Wie das Lernprogramm Unternehmen in die Lage versetzt, KI zu nutzen
Eine Änderung der Denkweise ist häufig der erste Schritt, um den Menschen ihre volle Leistungsfähigkeit zu zeigen, bevor das gesteigerte Umsatzpotenzial in einem Unternehmen erschlossen wird.
Als das Business Transformation Team der Volaris Group also überlegte, wie man übernommene Unternehmen am besten in die Lage versetzen kann, ihr Potenzial zu maximieren, untersuchte es genau, wie die neuesten Technologien der künstlichen Intelligenz in ein neues unternehmensweites Lernprogramm integriert werden könnten.
Das Ergebnis? Ein neues Entwicklerprogramm, das Software-Ingenieuren Zugang zu KI-Tools und Lernmaterialien verschafft, KI-zentriertes Denken verbreitet und eine KI-zentrierte Kultur in die Unternehmenskultur durch Gespräche unter Gleichgesinnten integriert.
James Whiting ist einer derjenigen, die das Entwicklerprogramm leiten und die Diskussionen moderieren.
Nachdem er mehrere Jahre im operativen Geschäft von Grosvenor Systems, einem Unternehmen, das zu Volaris gehört, gearbeitet hat, hat er sich bei den Volaris-Unternehmen, die von seiner Führung profitiert haben, einen Namen gemacht. Whitings eigener Karriereweg innerhalb des Volaris-Ökosystems nahm im Jahr 2025 eine interessante Wendung, als er eine einjährige Abordnung in das Business Transformation Team annahm.
Seitdem hat er sein Wissen darüber, wie KI in Unternehmen eingesetzt werden kann, erheblich erweitert. Er sprach mit Acquired Knowledge über seine Arbeit als Leiter des Programms.
Was ist das Volaris-Entwicklerprogramm?
Das Programm umfasst Kohorten von vier bis sechs Volaris-Unternehmen. Die Unternehmen müssen sich über einen Zeitraum von sechs Wochen verpflichten, etwa vier Stunden pro Woche für jeden Entwickler, der an dem Programm teilnimmt, zu investieren. Das Programm muss von der Führungsebene des Portfolios abgesegnet werden.
Während des Programms durchläuft jeder Entwickler die Kursmaterialien, zu denen das Business Transformation Team ihnen Zugang gewährt. Sie haben die Möglichkeit, Experimente, die sie innerhalb ihrer Geschäftsprozesse durchführen, wie z. B. einen Rückstand bei der Fehlerbehebung, mit anderen zu teilen und die aus diesen Experimenten gezogenen Lehren mitzuteilen, die dazu beitragen, wie sich das Unternehmen weiterentwickeln sollte. Sie haben praktische Erfahrung mit Tools und lernen, wie sie ihre tägliche Arbeit erleichtern können.
Dies ist eine Transformationsübung, die ihre größte Wirkung entfaltet, wenn das Programm fertig ist. Sie soll die Entwickler dazu bringen, anders zu denken, so dass sie dieses Denken in ihre eigenen Experimente einfließen lassen können. Es geht darum, die Art und Weise zu ändern, wie ihr Team denkt, dass sie mit den verschiedenen Tools, die sie verwenden können, arbeiten können. Das Entwicklerprogramm ist nur der erste Teil der Reise mit KI, indem wir die Grundlagen für das Unternehmen schaffen, um die nächsten Wachstumsphasen einzuleiten.
Wenn wir dieses Programm durchführen, fragen wir uns: ‚Wie kann diese Zeit es ihnen ermöglichen, mehr KI-Fähigkeiten zu erlangen, indem sie mit Dingen experimentieren oder sich von dem inspirieren lassen, was ihre Kollegen tun?‘
Obwohl sich die Materialien in erster Linie an Entwickler richten, wie werden die Führungskräfte der Volaris-Unternehmen aktiv in das Programm einbezogen?
Wir sind der Meinung, dass die Verantwortung für die KI-Befähigung bei den Führungskräften liegt. Daher veranstalten wir während der gesamten Kohorte vier Treffen für Führungskräfte. Bei den Treffen handelt es sich um eine vierstündige Diskussion über sechs Wochen hinweg mit Portfoliomanagern, Gruppenleitern, Volaris-Geschäftsführern und F&E-Leitern.
Als Führungsgespräch bieten wir einen sicheren Raum, um über die guten und schlechten Herausforderungen und Erfolge zu sprechen und den Portfolio-Leitern eine Möglichkeit zu geben, wirklich zu sehen, wie ihre Unternehmen denken – wo Unterstützung nötig sein könnte, wo die Menschen auf ihrem Weg an verschiedenen Stellen stehen, aber von anderen in ihrer Kohorte lernen.
Was wird in den einzelnen Führungsgesprächen behandelt?
Die Führungstreffen sind auf vier Hauptziele ausgerichtet. Sie umfassen:
- Einführung und Startschuss: Die Volaris-Unternehmen und die Kohorte treffen sich und teilen ihre Erwartungen mit. Wir legen die Ziele fest, die sie mit dem Programm erreichen wollen, und überprüfen, ob sie Zugang zu den Materialien haben.
- Blockaden ansprechen und Kurskorrekturen vornehmen: Gibt es in den Teams der Unternehmensleiter Widerstände gegen die Tools oder das Material? Bei dieser Diskussion haben Sie die Gelegenheit, von anderen Volaris-Unternehmen zu hören, wie es ihnen ergeht, um andere zu ermutigen, die vielleicht nur negative Erfahrungen gemacht haben.
- Erörterung von Fortschritten und ersten Ergebnissen: Jedes Volaris-Unternehmen wird etwas vorführen, das sein Team erreicht hat und das die Arbeitsweise seines Unternehmens grundlegend verändert hat. Beispiele dafür könnten das Schreiben von Testfällen oder der Einsatz von KI in einem anderen Prozess sein, der zwar nicht direkt umsatzfördernd ist, aber einen entscheidenden Schritt darstellt, der es einem Team ermöglicht, schneller zu arbeiten. Während dieses Treffens würden wir sehen, wie die Leiter der F&E-Abteilung ihren Code mit uns teilen oder beispielsweise eine Verbesserung der Anzahl der Tickets nachweisen.
- ROI und KI-Aktivierung teilen: Volaris-Führungskräfte berichten, wie sie den ROI nachweisen. Wie setzen sie die Dinge, die sie gelernt haben, in ihre Geschäftsabläufe und in ihr Entwicklungsteam ein? Wie kommen sie als Unternehmen schneller voran? Welche Verpflichtungen gehen sie in Bezug auf ihre vierteljährlichen Ziele oder ihre Scorecards ein? Was tun sie, nachdem die Kohorten und das Programm beendet sind?
Welche Rolle spielen das Business Transformation Team und das AI Center of Excellence bei diesem Programm?
Unsere Rolle besteht vor allem darin, die Sitzungen zu moderieren. Wir halten die Treffen auf Kurs. Wir versuchen, interessante Fragen zu stellen und geben Feedback zu dem, was wir im Bereich der KI tun.
Das Programm versetzt uns auch in die Lage zu erfahren, was die Volaris-Mitarbeiter in Bezug auf KI erforschen.
Wir haben nicht alle Antworten, aber wir haben ein großes Interesse daran, die Unternehmen von Volaris erfolgreicher zu machen und ihnen den Weg in die KI zu ebnen. Wie können sie sich schneller mit KI befähigen, und zwar auf eine Art und Weise, die Spaß macht und eine höhere Arbeitszufriedenheit mit sich bringt?
Dies ist eine sehr schnelllebige Welt, in der sich die Dinge ändern, in der jeden Tag neue Modelle auf den Markt kommen, und es ist wirklich wichtig, neugierig und offen zu bleiben.
Das Business Transformation Team arbeitet jeden Tag mit KI. Wo sieht das Team die Entwicklung der Volaris-Geschäfte mit KI?
Unser Team, das von Chris Wildsmith geleitet wird, ist sehr nach außen orientiert. Wir schauen nach außen, wie VCs im Bereich der KI arbeiten, wie verschiedene Unternehmen im Silicon Valley in dieser neuen Landschaft agieren, welche Tools sie verwenden, wie Startups in einem Bruchteil der Zeit und mit einem Bruchteil der Mitarbeiter Produkte entwickeln und wie sich das auf unsere Geschäftsstrukturen auswirkt.
Viele Volaris-Unternehmen beispielsweise sind schon lange im Dienst ihrer Kunden und verfügen über eine große, veraltete Codebasis. Das ist etwas anderes als bei Startups. Aber wir fragen uns: „Was sind die besten Praktiken, die wir aus der Welt der Startups übernehmen können, damit es für unsere Unternehmen schneller geht?“
KI-Befähigung ist der Nordstern dessen, was wir hier zu tun versuchen, damit die Unternehmen der Volaris-Gruppe ihrer Konkurrenz voraus sein können.
Die Frage, die sich viele Mitarbeiter des Business Transformation Teams jeden Tag stellen, lautet: „Warum verwendet nicht jeder dieses oder jenes?“ Es scheint ein Selbstläufer zu sein. Wir fragen uns also, wie diese Denkweise in den verschiedenen Volaris-Geschäftsbereichen spürbar umgesetzt werden kann. Die Veränderung in unseren Unternehmen wird nicht ohne eine Änderung der Denkweise erfolgen. Es kann aber auch sein, dass diese Denkweise bereits vorhanden ist und es nur noch darum geht, Ressourcen zu binden.
Warum ist das Verständnis von KI wichtig für die Entwicklung einer Führungskraft?
Die KI wird nicht verschwinden. Sie ist da. Sie hat in den Händen von mehreren Volaris Unternehmen bewiesen, dass sie erstaunliche und unglaubliche Dinge ermöglichen kann. Sie ermöglicht es Menschen, schneller zu arbeiten. Sie kann dazu beitragen, dass die Benutzer mit ihrer Arbeit zufriedener sind.
Eine Führungskraft sagte: „Es geht nicht darum, ob, sondern wann“, dass KI die Art und Weise, wie wir arbeiten, verändern wird, und ich denke, diese Art von Führung ist für Volaris absolut entscheidend.
Insbesondere bei den Unternehmen, die Volaris besitzt, gibt es traditionell sehr starke Burggräben. Diese Gräben sind immer noch vorhanden, aber wir sollten die Werkzeuge, die uns zur Verfügung stehen, nutzen. Wenn wir untätig bleiben und uns nicht schneller bewegen, wird sich die Welt schnell weiterentwickeln. Dieses Programm sollte also das heißeste Eisen in der Stadt sein.
Es mag unterschiedliche Gründe geben, warum verschiedene Menschen vor Veränderungen zurückschrecken. Wir haben festgestellt, dass selbst die größten Kritiker einen Weg finden, ein schwieriges Problem anzugehen, wenn sie Anwendungsfälle in der Hand haben.
Welche Ergebnisse haben Sie bei den Teilnehmern gesehen, nachdem sie das Programm abgeschlossen haben?
Wir haben viele Entwickler erlebt, die zu ihren F&E-Leitern sagten: „Dafür hätte ich normalerweise Monate gebraucht.“
Und wir hatten F&E-Leiter, die seit Jahren keinen Code mehr geschrieben haben und plötzlich das Gefühl haben, dass sie einen Beitrag leisten und das Boot schneller machen können, während sie all die Dinge tun, die sie schon immer getan haben.
Andere positive Ergebnisse, die wir mit dem Programm erzielt haben, sind:
- 600 Unit-Tests, die von einer Person in einer Woche geschrieben wurden und für die man normalerweise Monate gebraucht hätte.
- Ein Protokollfehlerbericht hat mit Hilfe von Agententools in 20 Minuten einen Fehler gefunden, für den ein Entwickler Wochen gebraucht hätte, um ihn von Hand zu beheben.
- Ein Praktikant, der in wenigen Tagen und nach einer kurzen Schulung eine Proof-of-Concept-Mobilanwendung erstellt.
Was ist die nächste Herausforderung für das Business Transformation Team, wenn wir Unternehmen in reifere Stadien der KI-Einführung bringen?
Die zentrale Herausforderung, der wir uns stellen müssen, lautet: Wie können wir die durch KI verbesserten Arbeitsabläufe in ROI und nachvollziehbare Metriken umwandeln? Das kann für Volaris-Unternehmen ein bisschen schwierig sein, aber es ist eine wirklich wichtige Aufgabe.
Das liegt daran, dass der Weg von dieser Art von Anekdoten oder Beweisen und einem guten Gefühl im Team zu einem metrischen Erfolg führen muss, sei es eine Reduzierung der Betriebsausgaben oder Zeit, die jemandem zur Verfügung steht, um etwas zu tun, was zu mehr Umsatz führen könnte. Am Ende muss es ein Ergebnis geben.
Für viele Volaris-Unternehmen kann es von Vorteil sein, einen Rückstand bei Kundenanfragen und Aufgaben mit Umsatzpotenzial aufzuholen. Vor der Einführung von KI waren die Release-Zyklen und die Entwicklung langsamer. Wenn die Geschwindigkeit erhöht werden kann, können mehr Funktionen veröffentlicht werden und die Kunden können einen größeren Teil ihres Geldes bei unseren Unternehmen ausgeben.
