Quadrants 2022 : Volaris se rassemble
Voici les premières impressions d’un des participants à Quadrants : “Ils ne font pas les choses à moitié !”
Du 25 au 29 septembre 2022, plus de 1 100 participants travaillant pour des entreprises appartenant à Volaris se sont rassemblés à Londres dans le cadre de Quadrants, le plus grand rassemblement de leaders de logiciels verticaux. Ils ont également été rejoints par près de 80 participants venant des groupes opérationnels de Constellation Software.
L’édition 2022 de la conférence a représenté une étape essentielle pour Volaris. C’était, à ce jour, l’événement d’apprentissage et de networking le plus important et le premier événement de cette taille pour l’entreprise. Les employés de Volaris ont occupé tout l’hôtel et ont été temporairement immergés dans un espace entièrement dédié à la marque Quadrants.
L’expérience Quadrants
Ouvert par une soirée inaugurée par le PDG de Volaris, Mark Miller, l’événement s’est déroulé tout au long de la semaine et a permis aux participants de rencontrer les dirigeants, responsables portefeuilles, responsables groupes, responsables unités opérationnelles et responsables fonctionnels de Volaris.
La conférence était articulée autour de notre valeur clé de partage des connaissances comme moteur de réussite de l’entreprise. Conçue sur le constat que chaque entreprise au sein de Volaris se trouve à un stade distinct de croissance et de rentabilité, la conférence a permis aux participants de personnaliser leur expérience d’apprentissage en choisissant parmi plus de 1 600 sessions.
Les participants ont également eu la possibilité de se rassembler par fonction, et chaque portefeuille a organisé un jour dédié à ses propres activités.
Se renouveler sans cesse : les nouveautés 2022
Parmi les nouveautés de cette édition du Quadrants, une exposition a permis aux entreprises de Volaris de présenter leurs produits. Des rencontres professionnelles axées sur le développement, des événements de bien-être et de lifestyle et des espaces de divertissement et de détente pour les extrovertis comme pour les introvertis ont également été organisés.
Grace Annab, Responsable Talents chez Volaris, a dirigé une table ronde pour discuter du Leadership des femmes, à laquelle plusieurs dirigeantes ont participé, dont Laurie Schultz, membre du conseil de Constellation Software, Tran-Ly, responsable groupe, Mary Wilson, co-fondatrice et présidente de Tibersoft et Leanne Tribe, VP des services professionnels de Trapeze Group Amérique du Nord.
Pour la première fois, Volaris a organisé un dîner rassemblant des dirigeants extérieurs à l’entreprise qui envisagent de rejoindre notre réseau global. Ces membres potentiels de la communauté Volaris ont eu l’opportunité de se mettre en relation avec des dirigeants clés de Volaris et d’avoir un avant-goût de l’expérience Quadrants.
Célébrer les réussites, faire face aux enjeux
La première journée a démarré avec une rétrospective des réussites de Volaris Group au cours des 27 dernières années au moyen d’une présentation multimédia détaillée qui a retracé le parcours d’apprentissage de l’entreprise au fur et à mesure de la croissance de ses revenus et de ses acquisitions.
Mark Miller, CEO de Volaris, a encouragé les participants à considérer la conférence comme un « speed-dating professionnel ». La culture de partage de Volaris a facilité les rencontres entre collègues pour échanger des conseils et aider ceux qui rencontrent les mêmes défis.
Miller a invité les leaders et représentants de chacune des quatre pistes du Quadrants à venir présenter leur parcours d’apprentissage unique au sein de Volaris. Ces leaders étaient Nathan Godfrey, Craig McAlister, Rob Turner, Andy Wheeler, Tony DeSilvester, Cristina Wheless, Chris Wildsmith, David Eason, Tiffany Dunsdon, Tran Ly, Lucy Naylor et Sarah Thompson.
Les employés de Volaris ont découvert une synthèse d’un long rapport sur la culture Volaris compilé par Larry Cunningham, membre du conseil de Constellation Software, auteur et universitaire. Ce rapport a été commissionné par Volaris afin de nous aider à réfléchir sur les moteurs de notre réussite et d’avoir une idée de la façon dont la culture organisationnelle a évolué dans le temps. Il préconisait également des directions potentielles de croissance pour Volaris, en accord avec notre valeur clé d’apprentissage continue et d’amélioration.
Une culture d’apprentissage et d’expérimentation perpétuels
La deuxième journée a démarré avec la présentation du Prix inaugural de l’apprentissage Volaris remis à Tony DeSilvester, l’un des responsables qui a joué un rôle majeur dans l’organisation de Quadrants. Le prix a été présenté en l’honneur de Marie Borg, une ancienne employée décédée tragiquement en 2020. Borg a été honorée en souvenir de son soutien enthousiaste en faveur de l’organisation de la toute première édition de Quadrants.
Les participants de Quadrants ont ensuite eu l’occasion de prendre part à une discussion informelle et stimulante sur l’innovation et la croissance organique. Le Président et Fondateur de Constellation Software, Mark Leonard, est monté sur scène pour un échange d’idées profondes et divertissantes avec Michael Schrage, chercheur associé au MIT et auteur de The Innovator’s Hypothesis. Lors de cette conversation riche en réparties brillantes, ils ont démontré les avantages de l’expérimentation comme méthode pour générer des pistes exploitables par les entreprises afin de mieux comprendre les clients et les produits et de se comprendre elles-mêmes.
Conformément à la volonté de Volaris d’investir sur le long terme, Mark Miller a annoncé le projet du siège social de continuer à offrir des ateliers d’expérimentation professionnelle comme outil pour apporter de la valeur aux clients, aux produits et aux équipes.
Une personne qui apprend quelque chose de nouveau n’est jamais la même après.
- Tatiana Pieper, participante de Quadrants 2022 et Directrice de la Stratégie de l’Entreprise et des Fusac pour l’Amérique Latine, Modaxo
Partage de connaissances lors des séances de groupe
Une partie essentielle de l’expérience Quadrants est d’offrir la chance à chaque participant de modérer des séances. Chaque séance de la conférence était limitée à 12 participants et 45 minutes pour garantir des discussions intimes sur divers enjeux professionnels.
Tom Knoebel, Responsable Développement à Tribute, a été sollicité pour modérer plusieurs séances, dont l’une sur les meilleures pratiques pour les codes open-source, une autre sur l’optimisation des revenus avec les produits obsolètes et encore une autre sur le développement des indicateurs de mesure de la qualité. Il a été stimulé par cette opportunité, notamment du fait que son équipe n’avait pas encore eu de nombreuses occasions de participer à des événements internes à la suite de leur acquisition en 2020.
“J’ai beaucoup appris ne serait-ce qu’en préparant mes présentations” nous confie Knoebel. “J’avais beaucoup d’expérience pratique sur certains des sujets du fait de mon parcours au sein de mon entreprise mais pour d’autres sujets, j’ai dû rechercher des informations.”
Le Group Leader John Crook a dirigé une séance axée sur les avantages immédiats que le machine learning et l’IA apportent aux entreprises. Il a donné un aperçu de certaines applications concrètes de ces outils et montré certaines des tâches surprenantes que l’intelligence artificielle est désormais en mesure d’accomplir.
Michael Schrage, chercheur associé au MIT et invité en tant que conférencier à Quadrants, a qualifié la séance de Crook « d’extraordinaire » et ajouté : « John a offert une réelle démonstration d’intelligence sur l’intelligence artificielle ».
Réflexions et principales idées à retenir
Voici les réflexions de Susanne Guld, responsable RH, à propos de l’événement : “De mon point de vue, les idées à retenir sont les suivantes : 'Testons, appelez le client lorsque vous procédez à une vérification de références et enfin : 'Ayez toujours un objectif bien audacieux.'
L’événement a inspiré la dirigeante de Modaxo Tatiana Pieper à citer les paroles d’une chanson brésilienne —Um passo à frente e você não está mais no mesmo lugar—qui se traduit par : “Un pas devant et vous n’êtes déjà plus au même endroit.”
Que signifie cette phrase pour elle dans ses réflexions sur Quadrants ?
“Ça symbolise la transformation. C’est la promesse du changement. Une personne qui apprend quelque chose de nouveau n’est jamais la même après.”
En tant qu’entreprise qui s’efforce sans cesse de s’améliorer, nous n’aurions pas pu dire mieux.
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