Sind Sie eine Führungskraft und möchten Ihre generationsübergreifende Kompetenz am Arbeitsplatz verbessern? Hier sind drei zentrale Ideen, die Sie auf Ihrem Weg begleiten
Da jedes Jahr neue Arbeitskräfte in den Arbeitsmarkt eintreten, müssen Führungskräfte und Teams häufig neu lernen, über Generationsgrenzen hinweg zusammenzuarbeiten.
„Das Verständnis von Generationsunterschieden verschafft uns einen strategischen Vorteil“, sagt Paula Summers, eine langjährige Führungskraft im Personalwesen, die mit mehreren Gruppen und Unternehmen im Volaris-Netzwerk gearbeitet hat. „Es hilft, Führungsansätze passgenau auszurichten, inklusive Umfelder zu schaffen und letztlich das Beste aus den Teams herauszuholen.“
Im Folgenden geben sie und eine weitere Führungskraft aus der Volaris-Community ihre Empfehlungen, wie Führungskräfte am Arbeitsplatz sich besser an unterschiedliche generationsbedingte Arbeitsstile anpassen können.
1. Flexible Führung ist die Zukunft
„Die effektivsten Führungskräfte wissen, wann sie ihren Stil anpassen müssen – ob das mehr Struktur bedeutet, mehr Autonomie zu geben oder die Art zu verändern, wie sie Feedback geben“, sagt Summers. „Das Verständnis der Präferenzen jeder Generation kann Ihnen dabei helfen, wie Sie sich anpassen.“
Eine flexible Führungskraft zu sein, kann bedeuten, die Art der Führung anzupassen oder die Rahmenbedingungen am Arbeitsplatz zu verändern. Zum Beispiel:
- Reagieren Ihre Mitarbeitenden besser auf ein weniger strukturiertes, flacher hierarchisches Umfeld als auf ein stärker strukturiertes, autoritatives Umfeld?
- Bevorzugen Ihre Mitarbeitenden E-Mail gegenüber Slack oder anderen Kommunikationstools?
- Wie häufig wünschen oder benötigen Ihre Mitarbeitenden Feedback?
- Spiegelt Ihr Leistungspaket die Werte der Mitarbeitenden wider, die Sie gewinnen und binden möchten – etwa in Bezug auf Altersvorsorge, Urlaub oder Gesundheitsleistungen?
- Was betrachten Ihre Mitarbeitenden als lohnende Möglichkeit der Karriereentwicklung – neue Fähigkeiten zu vertiefen oder andere zu mentorieren?
Nur weil eine Generation etwas weniger wichtig findet als Sie, heißt das nicht unbedingt, dass es schlecht ist. Es ist einfach eine andere Perspektive. Und wenn man all diese unterschiedlichen Perspektiven zusammenführt, entsteht daraus die beste Art von Konsens darüber, in welche Richtung es gehen soll, was zu tun ist und wohin man will.
– Andrew Gould, General Manager, Squirrels (ein Unternehmen im Besitz von Volaris)
2. Psychologische Sicherheit überbrückt Generationsunterschiede
„Unabhängig von Alter oder Erfahrung gedeihen Menschen, wenn sie sich sicher fühlen, ihre Meinung zu sagen, sie selbst zu sein und Fehler machen zu dürfen“, sagt Summers.
Kluge Führungskräfte erkennen, dass sie nicht alles wissen können, wenn es darum geht, die Bedürfnisse ihrer Mitarbeitenden zu verstehen. Durch offene Kommunikation und eine offene Haltung können Führungskräfte den Bedürfnissen ihrer Mitarbeitenden zuhören und ein inklusives Umfeld schaffen, das ein Gefühl psychologischer Sicherheit fördert.
„Führungskräfte, die inklusive, offene Umfelder schaffen, unterstützen ganz natürlich die Zusammenarbeit über Generationen hinweg. Generationslabels können uns helfen, Trends zu verstehen – die eigentliche Wirkung entsteht jedoch dadurch, Menschen als Individuen zu sehen und zu behandeln“, sagt Summers.
Ein wesentlicher geschäftlicher Vorteil eines inklusiven Arbeitsplatzes ist, dass Mitarbeitende sich eher wohl dabei fühlen, mutige Ideen zu teilen, die das aktuelle Denken des Teams herausfordern – insbesondere, wenn sie wissen, dass sie für eine unkonventionelle Idee nicht bestraft werden. Inklusivität schafft die Grundlage für ein kreativeres und innovativeres Team.
3. Fördern Sie ein Umfeld des gemeinsamen Lernens und Mentorings
Mehrgenerationen-Belegschaften haben das Potenzial, ein breiteres Kompetenzspektrum zu nutzen – insbesondere, wenn Teams aus Mitgliedern unterschiedlicher Generationen bestehen. Neue Perspektiven können die Grundlage für innovative Ideen im Unternehmen schaffen.
So können Unternehmen beispielsweise über ihre Mitarbeitenden Einblicke in eine Kundendemografie gewinnen. Für Andrew Gould, General Manager bei Squirrels, einem Unternehmen im Besitz von Volaris: „Gen Z wird in fünf bis zehn Jahren zur wichtigsten Kundengruppe, an die wir verkaufen. Deshalb müssen wir sicherstellen, dass das, was wir anbieten, aus Produktsicht passt – und dass die Art, wie wir mit ihnen sprechen, ankommt. Wir wollen nicht klingen wie unsere Eltern, als sie mit uns gesprochen haben, als wir jünger waren.“
Mentoring kann zudem Chancen für aufstrebende Führungskräfte schaffen, indem sie den Wissenstransfer innerhalb einer Organisation praktizieren.
„Mentoring ist selten eine Einbahnstraße. Mentorinnen und Mentoren gewinnen aus der Beziehung oft genauso viel wie die Mentees – indem sie etwas über neue Technologien, frische Perspektiven und aufkommende Trends lernen“, sagt Summers.
Bücher, um zu lernen, wie man Mitarbeitende generationsübergreifend führt und managt
Abschließende Gedanken zur generationsübergreifenden Zusammenarbeit
Unterm Strich: Wenn Mehrgenerationen-Teams kooperativ zusammenarbeiten, können Organisationen eine breitere Wissensbasis gewinnen, ihre gemeinsamen Problemlösungsfähigkeiten verbessern und eine widerstandsfähigere Belegschaft aufbauen – alles Wettbewerbsvorteile in einem schnelllebigen Geschäftsumfeld.
„Generationsvielfalt ist eine Stärke. Wenn man sie annimmt, fördert sie Kreativität, Innovation und Resilienz“, schließt Summers. „Unterschiedliche Perspektiven führen zu besseren Entscheidungen – und davon können alle Unternehmen profitieren.“
