Você é um líder que busca melhorar seu QI intergeracional no trabalho? Aqui estão três ideias fundamentais para guiar sua jornada
À medida que novos membros da força de trabalho entram no mercado de trabalho todos os anos, líderes de pessoas e equipes frequentemente precisam reaprender a colaborar através das lacunas geracionais.
“Compreender as diferenças geracionais nos dá uma vantagem estratégica”, afirma Paula Summers, uma experiente líder de recursos humanos que trabalhou com diversos grupos e empresas na rede Volaris. “Isso ajuda a adaptar as abordagens de liderança, criar ambientes inclusivos e, por fim, extrair o melhor de suas equipes.”
Abaixo, ela e mais um líder da comunidade Volaris oferecem seus conselhos sobre como os líderes no ambiente de trabalho podem se adaptar melhor aos diferentes estilos de trabalho geracionais.
1. A liderança flexível é o futuro
“Os líderes mais eficazes sabem quando adaptar seu estilo, seja oferecendo mais estrutura, autonomia ou mudando a forma como dão feedback”, diz Summers. “Entender as preferências de cada geração pode orientar a maneira como você se adapta.”
Ser um líder flexível pode significar adaptar a forma como você lidera ou ajustar as condições do local de trabalho. Por exemplo:
- Seus funcionários respondem melhor a um ambiente hierárquico menos estruturado e mais horizontal em comparação a um ambiente mais estruturado e autoritário?
- Seus funcionários preferem e-mail em vez do Slack ou outras ferramentas de comunicação?
- Com que frequência seus funcionários desejam ou precisam de feedback?
- Seu pacote de benefícios reflete os valores dos funcionários que você gostaria de atrair e reter quando se trata de aposentadoria, férias ou benefícios de bem-estar?
- O que seus funcionários consideram uma oportunidade gratificante de desenvolvimento de carreira — a capacidade de aprimorar novas habilidades ou de orientar outras pessoas?
Só porque uma geração vê algo com menos importância do que você, não significa necessariamente que seja algo ruim. É apenas um ponto de vista diferente. E quando você soma todos esses pontos de vista diferentes, é aí que se obtém o melhor tipo de consenso sobre a direção, o que fazer e para onde ir.
— Andrew Gould, Gerente Geral, Squirrels (uma empresa do grupo Volaris)
2. A segurança psicológica une as lacunas geracionais
“Independentemente da idade ou experiência, as pessoas prosperam quando se sentem seguras para falar, ser elas mesmas e cometer erros”, afirma Summers.
Líderes sábios percebem que, quando se trata de entender as necessidades de seu pessoal, eles não podem saber tudo. Ao utilizar uma comunicação aberta e manter a mente aberta, os líderes podem ouvir as necessidades de seus funcionários e criar um ambiente inclusivo que promova um senso de segurança psicológica.
“Líderes que criam ambientes inclusivos e abertos apoiarão naturalmente a colaboração geracional. Os rótulos geracionais podem nos ajudar a entender tendências, mas o real impacto vem de ver e tratar as pessoas como indivíduos”, diz Summers.
Uma grande vantagem comercial de criar um local de trabalho inclusivo é que os funcionários podem se sentir mais confortáveis em compartilhar ideias ousadas que expandam o pensamento atual da equipe, especialmente se souberem que não serão penalizados por compartilhar uma ideia não convencional. A inclusividade cria a base para uma equipe mais criativa e inovadora.
3. Incentive um ambiente de aprendizado compartilhado e mentoria
Forças de trabalho multigeracionais têm o potencial de alavancar um conjunto mais amplo de habilidades, particularmente quando as equipes são formadas por membros de diversas origens geracionais. Novos pontos de vista podem criar uma base para ideias inovadoras dentro do negócio.
Por exemplo, as empresas podem obter insights sobre um perfil demográfico de clientes por meio de seus funcionários. Para Andrew Gould, Gerente Geral da Squirrels, uma empresa da Volaris: “A Geração Z se tornará o principal cliente para quem venderemos em cinco a dez anos, por isso precisamos garantir que o que oferecemos esteja alinhado sob a perspectiva do produto e que a maneira como falamos com eles ressoe. Não queremos parecer nossos pais falando conosco quando éramos mais jovens.”
A prática da mentoria também pode criar oportunidades para líderes emergentes à medida que praticam a transferência de conhecimento dentro de uma organização.
“A mentoria raramente é uma via de mão única. Os mentores muitas vezes ganham tanto com o relacionamento quanto o mentorado, aprendendo sobre novas tecnologias, novas perspectivas e tendências emergentes”, diz Summers.
Livros para aprender a liderar e gerir funcionários de diferentes gerações
Considerações finais sobre a colaboração intergeracional
A conclusão? Quando equipes multigeracionais trabalham de forma colaborativa, as organizações podem obter uma base de conhecimento mais ampla, melhorar suas habilidades coletivas de resolução de problemas e construir uma força de trabalho mais resiliente — todas vantagens competitivas em um cenário de negócios em rápida evolução.
“A diversidade geracional é uma força. Quando abraçada, ela impulsiona a criatividade, a inovação e a resiliência”, conclui Summers. “Diferentes perspectivas levam a uma melhor tomada de decisão, e isso é algo de que todas as empresas podem se beneficiar.”
