Política de Privacidad
Esta Política de privacidad describe la gestión por parte de Volaris Group (en lo sucesivo "Interventor") de cualquier dato personal (en lo sucesivo "Datos Personales") relacionados con una persona física ("Sujeto de datos") identificada o que pueda ser identificada, directa o indirectamente por referencia al uso, para cualquier propósito, de la siguiente dirección del sitio web propiedad del Interventor: http://www.volarisgroup.com (“Sitio web del Interventor”).
Objetivo
Esta Política de Privacidad es para describir los pasos que toma el Interventor para mantener la confidencialidad de los Datos Personales, informar a los Sujetos de Datos sobre cómo y por qué el Interventor recopila datos personales y proporcionar a los Sujetos de Datos sus derechos y la información de contacto del Interventor para ejercer estos derechos, y para cualquier pregunta o inquietud que surja de esta Política de Privacidad.
Proteger la privacidad del Sujeto de Datos y mantener la integridad de los Datos Personales significa que: el Interventor mantendrá los Datos Personales y el negocio entre el Sujeto de Datos y el Interventor de forma confidencial; El Interventor no venderá, alquilará ni prestará la información de un Sujeto de Datos a terceros; el Interventor respetará la privacidad de un Sujeto de Datos cuando el Interventor pueda ponerse en contacto con un Sujeto de Datos en relación con varios productos y servicios que el Interventor pone a disposición de un Sujeto de Datos de vez en cuando; El Interventor puede tener control sobre quién obtiene, usa y las circunstancias para proporcionar información sobre un Sujeto de Datos; un Sujeto de Datos tendrá acceso a la información que el Interventor tiene sobre el Sujeto de Datos.
Alcance
Esta Política de Privacidad se aplica a los productos, servicios y sitios web del Interventor, excepto donde se indique lo contrario, y no se refiere a ningún sitio web que un Sujeto de Datos pueda visitar mediante enlaces externos.
Interventores Y Procesadores De Datos Personales
El Interventor que determina los propósitos y los medios de recopilación y procesamiento de Datos Personales es Volaris Group con domicilio social 5060 Spectrum Way, Suite 100, Mississauga, Ontario, Canadá, L4W 5N5.
Las operaciones de procesamiento de Datos Personales, ya sea por medios automatizados o no, son realizadas en nombre del Interventor por Volaris Group.
Por qué el Interventor puede recopilar Datos Personales
- Establecer identidad
- Realizar las verificaciones de identidad y seguridad necesarias
- Procesar transacciones y realizar negocios
- Entregar productos y servicios
- Brindar soporte y servicios al cliente
- Proporcionar una prestación de servicios continua
- Proporcionar información al Sujeto de Datos
- Mejorar productos, servicios y entrega de servicios
- Comprender mejor las necesidades, los intereses y la idoneidad del Sujeto de Datos para diversos productos y servicios.
- Recomendar productos y servicios específicos que puedan satisfacer las necesidades del Sujeto de Datos.
- Responder a problemas, preguntas y consultas.
- Proteger al Sujeto de Datos ya sí mismo contra errores o fraudes; y
- Cooperar con las autoridades policiales y legales, cuando sea necesario, para cumplir con las leyes aplicables y con las órdenes judiciales.
El Interventor recopilará, usará y puede divulgar información personal solo para los fines que una persona razonable consideraría apropiados en las circunstancias; y se esfuerza por recopilar la menor cantidad de información posible que sea necesaria dadas las circunstancias.
El Sujeto de Datos toma nota de que las estadísticas y la información agregadas, en las que no se puede identificar la identidad de un individuo específico, no son Datos Personales. El Interventor se reserva el derecho de usar información agregada de cualquier manera que considere apropiada, a su discreción. El uso de dicha información agregada puede incluir, entre otros, la preparación de estadísticas agregadas de usuario y resúmenes de información para mejorar la eficiencia, describir de manera más efectiva las ofertas de productos y servicios del Interventor y ayudar en la comercialización de los productos y servicios del Interventor.
Las estadísticas y la información agregadas no contendrán Datos Personales.
El tipo de Datos Personales que el Interventor puede recopilar
El Interventor recopila varios tipos de Datos Personales. Durante el período de uso del Sitio Web del Interventor o de hacer negocios o interactuar con el Interventor, o recibir productos y servicios del Interventor o a través de él, se le puede solicitar al Sujeto de Datos, dependiendo de la naturaleza de las circunstancias, que proporcione al Interventor:
- Direcciones geográficas (físicas)
- Información demográfica
- Correos electrónicos
- Números de teléfono u otra información de contacto
- Nombres (nombre y apellido o el nombre de identificación de la familia)
- Información de envío
- Información de facturación
- Historial de transacciones
- Preferencias de uso del sitio web
- Comentarios sobre negocios, servicios, sitio web y relaciones públicas
- Direcciones IP de origen
- Horas y fechas de acceso a los servidores del Sitio Web
- Idioma
- Preferencias personales
- Preferencias de productos y servicios
- Tipos y configuraciones de navegadores e información administrativa y de tráfico informático miscelánea
Ciertas formas de información, como licencias, permisos, certificados, tarjetas emitidas por el gobierno o emitidas por el sector privado, en la naturaleza de licencias de conducir, número de seguro social/seguridad, pasaportes, tarjetas de seguro, números de cupón y similares, que es conveniente para identificación, es voluntaria.
Es decisión del Sujeto de Datos si desea proporcionar esta u otra identificación adecuada, sujeto a los requisitos legales.
¿Cómo Recopila El Interventor Los Datos Personales?
El Interventor solo recopilará Datos Personales que el Sujeto de Datos haya proporcionado voluntariamente al Interventor o que haya acordado proporcionar al Interventor. El Interventor no recopilará ningún dato personal sobre un Sujeto de Datos sin avisar al Sujeto de Datos en consecuencia (ya sea a través de esta Política de Privacidad o proporcionando al Sujeto de Datos alguna otra forma de aviso en el momento en que el Interventor solicita o recopila información Datos Personales), por qué y cómo se recopilan esos Datos Personales y cómo se utilizarán o divulgarán dichos Datos Personales. El Interventor puede recopilar Datos Personales a través de una variedad de medios:
- Uso del Sitio Web del interventor
- Uso de los servicios del Interventor
- En el curso de las comunicaciones con el Interventor (cara a cara, por correo electrónico, por teléfono, correo postal o de otro modo) en el curso de comentarios al Interventor con respecto al negocio, los servicios, el sitio web y las publicaciones del Interventor
- Al registrarse con el Interventor para servicios o, cuando sea relevante, cuentas o, cuando sea relevante, para la descarga del software del Interventor.
- Listas de clientes, membresías, destinatarios o servicios que se hayan adquirido legalmente de terceros
- Mediante la cumplimentación de formularios manuales o electrónicos
- Cookies del sitio web – las cookies son identificadores que se pueden enviar desde un sitio web a través del navegador de un Sujeto de Datos para colocarse en el disco duro del ordenador del Sujeto de Datos. Un Sujeto de Datos puede optar por no aceptar cookies cambiando la configuración designada en el navegador web del Sujeto de Datos; sin embargo, no utilizar cookies puede evitar que el Sujeto de Datos utilice ciertas funciones y características del Sitio Web del Interventor. La información recopilada del uso de cookies se utiliza para mejorar los servicios del Interventor.
- Balizas web – Las balizas web son pequeñas imágenes gráficas que permiten al operador de un sitio web recopilar cierta información y monitorear la actividad del usuario en su sitio web. Una baliza web es un píxel muy pequeño que es invisible para el usuario. El Interventor utiliza balizas web para recopilar información que no es de carácter personal.
- Clickstreaming - Clickstreaming es una tecnología que permite al operador de un sitio web rastrear las rutas que los navegantes toman cuando acceden a un sitio web y miran las páginas del sitio, y cuando usan enlaces a otros sitios. El Interventor recopila dicha información de los visitantes del Sitio Web del Interventor; y
- Información sobre el tráfico del sitio web, que se monitorea y analiza para determinar qué productos, servicios o características pueden ser de interés para los visitantes, para que el Interventor pueda mejorar el sitio web, los productos, los servicios, las características u otras ofertas del Interventor.
Además, el Interventor puede revisar y analizar el uso de productos y servicios por parte de un Sujeto de Datos, para ayudarlo a atender mejor al Sujeto de Datos. También es para llamar la atención del Sujeto de Datos sobre otros productos y servicios que, en opinión del Interventor, serán beneficiosos para el Sujeto de Datos. El Interventor también recopila y analiza información de otras fuentes con los mismos fines.
Cómo el Interventor puede revelar Información Personal
El Interventor no vende ningún Dato Personal que recopila a terceros. El Interventor puede compartir Datos Personales con sus afiliados, subsidiarias, empleados, contratistas y agentes en el curso de proporcionar a un Sujeto de Datos los servicios comerciales, el soporte o el cumplimiento o entrega de productos o servicios del Interventor.
El Interventor puede divulgar Datos Personales si se le solicita que lo haga un tribunal de jurisdicción competente, otra autoridad legal o reguladora o, si existe una creencia de buena fe y la confianza en dicha creencia de que la divulgación es necesaria. Esto es para cumplir con cualquier proceso legal entregado al Interventor; mantener, defender o proteger los derechos o la propiedad del Interventor; proteger y garantizar la seguridad personal del público o de los clientes del Interventor; o proteger contra actividades delictivas o cuasi delictivas, o para detectar, prevenir, investigar acusaciones de, o abordar, tergiversación o fraude.
El Interventor se reserva el derecho de que, en caso de declaración de quiebra, fusiones con terceros, adquisición por terceros, venta de activos (total o parcial), o cualquier otra transferencia de todos o sustancialmente todos los activos relevantes del Interventor a un tercero parte, que el Interventor tendrá derecho a compartir (o vender como un aspecto secundario de la transacción comercial global) los Datos Personales proporcionados por el Sujeto de Datos al tercero.
Retención y Eliminación
El Interventor conserva la información solo durante el tiempo que sea necesario para la entrega o el cumplimiento eficiente y efectivo del software, los productos o los servicios que usa o contempla el uso por parte del Sujeto de Datos y durante un tiempo razonable a partir de entonces, o para cumplir con cualquier requisito legal. El Interventor destruirá o eliminará información cuando ya no sea necesaria.
Seguridad y Almacenamiento
El Interventor se esfuerza por mantener la seguridad física, de procedimiento y técnica adecuada con respecto a sus oficinas y las del Procesador y las instalaciones de almacenamiento de información. Esto es para evitar cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o modificación de los Datos Personales. Esto también se aplica a la eliminación o destrucción de Datos Personales por parte del Interventor.
El Interventor mantiene los Datos Personales recopilados sobre el Sujeto de Datos de forma estrictamente confidencial. Solo el personal autorizado tiene acceso a estos Datos Personales. El personal del Interventor y procesador que tiene acceso a los Datos Personales recibe capacitación sobre la protección de la privacidad.
Los especialistas en seguridad del Interventor incorporan la seguridad por diseño de forma predeterminada en nuestros sistemas informáticos. El objetivo es proteger la información en todo momento, cuando se almacena en archivos de datos o se maneja por los empleados del Interventor. Los sistemas del Interventor también están diseñados para proteger la información cuando se transmite, por ejemplo, entre nuestras instalaciones de procesamiento de datos y las oficinas corporativas. La información personal puede almacenarse o procesarse en cualquier jurisdicción en la que nosotros o nuestras afiliadas, proveedores, subsidiarias o agentes mantengamos instalaciones. Al proporcionarle Datos Personales al Interventor, usted da su consentimiento para cualquier transferencia de esta información a otras jurisdicciones (incluidos los países que no han sido evaluados para determinar la idoneidad de las leyes de privacidad).
El Interventor utiliza y seguirá utilizando tecnología estándar de la industria para mantener la seguridad de los Datos Personales y para las conexiones del Interventor a Internet; sin embargo, el Interventor no puede garantizar y no garantiza la privacidad, seguridad, autenticidad o no corrupción de cualquier información transmitida a través de Internet o cualquier información almacenada en cualquier sistema de terceros conectado a Internet.
Si bien el Interventor toma medidas para verificar que los proveedores de servicios, proveedores o similares con los que el Interventor comparte Datos Personales, se comprometen a mantener la privacidad de los Datos Personales en estándares que son al menos tan estrictos como la Política de Privacidad del Interventor y se ha comunicado a que se abstengan de hacer un uso independiente o no autorizado de los Datos Personales, el Interventor no garantiza ni puede garantizar las acciones, la conducta o los estándares de dichas partes.
El Interventor no será responsable de ningún reclamo, daño, costo o pérdida que surja de o de alguna manera relacionada con las conexiones o el uso de Internet de terceros.
El Interventor no puede garantizar y no garantiza la protección de los Datos Personales que los Sujetos de Datos proporcionen a un sitio web de terceros que pueda hacer referencia, referenciar o vincular al Sitio web del Interventor. Los Datos Personales recopilados por estos terceros no están sujetos ni regidos por esta Política de Privacidad.
El Interventor no será responsable de eventos fuera de nuestro control directo y, por lo tanto, no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo relacionado con el uso o la divulgación de Datos Personales.
Derechos de los Sujetos de Datos
Los Sujetos de Datos tienen derecho en cualquier momento a obtener la confirmación de la existencia de los Datos Personales y a ser informados de su contenido y origen, para verificar su exactitud, o bien solicitar que dichos datos sean complementados, actualizados o rectificados.
Los Sujetos de Datos tienen derecho a solicitar la supresión, anonimización o bloqueo de cualquier dato procesado que haya infringido la ley, así como a oponerse en todos los casos, por motivos legítimos, al procesamiento de los datos.
Contacto
El Interventor se compromete a respetar esta Política de Privacidad. El Interventor cuenta con políticas y procedimientos para educar y ayudar a sus empleados y contratistas a cumplir con sus obligaciones en virtud de esta Política de Privacidad. Las políticas y los procedimientos del Interventor se revisarán periódicamente y los resultados de dicha revisión se presentarán al personal del Interventor responsable de supervisar los asuntos de privacidad.
El Interventor se compromete a tratar a los Sujetos de Datos con el mayor respeto y consideración. El Sujeto de Datos debe informar al Interventor sobre cualquier pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad, si desea confirmar la exactitud de los Datos Personales aplicables y si cree que no se ha respetado la privacidad de los Datos personales, o si desea actualizar o eliminar los Datos Personales incorrectos, comuníquese con el Interventor enviando un correo electrónico a privacy@volarisgroup.com o escriba a la atención del Administrador de Políticas de Privacidad, 5060 Spectrum Way, Suite 100, Mississauga, Ontario, Canadá, L4W 5N5..
El Gerente de Política de Privacidad correspondiente reconocerá la consulta y responderá dentro de los treinta (30) días hábiles. Si el Interventor necesita extender el tiempo para responder, o tiene que rechazar la solicitud de un Sujeto de Datos, el Interventor informará al Sujeto de Datos en consecuencia, sujeto a cualquier restricción legal.
La Edad
El Interventor se compromete a proteger la seguridad de los niños. El Interventor no solicitará ni utilizará a sabiendas datos personales de niños menores de dieciocho años sin el consentimiento de los padres. Si el Interventor recibe conocimiento real, no recopila a sabiendas o intencionalmente Datos Personales de niños menores de dieciocho años, el Interventor tomará medidas para eliminar dichos Datos Personales. El Sitio Web del Interventor no debe ser utilizado por menores de dieciocho años. Las personas menores de dieciocho años no están autorizadas a utilizar el Sitio Web del Interventor y se les indica que dejen de usarlo de inmediato.
Actualizaciones
El Interventor puede actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, y la política actualizada se publicará en el sitio web del Interventor. El uso de los Datos Personales proporcionados al Interventor antes de la actualización continuará regido por la política vigente en el momento en que se proporcionó la información. El Interventor recomienda que los Sujetos de Datos revisen esta Política de Privacidad de vez en cuando de manera regular.
Consentimiento
En la mayoría de los casos, se le pedirá a un Sujeto de Datos que exprese específicamente su consentimiento de recopilación y procesamiento de Datos Personales por parte del Interventor de acuerdo con esta Política de Privacidad. Los Sujetos de Datos no estarán obligados a prestar dicho consentimiento.
Si un Sujeto de Datos no da su consentimiento, el Sujeto de Datos debe interrumpir inmediatamente el uso del Sitio Web del Interventor y abstenerse de seguir utilizándolo.
Ley Aplicable Y Jurisdicción
Donde el procesamiento de Datos Personales se realiza en el contexto de las actividades del Interventor y/o Procesador establecido en la Unión Europea. Este procesamiento puede estar sujeto al Reglamento de la UE 2016/679 y otras leyes de privacidad aplicables sobre la protección de la persona física con respecto al procesamiento de Datos Personales y la libre circulación de dichos datos, y a la ley nacional del país miembro de la UE pertinente ante el juzgado local competente.
El sitio web del Interventor está alojado y administrado en Ontario, Canadá.
El Interventor divulgará Datos Personales sin el permiso de los Sujetos de Datos cuando así lo requiera la ley, o cuando crea de buena fe que dicha acción es necesaria para investigar o proteger contra actividades dañinas para la empresa, los asociados o la propiedad del Interventor (incluido este sitio web), o para otros.
Política de Cookies
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