Gold-Vision CRM, proveedor líder de soluciones CRM, ha experimentado una notable transformación desde su creación hace más de dos décadas. Bajo la dirección de Mark Vernon, director general, la empresa no sólo ha logrado un crecimiento sustancial, sino que también ha encontrado el hogar ideal a largo plazo en el Grupo Volaris.
Un legado de innovación y crecimiento
Mark Vernon comenzó su andadura en Gold-Vision CRM como uno de los primeros empleados, desempeñando funciones de consultor y desarrollador. Con los años, desempeñó un papel clave en el desarrollo del producto, lideró la transición del modelo de licencias a SaaS y mantuvo un enfoque muy centrado en el cliente. Su dedicación y liderazgo culminaron con su nombramiento como director general durante la adquisición por parte de Volaris en 2023.
Bajo la dirección de Mark, Gold-Vision CRM logró hitos significativos, como dar la vuelta a una cuenta de resultados norteamericana en crisis durante los años de COVID y fomentar la rentabilidad mediante una reestructuración empresarial centrada. La trayectoria de crecimiento y el compromiso con la innovación hicieron de la compañía un objetivo ideal para el Grupo Volaris.
La búsqueda del comprador adecuado
Los fundadores de Gold-Vision se comprometieron a asegurar un futuro estable y orientado al crecimiento para la empresa. El Grupo Volaris surgió como el comprador ideal por su estrategia de comprar y mantener y su énfasis en el desarrollo del talento. A diferencia de otros posibles compradores, el enfoque de Volaris encajaba perfectamente con la visión de Gold-Vision de un éxito continuado tanto para su gente como para su negocio. Mark Vernon recuerda la impresión positiva causada por Jay Hoffman y su equipo durante las reuniones iniciales, que reforzaron a Volaris como un «hogar perfecto» para Gold-Vision.
Promesas cumplidas y expectativas superadas
Volaris prometió mantener su filosofía de comprar y mantener, apoyar el crecimiento del negocio e invertir en el desarrollo del talento, compromisos que se han cumplido y superado plenamente. El proceso de integración fue fluido y muy atractivo, con interacciones en persona que fomentaron la confianza y la colaboración. Mark y su equipo quedaron especialmente impresionados por el énfasis en el desarrollo del liderazgo, un sello distintivo del modelo Volaris.
Todas estas expectativas se han cumplido y superado.
– Mark Vernon, director general de Gold-Vision CRM
Impacto posterior a la adquisición
Desde que se unió a Volaris, Gold-Vision CRM ha obtenido numerosos beneficios. La empresa ha aumentado sus ingresos centrándose en la entrega rentable y aprovechando la riqueza de conocimientos de la red de Volaris. Los eventos y recursos, como el SharePoint de Volaris y los foros de liderazgo, se han convertido en herramientas inestimables para el crecimiento. Los altos directivos de Gold-Vision han perfeccionado rápidamente sus conocimientos, contribuyendo al éxito general de la empresa.
La cultura interna de Gold-Vision también se ha enriquecido. Un mayor énfasis en el desarrollo del personal y su bienestar ha reforzado el equipo, consolidando la empresa como un entorno formativo para futuros líderes dentro del ecosistema Volaris. La posibilidad de compartir conocimientos entre unidades de negocio genera una dinámica de crecimiento mutuo que impulsa el desarrollo colectivo.
Un futuro brillante con Volaris
De cara al futuro, Gold-Vision CRM está preparada para continuar su trayectoria ascendente. Los planes para «pasar a la parte superior derecha» reflejan un enfoque centrado en escalar el negocio y profundizar en su impacto. La estabilidad proporcionada por Volaris garantiza un futuro seguro y próspero para Gold-Vision, sus clientes y su equipo.
Mark Vernon destaca los “beneficios ocultos” de pertenecer a Volaris, como la movilidad profesional dentro del grupo, que fomenta el crecimiento y abre oportunidades para explorar roles de liderazgo más allá del ámbito actual.
Consejos para futuros vendedores
Para las empresas que estén considerando ser adquiridas por Volaris, el mensaje de Mark Vernon es claro: Volaris es un verdadero inversor de compra y retención que prioriza el éxito a largo plazo de sus empresas. El enfoque en el aprendizaje, el desarrollo del liderazgo y la mejora operativa garantiza que las empresas no sólo prosperen, sino que también evolucionen hacia versiones más fuertes de sí mismas.
Volaris es realmente un hogar a largo plazo para una empresa.
– Mark Vernon, director general de Gold-Vision CRM
