In der neuesten Folge des ventureLab Chats-Podcasts spricht Mark Miller, Executive Chairman der Volaris Group, darüber, wie man langfristig erfolgreiche Unternehmen aufbaut und sich als Führungskraft weiterentwickelt.
Moderiert von Hugh Chow, CEO von ventureLab, beleuchtet die Episode Mark Millers Weg bei Volaris und wie er dazu beiträgt, die 250 Unternehmen unter dem Dach der Volaris Group zu unterstützen.
Die im Podcast behandelten Themen sind für besonders wertvoll für alle, die ihrer Leidenschaft folgen und ein Unternehmen gründen und führen möchten, das die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt stellt.
Verstehen Sie Ihren Markt und Ihre Kunden
Als er nach seinen Anfängen als Programmierer gefragt wurde, betonte Miller, wie wichtig es ist, das Handwerk des Unternehmertums zu erlernen, indem man sich so stark wie möglich einbringt: „Wir haben hart daran gearbeitet, von unseren Kunden zu lernen – und durch unsere Fehler zu lernen.“
Einer seiner frühesten Aha-Momente bestand darin, die Leidenschaft des Programmierers mit einer logischen, unternehmerischen Sichtweise in Einklang zu bringen, um nachhaltigen Erfolg zu erzielen. Auch wenn man vielleicht davon träumt, ein großartiges Softwareprodukt zu entwickeln, bedeutet echter Produkterfolg, sicherzustellen, dass der Markt das Vorhaben trägt – und dass man seinen Zielmarkt versteht und genau beobachtet.
Er erklärt, dass der Erfolg eines Produkts davon abhängt, dass die Kunden wirklich für das interessieren, was man tut. Miller betont, wie wichtig es ist, sicherzustellen, dass Produkte einen klar erkennbaren Bedarf erfüllen: „Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie besser wissen, was Ihre Kunden brauchen.“ Er empfiehlt, mit Early-Adopters und Innovatoren zu beginnen – Menschen, die bereit sind, an der Entwicklung neuer Angebote mitzuwirken.
Das Verständnis für Markt und Kund:innen erfordert aufmerksame Beobachtung. Miller führt aus: „Eines der Dinge, die ich auf meinen Reisen um die Welt und bei Besuchen unserer verschiedenen Unternehmen gelernt habe, ist: Auch wenn ein Markt auf den ersten Blick ähnlich aussieht, ist er es in Wirklichkeit nicht – wenn man genau hinsieht was dort passiert.“
Es ist wichtig, nicht nur den Endnutzer Ihres Produkts zu verstehen – sondern auch das Unternehmen, für das sie arbeiten, und zu verstehen, was den Führungskräften dort wirklich wichtig ist.
Bauen Sie eine unterstützende Gemeinschaft auf
Zu dieser frühen Planungsphase gehört auch, sich langfristige Investoren zu sichern. Gerade bei der Gründung von Software- oder Hardware-Unternehmen, kann es Jahre dauern, bis sich Pläne verwirklichen lassen. Sie brauchen Investoren, die bereit sind, Sie auf Ihrem Weg zu unterstützen: „Stellen Sie sicher, dass Ihre Aktionäre und Investoren langfristig an Bord sind.“
Miller betont ausserdem die Bedeutung von Gemeinschaft für den unternehmerischen Erfolg: „Menschen müssen verstehen, dass es einen großen Unterschied machen kann, Teil einer Gemeinschaft zu sein, die mit denselben Herausforderungen konfrontiert ist wie man selbst.“
Dieses gemeinschaftsorientierte Denken zieht sich durch die gesamte Volaris Group: „Wir kaufen Unternehmen, behalten sie für immer und konzentrieren unsere Zeit darauf, unsere Managementteams weiterzuentwickeln und sie voneinander lernen zu lassen. Das tun wir weltweit.“
Durch die Zusammenarbeit mit den 250 Unternehmen, die heute unter dem Dach der Volaris Group stehen, hat Miller in eine eigene Gemeinschaft innerhalb des Unternehmens aufgebaut. Er betont dass die Stärke des des Constellation-Software-Modells darin liegt, dass er aus jeder einzelnen Akquisition wertvolle Erkenntnisse gewonnen hat une er bemüht sich, die Geschichten und Erfahrungen, die er im Rahmen von Akquisitionen gesammelt hat, an Führungskräfte in ähnlichen Situationen weiterzugeben.
Finden Sie einen Mentor
Um als Führungskraft, Entwickler oder ganz allgemein im Leben erfolgreich zu sein, empfiehlt Miller, sich wichtige Menschen zu suchen, die in entscheidenden Momenten Orientierung geben: „Mein bester Rat zum Lernen ist: Finden Sie im Laufe Ihres Lebens ein paar Mentoren.“
Ein einziger Mentor wird Sie vermutlich nicht durch Ihre gesamte Karriere begleiten – vielmehr werden Sie Ihren Mentor wechseln, sobald sich neue Lern- und Entwicklungsfelder eröffnen. Diese Mentoren können im Laufe Ihrer Karriere ganz unterschiedlich sein – sie kommen möglicherweise aus verschiedenen Ländern oder Regionen und müssen nicht unbedingt aus der Wirtschaft stammen. Die wichtigste Eigenschaft eines Mentors ist die Fähigkeit, eine echte Verbindung aufzubauen – und durch ihre Erfahrungen und Geschichten zu lernen.
Das Beste, was Sie als Führungskraft tun können, ist, sich Mentoren zu suchen.
Seien Sie bereit, sich anzupassen
Wenn Sie ein Produkt oder ein Unternehmen aufbauen, sollten Sie bereit sein, sich anzupassen, während sich Ihre Beobachtungen und Erkenntnisse weiterentwickeln. Es liegt Erfolg darin, zu erkenne, dass man noch viel zu lernen hat.
„Manchmal ist es genau richtig, eine abrupte Kehrtwende nach rechts oder links zu machen“, erläutert Miller. „Fordern Sie sich selbst heraus, daran zu glauben, dass es auch andere Wege geben könnte, etwas zu tun, als den, den Sie gerade für richtig halten.“
Zum Abschluss des Gesprächs mit Chow blickt Miller über seinen beruflichen Werdegang zurück – von den Anfängen bei Trapeze bis zu seiner heutigen Rolle: „Man wusste nie, wo man am Ende landen würde. Man macht einfach weiter – und sieht, was die Zukunft bringt.“
