Gold-Vision CRM, ein führender Anbieter von CRM-Lösungen, hat seit seiner Gründung vor über zwei Jahrzehnten eine bemerkenswerte Entwicklung durchlaufen. Unter der Leitung von General Manager Mark Vernon verzeichnete das Unternehmen nicht nur erhebliches Wachstum, sondern fand mit der Volaris Group auch die ideale langfristige Heimat.
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Ein Vermächtnis aus Innovation und Wachstum
Mark Vernon begann seine Laufbahn bei Gold-Vision CRM als einer der ersten Mitarbeitenden in einer Doppelrolle als Consultant und Entwickler. Im Laufe der Jahre spielte er eine entscheidende Rolle bei der Weiterentwicklung des Unternehmens: Er leitete die Produktentwicklung, begleitete den Übergang vom Lizenzmodell zur SaaS-Lösung und hielt konsequent an einem stark kundenorientierten Ansatz fest. Marks Engagement in kundenorientierten Funktionen und seine Führungsstärke führten schließlich zu seiner Ernennung zum Managing Director im Zuge der Übernahme des Unternehmens durch die Volaris Group im Jahr 2023.
Unter Marks Führung erreichte Gold-Vision CRM bedeutende Meilensteine – darunter die erfolgreiche Sanierung einer defizitären nordamerikanischen P&L während der COVID-Jahre und die Förderung der Profitabilität durch eine gezielte geschäftliche Neuausrichtung. Der Wachstumskurs des Unternehmens und sein konsequentes Engagement für Innovation machten Gold-Vision CRM zu einem idealen Kandidaten für eine Übernahme durch die Volaris Group.
Die Suche nach dem richtigen Käufer
Die Gründer von Gold-Vision waren entschlossen, eine stabile und wachstumsorientierte Zukunft für das Unternehmen zu sichern. Die Volaris Group erwies sich als idealer Käufer – dank ihres Buy-and-Hold-Ansatzes und ihres starken Fokus auf Talententwicklung. Im Gegensatz zu anderen potenziellen Käufern entsprach der Ansatz von Volaris genau der Vision von Gold-Vision: nachhaltiger Erfolg für die Mitarbeitenden und das Unternehmen gleichermaßen. Mark Vernon erinnert sich an den positiven Eindruck, den Jay Hoffman und sein Team bereits in den ersten Gesprächen hinterließen – ein Eindruck, der Volaris als „perfekte Heimat“ für Gold-Vision bestätigte.
Eingelöste Versprechen und übertroffene Erwartungen
Volaris hatte zugesagt, seine Buy-and-Hold-Philosophie aufrechtzuerhalten, das Unternehmenswachstum zu unterstützen und in die Talententwicklung zu investieren – Zusagen, die vollständig eingelöst und sogar übertroffen wurden. Der Integrationsprozess verlief reibungslos und äußerst wertschätzend, wobei persönliche Treffen Vertrauen und Zusammenarbeit förderten. Mark und sein Team waren besonders von der starken Betonung der Führungskräfteentwicklung beeindruckt – einem zentralen Merkmal des Volaris-Modells.
All diese Erwartungen wurden nicht nur erfüllt, sondern übertroffen.
– Mark Vernon, GM von Gold-Vision CRM
Auswirkungen nach der Übernahme
Seit dem Beitritt zur Volaris Group hat Gold-Vision CRM zahlreiche Vorteile erlebt. Das Unternehmen konnte seinen Umsatz steigern, indem es seinen Fokus stärker auf profitable Leistung richtete und das umfangreiche Wissen innerhalb des Volaris-Netzwerks nutzte. Veranstaltungen und Ressourcen – etwa die Volaris-SharePoint-Plattform und Leadership-Foren – haben sich als äußerst wertvolle Wachstumsinstrumente erwiesen. Die Senior Leaders von Gold-Vision haben ihre Fähigkeiten in kurzer Zeit deutlich weiterentwickelt und so maßgeblich zum Gesamterfolg des Unternehmens beigetragen.
Auch die interne Kultur von Gold-Vision hat sich deutlich weiterentwickelt. Ein stärkerer Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Wohlbefinden hat das Team gefestigt und das Unternehmen zu einem fördernden Umfeld für zukünftige Führungskräfte innerhalb des Volaris-Ökosystems gemacht. Die Möglichkeit, Expertise zwischen den verschiedenen Geschäftseinheiten von Volaris zu teilen und auszutauschen, hat eine gegenseitig bereichernde Dynamik geschaffen, die das gemeinsame Wachstum vorantreibt.
Eine vielversprechende Zukunft mit der Volaris Group
Mit Blick nach vorn ist Gold-Vision CRM bestens positioniert, seinen Wachstumskurs fortzusetzen. Die Pläne, sich weiter „nach oben rechts zu bewegen“, spiegeln den Fokus wider, das Unternehmen zu skalieren und seine Wirkung zu vertiefen. Die durch Volaris gewährte Stabilität sichert eine erfolgreiche und zukunftsfähige Entwicklung für Gold-Vision, seine Kunden und sein gesamtes Team.
Mark Vernon hebt die „verborgenen Vorteile“ der Zugehörigkeit zur Volaris Group hervor – darunter die Möglichkeit für Talentmobilität innerhalb der gesamten Organisation. Dieser besondere Aspekt fördert die berufliche Weiterentwicklung und eröffnet Mitarbeitenden die Chance, Führungsrollen jenseits ihres aktuellen Verantwortungsbereichs zu übernehmen.
Ratschläge für zukünftige Verkäufer
Für Unternehmen, die eine Übernahme durch die Volaris Group in Betracht ziehen, ist Mark Vernons Botschaft eindeutig: Volaris ist ein echter Buy-and-Hold-Investor, der den langfristigen Erfolg seiner Unternehmen in den Mittelpunkt stellt. Der Fokus auf kontinuierliches Lernen, Führungskräfteentwicklung und operative Exzellenz stellt sicher, dass Unternehmen nicht nur weiter wachsen, sondern sich zu noch stärkeren Versionen ihrer selbst entwickeln.
Die Volaris Group ist tatsächlich eine langfristige Heimat für ein Unternehmen.
– Mark Vernon, GM von Gold-Vision CRM
