17. august 2026 — Toronto, ON — Volaris Group annoncerede i dag opkøbet af Alertacall, en britisk leverandør af teknologi til kundeengagement og kommunikation til sektorerne for socialt boligbyggeri og seniorboliger. Alertacall leverer en formålsbygget kombination af Software as a Service (SaaS)-software, dedikeret hardware og et britisk kontaktcenter, som gør det muligt for boligudbydere at opfylde deres regulatoriske forpligtelser og forbedre kontakten med ældre og sårbare kunder.
“Efter mere end 21 år med at udvikle Alertacall – som begyndte med min opfindelse af ‘Jeg er okay-knappen’ til min bedstemor Eveline – er vi alle utroligt stolte af at have bygget noget, der skaber en så fantastisk effekt for så mange mennesker,” sagde Alertacalls grundlægger og CEO James Batchelor MBE. “Men med så store muligheder for at betjene flere kunder føltes det indlysende, at det nu var det rette tidspunkt at blive en del af en større og stærkere struktur. Dette skridt giver sikkerhed for, at vi kan trives i årtier fremover, og skaber mange muligheder for, at vores teammedlemmer kan udvikle sig – muligheder, som ellers ville have taget mange år at realisere. Efter at have modtaget adskillige dusin henvendelser fra mulige opkøbere af Alertacall gennem årene, følte vi, at dette er det langsigtede hjem, der vil hjælpe os med at beskytte og videreudvikle det bedste af det, vi er.”
Med enheder installeret i mere end 25.000 hjem på tværs af over 60 boligudbydere har Alertacall etableret en førende position i et marked, der er præget af stigende regulatoriske krav, herunder Awaab’s Law, Digital Switchover og Regulator of Social Housing’s (RSH) Consumer Standards.
“Alertacall er i sandhed en enestående virksomhed,” sagde Andrew Humphrey, Volaris Group Portfolio Manager for Storbritannien og Irland. “Virksomheden opfinder nye teknologier med en positiv social effekt, og teamet består af nogle af de mest passionerede mennesker, vi nogensinde er stødt på i erhvervslivet – mennesker, der oprigtigt er engagerede i at gøre verden til et bedre sted. Den er også vokset betydeligt, samtidig med at den har opereret i ekstremt risikoaverse markeder. At opnå begge dele på samme tid kræver noget helt særligt. Vi er alle begejstrede for at kunne støtte Alertacall-teamet i den næste fase af deres rejse.”
Alertacall vil fortsat operere som en uafhængig virksomhed under ledelse af det nuværende lederteam, som fortsat med stort engagement vil investere i teknologier og tjenester, der hjælper boligudbydere og offentlige organisationer med at øge den tovejskommunikation med ældre og andre personer med større behov. James Batchelor MBE forbliver fuldt engageret som CEO, indtil der findes en erfaren og passioneret efterfølger. Herefter er intentionen, at James fortsat vil støtte Alertacall i at nå sit fulde potentiale i en ekspert rådgiver- og ambassadørrolle.
Om Volaris Group
Volaris Group opkøber, styrker og skaber vækst i vertikale markeds-teknologivirksomheder. Som en Operating Group i Constellation Software Inc. (CSI) fokuserer Volaris på at gøre det muligt for virksomheder at trives i de markeder, de betjener – gennem investering i mennesker, produkter og kunderelationer. Læs mere på www.volarisgroup.com.
Om Alertacall
Alertacall blev grundlagt i 2004 og har skabt teknologier, produkter og tjenester, der hjælper sociale udlejere og operatører af seniorboliger med at have bedre kontakt med ældre og andre grupper med større behov. Alertacall har modtaget The Queen’s Award For Enterprise in Innovation, den mest prestigefyldte pris for erhvervslivet i Storbritannien. Flere af de største sociale udlejere i Storbritannien benytter Alertacalls tjenester, herunder Places For People, Torus, Bromford Flagship LiveWest og Wheatley Group – samt førende operatører af seniorlandsbyer som St Monica Trust.
Pressekontakt:
Ryan Hill
Chief of Staff, Volaris Group
+1 416-831-0305
ryan.hill@volarisgroup.com
