Contexte
Tribute, Inc. fournit des solutions logicielles ERP intégrées aux distributeurs industriels dans toute l’Amérique du Nord. L’entreprise, qui a vu le jour en 1983, a été rachetée en 1994 par l’actuel président, Tim Reynolds, en tant que filiale d’un distributeur de produits Parker Hannifin basé dans l’Ohio.
Le produit phare de Tribute, TrulinX, s’appuie sur plus de 35 ans d’expérience dans le domaine de la distribution des fluides et des tuyaux industriels et est spécifiquement adapté à ce marché. TrulinX offre un large éventail de fonctionnalités importantes pour aider les distributeurs dans tous les domaines, de la gestion d’entrepôt sans fil au traitement des cartes de crédit et à la capture des signatures. La solution génère actuellement des millions de dollars de transactions chaque mois et fournit des informations essentielles à des milliers d’utilisateurs, jour et nuit.
Lorsque j’ai su que ma stratégie de sortie consisterait à vendre l’entreprise, j’ai mis au point un moyen rapide d’évaluer les types d’acquéreurs auxquels je serais prêt à m’adresser. Il fallait que ce soit bon pour mes clients, bon pour mes employés et bon pour moi aussi.
– Tim Reynolds, Président, Tribute, Inc.
La décision de vendre
Lorsque Tim Reynolds, propriétaire unique, a commencé à réfléchir à ses projets de retraite, il savait que trouver le bon endroit pour Tribute, Inc. devait figurer en tête de sa liste.
Pour Tim, la maison idéale permettrait de continuer à offrir à la clientèle fidèle de Tribute la stabilité, le soutien et l’innovation permanente dont elle a l’habitude. Elle assurerait également la continuité et les futures opportunités de carrière pour les employés de Tribute. Enfin, elle permettrait à Tim de prendre une retraite confortable, en sachant qu’il pourrait s’offrir le style de vie qu’il envisageait. Il voulait pouvoir regarder en arrière dans dix ans et être fier de ce que Tribute était devenu.
Tim a été approché pour la première fois par l’équipe de Volaris en 2018. Après avoir examiné les valeurs de l’entreprise, Tim a rapidement compris que l’accent mis sur l’autonomie, la gestion des talents et l’investissement dans une croissance stable et à long terme pourrait faire de Volaris l’acquéreur idéal pour Tribute. Cependant, Tim a également reconnu qu’il n’était pas tout à fait prêt à vendre l’entreprise. Il était fier de ce que l’équipe de Tribute avait accompli, mais il avait encore quelques projets à mener à bien.
En 2019, alors que Tim était prêt à prendre sa retraite, il a renoué le dialogue avec Volaris et a poursuivi le processus d’acquisition.
Je pense que ce qui a été promis et ce qui a été réalisé, c’est que l’on attend de nous que nous gérions notre entreprise. Nous sommes tenus de respecter les engagements pris, mais personne ne vient nous dire : « Vous devez faire ceci » ou « Vous ne pouvez pas faire cela ». Nous bénéficions de l’autonomie qui nous avait été promise avant l’acquisition.
– Tim Reynolds, Président, Tribute, Inc.
Succès après l’acquisition
Lorsque Tribute a rejoint Volaris pour la première fois au début de l’année 2020, Tim a déclaré : « Malgré une pandémie, tout s’est déroulé comme d’habitude. » Les employés de Tribute continuent de gérer leurs opérations quotidiennes, mais ils peuvent désormais tirer parti des données opérationnelles du groupe, des meilleures pratiques et d’un solide réseau professionnel pour continuer à développer l’organisation de manière durable. Tim et le contrôleur de Tribute se sont adaptés aux nouvelles exigences en matière de rapports qui découlent de l’appartenance à une société cotée en bourse, mais Tim affirme que les points de référence et la nouvelle perspective ont été bien accueillis.
Tribute a persévéré pendant une pandémie qui a eu un impact considérable sur sa clientèle ; malgré ce défi sans précédent, Tribute enregistre aujourd’hui une croissance organique à deux chiffres.
L’acquisition a également été bien accueillie par les clients de Tribute. « À chaque réunion de groupe d’utilisateurs au cours des cinq dernières années, les clients me demandaient quelle était ma stratégie de sortie », a déclaré Tim. « Notre solution prend en charge une si grande partie de leurs opérations qu’ils avaient besoin d’être sûrs que nous serions là pour eux à long terme. » Aujourd’hui, les clients de Tribute bénéficient des mêmes niveaux de service de la part des mêmes employés de Tribute avec lesquels ils ont pris l’habitude de travailler, tout en se sentant plus sûrs de l’avenir de l’entreprise grâce à l’acquisition.
Quelle est la prochaine étape pour Tim ? Au cours de la première année où il a rejoint la famille Volaris, Tim a transféré ses responsabilités quotidiennes de direction de Tribute à son successeur, Susie Hopper, directrice de l’exploitation de Tribute. Alors qu’il pensait initialement prendre sa retraite, il déclare aujourd’hui : « Je suis impressionné par le travail intéressant et la stratégie que je trouve chez Volaris. Depuis l’exécution de notre plan de succession, j’ai décidé de rester et de partager mon expérience en matière d’acquisition avec des propriétaires d’entreprises qui partagent les mêmes idées et qui cherchent à trouver un foyer permanent pour leur société. » Ayant porté son attention sur les fusions et acquisitions, Tim aime maintenant assister les candidats potentiels à l’acquisition tout au long du processus, de l’accord de confidentialité à la clôture. Après la clôture, Tim travaille avec le vendeur pour assurer une intégration harmonieuse au sein du groupe Volaris.
Je suis fier de faire partie d’une société qui offre aux éditeurs de logiciels un lieu sûr et permanent pour le développement de leurs activités. Comme nous ne vendons jamais les entreprises que nous acquérons, chaque décision que nous prenons s’inscrit dans une perspective à long terme.
– Tim Reynolds, membre de l’équipe M&A, Volaris Group
