La nouvelle unité opérationnelle fonctionnera de manière indépendante sous le nom de « NetEngage ».
Lumine Group (« Lumine »), une division de Volaris Group spécialisée dans les communications et les médias verticaux, a annoncé aujourd’hui qu’elle avait convenu d’acquérir l’activité de solutions pour réseaux mobiles de Concentrix. Cette activité, qui comprend des capacités logicielles dans les domaines de l’aboutissement des appels, de la messagerie et de la facturation en ligne pour les fournisseurs de services de communication du monde entier, sera commercialisée sous la marque nouvellement créée « NetEngage » et fonctionnera en tant qu’activité Lumine entièrement autonome. NetEngage est la21e acquisition de Lumine, ce qui conforte la position de Lumine en tant que spécialiste du « carve-out » et premier acquéreur mondial d’entreprises de logiciels de communication et de médias. La clôture de la transaction est prévue dans les 30 jours, sous réserve des conditions de clôture habituelles.
Remontant au début des années 1990, les actifs de la solution mobile Concentrix provenaient initialement de Ferranti Voice Systems au Royaume-Uni et, par la suite, par le biais de diverses acquisitions, sont devenus la propriété de Convergys en 2008, qui a ensuite été rachetée par Concentrix.
« Après avoir exploré une option de cession avec Lumine et d’autres alternatives, nous avons décidé que Lumine était de loin la meilleure solution pour l’activité des solutions mobiles. L’expérience de Lumine en matière de cessions d’entreprises nous a permis de conclure la transaction rapidement et avec certitude, et l’entreprise a été en mesure d’apporter l’attention et les investissements nécessaires pour garantir la protection à long terme des clients et des employés », a déclaré Philip Cassidy, vice-président exécutif de la stratégie d’entreprise de Concentrix. Nous avons également apprécié leur pratique consistant à « acheter et conserver pour toujours » et à permettre à NetEngage de créer sa propre identité d’entreprise indépendante avec laquelle elle pourra continuer à commercialiser ses produits.
Aujourd’hui, NetEngage dessert des clients en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient, notamment NetOne (Zimbabwe), Virgin/O2 (Royaume-Uni), Africell (Ouganda, RDC, Gambie et Sierra Leone) et STC (Arabie saoudite).
« Nous sommes ravis d’acquérir une suite logicielle vaste et éprouvée, dotée d’un solide héritage dans le secteur vertical des communications, ainsi que des relations et des contrats à long terme avec les clients, qui viendront compléter notre écosystème logiciel existant », a déclaré David Sharpley, chef de groupe de Lumine. « Nous sommes impatients d’accueillir les clients et les employés de NetEngage dans la famille Lumine ».
À propos du groupe Lumine
Le groupe Lumine est l’un des principaux acquéreurs mondiaux d’entreprises de logiciels de communication et de médias. Lumine permet aux entreprises de se développer en leur fournissant un écosystème qui leur donne accès à un réseau mondial de professionnels, de clients et de partenaires partageant les mêmes idées. Lumine Group est une division de Volaris Group, une filiale de Constellation Software Inc. (TSX:CSU). Pour en savoir plus www.luminegroup.com et via LinkedIn.
À propos du groupe Volaris
Volaris acquiert, renforce et développe les entreprises technologiques des marchés verticaux. En tant que groupe d’exploitation de Constellation Software Inc, Volaris a pour mission de renforcer les entreprises sur les marchés où elles sont présentes et de leur permettre de se développer, que cette croissance soit le fruit de mesures organiques telles que de nouvelles initiatives et le développement de produits, d’activités quotidiennes ou d’acquisitions complémentaires. Pour en savoir plus, consultez le sitewww.volarisgroup.com.
À propos de Concentrix
Concentrix Corporation (Nasdaq : CNXC) est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions et de technologies en matière d’expérience client, améliorant les performances commerciales de certaines des meilleures marques au monde, dont plus de 100 clients du Fortune Global 500 et plus de 115 clients de l’industrie mondiale de la rupture. Chaque jour, dans plus de 40 pays et sur 6 continents, notre personnel offre une expérience client de nouvelle génération et aide les entreprises à mieux se connecter avec leurs clients. Nous créons de meilleurs résultats commerciaux et aidons nos clients à se différencier grâce à la technologie, au design, aux données, aux processus et aux personnes. Concentrix fournit des services à ses clients dans ses principaux secteurs verticaux : technologie et électronique grand public ; commerce de détail, voyage et commerce électronique ; banque, services financiers et assurance ; soins de santé ; communications et médias ; automobile ; énergie et secteur public. Visitez concentrix.com pour en savoir plus.
Informations sur le contact
Erini Andriopoulos
Directeur du marketing, Groupe Lumine
erini.andriopoulos@luminegroup.com
