Antecedentes
Lightbulb Analytics (antes conocida como L&A Consulting) fue fundada por Phillip Topping en 1984. Desde su fundación, Lightbulb Analytics se ha convertido en un proveedor líder de análisis de datos telemáticos para las fuerzas policiales del Reino Unido. Además de las funciones tradicionales del Sistema de Posicionamiento Global (GPS) y de la telemática, su producto se integra con los sistemas de mando y control, de respuesta a incidentes y varios otros, para proporcionar información operativa y de respuesta en tiempo real, lo que permite al personal de mando dirigir las operaciones tácticas y la toma de decisiones estratégicas de back office.
En 2018, Lightbulb Analytics fue adquirida por Colin Tourick, con más de 40 años de experiencia en el sector de la gestión de flotas. Tourick apoyó al negocio en áreas como contabilidad, finanzas y RR.HH., pero no participó en las operaciones diarias. En su lugar, el negocio siguió funcionando bajo la dirección de Adrian McMullan y Andrew Ahearne, que llevan en la organización desde 2006.
Lightbulb Analytics fue adquirida por AssetWorks, una empresa de gestión de flotas del Grupo Volaris, en agosto de 2021. Tras la adquisición, Tourick concluyó su etapa en Lightbulb Analytics con la intención de dedicarse a otros negocios en el ámbito de la gestión de flotas. Desde entonces, McMullan y Ahearne han continuado dirigiendo la organización y han empezado a trabajar estrechamente con el equipo de AssetWorks para hacer crecer la marca Lightbulb Analytics.
La decisión de vender
Con un equipo de talento y unos productos extraordinarios, Lightbulb Analytics ha servido con éxito a sus clientes durante más de 35 años. Sin embargo, la empresa era pequeña y no disponía de recursos para ampliar su presencia en el mercado británico de la luz azul. Tourick compartió: «Siempre supe que para que el negocio volara era necesaria una inversión, concretamente en ventas y marketing».
En el pasado, inversores se habían puesto en contacto con Lightbulb Analytics, pero Tourick no percibió un deseo genuino de hacer crecer el producto por parte de otros posibles compradores. Tras reunirse con el Grupo Volaris, Tourick reconoció un serio interés no sólo en el producto, sino en el futuro de la empresa. En cuanto a la decisión de trabajar con el Grupo Volaris, dijo: «Para mí era importante encontrar una organización creíble, competente y capaz que diera futuro al negocio y a las personas».
McMullan compartió que se dio cuenta de que el Grupo Volaris iba en serio con la adquisición después de dedicar tiempo a compartir detalles sobre la historia de la empresa y a hablar de las oportunidades para Lightbulb Analytics dentro de Volaris.
«Las seguridades que recibimos del equipo demostraron que había un deseo real dentro de Volaris de ayudarnos a desarrollar más la empresa».
– Adrian McMullan, director comercial, Lightbulb Analytics
Al unirse al Grupo Volaris, Lightbulb Analytics obtuvo acceso a las mejores prácticas y recursos en muchas áreas empresariales clave, como ventas y marketing. Además, con el respaldo de una organización pública, Constellation Software Inc., los clientes de Lightbulb Analytics tienen una mayor tranquilidad sobre la estabilidad de la empresa. McMullan compartió: «Uno de nuestros puntos débiles era que, aunque teníamos una oferta de productos inteligente, éramos muy pequeños. He mantenido varias reuniones con nuestros clientes y compartir que ahora formamos parte de una empresa mucho mayor les ha dado seguridad en nuestro negocio.»
Éxito tras la adquisición
Desde la incorporación al Grupo Volaris, el principal objetivo de Lightbulb Analytics ha sido reforzar y optimizar los procesos y procedimientos actuales. «Utilizar la experiencia de AssetWorks y del Grupo Volaris ha sido muy útil para ayudarnos a perfeccionar nuestra capacidad de gestión de proyectos», afirma McMullan. El equipo ya ha observado mejoras en su proceso de gestión de proyectos, que ahora permite a los desarrolladores comprender mejor el alcance y el impacto de su trabajo. Esto ha ayudado al equipo a evitar retrasos en el desarrollo y, a su vez, a aumentar la satisfacción del cliente.
«Nuestro nuevo proceso de gestión de proyectos nos permite proporcionar un calendario para las solicitudes y nos ha dado mayor credibilidad ante nuestros clientes»
– Adrian McMullan, director comercial, Lightbulb Analytics
El equipo está entusiasmado por seguir trabajando en red con la red global de Volaris para aprender a mejorar otros procesos dentro de la empresa.
Crecimiento futuro
Durante el próximo año, Lightbulb Analytics tiene como objetivo establecer un centro de excelencia policial que incorpore el uso de la telemática, el análisis de datos, los informes y la asignación de tareas, la gestión de flotas, el control de bienes de equipo y las inspecciones de movilidad, todo ello integrado con las soluciones proporcionadas por AssetWorks. Esto mejorará su producto principal integrando soluciones de gestión de flotas y proporcionando a los clientes una oferta completa. Además, el equipo de Lightbulb Analytics tiene planes de expandirse buscando otros mercados fuera del Reino Unido. El Grupo Volaris apoyará este plan de crecimiento proporcionando acceso a las mejores prácticas y herramientas de ventas y marketing.
McMullan y el equipo de Lightbulb Analytics también tienen previsto lanzar dos nuevos productos que apoyarán la actividad policial. Compartió: «Formar parte de una empresa mucho mayor y tener acceso al apoyo de ventas y marketing nos permitirá hacer crecer el negocio en el futuro.» El equipo está entusiasmado con el futuro de Lightbulb Analytics y con seguir ofreciendo productos y servicios excepcionales a sus clientes.
