Antecedentes
Tribute, Inc. proporciona soluciones de software ERP integradas a distribuidores industriales de toda Norteamérica. La empresa, que se fundó en 1983, fue adquirida en 1994 por su actual presidente, Tim Reynolds, como escisión de un distribuidor de productos Parker Hannifin con sede en Ohio.
El producto estrella de Tribute, TrulinX, se basa en más de 35 años de experiencia en la distribución de mangueras industriales y de potencia de fluidos, y está específicamente adaptado a este mercado. TrulinX ofrece una amplia variedad de funciones importantes para ayudar a los distribuidores en todo, desde la gestión inalámbrica de almacenes hasta el procesamiento de tarjetas de crédito y la captura de firmas. Actualmente, la solución mueve millones de dólares en transacciones cada mes y suministra información crítica a miles de usuarios día y noche.
Cuando supe que mi estrategia de salida iba a ser vender el negocio, desarrollé una forma rápida de evaluar con qué tipo de adquirentes estaría dispuesta a hablar. Tenía que ser bueno para mis clientes, bueno para mis empleados y bueno también para mí.
– Tim Reynolds, presidente de Tribute, Inc.
La decisión de vender
Cuando el único propietario, Tim Reynolds, empezó a considerar futuros planes de jubilación, supo que encontrar el hogar adecuado para Tribute, Inc. tenía que ser una de las prioridades de su lista.
Para Tim, el hogar adecuado seguiría ofreciendo a la leal base de clientes de Tribute la estabilidad, el apoyo y la innovación continua de los que habían llegado a depender. También garantizaría tanto la continuidad como futuras oportunidades profesionales para los empleados de Tribute. Y, por último, permitiría a Tim jubilarse cómodamente, sabiendo que podía permitirse el estilo de vida que había imaginado. Quería mirar atrás dentro de 10 años y sentirse orgulloso de lo que Tribute había llegado a ser.
El equipo de Volaris se puso en contacto con Tim por primera vez en 2018. Tras examinar los valores de la empresa, Tim se dio cuenta rápidamente de que el énfasis en la autonomía, la gestión del talento y la inversión en un crecimiento estable a largo plazo podrían hacer de Volaris el adquirente perfecto para Tribute. Sin embargo, Tim también reconoció que no estaba del todo preparado para vender la empresa. Estaba orgulloso de lo que el equipo de Tribute había logrado, pero tenía algunos proyectos más que quería llevar a cabo.
En 2019, cuando Tim estaba preparado para dar un paso hacia la jubilación, reinició el diálogo con Volaris y procedió al proceso de adquisición.
Creo que lo que se prometió y se ha cumplido es que se espera que dirijamos nuestra empresa. Somos responsables de las cosas que acordamos, pero nadie viene y nos dice: ‘Tienes que hacer esto’ o ‘No puedes hacer aquello’. Estamos experimentando la autonomía que se nos prometió antes de la adquisición.
– Tim Reynolds, presidente de Tribute, Inc.
Éxito tras la adquisición
Cuando Tribute se unió por primera vez a Volaris a principios de 2020, Tim mencionó: «A pesar de una pandemia, en gran medida todo ha seguido igual». Los empleados de Tribute siguen dirigiendo sus operaciones cotidianas, pero ahora pueden aprovechar los datos operativos del grupo, las mejores prácticas y una sólida red profesional para seguir haciendo crecer la organización de forma sostenible. Tim y el interventor de Tribute se adaptaron a los nuevos requisitos de información que conlleva formar parte de una empresa que cotiza en bolsa, pero Tim afirma que los puntos de referencia y la nueva perspectiva han sido bien recibidos.
Tribute perseveró durante la pandemia, que afectó significativamente a su base de clientes; a pesar de este reto sin precedentes, Tribute está logrando un crecimiento orgánico de dos dígitos.
La adquisición también fue bien recibida por los clientes de Tribute. «En todas las reuniones de grupos de usuarios de los últimos cinco años, los clientes me preguntaban por mi estrategia de salida», dijo Tim. «Nuestra solución soporta gran parte de sus operaciones, por lo que necesitaban estar seguros de que estaríamos a su lado a largo plazo». Hoy, los clientes de Tribute pueden experimentar los mismos niveles de servicio por parte de los mismos empleados de Tribute con los que se han acostumbrado a trabajar, al tiempo que se sienten más seguros en el futuro de la empresa como resultado de la adquisición.
¿Qué es lo siguiente para Tim? Durante el primer año de su incorporación a la familia Volaris, Tim traspasó sus responsabilidades diarias de liderazgo de Tribute a su sucesora, la directora de Operaciones de Tribute, Susie Hopper. Aunque al principio pensó que se retiraría, ahora dice: «Estoy impresionado por el interesante trabajo y la estrategia que estoy encontrando en Volaris. Desde que ejecutamos nuestro plan de sucesión, he decidido quedarme y compartir mi experiencia en adquisiciones con empresarios afines que buscan encontrar un hogar para siempre para sus empresas.» Tras haber trasladado su atención a las fusiones y adquisiciones, Tim disfruta ahora ayudando a los posibles candidatos a la adquisición a lo largo del proceso, desde el acuerdo de confidencialidad hasta el cierre. Tras el cierre, Tim trabaja con el vendedor para lograr una integración fluida con el Grupo Volaris.
Estoy orgulloso de formar parte de una empresa que proporciona a las empresas de software un hogar seguro y permanente para que sus negocios crezcan. Como nunca vendemos las empresas que adquirimos, cada decisión que tomamos es con una visión a largo plazo.
– Tim Reynolds, miembro del equipo de Fusiones y Adquisiciones, Grupo Volaris
