Antecedentes
Fundada en 1976 por un profesor universitario que vio un vacío en la tecnología de gestión de activos, 4Site se ha convertido en un proveedor de confianza de software de gestión de activos empresariales (EAM) para empresas de los sectores de la minería, la generación de energía y la pasta y el papel. Con sede en Thunder Bay, Ontario, 4Site ofrece un paquete integrado que amplía las capacidades de un sistema informatizado de gestión del mantenimiento (CMMS) más allá del mantenimiento, agilizando las operaciones de mantenimiento, compras, inventario, contabilidad y gestión financiera.
Conocido por su interfaz intuitiva y su perfecta colaboración departamental, 4Site permite a los responsables de planta y mantenimiento tomar decisiones más rápidas e informadas, y mantener las infraestructuras críticas al máximo rendimiento.
Un nuevo capítulo con el Grupo Volaris
Tras más de una década bajo propiedad privada, 4Site fue adquirida por el Grupo Volaris en mayo de 2025. John Hawkins, que ha dirigido la empresa desde 2010 y ahora es Director General, describió la adquisición como una transición positiva marcada por la transparencia y el toque personal.
«Tuvimos una sesión general de medio día con los directivos de Volaris justo después de la adquisición», dijo Hawkins. «Marcó la diferencia ver las caras, escuchar a cada equipo y sentir que entrábamos en una asociación, no sólo en una transacción».
Este enfoque, que da prioridad a las personas, llamó la atención de Hawkins, que ya había experimentado otras adquisiciones en el pasado.
Otras empresas compran y venden. Volaris compra y mantiene. Eso nos tranquilizó mucho a mí y al equipo.
Beneficios de la adquisición
Aunque la integración aún está en curso, el impacto de la adquisición ya se ha dejado sentir en toda la empresa. El equipo de 4Site está experimentando una nueva estabilidad, un mayor apoyo y la confianza que da formar parte de una organización que compra y mantiene a largo plazo. Desde el desarrollo de los empleados y la seguridad informática hasta la credibilidad ante los clientes y el acceso a conocimientos jurídicos y de marketing, la incorporación al Grupo Volaris ha abierto nuevas puertas a 4Site.
Mayor estabilidad y credibilidad
Como empresa independiente más pequeña, 4Site se enfrentaba a menudo a preguntas de los clientes potenciales sobre la viabilidad a largo plazo, especialmente durante los procesos de licitación o RFP. Ahora, bajo el Grupo Volaris, Hawkins dice con confianza a sus clientes que están respaldados por una organización global comprometida con el crecimiento a largo plazo.
Esta adquisición nos dio credibilidad al instante. Ahora podemos entablar conversaciones con clientes actuales y potenciales sabiendo que tenemos la estabilidad y el respaldo de una empresa mayor. Esa confianza tiene un valor incalculable.
Acceso a recursos más amplios
Tras la adquisición, 4Site ha obtenido acceso a recursos jurídicos, de RRHH y de seguridad informática que antes no estaban disponibles o eran limitados.
- Apoyo jurídico: «Es un gran alivio entregar los contratos al equipo jurídico de Volaris», dice Hawkins. «Nos ahorra tiempo y nos da tranquilidad».
- Mejoras de seguridad: «Nuestros sistemas son más seguros que nunca. Hemos añadido herramientas tanto a nuestros servidores como a nuestras estaciones de trabajo, y ya no es sólo responsabilidad mía gestionarlo todo.»
- Desarrollo del talento: Los miembros del equipo ya se están beneficiando de programas de aprendizaje, incluido un bootcamp de IA organizado por AssetWorks. «Es estupendo ver a nuestro equipo expuesto a herramientas y conceptos con visión de futuro en una fase tan temprana del viaje».
Oportunidades de colaboración
Ahora que 4Site forma parte de la cartera AssetWorks de Volaris, ya se han iniciado las primeras conversaciones sobre sinergias de productos y colaboración cruzada. Hawkins es optimista en cuanto a que los clientes de 4Site puedan beneficiarse de otras herramientas de AssetWorks y viceversa.
El equipo también está deseando aprovechar los recursos centralizados de ventas y marketing una vez que la integración esté más avanzada.
Mejores prestaciones para los empleados
Más allá de las mejoras tecnológicas y de infraestructura, la adquisición supuso ventajas tangibles para los empleados de 4Site, como una mayor cobertura del seguro y más días de vacaciones. Pero el valor va mucho más allá de la superficie.
Como parte del Grupo Volaris, los empleados de 4Site ahora se benefician de:
- Sólidos Programas de Salud y Bienestar: Acceso a planes de asistencia sanitaria mejorados, servicios de apoyo a la salud mental y estipendios opcionales de bienestar que promueven el bienestar holístico de los empleados.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo: Los empleados tienen acceso a los programas de formación interna de Volaris, que incluyen certificaciones técnicas, cursos de desarrollo de liderazgo y eventos de aprendizaje transversal como la Cumbre EDGE y los bootcamps de IA.
- Movilidad profesional dentro de una red global: Los miembros del equipo forman ahora parte de un ecosistema más amplio de empresas. Esto abre futuras oportunidades de promoción profesional, tutoría o proyectos interfuncionales en distintas geografías y unidades de negocio.
- Programas de reconocimiento y retención de empleados: Volaris invierte en reconocer y retener a los empleados de alto rendimiento mediante planes de crecimiento a medida, premios internos y programas que apoyan el compromiso a largo plazo.
- Incorporación y apoyo estructurados: Los nuevos empleados se incorporan con un cuidado intencionado. Reciben información sobre la filosofía de «comprar y mantener» de Volaris, acceso a contactos clave y herramientas de apoyo que ayudan a que la transición sea suave y estimulante.
- Experiencia en servicios compartidos: Los empleados tienen ahora acceso a experiencia compartida en RRHH, asuntos jurídicos y TI. Esto reduce la carga de los equipos internos y les permite dedicar más tiempo al trabajo significativo y de alto impacto.
«Estos cambios han sido una victoria para todo el equipo», dijo Hawkins.
De cara al futuro
Durante el próximo año, Hawkins y el equipo de 4Site se centrarán en profundizar en los esfuerzos de integración y desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento. Un hito clave es la asistencia a la próxima Conferencia EDGE en San Diego, donde Hawkins espera conectar en persona con compañeros de toda la cartera. Estas interacciones cara a cara ayudarán a 4Site a comprender mejor el panorama más amplio de productos y a identificar posibles áreas de colaboración.
Paralelamente, el equipo tiene previsto explorar nuevas iniciativas de desarrollo de productos que modernicen la pila tecnológica de 4Site. Con el acceso a herramientas y conocimientos adicionales tanto de AssetWorks como de Volaris, están bien posicionados para construir la próxima generación de su software. Una vez que se estabilice la integración, 4Site también pretende aprovechar los recursos centralizados de ventas y marketing de Volaris para ampliar su presencia en el mercado norteamericano y, con el tiempo, en nuevas regiones.
Internamente, la empresa está deseando aprovechar los recursos educativos y los programas de desarrollo de liderazgo de Volaris. Éstos desempeñarán un papel clave en la capacitación de los miembros del equipo y en la preparación de la organización para su próxima etapa de crecimiento. En palabras de Hawkins: «Tenemos muchas oportunidades por delante. No hemos hecho más que empezar».
Consejos a otros fundadores y directivos
Hawkins tiene un mensaje sencillo para los dirigentes que estén considerando una venta al Grupo Volaris:
Volaris es transparente, reflexiva y está profundamente comprometida con el éxito a largo plazo de sus empresas. Hacen sus deberes, pero también se toman el tiempo necesario para conectar con las personas. Si buscas un socio que no se limite a adquirirte, sino que trabaje a tu lado, eso es lo que encontrarás en Volaris.
