Una carrera basada en datos encuentra su hogar en Volaris, una empresa basada en datos
Predecir el tiempo puede ser el juego definitivo de predecir lo impredecible. Y a medida que las energías renovables ganan popularidad, la predicción meteorológica se ha convertido en una actividad crítica para los proveedores de energía solar y eólica, que necesitan saber cuánta energía pueden esperar generar cada día o cada hora. Por suerte, Ilias Pliotas tiene la cara bien puesta. En mayo de 2021 fue ascendido a un nuevo puesto como Director de I+D en ConWX, una empresa propiedad de Volaris que suministra datos meteorológicos para ayudar a los parques eólicos y solares a prever su producción de energía. (Al igual que muchas empresas de Volaris, ConWX tiene una gran experiencia en su mercado vertical. La empresa está dirigida por un cofundador y director general con credenciales del servicio meteorológico oficial de Dinamarca). Gracias en parte a su nuevo cargo, Pliotas está bien posicionado para ayudar a su empresa y a sus clientes a ganar. Pliotas habló con la revista Acquired Knowledge en la sede de ConWX en Copenhague.
Tras la adquisición de ConWX, Pliotas fue ascendido a Director de I+D.
El nuevo cargo le ha dado una mayor capacidad para contribuir al futuro crecimiento de la empresa.
¿Cuál fue tu trayectoria profesional en ConWX antes de que la empresa se uniera a Volaris?
Había sido analista de energía eólica en la empresa durante casi tres años y medio antes de que ConWX se uniera a Volaris. Mi función consistía en analizar datos y desarrollar métodos para prever la generación de energía renovable. Ese papel era similar en muchos aspectos a lo que hago ahora, pero antes de la adquisición, analizaba los datos sobre todo desde la perspectiva del cliente. Como ConWX es una empresa pequeña, trabajé mucho no sólo en I+D, sino también en las áreas de atención al cliente y servicios profesionales.
¿Cómo cambió tu papel en ConWX tras ser adquirida por Volaris?
Tras incorporarme a Volaris en febrero de 2021, comprendimos la importancia de contar con un equipo y unos recursos de I+D dedicados. Tras muchas discusiones, me ascendieron a mi puesto actual y dirijo el equipo de I+D desde mayo de 2021. Como ConWX sigue siendo una empresa orientada al cliente, sigo desempeñando un papel en la gestión de las relaciones con los clientes. Tras ser ascendida a mi nuevo cargo, ahora superviso el diseño de las hojas de ruta de los nuevos productos, integrándolas con nuestra estrategia de ventas e investigando las tecnologías emergentes en nuestro mercado. Establezco objetivos y prioridades de proyecto para el equipo y me aseguro de que nuestro producto cumpla normas técnicas elevadas.
Desarrollar el talento es una parte importante de la cultura Volaris. ¿Puedes hablarnos del talento de I+D que gestionas en ConWX?
Actualmente, hay cuatro personas en el departamento de I+D, incluyéndome a mí. El equipo está formado por ingenieros de energía eólica que trabajan con modelización de ciencia de datos. También tenemos un meteorólogo en el departamento. Juntos, dedicamos nuestro tiempo a comprender el tiempo y los patrones del viento. Como jefe de departamento, contribuyo al crecimiento de nuestros empleados entrenando a los miembros del equipo del departamento de I+D. He asumido un papel de liderazgo en la contratación, la incorporación de nuevos empleados y la planificación y el desarrollo de la carrera profesional.
«Ahora estamos más centrados en mejorar los productos… Mi nuevo cargo me sitúa en una mejor posición para contribuir, incluida la exploración de nuevas ideas y tecnologías.»
– Ilias Pliotas, Director de I+D, ConWX
¿Cómo se beneficia ConWX de tu capacidad recientemente mejorada para centrarte en la I+D?
Ahora estamos más centrados en la mejora de los productos. Tras trabajar con Volaris, hemos identificado productos clave en los que podemos centrar nuestros recursos para convertirlos en los mejores de su clase. Mi nuevo cargo me sitúa en una mejor posición para contribuir, incluida la exploración de nuevas ideas y tecnologías. Somos una empresa muy científica, así que no tomamos decisiones empresariales arbitrariamente. Investigamos y estudiamos la bibliografía, así como los datos del mercado de nuestro sector. Ahora tengo la oportunidad de hacerlo de un modo más eficaz.
Participaste en un evento para líderes empresariales y funcionales, Volaris 101. ¿Cuáles fueron tus conclusiones?
Para mí, lo más importante que aprendí de Volaris 101 fue la importancia de medir nuestros procesos empresariales, como el tiempo que dedicamos a cada cliente. Como soy una persona de datos, me gusta que nos hayamos unido a una empresa con investigación detrás de sus decisiones empresariales. Detrás de nuestros KPI hay una reflexión. Como parte de Volaris, ahora tenemos una red de colegas en todo el mundo. Me gusta hablar con otras personas del sector del software, especialmente con otras que utilizan tecnologías o datos similares.
«Como soy una persona de datos, me gusta que nos hayamos unido a una empresa con investigación detrás de sus decisiones empresariales. Hay pensamiento detrás de nuestros KPI».
– Ilias Pliotas, Director de I+D, ConWX
¿Qué consejo darías a las empresas que acaban de ser adquiridas por Volaris?
Cuando se anunció la adquisición, me costó un poco hacerme a la idea, la verdad. Como seres humanos, tendemos a que no nos gusten los cambios, pero parece que en nuestro caso este cambio es bueno para nosotros hasta ahora. Todos queremos que nuestras empresas crezcan y, en última instancia, que crezcan redunda en nuestro beneficio como empleados. Aconsejaría a cualquier persona nueva en Volaris que tuviera paciencia durante el proceso de incorporación y que confiara en sus líderes, que son quienes tienen los datos. Éste es un punto importante: confiar en los datos para ayudar a orientar las futuras decisiones empresariales. Cuando llegó el momento de tomar una decisión importante, Volaris estaba ahí para guiarnos con un gran conjunto de datos con muchos años de datos de clientes de software recopilados. Soy un creyente en el poder de los datos, y no puedo discutir ese enfoque.
