Algunos de nuestros líderes más recientes nos cuentan cómo la formación reforzó sus conocimientos sobre cómo gestionar con éxito empresas de software
La última edición de Volaris 101 finalizó en Austin, Texas, con participantes procedentes de toda Norteamérica y Brasil para aprender las mejores prácticas para dirigir empresas de software, facilitadas por líderes de alto nivel del Grupo Volaris. Las sesiones dotan a los participantes de un conjunto de conocimientos que puede ser especialmente útil para los nuevos líderes. Una de las líderes senior que recomendó la formación a dos de sus líderes más recientes fue Teresa Domingo, del Grupo Trapeze, propiedad de Volaris. Ella sugirió la formación a los nuevos directores generales Tim Bigwood y Michael Lester como forma de conocer el modelo de negocio. Subrayó la practicidad de los ejemplos proporcionados en Volaris 101, que ilustran cómo llevar un negocio al éxito. «Tim y Michael llevan sólo unos meses en sus nuevos cargos, por lo que Volaris 101 fue un evento perfecto para apoyar su incorporación como nuevos directores generales», dijo Domingo. Acquired Knowledge (Conocimientos Adquiridos) se puso al día con Tim Bigwood y Michael Lester para averiguar lo que estos dos nuevos líderes obtuvieron de las sesiones.
Tim Bigwood, Director General, Trapeze Workforce Management
Tim Bigwood con los participantes de Volaris 101 al fondo.
¿Cuál es tu impresión de Volaris 101 hasta ahora?
¡Que me queda mucho por aprender! Profundizar de verdad y ponerme manos a la obra completando los ejemplos y ejercicios ofrecidos en Volaris 101 ha sido una experiencia reveladora para mí. Muy parecido a las sesiones de Quadrants (Cuadrantes), llegas a la semana y te sirven un montón de información estupenda. Los consejos que recibes aquí son algo que tienes que revisar continuamente. Como nuevo líder, puede ser útil centrarse en una o dos pepitas de información diferentes. Tengo la intención de llevar eso a la empresa, y después de eso, aportar más oportunidades de aprendizaje. Para mí, va a ser un círculo de aprendizaje continuo.
¿Qué has aprendido hablando con otros asistentes?
Todos estamos aquí y abiertos a aprender, y somos una organización humilde. También podemos ver aquí que los altos dirigentes son accesibles. Para un nuevo dirigente de una organización es tremendo poder estar en contacto con los altos dirigentes y poder hacerles preguntas directamente.
¿Qué les dirías a otros empleados que pudieran asistir a Volaris 101 en el futuro?
Los «principios básicos» de Volaris 101 son buenas prácticas probadas y comprobadas, y deben volver a enseñarse continuamente. No se trata de aprender las mejores prácticas «de una vez por todas», sino que, como líder, tienes que revisarlas continuamente. Estas lecciones son útiles incluso si no eres un nuevo líder.
Tim Bigwood con el director general de Volaris, Mark Miller.
Michael Lester, director general, Grupo Trapeze Movilidad a la carta
Michael Lester entre sesiones de Volaris 101.
¿Cuál ha sido tu impresión de Volaris 101?
Llevo más de 20 años en la industria del software. En comparación con anteriores empresas en las que he trabajado, veo mucho más rigor financiero. El enfoque de Volaris apoya firmemente la toma de decisiones basada en datos. Volaris 101 desglosa sus mejores prácticas hasta un nivel de detalle que ayuda a los líderes a tomar decisiones menos con corazonadas y con más profundidad en los datos.
¿Qué has aprendido y que te sea útil en tu trabajo?
Aprendí la forma en que Volaris piensa sobre los negocios. Tomé unas 30 notas nuevas para mi lista de tareas pendientes, porque estas sesiones estimularon ideas sobre cómo podríamos implantar mejor los procesos y las normas en nuestros equipos y en la empresa. Fueron buenos recordatorios de cómo podemos abordar retos solucionables en nuestra empresa.
¿Cuál ha sido el mayor aprendizaje que aplicarás en tu negocio?
Entender por qué medimos determinadas métricas en nuestro sistema ayuda a la gente a comprender cómo su papel está conectado con el panorama general, y cómo pueden influir en el negocio. Llevar el mensaje del «por qué» y hacerlo accesible a los empleados les ayuda a conectar con el negocio a un nivel más profundo.
Michael Lester habla en el escenario junto al director general de Volaris, Mark Miller.
¿Qué has aprendido hablando con otros asistentes?
Muchos de los retos a los que nos enfrentamos en nuestras empresas son exactamente los mismos. Así que ha sido muy bueno comparar notas sobre cómo abordan otros líderes determinados problemas. Volaris 101 me ha ayudado a profundizar en mi conexión con una red profesional dentro de la empresa en la que la gente es muy accesible entre sí para asesoramiento y consulta.
¿Recomendarías esta experiencia a otras personas?
Por supuesto. Es una forma estupenda de conocer a compañeros que se enfrentan exactamente a los mismos retos en sus empresas. Me he anotado que hay dos personas de mi organización que tienen que asistir, ya que les ayudará a comprender mejor por qué hacemos las cosas como las hacemos.
Aplicando las lecciones aprendidas a sus empresas
Después de Volaris 101, ambos líderes esperan aprovechar su comprensión de las mejores prácticas de Volaris para impulsar el crecimiento orgánico en sus negocios y aplicarlas a los planes estratégicos que están construyendo. También conocieron una base de datos interna de mejores prácticas mantenida por el Grupo Volaris, que puede orientarles aún más a medida que crezcan sus negocios. Los comentarios positivos de ambos líderes no sorprenden a Domingo, que ha enviado a varios líderes a la formación en el pasado. «Todos los líderes que hemos enviado a Volaris 101 nos han indicado que es una forma excelente de aprender, comprender y reforzar cómo dirigimos nuestros negocios con éxito», concluye.
