Hintergrund
Die 1995 gegründete Fisa Group ist ein führender Anbieter von integrierten Technologielösungen für die Finanzdienstleistungsbranche in Lateinamerika. Seit ihrer Gründung hat die Fisa Group über 120 Projekte mit Geschäfts- und Privatkunden in neun Ländern durchgeführt. Die Lösungen der Fisa Group helfen Banken und Finanzinstituten zu wachsen und ihre Produktivität und Verantwortlichkeit zu verbessern.
Im Jahr 2016 begann der Gründer der Fisa Group, sich auf den Ruhestand vorzubereiten, und er wollte sicherstellen, dass seine Kunden und Mitarbeiter in „soliden Händen“ bleiben würden.
Die Anteilseigner der Fisa Group suchten nach einem Nachfolger, der ein technischer Experte auf seinem Gebiet ist und zudem über fundierte Kenntnisse des Bankensektors verfügt. Kenshi Banderas entsprach diesem Profil. Er verfügt über 17 Jahre Erfahrung in der IT-Implementierung und -Transformation. Im Oktober 2016 wurde Kenshi in das Unternehmen geholt, um die operativen Aspekte des Geschäfts zu leiten, und wechselte später in die Position des CEO.
Der nächste Schritt in der Nachfolgeplanung bestand darin, einen Käufer zu finden, der das Unternehmen langfristig halten und in sein Wachstum investieren würde.
Herausforderungen
Als neuer CEO wollte Kenshi die Fisa Group operativ effizienter machen und das Geschäft ausbauen. Die Herausforderung für Kenshi bestand darin, die Bemühungen um neue Kunden zu verstärken und die Beziehungen zu bestehenden Kunden weiter auszubauen und zu vertiefen.
Das wichtigste Unterscheidungsmerkmal war das langfristige Engagement von Volaris bei seinen Übernahmen. Das war es, was die Aktionäre bei einem Käufer suchten. Die Absicht von Volaris, das derzeitige Management und die Mitarbeiterstruktur beizubehalten, war ebenfalls sehr wichtig und unseres Erachtens entscheidend für die Aufrechterhaltung der derzeitigen Kundenbeziehungen.
– Die Aktionäre der Fisa Gruppe
Die Entscheidung zu verkaufen
Die Aktionäre der Fisa-Gruppe suchten nach einem Käufer, der ihre Kunden schützen und ihre Mitarbeiter fördern würde. Sie bewerteten die Käufer vor allem auf der Grundlage ihres langfristigen Engagements für das Unternehmen – sowie ihrer Leistungen in diesem Bereich. Die Aktionäre des Unternehmens wollten nicht, dass Mitarbeiter und Kunden häufig wechselnden Eigentümern und Strategien ausgesetzt sind. Vielmehr wollten sie einen Käufer finden, der Stabilität bietet und bewährte Strategien einsetzt, um das Unternehmen langfristig zu stärken und wachsen zu lassen.
Im Jahr 2018 identifizierte die Volaris Group die Fisa Group als ein Unternehmen von Interesse. Die Übernahme der Fisa Group würde Volaris helfen, seine Präsenz in der vertikalen Finanzdienstleistungssoftware zu stärken und weiter nach Lateinamerika zu expandieren. Nach mehreren Sondierungsgesprächen erkannten die Anteilseigner des Unternehmens, dass Volaris ein Unternehmen war, das die Art von multinationaler Schlagkraft, Beratung und Best Practices bieten konnte, die die Fisa Group wünschte.
Ich glaube, dass Volaris uns dabei helfen kann, uns auf die Stärkung unserer Kundenbeziehungen zu konzentrieren und mehr Kraft in unseren Back-to-Base-Vertrieb zu stecken. Die Verkaufsgespräche bei Quadrants (eine Veranstaltung von Volaris zur Talententwicklung) haben mich sehr inspiriert.
– Kenshi Banderas, CEO, Fisa Gruppe
Erfolg nach der Akquisition
Der Finanzlösungssektor in Lateinamerika wächst im Banken- und Einzelhandelsbereich rasant, und kleine und mittlere Unternehmen wollen sicher sein, dass ihr Softwareanbieter in der Lage ist, mit ihnen zu skalieren, wenn sie wachsen. Die Kunden der Fisa Group sind von der Botschaft angetan, dass Volaris die übernommenen Unternehmen nicht verkauft. Die Kunden haben die Gewissheit, dass die Fisa-Gruppe in der Lage sein wird, sie langfristig bei der Transformation und Anpassung an die Bedürfnisse ihrer eigenen Kunden zu unterstützen.
Neben dem Schutz der Kunden wirkt sich die Übernahme auch positiv auf die Mitarbeiter aus. Mitarbeiter auf allen Ebenen des Unternehmens profitieren von der Stabilität, den bewährten Verfahren und den beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten, die Volaris ihnen bietet.
Kenshi glaubt, dass die Fisa Group die Fähigkeit hat, ein viel größeres Unternehmen zu werden, als sie es jetzt ist. Sie haben gute Produkte, sachkundige Mitarbeiter und jetzt auch die Unterstützung eines erstklassigen Erwerbers, der das Unternehmen kaufen und für immer halten will.
