19. Januar 2024 – Toronto, ON – Die Volaris Group (Volaris) hat heute die Übernahme von AVENCALL bekannt gegeben. AVENCALL ist ein in Frankreich (Lyon) ansässiger Anbieter von Softwarelösungen, der Call Center und Behörden bei ihrer kritischen und einheitlichen Kommunikation unterstützt. AVENCALL war zuvor eine Tochtergesellschaft der Wisper Group, einem führenden Anbieter von Software im Bereich Workspace Management.
AVENCALL SAS ist seit 14 Jahren ein vertrauenswürdiger und innovativer Softwarepartner im Bereich Unified Communications und Call Center. Wir fördern den erfolgreichen Einsatz von Software in der öffentlichen Verwaltung und in Contact Centern mit innovativen Produkten, die eine hohe Sprachqualität, anpassbare und Open Source-Lösungen bieten.
„Vor 14 Jahren gegründet, um souveräne und anpassbare Kommunikationssysteme zu entwickeln, hilft unsere Software heute jeden Tag hunderttausenden von Nutzern“, sagt Jean-Marc Gonon, Gründer von AVENCALL und CEO von Wisper. „Wir haben die Entwicklung des Unternehmens in den letzten drei Jahren auf ein neues, kundenorientiertes Angebot konzentriert, das Nutzung, Support und Upgrades bündelt, und wir freuen uns nun, das Unternehmen an Volaris zu übergeben, einen seit jeher investierten Marktführer in der Softwarebranche.“
Die XIVO-Software von AVENCALL kann speziell an die Anforderungen und Bedürfnisse der Nutzer angepasst werden. In Kombination mit der neuen mobilen Anwendung hat das Unternehmen eine komplette Suite von der Freemium-Open-Source-Lösung bis hin zu Kommunikationslösungen für Unternehmensexperten geschaffen.
„Als Unternehmen für den vertikalen Markt passt AVENCALL sehr gut in den Fokus der Volaris Group“, sagte Rémy Jacquier, Group Leader bei der Volaris Group. „Wir freuen uns darauf, das Team von AVENCALL dabei zu unterstützen, seine Vision für den Markt der Behördenverwaltung und Contact Center voranzutreiben und die begonnene Erfolgsgeschichte konsequent weiterzuschreiben.“
Über Avencall
AVENCALL entwickelt seit über 14 Jahren digitale Produkte und Dienstleistungen, um gemeinsam mit Menschen in der öffentlichen Verwaltung und in Contact Centern die Branche zu verändern und die Leistung sprachbasierter Service Desks zu verbessern. Für AVENCALL ist es wichtig, immer in der Nähe und direkt mit wichtigen Kommunikationsinnovationen verbunden zu sein.
Über die Volaris Gruppe
Die Volaris Group erwirbt, stärkt und entwickelt Softwareanbieter für vertikale Märkte. Als eine Abteilung von Constellation Software Inc. konzentriert sich Volaris darauf, Unternehmen dabei zu helfen, in ihren jeweiligen Märkten zu wachsen, sei es durch organische Maßnahmen wie neue Initiativen und Produktentwicklung, durch das Tagesgeschäft oder durch Ergänzungsakquisitionen. Erfahren Sie mehr unter www.volarisgroup.com.
Für weitere Informationen:
Ryan Hill
Volaris Gruppe
Tel: +1 437-775-6279
ryans.hill@volarisgroup.com