Wie können Sie das Beste aus den neuesten KI-Tools herausholen? Für die meisten Menschen liegt der Schlüssel zur vollen Entfaltung der KI-Fähigkeiten in der Verbesserung ihrer Prompting-Fähigkeiten.
Ganz gleich, ob Sie zu den frühen Anwendern von KI gehören oder ein völliger Neuling sind, jeder kann von einer Einführung in die Erstellung detaillierter, instruktiver Eingabeaufforderungen profitieren. Im Zeitalter der KI ist die Fähigkeit, spezifische und umsetzbare Prompts zu entwerfen, eine entscheidende Fähigkeit, die jeder entwickeln kann.
Ian Reay, leitender KI-Architekt der Volaris-Gruppe, und Chris Laidler, leitender KI-Ingenieur bei Omegro, gaben in einer beliebten Sitzung auf unserem KI-Gipfel 2025 Tipps und Tricks für das Prompting.
Grundlagen des Prompting: Das C.R.A.F.T.-Rahmenwerk
Bei der Eingabeaufforderung möchten die Benutzer vage Anweisungen vermeiden und so viele Details und Hintergrundinformationen wie möglich angeben. Die von der KI erzeugte Ausgabe hängt von der Qualität der Eingabe ab.
„Denken Sie daran, dass die KI keine Gedankenleser sind“, sagt Reay. „Sie müssen Ihre Anfrage ausdrücklich formulieren.“
Eine Möglichkeit, mit KI zu sprechen, besteht darin, mit ihr wie mit einem neuen Mitarbeiter zu sprechen und nicht wie mit einem langjährigen Kollegen, der den unausgesprochenen Kontext des Arbeitsplatzes bereits kennt.
Eine hilfreiche Gedächtnisstütze für die Gestaltung effektiver KI-Eingabeaufforderungen ist das C.R.A.F.T.-Raster, das für Folgendes steht:
- Kontext: Helfen Sie der KI, die Situation zu verstehen, indem Sie das ‚Warum‘ und ‚Was‘ hinter Ihrer Anfrage angeben. (Beispiel: „Wir haben den Liefertermin eines Kunden aufgrund eines Kurierfehlers um zwei Tage verpasst.“)
- Rolle: Erläutern Sie die Persona oder Identität, die die KI annehmen soll. Durch die Zuweisung einer Rolle können Sie die Ausgabe an Ihre Bedürfnisse anpassen und den Umfang festlegen. (Beispiele: „Sie sind unser Customer Success Lead“ oder „Handeln Sie als Projektmanager“).
- Aktion: Beschreiben Sie eine klare Aktion oder ein Ziel, um Mehrdeutigkeit in der Ausgabe zu vermeiden. (Beispiel: „Verfassen Sie eine Entschuldigung an den Kunden, in der Sie die Verantwortung übernehmen, den Fehler ohne Ausreden erklären, Sofortmaßnahmen auflisten und eine Gutschrift auf Kulanzbasis anbieten. Bitten Sie den Kunden um eine Bestätigung, dass der überarbeitete Plan funktioniert.“)
- Format: Geben Sie eine gewünschte Struktur für die KI-Antwort an, z. B. eine Liste mit Aufzählungspunkten, eine nummerierte Liste oder eine Tabelle. Die Angabe eines Formats hilft Ihnen, die Antwort leichter in einen Arbeitsablauf zu integrieren. (Beispiel: „Formatieren Sie die Antwort in zwei Absätzen und vier Aufzählungspunkten“).
- Tonfall: Definieren Sie die Persönlichkeit und den Stil der KI-Antwort. Der Ton ist wie die Wahl des richtigen Outfits für die Ausgabe, die dazu beitragen kann, dass Ihre Botschaft bei Ihrem Publikum gut ankommt. Soll Ihre Ausgabe für einen formellen Bericht oder eine freundliche Nachricht verwendet werden? Sie können Töne mischen und anpassen, z. B. „professionell und doch freundlich“. (Beispiel: „Verwenden Sie einen einfühlsamen und verantwortungsbewussten Ton“).
„Wenn Sie das Ergebnis nicht erhalten, können Sie die KI fragen, warum Sie nicht das gewünschte Ergebnis erhalten haben“, empfiehlt Laidler.
Reay stimmt zu, dass detailliertere Aufforderungen verhindern werden, dass das KI-Tool zuversichtliche, aber falsche Vermutungen anstellt. „Im Zweifelsfall sollten Sie mehr Kontext liefern.
Erweiterte Eingabeaufforderung, um KI zu einem wertvollen Arbeitspartner zu machen
Die wahre Stärke der KI liegt in der Wiederholung der Eingabeaufforderungen. „Erwarten Sie nicht, dass Sie bei der ersten Eingabeaufforderung alles bekommen, was Sie brauchen“, sagt Reay. Es kann helfen, die Eingabeaufforderung als eine fortlaufende Konversation zu betrachten und nicht als eine einmalige Anweisung, die in einer einzigen Eingabeaufforderung enthalten ist.
Komplexe KI-Aufgaben erfordern mehr strategische Planung. Je komplexer die Aufgabe ist, desto mehr Eingabeaufforderungen müssen Sie möglicherweise verwenden, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. In der Praxis kann das bedeuten:
- Mehrere Eingabeaufforderungen verwenden, um ein verfeinertes, individuelles Ergebnis zu erhalten
- Führen Sie AI durch einen strukturierten, mehrstufigen Prozess
- Aufteilung großer Aufgaben für bessere Kontrolle
Die ersten Ergebnisse der Eingabeaufforderung müssen möglicherweise verfeinert werden, um die gewünschte Reaktion des Tools zu erhalten. Verfeinerung der Ergebnisse kann bedeuten:
- Verlangsamung des KI-Tools, um Schritt für Schritt zu erklären und Fehler zu reduzieren
- Bereitstellung konkreter Beispiele für die gewünschte Ausgabe, den Stil oder das Format, um der KI zu helfen, die Ergebnisse genau zu replizieren
- Klare Vorgaben, wie z.B. Wortgrenzen, Anforderungen an den Tonfall oder Formatierungsanforderungen
- Anpassung der Sprache an ein bestimmtes Publikum
- Aufforderung an die KI, ihre eigene Antwort zu kritisieren und fehlende Informationen für ein umfassenderes Ergebnis zu identifizieren
Durch die Anwendung des C.R.A.F.T.-Frameworks und fortgeschrittener Prompting-Techniken sind Sie auf dem besten Weg, anspruchsvollere Aufgaben mit Hilfe von KI-Tools zu bewältigen.
