Ni år efter Travisofts overtagelse har Volaris Groups investering i talentudvikling vist sig at være et stort løft for Debra Dallmeyers professionelle karriere.
Debra Dallmeyers karriere har bragt hende til steder, som hun ikke havde forestillet sig var mulige, før hun kom til Volaris. Hun er nu General Manager for Travisoft, hvor hun fører tilsyn med driften af softwarefirmaet – et imponerende spring fra en tidligere rolle for næsten et årti siden som Travisofts administrationschef. Nedenfor spørger vi hende om hendes erfaring med at overtage medarbejdere, og hvorfor Volaris kunne være det rette valg for mange softwarevirksomheder, der ønsker at give deres medarbejdere nye muligheder.
Hvad lavede du, før du kom til Volaris?
Jeg var administrationschef hos Travisoft, da Volaris opkøbte os, og i denne “altmuligmand”-rolle havde jeg en række forskellige ansvarsområder, herunder tilsyn med nogle marketing- og forretningsprocesser. Jeg havde også ansvaret for kreditorer og debitorer, inventar, kontoradministration, finansielle rapporter, lønninger og personalegoder. Jeg plejede at sige, at hvis vi ikke havde en person til det, så gjorde jeg det!
Hvad var dine erfaringer efter overtagelsen?
Da jeg tidligere var involveret i marketing, valgte jeg at gå over til salgs- og marketingsiden efter opkøbet. Vi var i stand til at rebrande og implementere marketing automation, hvilket var en sjov oplevelse. Vi modnede salgs- og marketingafdelingen efter opkøbet. Det var meget takket være marketingteamet fra Volaris, som kom og lavede workshops med os og diskuterede, hvordan vi kunne tage vores brand awareness og marketing til det næste niveau.
Hvilke forretningsmæssige forandringer så du hos Travisoft efter overtagelsen?
Det er omkring ni år siden, vi blev opkøbt. Jeg har generelt set en større modenhed i vores processer, f.eks. at vores kundeserviceteam er gået fra at tage imod tickets og besvare supportspørgsmål til at være mere involveret i at udvikle kunderelationer. Før pandemien besøgte vi vores kunder på stedet, mens vi ikke gjorde det, før vi blev en del af Volaris. Vi har været i stand til at deltage i messer og konferencer. Volaris opfordrer os til at udvikle vores teams, så alle vores teams har træningsbudgetter, så vi kan tilbyde vækst- og udviklingsmuligheder.
Du har oplevet en enestående karriereudvikling i løbet af det seneste årti. Hvad har været med til at drive det?
Der er et par grunde til, at jeg har været i stand til at gå fra administrationschef til salgs- og marketingchef og nu til daglig leder, og en stor del af det er grundlæggende Volaris’ værdier. Volaris er meget, meget passioneret omkring at opbygge deres teams, opbygge ledere og give folk muligheder. Jeg var i stand til at gribe nogle af de muligheder, efter at jeg i flere år havde været en del af en stor virksomhed. Jeg havde også nogle gode ledere, som gav mig fremragende feedback, som troede på mig og gav mig vækstmuligheder. Den anden side af det er selvfølgelig, at når der kommer muligheder, skal man arbejde hårdt for at udnytte dem og få mest muligt ud af dem.
Når man får en ny mulighed, er det altid lidt af det ukendte. Der er læringskurver. Men hos Volaris er der hundredvis af mennesker, som er villige til og venter på at hjælpe dig med at vokse. Den del af Volaris er en kæmpe fordel, hvor du har store netværksmuligheder, hvor du kan lære af folk, der har gjort det samme som dig før.
Hvad vil du sige til virksomheder, der overvejer at blive medlem af Volaris?
Det vil give din virksomhed, dine teams og dine medarbejdere muligheder. Jeg tror ikke, jeg ville have haft de samme chancer andre steder. Når man bygger en virksomhed op, ligger der en masse arbejde i det – en masse stolthed, en masse lange nætter – og man vil have et hjem og et sted til virksomheden, som værdsætter alt det arbejde, man har lagt i den gennem årtier. Det er det, Volaris gør: De værdsætter det, der er blevet gjort i virksomheden, og ser på, hvordan de kan tage virksomheden til nye højder. Det gør de i høj grad ved at investere i de mennesker, der arbejder i virksomhederne.
