At træde ind i en General Manager-rolle repræsenterer et skift fra at fokusere på specifikke driftsområder til at føre tilsyn med hele omfanget af en organisations funktioner, fra strategi til udførelse.
For dem, der er klar til at tage udfordringen op, tilbyder Volaris Group et overbevisende miljø, hvor man kan vokse som leder. Virksomhedsledere, der er en del af Volaris, har frihed til at bestemme, hvad der er bedst for den virksomhed, de driver, men de er også udstyret med ressourcer fra Volaris til at hjælpe dem med at lede med selvtillid.
John Arnott, som blev General Manager for Metafile i 2024, er en af disse ledere.
Volaris Group er stolt af, at ca. 80 % af vores virksomhedsledere forfremmes indefra, men vi tiltrækker også ledere, som er nye i Volaris. Arnott, som har mere end 20 års erfaring med forretningsdrift og projektledelse, var spændt på at påtage sig sin første rolle som General Manager, da han stødte på en mulighed hos Metafile, en softwarevirksomhed, der blev opkøbt af Volaris Group i 2021.
Efter et år som leder af Metafile har Arnott fundet mentorskab i vores fællesskab af ledere af softwarevirksomheder, mens han fortsætter væksten i en virksomhed, der blev grundlagt i 1979.
Virksomheden var attraktiv for Volaris at opkøbe, fordi den er en førende leverandør af automatiseringsteknologi til nordamerikanske brugere af Microsoft Dynamics-pakken. Deres software er afgørende for kunderne, fordi den hjælper virksomheder med at minimere gentagne dataindtastningsopgaver, samtidig med at den eliminerer potentielle unøjagtigheder og forbedrer effektiviteten af deres eksisterende arbejdsstyrke.
Ud over at automatisere forretningsprocesser giver værktøjet brugerne et dataanalyseoverblik, som er nyttigt for ledere og chefer: “I bund og grund er du i stand til at se, hvor dine dollars og cents er, hvor folk arbejder, hvilke ting der skal gøres, hvad der ikke er blevet gjort, og hvad færdiggørelsesgraden er for dem.”
Arnott satte sig ned med magasinet Acquired Knowledge for at lære mere om sine udsigter for Metafile, og hvad der begejstrede ham ved at udvikle sin karriere inden for Volaris-koncernens netværk af virksomheder.
Hvorfor var du interesseret i at påtage dig denne rolle?
Metafile var meget interessant for mig, fordi jeg efter at have gennemgået nogle af deres regnskaber kunne se, at der var mulighed for at foretage forbedringer, som hurtigt kunne forbedre virksomhedens vækst.
Når en virksomhed oplever langsommere salg eller et produkt med skaleringsudfordringer, kan nogle mennesker se det som en situation, der er svær at vende. Men jeg så det positive i disse udfordringer – ligesom Volaris gør – som muligheder for at tage virksomheden til det næste niveau og bruge det som et omdrejningspunkt for at gøre kursen mere vertikal.
Det er din første stilling som General Manager, så hvilken slags støtte får du ved at være en del af en større virksomhed som Volaris?
I min fortid har jeg typisk været næstkommanderende og rapporteret til den administrerende direktør. Jeg er vant til at føre tilsyn med mange forskellige organisationer. Det, jeg ikke havde før, og som jeg har nu, er en gennemprøvet proces. Jeg kan ikke fortælle dig, hvor vigtigt det ville have været i min fortid, hvis nogen havde sagt: “Hey, det er præcis sådan her, du kan gøre det. Du har en vis autonomi til at gøre det, men det er virkelig det her, du skal gøre.”
Som leder af en lille virksomhed uden en større organisation som Volaris i ryggen er man ofte nødt til at gætte sig frem for at finde ud af, hvad der vil virke eller ikke virke.
Hos Volaris kan vi trække på en dyb erfaring blandt lederne i vores sammenlignelige virksomheder. Jeg er begejstret for at have mulighed for at gøre ting på egen hånd, men også for at kunne springe tilbage og se på Volaris’ ressourcer, læringsprogrammer og andre træningsmoduler. Det kan være nyttigt at kontakte andre ledere for at forstå, hvad de har gjort for at skabe det bedste miljø for, at deres virksomhed kan trives.
Hvorfor var Volaris’ økosystem interessant for dig, når du fortsætter med at udvikle din karriere?
Jeg var meget interesseret i Constellation Software og Volaris Group. I første omgang kontaktede rekrutteringsmedarbejderen mig med henblik på en stilling, der ikke var hos Metafile. Da jeg hørte om brandet og kulturen, vidste jeg, at jeg gerne ville arbejde hos Constellation Software, specifikt hos Volaris Group. Jeg fik et indblik i, hvad der sker her, og jeg forstod, hvor længe folk er her, og hvilket vækstpotentiale der er for den enkelte.
Hvis jeg f.eks. skulle blive CEO i en virksomhed, der står på egne ben, er det det højeste, man kan nå. Hos Volaris har jeg mulighed for at lede en virksomhed inden for et større netværk af virksomheder, og jeg kan fortsætte med at udvikle min karriere. Ledere af Volaris-virksomheder er gået videre til at blive Group Leaders, som fører tilsyn med flere virksomheder, eller Portfolio Leaders, som påtager sig mere M&A-ansvar.
Det var noget, jeg vidste, at jeg måtte være en del af.
Har du fået nogle ideer ud af at interagere med andre virksomhedsledere i økosystemet her?
Ja, det har jeg. Jeg har draget fordel af økosystemet. De støttemekanismer, der er her, er uvurderlige. Der er et vist antal udfordringer, som jeg tror, enhver virksomhed støder på, og jeg taler med andre virksomhedsledere inden for min rækkevidde og spørger dem, hvordan de ville gøre det ene eller det andet.
Jeg har også kontaktet ikke bare lederne af forretningsenhederne, men også andre ledere i deres organisationer for at forstå, hvad de har gjort fra et mere detaljeret perspektiv. Alle har været varme og imødekommende, og det er dejligt at have den mulighed. Alle er så passionerede omkring det, de gør.
Det kan være svært at spørge nogen om den slags. Jeg har gjort det før: kaldt på en anden virksomhed, der minder lidt om mig. De vil ikke give dig noget. De spørger altid: Hvad er baggrunden for det her? Det er virkelig svært at finde det økosystem af ikke bare hjælp, men også mentorskab og at være i stand til at finde svar.
Hvad er det næste for Metafile?
Det næste for Metafile er virkelig verden. Der er så meget, virksomheden kan gøre. Vi er på nippet til at overføre vores produkt til et mere SaaS-venligt miljø for at give vores kunder mere ved hver udgivelse. Vi har fået nogle nye ledere, der skal hjælpe med salgsorganisationen og skabe en produktkøreplan, som ikke tidligere er blevet skabt i dybden.
Hos Volaris er budskabet, at virksomheder virkelig skal lære deres kunder at kende. Det er helt sikkert noget, jeg holder mig for øje, mens vi udvikler virksomheden. At virksomheden er nået så langt, før Volaris overtog den – uden nogle af disse støttemekanismer på plads – er imponerende og forbløffende. Når jeg ser på virksomheden og forestiller mig, hvor langt den kan nå, når vi har de rigtige værktøjer og det rigtige lederskab på plads, kan jeg se, at vi er i stand til at skubbe denne virksomhed meget højere op med en strategisk tilgang og med støtte fra Volaris.
