Nas palavras de um participante, as primeiras impressões sobre a Quadrants: “Eles não fazem essas coisas pela metade!” De 25 a 29 de setembro de 2022, mais de 1.100 participantes de empresas de propriedade da Volaris se reuniram em Londres para o Quadrants, o maior encontro mundial de líderes de software de mercados verticais. Também se juntaram a eles cerca de 80 participantes de outros grupos operacionais da Constellation Software.
A edição de 2022 da conferência representou um marco importante para a Volaris. Foi a maior versão já realizada do principal evento de aprendizado e networking, e o primeiro evento desse porte em geral para a empresa. Os funcionários da Volaris ocuparam todo o hotel e foram temporariamente imersos em um espaço repleto de marcas da Quadrants.
A experiência dos Quadrantes
Começando com uma festa na noite de abertura, iniciada pelo CEO da Volaris, Mark Miller, e continuando durante toda a semana, os participantes tiveram a chance de se misturar com executivos da Volaris, líderes de portfólio, líderes de grupo, colegas líderes de unidades de negócios e líderes funcionais. A conferência foi concebida com base em nosso valor central de compartilhamento de conhecimento como um impulsionador do sucesso dos negócios. Projetada com o entendimento de que cada negócio dentro da Volaris está em um estágio diferente de crescimento ou lucratividade, os participantes da conferência puderam personalizar suas experiências individuais de aprendizado, escolhendo entre mais de 1.600 sessões. Os participantes também tiveram a oportunidade de se reunir por função, e cada portfólio também teve um dia dedicado às suas próprias atividades.
Mantendo-o atualizado: Novidades em 2022
Os novos acréscimos à última versão do Quadrants incluíram uma área de exposição comercial onde as empresas da Volaris puderam mostrar seus produtos, bem como encontros de desenvolvimento profissional, eventos de bem-estar e estilo de vida e áreas de entretenimento e relaxamento para extrovertidos e introvertidos.
A Diretora de Talentos da Volaris , Grace Annab, liderou um café da manhã sobre Mulheres na Liderança, que contou com um painel de discussão com líderes como Laurie Schultz, membro do conselho da Constellation Software, Tran Ly, líder do grupo, Mary Wilson, co-fundadora e presidente da Tibersoft, e Leanne Tribe, vice-presidente de serviços profissionais do Trapeze Group North America. A Volaris realizou seu primeiro jantar para líderes de negócios externos que estão considerando se tornar parte de nossa rede global. Esses membros em potencial da comunidade Volaris tiveram a chance de se conectar com os principais executivos da Volaris e conhecer um pouco da experiência da Quadrants.
Comemorando sucessos, superando desafios
O primeiro dia começou com uma retrospectiva do sucesso do Grupo Volaris nos últimos 27 anos, por meio de uma apresentação multimídia detalhada que mostrava a jornada de aprendizado da empresa à medida que ela crescia em termos de receita e por meio de aquisições.
O CEO da Volaris, Mark Miller, incentivou os participantes a tratar a conferência como uma “oportunidade de encontro rápido profissional”. A cultura de compartilhamento na Volaris facilita as conexões entre os colegas, que frequentemente trocam conselhos e oferecem ajuda àqueles que enfrentam desafios semelhantes.
Miller convidou líderes e representantes de cada uma das quatro trilhas dos Quadrantes para falar sobre as jornadas únicas de aprendizado que cada um teve na Volaris. Entre esses líderes estavam Nathan Godfrey, Craig McAlister, Rob Turner, Andy Wheeler, Tony DeSilvester, Cristina Wheless, Chris Wildsmith, David Eason, Tiffany Dunsdon, Tran Ly, Lucy Naylor e Sarah Thompson.
Os funcionários da Volaris ouviram um resumo de um extenso relatório cultural compilado pelo autor, acadêmico e membro do conselho da Constellation Software, Larry Cunningham. O relatório foi encomendado pela Volaris para nos ajudar a refletir sobre os fatores que impulsionam o nosso sucesso e avaliar como a cultura organizacional evoluiu ao longo do tempo. Ele também sugeriu direções nas quais a Volaris poderia continuar a crescer, de acordo com nosso valor-chave de aprendizado e aprimoramento contínuos.
Uma cultura de aprendizes e experimentadores perpétuos
O segundo dia começou com a entrega do primeiro Prêmio Volaris Learning a Tony DeSilvester, um dos líderes de pista que desempenhou um papel importante na organização da Quadrants. O prêmio foi entregue em homenagem a Marie Borg, uma ex-funcionária que faleceu tragicamente em 2020. Borg foi lembrada por ter dado seu apoio entusiasmado para ajudar a planejar a primeira versão do Quadrants.
Em seguida, os participantes do Quadrants foram brindados com um bate-papo instigante sobre inovação e crescimento orgânico. O presidente e fundador da Constellation Software, Mark Leonard, subiu ao palco para uma profunda e divertida troca de ideias com Michael Schrage, pesquisador do MIT e autor de The Innovator’s Hypothesis. Em uma conversa cheia de gracejos, eles expuseram os benefícios de usar a experimentação comercial como um método de gerar insights acionáveis para que as empresas entendam melhor os clientes, os produtos e a si mesmas.
Dando continuidade à crença da Volaris em investimentos de longo prazo, Mark Miller anunciou planos para que o escritório corporativo continue oferecendo workshops sobre experimentação empresarial como uma ferramenta para criar valor.
Alguém que aprende algo novo é sempre uma pessoa diferente do que era antes. – Tatiana Pieper, participante do Quadrants 2022 e Diretora de Estratégia de Negócios e Fusões e Aquisições para LATAM, Modaxo
Compartilhamento de conhecimento por meio de sessões de discussão
Uma parte importante da experiência da Quadrants é a oportunidade que cada participante tem de moderar as sessões. Cada sessão da conferência teve um limite máximo de 12 participantes e 45 minutos, o que garantiu muitas discussões íntimas sobre uma variedade de desafios comerciais.
Tom Knoebel, gerente de desenvolvimento da Tribute, foi requisitado como moderador de várias sessões, incluindo uma sobre práticas recomendadas para código-fonte aberto, outra sobre otimização de receitas com um produto obsoleto e outra sobre como desenvolver métricas de qualidade. Ele ficou animado com a oportunidade, especialmente porque sua equipe não teve muitas oportunidades de participar de eventos presenciais da Volaris depois de ser adquirida em 2020. “Aprendi muito só de preparar minhas apresentações”, disse Knoebel. “Eu tinha muita experiência prática com alguns dos tópicos com base na experiência da minha empresa, mas com outros tópicos, pesquisei e busquei informações.”
O líder do grupo, John Crook, conduziu uma sessão sobre como o aprendizado de máquina e a IA podem trazer benefícios imediatos para as empresas. Ele apresentou uma visão geral de algumas aplicações práticas dessas ferramentas e demonstrou tarefas surpreendentes que a inteligência artificial pode realizar atualmente. O palestrante convidado da Quadrants e pesquisador do MIT, Michael Schrage, considerou a sessão de Crook “fantástica” e acrescentou: “John ofereceu um tour de inteligência real sobre inteligência artificial”.
Reflexões e principais conclusões
A líder de RH Susanne Guld disse ao refletir sobre o evento: “Algumas de minhas lições são: ‘Vamos testar’, ligar para um cliente quando o senhor for fazer uma verificação de referência e a última: ‘Sempre tenha um objetivo grande, ousado e audacioso'”.
O evento inspirou a líder do Modaxo, Tatiana Pieper, a citar uma letra de uma música brasileira – Umpasso à frente e você não está mais no mesmo lugar – quese traduz em: “Um passo à frente e o senhor não está mais no mesmo lugar”. O que essa frase significa para ela ao refletir sobre os Quadrantes? “Ela simboliza a transformação. Ele contém a promessa de mudança. Alguém que aprende algo novo é sempre uma pessoa diferente do que era antes.” Como uma empresa que se esforça para melhorar o tempo todo, nós realmente não poderíamos ter dito isso de forma melhor.