Contexte
Fondée en 1976 par un professeur d’université qui avait décelé une lacune dans la technologie de gestion des actifs, 4Site est devenue un fournisseur de confiance de logiciels de gestion des actifs de l’entreprise (EAM) pour les entreprises des secteurs de l’exploitation minière, de la production d’électricité et des pâtes et papiers. Basée à Thunder Bay, en Ontario, 4Site propose une suite intégrée qui étend les capacités d’un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) au-delà de la maintenance, en rationalisant les opérations de maintenance, d’achat, d’inventaire, de comptabilité et de gestion financière.
Connu pour son interface intuitive et sa collaboration transparente entre les départements, 4Site permet aux responsables d’usine et de maintenance de prendre des décisions plus rapides et mieux informées, et de maintenir les infrastructures critiques à un niveau de performance optimal.
Un nouveau chapitre avec le groupe Volaris
Après plus d’une décennie de propriété privée, 4Site a été racheté par Volaris Group en mai 2025. John Hawkins, qui dirige l’entreprise depuis 2010 et en est aujourd’hui le directeur général, a décrit l’acquisition comme une transition positive marquée par la transparence et une touche personnelle.
« Nous avons eu une session complète d’une demi-journée avec les dirigeants de Volaris juste après l’acquisition », a déclaré M. Hawkins. « Cela a fait toute la différence de voir des visages, d’entendre le point de vue de chaque équipe et de sentir que nous entrions dans un partenariat, et pas seulement dans une transaction ».
Cette approche axée sur les personnes a été remarquée par M. Hawkins, qui a connu d’autres acquisitions dans le passé.
D’autres sociétés achètent et vendent. Volaris achète et conserve. C’était vraiment rassurant pour moi et pour l’équipe.
Avantages de l’acquisition
Bien que l’intégration soit encore en cours, l’impact de l’acquisition s’est déjà fait sentir dans l’ensemble de l’entreprise. L’équipe de 4Site fait l’expérience d’une nouvelle stabilité, d’un soutien plus fort et de la confiance que procure le fait de faire partie d’une organisation à long terme, où l’on achète et l’on conserve. Qu’il s’agisse du développement des employés, de la sécurité informatique, de la crédibilité auprès des clients ou de l’accès à l’expertise juridique et marketing, l’adhésion à Volaris Group a ouvert de nouvelles portes à 4Site.
Stabilité et crédibilité accrues
En tant que petite entreprise indépendante, 4Site a souvent été confrontée à des questions de prospects sur sa viabilité à long terme, en particulier lors d’appels d’offres concurrentiels ou de processus de demande de propositions. Aujourd’hui, sous l’égide de Volaris Group, Hawkins peut dire en toute confiance à ses clients qu’ils sont soutenus par une organisation mondiale engagée dans une croissance à long terme.
Cette acquisition nous a donné une crédibilité immédiate. Nous pouvons désormais entamer des conversations avec des clients existants et potentiels en sachant que nous bénéficions de la stabilité et du soutien d’une plus grande entreprise. Cette confiance est inestimable.
Accès à des ressources plus larges
Après l’acquisition, 4Site a eu accès à des ressources juridiques, de ressources humaines et de sécurité informatique qui étaient auparavant indisponibles ou limitées.
- Soutien juridique: « C’est un grand soulagement de confier les contrats à l’équipe juridique de Volaris », a déclaré M. Hawkins. « Nous gagnons du temps et avons l’esprit tranquille.
- Amélioration de la sécurité: « Nos systèmes sont plus sûrs que jamais. Nous avons ajouté des outils à nos serveurs et à nos postes de travail, et je n’ai plus l’entière responsabilité de tout gérer ».
- Développement des talents: Les membres de l’équipe bénéficient déjà de programmes d’apprentissage, notamment d’un camp d’entraînement à l’IA organisé par AssetWorks. « C’est formidable de voir notre équipe exposée à des outils et des concepts avant-gardistes si tôt dans le parcours. »
Possibilités de collaboration
4Site faisant désormais partie du portefeuille AssetWorks de Volaris, des conversations préliminaires ont déjà été entamées au sujet des synergies de produits et de la collaboration croisée. M. Hawkins est optimiste et pense que les clients de 4Site pourront bénéficier d’autres outils d’AssetWorks et vice versa.
L’équipe est également impatiente de tirer parti des ressources centralisées en matière de ventes et de marketing une fois que l’intégration sera plus avancée.
De meilleurs avantages pour les salariés
Au-delà des améliorations technologiques et infrastructurelles, l’acquisition a apporté des avantages tangibles aux employés de 4Site, notamment une meilleure couverture d’assurance et des jours de vacances supplémentaires. Mais la valeur va bien au-delà de la surface.
En tant que membre du groupe Volaris, les employés de 4Site bénéficient désormais des avantages suivants :
- De solides programmes de santé et de bien-être : Accès à des régimes de soins de santé améliorés, à des services de soutien en matière de santé mentale et à des allocations facultatives de bien-être qui favorisent le bien-être global des employés.
- Opportunités d’apprentissage et de développement : Les employés ont accès aux programmes de formation internes de Volaris, y compris les certifications techniques, les cours de développement du leadership et les événements d’apprentissage inter-portefeuilles tels que le sommet EDGE et les camps d’entraînement à l’IA.
- Mobilité professionnelle au sein d’un réseau mondial: Les membres de l’équipe font désormais partie d’un écosystème d’entreprises plus large. Cela ouvre des perspectives d’évolution de carrière, de mentorat ou de projets interfonctionnels à travers les zones géographiques et les unités d’affaires.
- Programmes de reconnaissance et de fidélisation des employés: Volaris investit dans la reconnaissance et la fidélisation des employés les plus performants par le biais de plans de croissance personnalisés, de récompenses internes et de programmes qui favorisent l’engagement à long terme.
- Un accueil et un soutien structurés: Les nouveaux employés sont accueillis avec une attention particulière. Ils reçoivent des informations sur la philosophie « buy-and-hold » de Volaris, l’accès à des contacts clés et des outils de soutien qui facilitent la transition et l’autonomisation.
- Expertise en matière de services partagés: Les employés ont désormais accès à une expertise partagée en matière de ressources humaines, de droit et de technologies de l’information. Cela réduit la charge des équipes internes et leur permet de consacrer plus de temps à des tâches significatives et à fort impact.
« Ces changements ont été bénéfiques pour l’ensemble de l’équipe », a déclaré M. Hawkins.
Perspectives d’avenir
Au cours de l’année à venir, M. Hawkins et l’équipe de 4Site se concentreront sur l’approfondissement des efforts d’intégration et sur l’ouverture de nouvelles opportunités de croissance. L’une des étapes clés est la participation à la prochaine conférence EDGE à San Diego, au cours de laquelle M. Hawkins se réjouit d’entrer en contact avec ses homologues de l’ensemble du portefeuille. Ces interactions en face à face aideront 4Site à mieux comprendre l’ensemble des produits et à identifier les domaines potentiels de collaboration.
Parallèlement, l’équipe prévoit d’explorer de nouvelles initiatives de développement de produits qui modernisent la pile technologique de 4Site. Avec l’accès à des outils supplémentaires et à l’expertise d’AssetWorks et de Volaris, ils sont bien positionnés pour construire la prochaine génération de leur logiciel. Une fois l’intégration stabilisée, 4Site entend également tirer parti des ressources centralisées de Volaris en matière de ventes et de marketing pour étendre sa présence sur le marché en Amérique du Nord et, à terme, dans de nouvelles régions.
En interne, l’entreprise est impatiente d’exploiter les ressources éducatives et les programmes de développement du leadership de Volaris. Ceux-ci joueront un rôle clé dans le perfectionnement des membres de l’équipe et dans la préparation de l’organisation à sa prochaine étape de croissance. Comme le dit Hawkins, « de nombreuses possibilités s’offrent à nous et nous ne faisons que commencer ». Nous ne faisons que commencer.
Conseils à d’autres fondateurs et managers
Hawkins a un message simple à adresser aux dirigeants qui envisagent de vendre leur entreprise à Volaris Group :
Volaris est transparente, réfléchie et profondément investie dans le succès à long terme de ses entreprises. Ils font leurs devoirs, mais ils prennent aussi le temps d’entrer en contact avec les gens. Si vous recherchez un partenaire qui ne se contentera pas de vous acquérir, mais qui travaillera à vos côtés, c’est ce que vous trouverez chez Volaris.
