Le 19 janvier 2024 – Toronto, ON – Volaris Group (Volaris) a annoncé aujourd’hui l’acquisition d’AVENCALL, un fournisseur de solutions logicielles basé en France (Lyon) qui soutient les centres d’appels et les autorités publiques dans leurs communications critiques et unifiées. AVENCALL était auparavant une filiale de Wisper Group, un important fournisseur de logiciels sur le marché de la gestion de l’espace de travail.
AVENCALL SAS est un partenaire logiciel innovant et de confiance dans le domaine des communications unifiées et des centres d’appels depuis 14 ans, promouvant l’utilisation réussie de logiciels dans l’administration gouvernementale et les centres de contact avec des produits innovants, promouvant une haute qualité vocale, des solutions personnalisables et open source.
« Créé il y a 14 ans pour construire des systèmes de communication souverains et personnalisables, notre logiciel aide aujourd’hui cent mille utilisateurs chaque jour « , a déclaré Jean-Marc Gonon, fondateur d’AVENCALL et PDG de Wisper. « Nous avons axé le développement de la société au cours des trois dernières années sur une nouvelle offre centrée sur le client, regroupant l’utilisation, le support et la mise à jour, et nous sommes heureux de passer le relais à Volaris, un leader investi depuis toujours dans l’industrie du logiciel. »
Le logiciel XIVO d’AVENCALL peut être adapté spécifiquement aux exigences et aux besoins de ses utilisateurs. En combinaison avec la nouvelle application mobile, l’entreprise a créé une suite complète allant de la solution open-source freemium aux solutions de communication expertes pour les entreprises.
« En tant qu’entreprise de marché vertical, AVENCALL s’inscrit parfaitement dans les objectifs du Groupe Volaris « , a déclaré Rémy Jacquier, chef de groupe au sein du Groupe Volaris. « Nous sommes impatients d’aider l’équipe d’AVENCALL à faire progresser sa vision du marché de l’administration publique et des centres de contact et de continuer à écrire la success story qui a commencé. »
À propos d’Avencall
AVENCALL développe des produits et des services numériques depuis plus de 14 ans pour collaborer avec les acteurs du secteur de l’administration publique et des centres de contact afin de transformer l’industrie et d’améliorer la performance des bureaux de service basés sur la voix. Il est important pour AVENCALL d’être toujours proche et directement lié à l’innovation dans le domaine des communications critiques.
À propos du groupe Volaris
Volaris Group acquiert, renforce et développe des fournisseurs de logiciels pour les marchés verticaux. En tant que division de Constellation Software Inc, Volaris s’attache à aider les entreprises à se développer sur leurs marchés respectifs, que ce soit par des mesures organiques telles que de nouvelles initiatives et le développement de produits, par des opérations quotidiennes ou par des acquisitions de type « bolt-on ». Pour en savoir plus, consultez le site www.volarisgroup.com.
Pour plus d’informations :
Ryan Hill
Volaris Group
Tél. : +1 437-775-6279
ryans.hill@volarisgroup.com
