IntraNote a pris la décision stratégique de se concentrer sur des marchés verticaux clés après que l’analyse des données de Volaris l’a aidé à voir ses clients d’une nouvelle manière.
Pour le spécialiste des logiciels IntraNote, offrir la plus grande valeur possible à ses clients a toujours été une priorité absolue. Après avoir rejoint Volaris et jeté un regard neuf sur ses données clients, l’entreprise a décidé de se concentrer sur les marchés verticaux des services publics et de la construction. L’objectif de l’entreprise est de suivre de plus près les tendances du marché afin d’être prête à travailler en partenariat avec les clients pour résoudre des problèmes complexes et spécifiques à chaque secteur.
Rendre un produit critique encore plus précieux
IntraNote apporte déjà une valeur ajoutée à ses clients en rationalisant la gestion des ressources grâce à ses systèmes de gestion de documents et en les aidant à réduire leurs coûts. Parmi les principaux clients d’IntraNote figurent des entreprises de services publics, des entreprises de construction et des établissements d’enseignement au Danemark et en Suède.
Claus Andersen, directeur général d’IntraNote, donne un exemple du fonctionnement de son logiciel.
« Avant de construire sur un terrain, les professionnels de la construction doivent d’abord s’assurer que le terrain est viabilisé », explique Claus Andersen. « En d’autres termes, le terrain doit être raccordé au gaz, à l’eau, à l’électricité et aux égouts.
Sans le logiciel d’IntraNote, les entreprises de construction et de services publics devraient prévoir dans leur budget une liste de personnel pour gérer des données de construction complexes et détaillées. Les outils d’IntraNote permettent également aux clients de suivre le déroulement des projets, ce qui est utile si, par exemple, un client souhaite savoir pourquoi un raccordement à l’eau n’est pas encore disponible pour le terrain. Dans ce cas, le client pourra utiliser le logiciel d’IntraNote pour voir ce qui peut retarder l’avancement du projet. Enfin, le logiciel offre également une sécurité lors de l’élaboration de contrats et de la diffusion d’informations.
« Le concept de notre logiciel est similaire à celui d’un client qui peut appuyer sur quelques boutons pour faire entretenir son terrain, avec des systèmes sécurisés entièrement mis en place », explique Claus Andersen.
Claus Andersen, directeur général d’IntraNote
Renforcement de la position d’IntraNote sur le marché
IntraNote est actuellement l’un des trois principaux acteurs sur les marchés où elle est présente. Mais l’entreprise peut encore renforcer sa position sur le marché. De nombreux clients existants et potentiels peuvent bénéficier de la numérisation d’une plus grande partie de leur flux de travail afin de rationaliser les opérations, de se conformer aux exigences réglementaires et d’accéder aux données pour faciliter la prise de décision.
IntraNote a pris la décision de se concentrer sur les secteurs verticaux de la construction et des services publics après que l’analyse des données clients de Volaris Group l’a aidé à voir ses clients d’une nouvelle manière. Après avoir travaillé avec Volaris pour analyser les données des clients, IntraNote a constaté que certains secteurs verticaux qu’elle servait perdaient en fait de l’argent.
Jesper Ulsted, gestionnaire de portefeuille chez Volaris Group
Jesper Ulsted, gestionnaire de portefeuille de Volaris dans les secteurs verticaux des services publics et de la construction, estime qu’il existe une opportunité pour IntraNote maintenant que l’entreprise est soutenue par les ressources de Volaris.
« Avec sa part de marché élevée et son expertise verticale spécifique, IntraNote est une entreprise à suivre car elle a le potentiel de changer la donne sur les marchés où elle opère », déclare Jesper Ulsted.
IntraNote est une société à suivre car elle a le potentiel de changer la donne sur les marchés où elle opère » – Jesper Ulsted, Portfolio Manager, Volaris Group
S’inspirer des bonnes pratiques de Volaris
Depuis qu’elle a rejoint Volaris en 2020, IntraNote s’inspire des meilleures pratiques de Volaris pour faire progresser ses stratégies de croissance. L’entreprise a commencé à inviter ses clients à participer à des groupes d’intérêt spéciaux où ils peuvent faire part de leurs commentaires sur les nouveaux développements de produits en cours de planification.
« Nous travaillons en partenariat avec les clients pour développer leurs idées sur la manière dont les logiciels pourraient répondre à leurs besoins. Ces interactions nous aident à obtenir des pré-commandes pour les nouveaux produits », explique Claus Andersen à propos de l’approche collaborative récemment adoptée par IntraNote en matière d’engagement des clients.
La nouvelle approche des relations avec les clients n’est qu’une des mesures prises par IntraNote pour approfondir les questions verticales spécifiques. L’éditeur de logiciels s’engage également auprès des acteurs clés qui animent les marchés de la construction et des services publics, en invitant des décideurs et des experts externes aux événements organisés pour les clients. Ces acteurs clés déterminent l’ordre du jour du marché et ont une connaissance approfondie des problèmes rencontrés par les clients.
« En s’engageant avec nous, l’idée est que le client obtient plus qu’un simple logiciel – nous connaissons également son secteur d’activité et pouvons l’aider à résoudre des problèmes difficiles », explique Claus Andersen.
« En rejoignant Volaris et en s’inspirant de son approche axée sur les données, IntraNote a pu se concentrer sur ses performances commerciales. Nos employés deviennent des spécialistes de leur marché vertical et transforment leurs connaissances en valeur ajoutée pour leurs clients. »– Claus Andersen, directeur général, IntraNote
Construire un écosystème partagé dans un marché fragmenté
Dans le secteur de la construction, IntraNote constate que le marché est fragmenté et que de nombreuses entreprises résolvent des problèmes de niche dans des domaines spécifiques. Claus Andersen envisage la possibilité de procéder à des fusions-acquisitions afin de créer un écosystème commun aux différentes entreprises qui ont émergé pour résoudre des problèmes similaires dans le secteur de la construction.
La croissance par le biais des fusions et acquisitions étant un objectif clé de Volaris, IntraNote se trouve au bon endroit pour aider à mener à bien les futures acquisitions.
Approfondissement des marchés verticaux :
- Explorer le marché vertical de la construction
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