Certains de nos nouveaux dirigeants nous expliquent comment la formation a renforcé leurs connaissances sur la manière de gérer avec succès des entreprises de logiciels.
La dernière édition de Volaris 101 s’est achevée à Austin, au Texas, avec des participants venus de toute l’Amérique du Nord et du Brésil pour apprendre les meilleures pratiques en matière de gestion des entreprises de logiciels, sous la houlette de hauts responsables du groupe Volaris. Les sessions dotent les participants d’une boîte à outils de connaissances qui peut s’avérer particulièrement utile pour les nouveaux dirigeants. Teresa Domingo, du groupe Trapeze, propriété de Volaris, est l’une des dirigeantes qui a recommandé la formation à deux de ses nouveaux dirigeants. Elle a suggéré la formation aux nouveaux directeurs généraux Tim Bigwood et Michael Lester comme moyen de se familiariser avec le modèle d’entreprise. Elle a souligné le caractère pratique des exemples fournis par Volaris 101, qui illustrent la manière de mener une entreprise vers le succès. « Tim et Michael n’ayant pris leurs fonctions que depuis quelques mois, Volaris 101 s’inscrivait parfaitement dans le cadre de leur intégration en tant que nouveaux directeurs généraux », a déclaré Mme Domingo. Acquired Knowledge s’est entretenu avec Tim Bigwood et Michael Lester pour savoir ce que ces deux nouveaux dirigeants ont retiré des sessions.
Tim Bigwood, directeur général, Trapeze Workforce Management
Tim Bigwood avec les participants de Volaris 101 en arrière-plan.
Quelle est votre impression sur Volaris 101 jusqu’à présent ?
Qu’il me reste encore beaucoup à apprendre ! Le fait de plonger en profondeur et de mettre la main à la pâte en complétant les exemples et les exercices proposés dans Volaris 101 m’a ouvert les yeux. Comme pour les sessions de Quadrants, vous arrivez à la semaine et vous recevez beaucoup d’informations intéressantes. Les conseils que vous recevez ici sont quelque chose que vous devez continuellement revoir. En tant que nouveau dirigeant, il peut être utile de se concentrer sur une ou deux informations différentes. J’ai l’intention d’en faire profiter mon entreprise, puis de multiplier les occasions d’apprentissage. Pour moi, il s’agira d’un cercle d’apprentissage continu.
Qu’avez-vous appris en discutant avec d’autres participants ?
Nous sommes tous présents et ouverts à l’apprentissage, et nous sommes une organisation humble. Nous pouvons également constater que les hauts responsables sont accessibles. Il est formidable pour un nouveau dirigeant au sein d’une organisation d’être en contact avec des cadres supérieurs et de pouvoir leur poser directement des questions.
Que diriez-vous à d’autres employés qui pourraient participer à Volaris 101 à l’avenir ?
Les « fondamentaux » de Volaris 101 sont des pratiques exemplaires qui ont fait leurs preuves et qu’il convient de réapprendre en permanence. Il ne s’agit pas d’apprendre les meilleures pratiques une fois pour toutes – en tant que dirigeant, vous devez continuellement les revoir. Ces leçons sont utiles même si vous n’êtes pas un nouveau dirigeant.
Tim Bigwood avec Mark Miller, PDG de Volaris.
Michael Lester, directeur général, Trapeze Group Mobility on Demand
Michael Lester entre deux séances de Volaris 101.
Quelle a été votre impression sur Volaris 101 ?
Je suis cadre supérieur dans l’industrie du logiciel depuis plus de 20 ans. Par rapport aux entreprises où j’ai travaillé précédemment, je constate une plus grande rigueur financière. L’approche de Volaris soutient fortement la prise de décision basée sur les données. Volaris 101 décompose ses meilleures pratiques à un niveau de détail qui aide les dirigeants à prendre des décisions moins basées sur l’intuition et plus approfondies sur les données.
Qu’avez-vous appris qui vous aidera dans votre travail ?
J’ai appris la manière dont Volaris conçoit les entreprises. J’ai pris une trentaine de nouvelles notes pour ma liste de choses à faire, parce que ces sessions ont stimulé des idées sur la manière dont nous pourrions mieux mettre en œuvre les processus et les normes au sein de nos équipes et de l’entreprise. Elles nous ont rappelé comment relever les défis qui peuvent être résolus dans notre entreprise.
Quelle est la leçon la plus importante que vous ayez apprise et que vous appliquerez à votre entreprise ?
Comprendre pourquoi nous mesurons certains paramètres dans notre système aide les gens à comprendre comment leur rôle est lié à la situation globale et comment ils peuvent influencer l’entreprise. En faisant passer le message du « pourquoi » et en le rendant accessible aux employés, on les aide à se connecter à l’entreprise à un niveau plus profond.
Michael Lester s’exprime sur scène aux côtés de Mark Miller, PDG de Volaris.
Qu’avez-vous appris en discutant avec d’autres participants ?
La plupart des défis auxquels nous sommes confrontés dans nos entreprises sont exactement les mêmes. Il a donc été très utile de comparer les notes sur la manière dont d’autres dirigeants abordent des problèmes particuliers. Volaris 101 m’a permis d’approfondir mes liens avec un réseau professionnel au sein de l’entreprise où les gens sont très accessibles les uns aux autres pour des conseils et des consultations.
Recommanderiez-vous cette expérience à d’autres personnes ?
Absolument. C’est un excellent moyen de rencontrer des pairs qui sont confrontés exactement aux mêmes défis dans leurs entreprises. J’ai noté qu’il y a deux personnes au sein de mon organisation qui doivent assister à cette conférence, car elle leur permettra de mieux comprendre pourquoi nous faisons les choses comme nous les faisons.
Retourner dans leur entreprise pour en tirer des enseignements
Après Volaris 101, les deux dirigeants prévoient d’utiliser leur compréhension des meilleures pratiques de Volaris pour stimuler la croissance organique de leurs entreprises et de les appliquer aux plans stratégiques qu’ils sont en train d’élaborer. Ils ont également pris connaissance d’une base de données interne des meilleures pratiques gérée par Volaris Group, qui peut les guider davantage au fur et à mesure que leurs entreprises se développent. Les réactions positives des deux dirigeants ne surprennent pas Domingo, qui a envoyé plusieurs dirigeants à la formation dans le passé. « Chaque dirigeant que nous avons envoyé à Volaris 101 a indiqué qu’il s’agissait d’un excellent moyen d’apprendre, de comprendre et de renforcer la façon dont nous gérons nos entreprises avec succès », conclut-elle.
