En 2019, Donogh Roche a été confronté à un défi inattendu. Le PDG de WebSell, où Roche occupait le poste de directeur de la technologie, a décidé de quitter l’entreprise. En tant que principal actionnaire restant de l’entreprise, le conseil d’administration a demandé à Donogh Roche de prendre la direction de l’entreprise. Avec plus de vingt ans d’expérience dans l’industrie du logiciel, M. Roche a apporté une grande richesse de connaissances et d’expertise à son poste. Mais face à un certain nombre d’actionnaires qui cherchaient une occasion de sortir avec un retour sur investissement, la priorité absolue dans son nouveau rôle a été de trouver un acheteur approprié pour l’entreprise. « Nous ne voulions pas vendre à n’importe qui et nous avons rejeté quelques prétendants avant que Volaris ne se présente », se souvient M. Roche. Comme M. Roche prévoyait de rester dans l’entreprise après sa vente, il cherchait un acquéreur qui assurerait l’avenir à long terme de l’entreprise, soutiendrait son équipe avec des idées nouvelles et agirait comme un « partenaire plutôt que comme un suzerain ». Les premières conversations avec John Bureau, gestionnaire de portefeuille chez Volaris, se sont démarquées du ton des discussions avec d’autres acheteurs potentiels. « J’ai trouvé qu’il était facile d’établir des relations et d’avoir des discussions ouvertes avec lui », a déclaré M. Roche. « Il m’a semblé honnête et sincère, ce qui s’est répercuté sur l’expérience que j’ai eue après l’acquisition.
Un nouveau départ chez Volaris
En 2021, l’acquisition a été finalisée et WebSell est devenue une entreprise appartenant à Volaris. Dans le cadre de la transition, Donogh Roche a commencé à rendre compte à Erna Hansen, directrice générale de Windward Software – une autre société sous l’égide de Volaris qui servait également des clients dans le secteur vertical de la vente au détail. Au cours des deux années et demie qui ont suivi, Donogh Roche s’est efforcé d’apprendre tout ce qu’il pouvait de son nouveau réseau. Il a mis en œuvre avec diligence les procédures, les meilleures pratiques et les conseils établis par Volaris afin d’apporter des améliorations et des progrès à WebSell. Son travail acharné a porté ses fruits, puisque WebSell a atteint un taux de croissance à deux chiffres au cours de la première année qui a suivi l’acquisition. Après avoir prouvé sa capacité à gérer efficacement le changement tout en stimulant la croissance et en fournissant des résultats solides, Donogh Roche a commencé à s’interroger sur la prochaine étape de sa carrière.
« Après avoir passé 18 ans chez WebSell, il était temps de clore ce chapitre de ma vie professionnelle et d’essayer quelque chose de nouveau »
– Donogh Roche, Integration Manager, Volaris Group
Commencer quelque chose de nouveau
Après l’acquisition, Donogh Roche s’est vu offrir la possibilité de se lancer à nouveau dans les start-ups et l’entrepreneuriat, et de travailler pour une société d’investissement. Mais lorsqu’il a finalement décidé qu’il était temps de changer, il s’est trouvé de plus en plus intéressé par l’aspect M&A de Volaris. Après une conversation franche avec le Bureau sur ses ambitions professionnelles, Donogh Roche s’est rendu compte que ses compétences et ses expériences personnelles faisaient de lui la personne idéale pour occuper le poste de responsable de l’intégration des nouvelles acquisitions. « Étant donné que j’avais participé au processus d’acquisition, à la due diligence et à l’intégration post-acquisition en tant que vendeur et directeur général, il me semblait que c’était la solution idéale », a déclaré Donogh Roche. Cette expérience personnelle lui permet de comprendre les opportunités et les obstacles qui se présentent lors de la transition vers l’écosystème Volaris, ce qui fait de lui un premier point de contact idéal pour ceux qui naviguent dans la prochaine étape du développement de leur entreprise. Dans son nouveau rôle, Donogh Roche est chargé de mettre en œuvre des processus d’intégration pour les entreprises nouvellement acquises. Grâce à sa compréhension et à son expertise de l’industrie du logiciel, il s’efforce de rationaliser les opérations et de rendre l’intégration aussi facile et bénéfique que possible. En tant que propriétaire-exploitant qui a vendu son entreprise à Volaris, il comprend parfaitement les subtilités du processus d’acquisition et d’intégration, ainsi que les montagnes russes émotionnelles qui accompagnent la vente de l’entreprise que vous avez mis des décennies à construire. Cette expérience directe lui permet d’établir un lien avec les vendeurs à chaque étape du processus d’acquisition. Depuis les appels de prospection jusqu’à l’intégration après l’acquisition, en passant par l’audit préalable approfondi, Donogh Roche sait ce que c’est que d’être assis de l’autre côté de la table de négociation.
« Grâce à mon expérience, je peux me référer directement aux expériences et aux aspirations d’autres propriétaires-exploitants, ce qui est peut-être à la fois rassurant pour eux et peut les aider à relever leurs défis. »
– Donogh Roche, responsable de l’intégration, Volaris Group
Tirer parti de l’expertise de l’industrie du logiciel
La capacité d’empathie de Donogh Roche à l’égard des vendeurs et son aptitude à les guider dans le processus d’acquisition sont avantageuses. Non seulement cela facilite les transitions pour les entreprises acquises, mais cela garantit également leur positionnement optimal pour le succès sous une nouvelle propriété. Son expérience personnelle permet également d’identifier les opportunités de collaboration et d’expansion. Donogh Roche a travaillé en étroite collaboration avec Erna Hansen pour mettre en place une intégration entre la plate-forme de commerce électronique de WebSell, qui intègre un progiciel de gestion intégré (PGI) et un point de vente, et le logiciel de gestion d’entreprise de Windward. Cette collaboration a abouti à une solution en dix semaines – un résultat qui aurait normalement pris six mois si chaque entreprise avait travaillé seule. « Depuis lors, les deux entreprises ont continué à travailler en étroite collaboration et elles ont maintenant 18 clients communs », a déclaré Donogh Roche. Conscient de la valeur de la collaboration et du partage des connaissances au sein d’une organisation comme Volaris Group, Donogh Roche travaille en étroite collaboration avec les membres de son équipe ainsi qu’avec d’autres départements afin de cultiver une culture axée sur l’apprentissage et l’amélioration continue. En partageant les meilleures pratiques et les leçons apprises en cours de route, il vise à contribuer à la trajectoire de croissance globale de l’entreprise.
Évolution de carrière au sein de Volaris Group
Volaris Group accorde une importance particulière à la gestion des talents. Et en raison de son expansion rapide, il y a une demande constante de nouveaux leaders. L’identification et le développement des personnes à haut potentiel, ainsi que leur promotion dans des fonctions optimales au moment opportun, sont des éléments essentiels pour maintenir des performances élevées dans l’ensemble de l’organisation. Le parcours de Donogh Roche présente des similitudes avec celui d’autres dirigeants qui ont gravi les échelons chez Volaris, ce qui prouve que la réussite passe par l’acceptation du changement, la mise à profit des expériences passées et la volonté de relever de nouveaux défis. En recherchant de nouvelles opportunités et en trouvant continuellement des moyens d’apprendre et de se développer, Donogh Roche a déclaré que les individus peuvent trouver de multiples façons d’atteindre leurs objectifs de carrière au sein de l’entreprise. En mettant l’accent sur la gestion des talents, l’égalité des chances pour tous les employés et un large éventail de postes à pourvoir, Volaris Group offre un environnement propice à l’épanouissement des individus et à la réalisation de leur potentiel à tous les niveaux. Pour les personnes cherchant à progresser au sein de Volaris Group, Donogh Roche souligne l’importance de comprendre la vision, les valeurs et la culture de l’entreprise afin d’aligner les objectifs de carrière sur ceux de l’organisation. Le maintien d’un état d’esprit d’apprentissage et la volonté de relever de nouveaux défis peuvent également aider les dirigeants à repérer de nouvelles opportunités d’utiliser leurs compétences de manière intéressante. En outre, Donogh Roche encourage les individus à rechercher des mentors au sein de l’entreprise qui peuvent les guider et les soutenir dans leur croissance et leur développement professionnels.
« J’ai eu la chance d’avoir un mentor en la personne de John Bureau, qui a également été mon tout premier point de contact chez Volaris. Il m’a encouragé à explorer de nouvelles opportunités et à postuler pour le poste. »
– Donogh Roche, Integration Manager, Volaris Group
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