Les dirigeants d’entreprises de logiciels qui réussissent investissent dans les ventes et le marketing parce qu’ils reconnaissent que ces fonctions permettent à l’entreprise de se développer, de rester compétitive et de réaliser des bénéfices. Lorsque les entreprises n’investissent pas suffisamment dans les ventes et le marketing, elles peuvent manquer de nombreuses opportunités, notamment la génération de revenus, le renforcement de la visibilité et de la reconnaissance de la marque, ainsi que les opportunités d’acquisition et de fidélisation des clients.
Jaclyn Jagodinski s’appuie sur cette conviction en tant que vice-présidente des ventes et du marketing chez AssetWorks Fleet and Enterprise Asset Management, où elle est connue pour transformer des idées novatrices en résultats percutants. Au cours de son mandat, elle a constitué des équipes très performantes, aligné les efforts de vente et de marketing et donné la priorité à des stratégies centrées sur le client afin de favoriser la réussite.
Le leadership de Jaclyn allie vision stratégique et exécution pratique, garantissant que les initiatives produisent des résultats mesurables. Passionnée par la collaboration, elle favorise l’alignement entre les équipes et exploite les données pour offrir une valeur exceptionnelle. Au-delà de ses réalisations professionnelles, Jaclyn est un mentor qui se consacre à l’autonomisation des autres, en donnant l’exemple d’un leadership fondé sur l’intégrité et l’établissement de relations.
Pouvez-vous nous parler de votre parcours jusqu’au poste de vice-président des ventes et du marketing chez AssetWorks Fleet and Enterprise Asset Management ? Quelles sont les étapes clés qui vous ont permis d’accéder à ce poste ?
Mon parcours jusqu’au poste de vice-président des ventes et du marketing chez AssetWorks a été à la fois stimulant et profondément gratifiant. J’ai commencé par acquérir des bases solides en matière de stratégie marketing, de rapports sur le retour sur investissement et de communication stratégique, que j’ai perfectionnées dès le début de ma carrière. Au fil des ans, je me suis attaché à maîtriser l’art de connecter notre équipe aux besoins de nos clients et de soutenir notre innovation avec diverses solutions de processus et de produits, ce qui est devenu un élément clé de différenciation dans mon approche.
Plusieurs étapes ont jalonné mon parcours jusqu’à ce poste. L’une d’entre elles consistait à soutenir la croissance de la division des ventes et du marketing en reconnaissant les talents uniques des membres de notre équipe et en développant l’équipe pour soutenir la croissance globale des ventes et de l’entreprise. Au cours de cette période, j’ai non seulement dépassé les objectifs de vente, mais j’ai également rapproché nos équipes de vente et de marketing.
Enfin, le mentorat a joué un rôle essentiel. J’ai eu la chance d’apprendre auprès de dirigeants et de pairs qui m’ont encouragé à penser stratégiquement et à repousser les limites. Par conséquent, j’ai toujours cherché des occasions de combiner la prise de décision fondée sur des données et la créativité, ce qui a joué un rôle déterminant dans ma progression jusqu’à ce poste.
Comment équilibrez-vous la planification stratégique et l’exécution pratique dans votre double rôle de superviseur des ventes et du marketing ?
L’équilibre entre la planification stratégique et l’exécution pratique est un engagement quotidien à établir des priorités et à se concentrer. Je pense que la clé réside dans la définition d’une vision claire et dans l’alignement de toutes les activités sur les objectifs globaux de l’entreprise. Chez AssetWorks, nous consacrons du temps à la planification stratégique en évaluant en permanence les tendances du marché, les réactions des clients et la dynamique de la concurrence. Nous le faisons en collaboration avec notre équipe de marketing, nos experts du secteur et notre équipe de vente. Cela nous permet d’identifier les opportunités et de nous assurer que nos équipes disposent des bons outils et des bonnes stratégies.
En même temps, je reste activement impliqué dans l’exécution afin de rester en contact avec le pouls de l’entreprise. Cela signifie souvent collaborer à des campagnes clés, dialoguer avec les clients lors d’événements et de notre conférence des utilisateurs, et travailler avec les membres de l’équipe de vente pour comprendre leurs défis individuels. J’ai constaté que cette double implication permet non seulement de maintenir les stratégies sur le terrain, mais aussi d’inspirer la confiance au sein de l’équipe.
En fin de compte, il s’agit de responsabiliser les autres. Je m’appuie sur une solide équipe de responsables des ventes et du marketing qui sont compétents pour mettre en œuvre la vision que nous avons définie ensemble. Cela nous permet de conserver notre élan tout en gardant un œil sur la situation dans son ensemble.
Nous mesurons le succès de notre marketing mix en liant des KPI clairs à des résultats commerciaux, tels que la qualité des prospects et le retour sur investissement, et en contrôlant les performances en temps réel. Pour rester à la pointe de l’évolution du marché, nous nous adaptons en réalisant des études de marché, en testant de nouvelles stratégies et en utilisant le retour d’information pour affiner notre approche.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui aspire à diriger à la fois les ventes et le marketing dans un secteur concurrentiel ?
Je conseille aux dirigeants d’établir des relations solides qui peuvent déboucher sur l’élaboration d’une vision unifiée. Lorsque vous constituez une équipe d’individus capables de se rallier à un objectif commun, vous connaissez une croissance extraordinaire. Avec cette croissance, il est important de ne pas perdre de vue vos clients et votre mission globale, qui est d’instaurer la confiance et l’intégrité sur le marché que vous servez et d’apporter de la valeur ajoutée à vos clients. Enfin, donnez à votre équipe les moyens d’agir. Le leadership ne signifie pas que vous devez tout faire, mais la création d’une culture de la responsabilité et de la reconnaissance vous permettra d’aller beaucoup plus loin.
L’alignement entre les ventes et le marketing repose sur des objectifs communs, une communication ouverte et un engagement à comprendre les besoins de nos clients. En s’unissant autour d’indicateurs communs et en favorisant la collaboration, nous nous assurons que les deux équipes contribuent à stimuler la croissance et à fournir de la valeur de manière efficace.
L’AssetWorks Academy est la conférence annuelle des utilisateurs de logiciels d’AssetWorks, conçue pour apporter une grande valeur ajoutée aux clients par le biais d’une formation pratique, de plus de 125 cours uniques, d’opportunités de réseautage et de bien d’autres choses encore. Comment abordez-vous la planification et l’exécution d’un programme de formation et de réseautage aussi complet ?
La planification et l’exécution de l’Académie AssetWorks nécessitent un mélange de vision stratégique, d’organisation et de compréhension approfondie des besoins du client. Voici comment nous procédons :
- Définissez des objectifs clairs : La première étape consiste à définir les objectifs à atteindre – notre événement est un événement de formation de premier plan et nous voulons être les meilleurs du secteur. Nous fixons des indicateurs de performance clés pour la participation, la satisfaction des clients et la mise en place des cours.
- Comprendre le public : Nous consacrons du temps à recueillir les commentaires des anciens participants et à nous engager avec les clients pour comprendre leurs attentes et leurs points faibles. Cela permet de s’assurer que le contenu est pertinent, exploitable et adapté à leurs besoins. Nous avons récemment mis en place un comité consultatif de clients qui a joué un rôle crucial dans la réussite de la planification de l’année à venir.
- Conception et diffusion du contenu : Le programme s’articule autour d’un mélange de sessions de formation, d’ateliers pratiques et de tables rondes animées par des experts et des clients. Nous nous efforçons de trouver un équilibre entre la profondeur technique et l’application pratique, afin que les participants repartent avec de nouvelles compétences et stratégies qu’ils peuvent immédiatement mettre en œuvre.
- Collaboration entre les équipes : La planification de l’Académie est un effort interfonctionnel. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos équipes de services professionnels, de produits, de ventes, de marketing et de réussite des clients pour élaborer l’ordre du jour, trouver des conférenciers et assurer la cohérence des messages tout au long de l’événement.
- Des possibilités de mise en réseau intéressantes : Au-delà de la formation, la mise en réseau est un facteur de valeur essentiel. Nous créons des opportunités pour les participants de se connecter par le biais de sessions en petits groupes, de tables rondes et d’événements sociaux informels. Ces moments favorisent la création d’une communauté et suscitent de précieuses conversations.
- Technologie et logistique : Une exécution sans faille est essentielle. De la sélection du lieu et de la technologie de l’événement à l’inscription des participants et aux enquêtes post-événement, nous veillons à ce que tous les participants vivent une expérience sans heurts.
- Amélioration continue : Après l’événement, nous recueillons les commentaires et analysons les indicateurs d’engagement des participants afin d’identifier les domaines à améliorer. Cet engagement en faveur de l’itération nous permet de relever la barre chaque année.
En fin de compte, le succès de l’AssetWorks Academy réside dans sa capacité à apporter de la valeur, à établir des relations et à renforcer notre position en tant que partenaire de confiance. J’ai la chance de travailler avec une équipe de planification incroyable qui veille à ce que l’événement continue d’être un moment fort pour nos clients et un facteur clé d’engagement.
Quel est votre moyen préféré pour vous ressourcer après une semaine de travail bien remplie ?
Après une semaine bien remplie, je trouve essentiel de prendre du recul et de recentrer mon énergie. Cela signifie passer du temps précieux avec ma famille et mes amis. J’ai deux jeunes enfants et un incroyable réseau de personnes qui m’entourent et qui soutiennent mes objectifs personnels et professionnels. Je consacre également du temps à des passe-temps qui m’aident à me détendre, comme la gym, la cuisine et les activités de plein air. Cependant, mon endroit préféré pour me ressourcer est la plage !
