19. januar 2024 – Toronto, ON – Volaris Group (Volaris) annoncerede i dag købet af AVENCALL, en franskbaseret (Lyon) leverandør af softwareløsninger, der understøtter callcentre og offentlige myndigheder i deres kritiske og ensartede kommunikation. AVENCALL var tidligere et datterselskab af Wisper Group, en førende leverandør af software på markedet for workspace management.
AVENCALL SAS har været en betroet og innovativ softwarepartner inden for unified communications og callcentre i 14 år og har fremmet den vellykkede brug af software i offentlige administrationer og kontaktcentre med innovative produkter, der fremmer høj stemmekvalitet, tilpassede og open source-løsninger.
“Vores software blev skabt for 14 år siden for at bygge suveræne og tilpassede kommunikationssystemer og hjælper nu hundrede tusinde brugere hver dag,” siger grundlægger af AVENCALL og Wispers CEO Jean-Marc Gonon. “Vi har fokuseret virksomhedens udvikling i de sidste tre år på et nyt kundeorienteret tilbud, der samler brug, support og opgradering, og vi er nu glade for at kunne overdrage virksomheden til Volaris, en evigt investeret leder inden for softwarebranchen.”
AVENCALLs XIVO-software kan tilpasses specifikt til brugernes krav og behov. I kombination med den nye mobilapplikation har virksomheden skabt en komplet pakke fra freemium open source-løsning til kommunikationsløsninger for forretningseksperter.
“Som virksomhed på det vertikale marked passer AVENCALL meget godt til Volaris Groups fokus,” siger Rémy Jacquier, Group Leader hos Volaris Group. “Vi ser frem til at støtte AVENCALL-teamet i at fremme deres vision for markedet for statsadministration og kontaktcentre og konsekvent fortsætte med at skrive den succeshistorie, der er begyndt.”
Om Avencall
AVENCALL har udviklet digitale produkter og tjenester i over 14 år for at arbejde sammen med folk i den offentlige administration og kontaktcentre for at transformere branchen og forbedre ydeevnen for stemmebaserede servicedeske. Det er vigtigt for AVENCALL altid at være tæt på og direkte forbundet med kritisk kommunikationsinnovation.
Om Volaris Group
Volaris Group opkøber, styrker og udvikler softwareudbydere til vertikale markeder. Som en afdeling af Constellation Software Inc. er Volaris fokuseret på at hjælpe virksomheder med at vokse på deres respektive markeder, hvad enten det er gennem organiske tiltag som nye initiativer og produktudvikling, gennem den daglige drift eller gennem opkøb. Find ud af mere på www.volarisgroup.com.
For yderligere information:
Ryan Hill
Volaris Group
Tel: +1 437-775-6279
ryans.hill@volarisgroup.com
