25. august 2025 – Toronto, ON – Volaris Group annoncerede i dag købet af Maze Feedback AS, en norskbaseret Software-as-a-Service-virksomhed, der tilbyder software til kundeoplevelser (CX) til detailhandlere, så de kan omsætte kundefeedback til brugbar indsigt. Virksomheden har mere end 20 års erfaring med rådgivning inden for detailhandel og forbedring af butiksteams i Norden og Storbritannien.
“Vi er glade for, at Maze Feedback AS har fundet et hjem i Volaris Group,” siger Janni Løber Zesach, Group Leader, Volaris Group. “Maze Feedback AS har vist succes på det vertikale detailmarked, og vi ser frem til at kombinere vores fælles viden og ekspertise for at lette frontlinjetræning i detailhandlen. Ved at udnytte Volaris’ netværk håber vi at kunne forfølge en datadrevet kultur gennem deling af bedste praksis.”
Virksomheden blev grundlagt i 2005 for at løse problemet med skiftende detailstrategier og resultater fra butik til butik. Ved at omsætte CX-data til personlig indsigt og vejledning kan detailbutikker genkende muligheder for vækst og uddanne personale til at opleve øget tilfredshed og salg. Yderligere udvikling, der udnytter kunstig intelligens, er nu på plads for at forbedre den handlingsorienterede indsigt, der gives til butikspersonalet. Maze har hjulpet med at forbedre resultaterne i mere end 10.000 butikker i Europa, med butikker i brancher som mode/sport, dagligvarer, optikere, apoteker og meget mere.
“Volaris Groups overtagelse af Maze Feedback AS betyder et spændende nyt kapitel for vores virksomhed,” siger Frode Berg, administrerende direktør for Maze Feedback AS. “Volaris Group tilbyder et fællesskab af iværksættere, som vi kan lære af gennem deres buy-and-hold-model. Vores mål om at hjælpe butikker med at opnå høje konverteringsrater, engagerede medarbejdere og minimeret præstationsvariation understøttes af den viden og det softwarenetværk på det vertikale marked, som vi nu har adgang til.”
Maze Feedback AS vil fungere uafhængigt under ledelse af Maze Feedback AS’ CEO Frode Berg, som rapporterer til Janni Løber Zesach i Volaris Groups Ulsted-portefølje.
Om Volaris Group
Volaris opkøber, styrker og udvider teknologivirksomheder på det vertikale marked. Som en driftsgruppe under Constellation Software Inc. handler Volaris om at styrke virksomheder på de markeder, de konkurrerer på, så de kan vokse – uanset om væksten kommer gennem organiske tiltag som nye initiativer og produktudvikling, den daglige forretning eller gennem supplerende opkøb. Læs mere på www.volarisgroup.com
For mere information:
Ryan Hill
Vice President, Communications at Volaris Group
+1 416-831-0305
ryans.hill@volarisgroup.com
