Hvordan kan du få mest muligt ud af de nyeste AI-værktøjer? For de fleste mennesker ligger nøglen til at få fuldt udbytte af AI-kapacitet i at forbedre deres evner til at spørge.
Uanset om du er en tidlig bruger af AI eller en komplet nybegynder, kan alle have gavn af en grundbog i, hvordan man laver en mere detaljeret og lærerig prompt. I AI’s tidsalder er evnen til at designe specifikke og handlingsanvisende beskeder en vigtig færdighed, som alle kan blive bedre til.
Volaris Group AI Architect Lead Ian Reay og Omegros Senior AI Engineer Chris Laidler delte tips og tricks til prompting under en populær session på vores 2025 AI Summit.
Grundlæggende om prompting: C.R.A.F.T.-rammen
Når brugerne beder om noget, vil de gerne undgå vage instruktioner og give så mange detaljer og baggrundsoplysninger som muligt. Det output, som AI skaber, afhænger af kvaliteten af input.
“Husk, at AI ikke er en tankelæser”, siger Reay. “Du er nødt til at formulere din anmodning eksplicit.”
En måde at tænke på, når man taler til AI, er at tale til den, som om den er en nyansat i stedet for en mangeårig kollega, der allerede forstår arbejdspladsens uudtalte kontekst.
En nyttig hukommelseshjælp til at designe effektive AI-meddelelser er C.R.A.F.T.-rammen, som står for følgende:
- Kontekst: Hjælp AI’en med at forstå situationen ved at forklare “hvorfor” og “hvad” bag din anmodning. (Eksempel: “Vi gik glip af en kundes forsendelsesdato med to dage på grund af en kurerfejl.”)
- Rolle: Forklar, hvilken persona eller identitet du ønsker, at AI’en skal have. Ved at tildele en rolle kan du skræddersy outputtet til dine behov og definere omfanget. (Eksempler: “Du er vores customer success lead” eller “Du fungerer som projektleder”).
- Handling: Beskriv en klar handling eller et klart mål for at reducere tvetydigheden i resultatet. (Eksempel: “Udarbejd en undskyldning til kunden, som tager ejerskab, forklarer løsningen uden undskyldninger, oplister øjeblikkelige handlinger og tilbyder en goodwill-kredit. Bed kunden om at bekræfte, at den reviderede plan virker.”)
- Format: Angiv en ønsket struktur for AI’s svar, f.eks. en punktopstilling, nummereret liste eller tabel. Ved at angive et format kan du lettere integrere det i en arbejdsgang. (Eksempel: “Formater svaret i to afsnit og fire punktopstillinger.”)
- Tone: Definer personligheden og stilen i AI-svaret. Tonen er som at vælge det rigtige tøj til outputtet, hvilket kan hjælpe dit budskab med at blive godt modtaget af dit publikum. Skal dit output bruges til en formel rapport eller en venlig besked? Du kan blande og matche toner, f.eks. “professionel, men venlig”. (Eksempel: “Brug en empatisk og ansvarlig tone.”)
“Hvis du ikke får resultatet, kan du spørge AI’en, hvorfor du ikke fik det resultat, du ønskede”, anbefaler Laidler.
Reay er enig i, at mere detaljerede instruktioner vil forhindre AI-værktøjet i at komme med selvsikre, men forkerte gæt. “Hvis du er i tvivl, så giv det mere kontekst.”
Avanceret prompting gør AI til en værdifuld arbejdspartner
Den virkelige kraft i AI kommer fra iteration af prompts. “Forvent ikke at få alt, hvad du har brug for, i den første prompt,” siger Reay. Det kan hjælpe at tænke på prompting som en løbende samtale i stedet for en engangsinstruktion, der findes i en enkelt prompt.
Komplekse AI-opgaver kræver mere strategisk planlægning. Jo mere kompleks opgaven er, jo flere prompts kan det være nødvendigt at bruge for at nå frem til det ønskede resultat. I praksis kan det betyde:
- Brug af flere prompter for at få et mere raffineret, tilpasset resultat
- Guider AI gennem en struktureret proces i flere trin
- Opdeling af store opgaver for bedre kontrol
De første resultater fra prompting kan kræve finpudsning for at få det ønskede svar fra værktøjet. Forbedring af resultater kan betyde:
- Sænke hastigheden på AI-værktøjet for at forklare trin-for-trin ræsonnementer og reducere fejl
- Giv konkrete eksempler på det ønskede output, stil eller format for at hjælpe AI’en med at replikere resultaterne nøjagtigt.
- Fastsættelse af klare begrænsninger, f.eks. ordgrænser, tonekrav eller formateringsbehov
- Skræddersy sproget til en bestemt målgruppe
- At bede AI’en om at kritisere sit eget svar og identificere manglende oplysninger for at få et mere omfattende resultat
Ved at anvende C.R.A.F.T.-rammen og avancerede promptteknikker vil du være på vej til at håndtere mere sofistikerede opgaver ved hjælp af AI-værktøjer.
