IntraNote tog en strategisk beslutning om at fokusere på vigtige vertikaler, efter at Volaris’ dataanalyse hjalp dem med at se deres kunder på en ny måde.
For softwarespecialisten IntraNote har det altid været en topprioritet at give kunderne den højest mulige værdi. Efter at have sluttet sig til Volaris og taget et nyt kig på deres kundedata har virksomheden besluttet at fokusere på de vertikale markeder inden for forsyning og byggeri. Virksomhedens mål er at holde bedre øje med markedstendenser, så de er klar til at samarbejde med kunderne om at løse komplekse, vertikalspecifikke problemer.
Gør et missionskritisk produkt endnu mere værdifuldt
IntraNote giver allerede værdi til kunderne ved at strømline ressourcestyringen gennem sine dokumentstyringssystemer og hjælpe med at spare på omkostningerne. Blandt IntraNotes største kunder er forsyningsvirksomheder, byggebranchen og uddannelsesinstitutioner i Danmark og Sverige.
IntraNotes administrerende direktør, Claus Andersen, giver et eksempel på, hvordan deres software fungerer.
“Før man bygger på en grund, skal man først sikre sig, at grunden er serviceret”, forklarer Andersen. “Det vil sige, at der skal være tilslutning til gas, vand, el og kloak.”
Uden IntraNotes software ville bygge- og forsyningsvirksomheder være nødt til at budgettere med en stab af medarbejdere til at håndtere komplekse og detaljerede byggedata. IntraNotes værktøjer giver også bygherrer mulighed for at spore projektarbejdsgange, hvilket er nyttigt, hvis en bygherre f.eks. vil vide, hvorfor en vandforbindelse endnu ikke er tilgængelig på grunden. I et sådant tilfælde vil en bygherre kunne bruge IntraNotes software til at se, hvad der kan forsinke fremdriften. Endelig giver softwaren også sikkerhed, når man arbejder med kontrakter og distribuerer information.
“Konceptet bag vores software svarer til, at kunden kan trykke på et par knapper og få jorden serviceret med sikre systemer, der er fuldt opsat,” siger Andersen.
Claus Andersen, administrerende direktør for IntraNote
Styrkelse af IntraNotes markedsposition
IntraNote er i øjeblikket en af de tre førende aktører på de markeder, hvor de konkurrerer. Men virksomheden har stadig plads til at styrke sin markedsposition yderligere. Mange eksisterende og potentielle kunder kan drage fordel af at digitalisere flere af deres arbejdsgange for at strømline driften, holde trit med lovkrav og få adgang til data, der kan hjælpe med at træffe beslutninger.
IntraNote besluttede sig for at fokusere på bygge- og forsyningsbranchen, efter at Volaris Groups kundedataanalyse hjalp dem med at se deres kunder på en ny måde. Efter at have arbejdet med Volaris om at analysere kundedata så IntraNote, at nogle af de vertikaler, de servicerede, faktisk tabte penge.
Jesper Ulsted, porteføljeforvalter hos Volaris Group
Jesper Ulsted, der er Volaris’ porteføljemanager inden for forsynings- og byggesektoren, siger, at der er en mulighed for IntraNote, nu hvor virksomheden har Volaris’ ressourcer i ryggen.
“Med sin høje markedsandel og vertikalspecifikke ekspertise er IntraNote en virksomhed, man skal holde øje med, fordi de har potentiale til at sætte scenen på de markeder, hvor de opererer,” siger Ulsted.
IntraNote er en virksomhed, man skal holde øje med, fordi de har potentiale til at sætte scenen på de markeder, hvor de opererer.”-Jesper Ulsted, Portfolio Manager, Volaris Group
Tag en side fra Volaris’ bedste praksis
Siden IntraNote blev en del af Volaris i 2020, har virksomheden lært af Volaris’ bedste praksis for at fremme sine vækststrategier. Virksomheden er begyndt at invitere kunder til særlige interessegrupper, hvor kunderne kan dele deres input til nye produktudviklinger, der er under planlægning.
“Vi samarbejder med kunderne om at udvikle deres ideer til, hvordan software kan hjælpe dem med at opfylde deres behov. Disse interaktioner hjælper os med at sikre forudbestillinger af nye produkter,” siger Andersen om IntraNotes nye samarbejdsbaserede tilgang til kundeengagement.
Den nye tilgang til kunderelationer er blot et af de skridt, IntraNote tager for at dykke dybere ned i vertikalspecifikke spørgsmål. Softwareleverandøren arbejder også tæt sammen med nøgleaktører, der driver dagsordenen på bygge- og forsyningsmarkederne, ved at invitere eksterne beslutningstagere og eksperter til kundearrangementer. Disse nøglespillere driver markedets dagsorden og har vigtig indsigt i kundernes smertepunkter.
“Ved at samarbejde med os er tanken, at kunden får mere end bare software – vi kender også deres branche og kan hjælpe med at løse vanskelige problemer,” siger Andersen.
“Ved at blive en del af Volaris og lære af deres datadrevne tilgang kunne IntraNote fokusere på sine forretningsmæssige resultater. Vores medarbejdere er ved at blive specialister på deres vertikale marked og omsætter deres viden til værdi for deres kunder.”-Claus Andersen, administrerende direktør, IntraNote
Opbygning af et fælles økosystem på et fragmenteret marked
Især inden for byggeri ser IntraNote et fragmenteret marked med mange virksomheder, der løser nicheproblemer i specifikke hjørner af branchen. Andersen ser muligheden for M&A for at opbygge et fælles økosystem for de forskellige virksomheder, der er opstået for at løse lignende problemer inden for byggeriet.
Da vækst gennem M&A er et vigtigt mål for Volaris, er IntraNote det rette sted til at hjælpe med at drive fremtidige opkøb.
Dybt dyk i det vertikale marked:
- Udforsk det vertikale marked for byggeri
- Lær om det vertikale marked for forsyningsselskaber
- Besøg IntraNotes hjemmeside
