A Aislelabs ajuda empresas com localiza\u00e7\u00f5es f\u00edsicas a aproveitar o poder do WiFi e da intelig\u00eancia de localiza\u00e7\u00e3o para compreender melhor os visitantes, construir relacionamentos mais fortes com os clientes e impulsionar um crescimento comercial mensur\u00e1vel. Sua plataforma oferece suporte a equipes de marketing, loca\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00f5es em setores como varejo, avia\u00e7\u00e3o, restaurantes, hotelaria, empreendimentos de uso misto e outros ambientes de grande circula\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n
Lan\u00e7ada em 2014, a Aislelabs se tornou uma empresa global de SaaS que atende mais de 300 clientes corporativos em tr\u00eas continentes. Em 2021, a empresa integrou o Volaris Group, passando a fazer parte de um adquirente permanente, com modelo buy-and-hold, focado em fortalecer e expandir empresas de software para mercados verticais no longo prazo. <\/p>\n\n
Quando Julie Fry assumiu o cargo de Gerente Geral em novembro de 2025, a Aislelabs j\u00e1 contava com um produto diferenciado, uma base global de clientes e forte relev\u00e2ncia no mercado. O que o neg\u00f3cio precisava a seguir era de maior maturidade operacional. <\/p>\n\n
Ao ingressar na Aislelabs, Julie identificou uma oportunidade de reestruturar o neg\u00f3cio com base no modelo operacional e nas melhores pr\u00e1ticas do Volaris.<\/p>\n\n
V\u00e1rias \u00e1reas funcionais ainda n\u00e3o dispunham dos modelos, procedimentos, processos e ferramentas necess\u00e1rios para sustentar uma execu\u00e7\u00e3o escal\u00e1vel. Em vez de tratar a integra\u00e7\u00e3o como um exerc\u00edcio pontual realizado quatro anos antes, Julie enxergou a oportunidade de revisitar essas bases e constru\u00ed-las de forma adequada. <\/p>\n\n
A prioridade era ajudar a equipe a compreender como o Volaris opera e por que suas m\u00e9tricas, estruturas e disciplinas funcionais s\u00e3o importantes.<\/p>\n\n
Julie e a equipe de lideran\u00e7a reintroduziram o Volaris 101 em toda a empresa, retomando com a equipe os fundamentos de atua\u00e7\u00e3o dentro do ecossistema Volaris. Ela trouxe recursos jur\u00eddicos para ajudar a equipe a compreender melhor contratos, processos de revis\u00e3o e risco comercial. A Aislelabs tamb\u00e9m se envolveu com as equipes de ciberseguran\u00e7a e seguran\u00e7a de dados do Volaris para fortalecer a conscientiza\u00e7\u00e3o sobre conformidade, gest\u00e3o de risco e confian\u00e7a do cliente. <\/p>\n\n
O objetivo n\u00e3o era simplesmente adicionar processos por adicionar, mas criar uma base comum para a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n\n
\u201cEu queria ter certeza de que todos soubessem de onde v\u00eam as decis\u00f5es e como muitas delas s\u00e3o tomadas\u201d, diz Julie Fry, Gerente Geral da Aislelabs.<\/p>\n\n
Essa reorganiza\u00e7\u00e3o ajudou a empresa a come\u00e7ar a revisar suas fun\u00e7\u00f5es principais desde a base, incluindo pesquisa e desenvolvimento, sucesso do cliente e suporte.<\/p>\n\n
Para Julie, a rede do Volaris se tornou uma das ferramentas mais valiosas dispon\u00edveis, oferecendo acesso a operadores que j\u00e1 haviam enfrentado desafios semelhantes em suas pr\u00f3prias empresas. Por meio de sua gerente de grupo, da lideran\u00e7a do portf\u00f3lio e da comunidade mais ampla do Volaris, Julie conseguiu identificar modelos, estruturas e exemplos de outras empresas que podiam ser adaptados \u00e0s necessidades da Aislelabs. <\/p>\n\n
Isso incluiu recursos para vendas, acompanhamento de servi\u00e7os profissionais, processos de sucesso do cliente e gest\u00e3o de desempenho funcional.<\/p>\n\n
\u201cSempre havia um recurso que eu podia usar e, potencialmente, ajustar para atender \u00e0s necessidades da empresa\u201d, diz Julie.<\/p>\n\n
O benef\u00edcio foi al\u00e9m da documenta\u00e7\u00e3o. Eventos do Volaris, conversas entre pares e f\u00f3runs de aprendizagem ajudaram a Aislelabs a se conectar com outras empresas enfrentando desafios semelhantes. Em Quadrants, aceleradoras de IA e outros programas do Volaris, l\u00edderes de todo o portf\u00f3lio puderam compartilhar o que funcionou, o que n\u00e3o funcionou e como estavam acelerando mudan\u00e7as em seus pr\u00f3prios neg\u00f3cios. <\/p>\n\n
Para Julie, essa abertura \u00e9 um dos aspectos mais distintivos do Volaris.<\/p>\n\n
\u201cN\u00e3o importa se voc\u00ea foi adquirido ontem ou h\u00e1 cinco anos. Sempre h\u00e1 algu\u00e9m que pode dizer: \u2018Eu tenho uma boa pr\u00e1tica\u2019, e compartilh\u00e1-la.\u201d<\/p>\n\n
Ao olhar para o futuro, Julie definiu como prioridade estrat\u00e9gica a moderniza\u00e7\u00e3o da Aislelabs, tanto em seu modelo operacional quanto em seu produto.<\/p>\n\n
Do ponto de vista interno, isso significou fortalecer processos, simplificar ferramentas, melhorar a visibilidade dos dados e criar uma base mais escal\u00e1vel. Do ponto de vista do produto, significou construir uma abordagem mais disciplinada para o planejamento do roadmap, o feedback dos clientes e o desenvolvimento de recursos. <\/p>\n\n
Atualmente, a Aislelabs trabalha o desenvolvimento de produtos com um backlog mais estruturado e um processo mais claro de coleta de insumos dos clientes. A equipe est\u00e1 focada em apresentar prot\u00f3tipos aos clientes, validar necessidades mais cedo e construir solu\u00e7\u00f5es que resolvam problemas reais. <\/p>\n\n
O objetivo \u00e9 garantir que o roadmap do produto n\u00e3o seja orientado apenas por suposi\u00e7\u00f5es internas, mas tamb\u00e9m pelas prioridades dos clientes e pelas oportunidades de mercado.<\/p>\n\n
\u201cQueremos mostrar prot\u00f3tipos aos clientes e obter seu feedback em tempo real\u201d, diz Julie. \u201cConstru\u00edmos o que eles realmente querem e precisam.\u201d <\/p>\n\n
Essa abordagem orientada pelo cliente est\u00e1 ajudando a Aislelabs a se preparar para sua pr\u00f3xima fase de crescimento. A equipe tamb\u00e9m est\u00e1 explorando como a IA pode apoiar tanto a produtividade interna quanto a inova\u00e7\u00e3o futura de produtos. <\/p>\n\n
Para Julie, a moderniza\u00e7\u00e3o n\u00e3o se trata apenas de atualizar sistemas existentes, mas tamb\u00e9m de posicionar a Aislelabs para resolver problemas que os clientes talvez ainda n\u00e3o percebam que t\u00eam.<\/p>\n\n
Uma das mudan\u00e7as operacionais mais significativas na Aislelabs foi a implementa\u00e7\u00e3o do controle de horas em toda a empresa.<\/p>\n\n
Os l\u00edderes agora t\u00eam uma visibilidade mais clara de como as equipes utilizam seu tempo, de como a velocidade de P&D pode ser medida e de onde o trabalho n\u00e3o foi devidamente faturado ou reconhecido.<\/p>\n\n
Isso revelou uma oportunidade significativa na \u00e1rea de servi\u00e7os profissionais. O controle de horas mostrou que os clientes vinham recebendo trabalho de servi\u00e7os profissionais gratuitamente, variando de algumas horas por ano a at\u00e9 50 horas anuais. Os gerentes de sucesso do cliente nem sempre estavam capacitados para identificar esse trabalho como fatur\u00e1vel ou para conduzir conversas baseadas em valor com os clientes durante as discuss\u00f5es de renova\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n
Com melhor controle e documenta\u00e7\u00e3o em vigor, a Aislelabs mudou sua abordagem.<\/p>\n\n
Os gerentes de sucesso do cliente agora revisam o trabalho de servi\u00e7os profissionais prestado a cada cliente, documentam o valor fornecido e utilizam essas informa\u00e7\u00f5es nas conversas de renova\u00e7\u00e3o. Em vez de mudar abruptamente os clientes de um trabalho gratuito para um grande pacote de servi\u00e7os pagos, a equipe pode come\u00e7ar com um n\u00famero menor de horas e expandir com base no uso e no valor percebido pelo cliente. <\/p>\n\n
O resultado \u00e9 um modelo mais transparente e sustent\u00e1vel, que criou uma nova oportunidade de receita para o neg\u00f3cio, al\u00e9m de ajudar os clientes a compreender melhor o valor do suporte e da expertise que recebem.<\/p>\n\n
\u201cFoi mostrar o valor e oferecer o hist\u00f3rico, o respaldo e a documenta\u00e7\u00e3o\u201d, diz Julie. \u201cAt\u00e9 agora, vimos muitos clientes concordarem com isso.\u201d <\/p>\n\n
A Aislelabs tamb\u00e9m est\u00e1 aplicando IA para melhorar a efici\u00eancia interna.<\/p>\n\n
A equipe criou um grupo de melhores pr\u00e1ticas em IA, no qual os colaboradores se re\u00fanem regularmente para compartilhar no que est\u00e3o trabalhando, o que est\u00e3o aprendendo e onde a IA est\u00e1 ajudando a acelerar seu trabalho.<\/p>\n\n
Em um dos exemplos, Julie observou que um trabalho que antes poderia levar 20 horas, como a produ\u00e7\u00e3o de postagens no LinkedIn ou conte\u00fado de blog, agora pode levar perto de duas horas, com os prompts, revis\u00f5es e processos de edi\u00e7\u00e3o adequados.<\/p>\n\n
Isso reflete o modelo pr\u00e1tico de ado\u00e7\u00e3o de IA do Volaris, que enfatiza o uso da tecnologia para aumentar a produ\u00e7\u00e3o, melhorar processos e gerar um retorno sobre o investimento mensur\u00e1vel.<\/p>\n\n
Na Aislelabs, a IA n\u00e3o \u00e9 apenas uma palavra da moda, mas um modelo central que norteia a forma como a empresa pensa produtividade, moderniza\u00e7\u00e3o e escala.<\/p>\n\n
Outra grande \u00e1rea de foco tem sido a simplifica\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica.<\/p>\n\n
Quando Julie ingressou na Aislelabs, a empresa tinha aproximadamente de 60 a 75 ferramentas em uso. Em alguns casos, v\u00e1rias ferramentas eram usadas para a mesma finalidade. Os sistemas estavam fragmentados entre atendimento ao cliente, CRM, servi\u00e7os profissionais e outras \u00e1reas funcionais, o que gerava inefici\u00eancia e limitava a visibilidade. <\/p>\n\n
O primeiro passo foi avaliar o que a empresa precisava, o que n\u00e3o estava sendo utilizado e o que poderia ser consolidado para criar um ambiente tecnol\u00f3gico mais integrado. Em vez de depender de 15 a 20 sistemas distribu\u00eddos entre fluxos de trabalho relacionados, a empresa est\u00e1 migrando para dois a tr\u00eas sistemas principais capazes de se comunicar entre si. <\/p>\n\n
Pela primeira vez, a empresa est\u00e1 caminhando em dire\u00e7\u00e3o a uma fonte \u00fanica de verdade para seus dados. Espera-se que essa mudan\u00e7a melhore os relat\u00f3rios, reduza o esfor\u00e7o manual e crie maior visibilidade em todo o neg\u00f3cio. <\/p>\n\n
Com a equipe, os modelos e os recursos do Volaris ao seu lado, a Aislelabs est\u00e1 avan\u00e7ando mais rapidamente em iniciativas estrat\u00e9gicas de maior escala.<\/p>\n\n
Um exemplo \u00e9 o projeto de migra\u00e7\u00e3o para a nuvem da empresa. Antes da chegada de Julie, o neg\u00f3cio vinha tentando avan\u00e7ar com o projeto havia cerca de 18 meses, mas o progresso era lento. <\/p>\n\n
Por meio do Volaris, Julie foi apresentada a um parceiro capaz de ajudar a acelerar o trabalho. O projeto agora est\u00e1 ativo, com o prazo reduzido de um desafio de longa dura\u00e7\u00e3o para uma estimativa de 11 a 13 semanas. <\/p>\n\n
Para Julie, o valor n\u00e3o esteve apenas na apresenta\u00e7\u00e3o. O Volaris tamb\u00e9m ajudou ao oferecer acesso a relacionamentos estabelecidos com parceiros, que puderam auxiliar na negocia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, escopos de trabalho e suporte contratual, permitindo que a Aislelabs se concentrasse na execu\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n
\u201cAbrir as portas para alguns dos contatos e parcerias que o Volaris tem realmente nos ajudou a impulsionar algumas dessas iniciativas\u201d, diz Julie.<\/p>\n\n
Ela reconhece isso como um exemplo pr\u00e1tico de como o Volaris apoia suas empresas ap\u00f3s a aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n
\u201cA empresa continua operando de forma aut\u00f4noma, mas n\u00e3o opera sozinha\u201d, afirma ela.<\/p>\n\n
Julie e outros l\u00edderes da Aislelabs t\u00eam aproveitado as oportunidades de desenvolvimento de lideran\u00e7a oferecidas pelo Volaris.<\/p>\n\n
Julie destaca sua pr\u00f3pria trajet\u00f3ria profissional como exemplo das oportunidades que podem existir dentro do ecossistema Volaris. Ela ingressou inicialmente no Volaris por meio de uma empresa adquirida. Dezoito meses depois, assumiu um cargo de estrat\u00e9gia e integra\u00e7\u00e3o em um dos portf\u00f3lios menores do Volaris, posteriormente migrou para um portf\u00f3lio maior e, por fim, assumiu o cargo de Gerente Geral na Aislelabs. <\/p>\n\n
Sua trajet\u00f3ria demonstra como o Volaris cria oportunidades para que as pessoas cres\u00e7am entre empresas, fun\u00e7\u00f5es e cargos de lideran\u00e7a.<\/p>\n\n
Com acesso a mentores, redes de pares e oportunidades entre diferentes portf\u00f3lios, os l\u00edderes podem construir experi\u00eancia em m\u00faltiplos contextos, ao mesmo tempo em que continuam contribuindo para o grupo como um todo.<\/p>\n\n
\u201cVoc\u00ea realmente consegue se posicionar para fazer networking, compartilhar conhecimento e ter conversas com outras pessoas\u201d, diz Julie. \u201cIsso pode ajudar a alcan\u00e7ar objetivos de carreira que talvez voc\u00ea n\u00e3o conseguisse em outro lugar.\u201d <\/p>\n\n
A mentoria tamb\u00e9m desempenhou um papel importante em sua trajet\u00f3ria. Julie considera seu atual gestor um de seus primeiros mentores, e manteve rela\u00e7\u00f5es de mentoria com l\u00edderes mesmo depois que eles se aposentaram ou assumiram novos cargos. <\/p>\n\n
\u201cA mentoria n\u00e3o \u00e9 apenas um cen\u00e1rio de curto prazo, o que \u00e9 algo \u00fanico\u201d, diz ela. \u201cTenho muita vontade de poder retribuir isso no futuro.\u201d <\/p>\n\n
Desde que Julie ingressou na Aislelabs, em novembro de 2025, a empresa se tornou mais estruturada, mais disciplinada e mais bem posicionada para o crescimento futuro.<\/p>\n\n
O neg\u00f3cio agora conta com processos, procedimentos, modelos, fluxos de escalonamento, defini\u00e7\u00f5es funcionais e descri\u00e7\u00f5es de cargos mais claros. Essas bases est\u00e3o ajudando a equipe a agir com mais rapidez e a tomar melhores decis\u00f5es. <\/p>\n\n
Julie descreve a mudan\u00e7a de maturidade como significativa.<\/p>\n\n
\u201cA maturidade provavelmente \u00e9 dez vezes maior do que quando entrei\u201d, diz ela.<\/p>\n\n
Essa maturidade n\u00e3o veio de uma desacelera\u00e7\u00e3o permanente do neg\u00f3cio. Ao pausar brevemente para reorganizar, esclarecer responsabilidades e construir uma base operacional mais s\u00f3lida, a Aislelabs possibilitou um crescimento mais r\u00e1pido, mais desenvolvimento e uma execu\u00e7\u00e3o mais escal\u00e1vel. <\/p>\n\n
Julie j\u00e1 trabalhou com outras empresas apoiadas por private equity no passado. Ela v\u00ea o Volaris como significativamente diferente. <\/p>\n\n
Sua mensagem para propriet\u00e1rios de empresas que consideram uma venda \u00e9 direta: o modelo buy-and-hold do Volaris \u00e9 real, assim como seu compromisso com a autonomia.<\/p>\n\n
\u201cQuando dizem que compram e mant\u00eam, \u00e9 verdade\u201d, diz Julie. \u201cQuando dizem que voc\u00ea poder\u00e1 operar de forma aut\u00f4noma, tamb\u00e9m \u00e9 verdade.\u201d <\/p>\n\n
Para fundadores, CEOs e equipes de lideran\u00e7a, essa distin\u00e7\u00e3o \u00e9 importante. Vender um neg\u00f3cio n\u00e3o precisa significar perder sua identidade, desestabilizar sua equipe ou abrir m\u00e3o de seu potencial de longo prazo. <\/p>\n\n
Julie destaca que o Volaris est\u00e1 comprometido em ajudar as empresas a se tornarem mais fortes, preservando aquilo que as tornou bem-sucedidas desde o in\u00edcio.<\/p>\n\n
\u201cEles querem que voc\u00ea seja bem-sucedido\u201d, diz ela. \u201cH\u00e1 recursos dispon\u00edveis. H\u00e1 pessoas dispon\u00edveis. H\u00e1 ferramentas dispon\u00edveis.\u201d <\/p>\n\n
A trajet\u00f3ria da Aislelabs ilustra o valor da propriedade permanente para al\u00e9m da pr\u00f3pria transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n
Integrar o Volaris deu \u00e0 empresa acesso a um lar de longo prazo, mas a lideran\u00e7a de Julie ajudou a desbloquear a pr\u00f3xima etapa dessa rela\u00e7\u00e3o, com uma integra\u00e7\u00e3o renovada, maior maturidade operacional, melhores sistemas, dados mais s\u00f3lidos e uma abordagem de desenvolvimento de produto mais orientada pelo cliente.<\/p>\n\n
A empresa agora est\u00e1 focada na moderniza\u00e7\u00e3o de seus produtos, ferramentas, processos e formas de trabalhar. Com acesso \u00e0 rede de pares do Volaris, aos playbooks operacionais, aos recursos de IA e a l\u00edderes experientes do setor de software, a Aislelabs est\u00e1 construindo uma base mais s\u00f3lida para um crescimento escal\u00e1vel. <\/p>\n\n
Para propriet\u00e1rios de empresas que se perguntam como seria a vida ap\u00f3s uma aquisi\u00e7\u00e3o, a Aislelabs oferece um exemplo claro.<\/p>\n\n
Propriedade permanente n\u00e3o significa estagna\u00e7\u00e3o. Significa ter o tempo, o apoio e a disciplina operacional necess\u00e1rios para continuar melhorando. <\/p>\n\n
A Aislelabs ajuda empresas com localiza\u00e7\u00f5es f\u00edsicas a aproveitar o poder do WiFi e da intelig\u00eancia de localiza\u00e7\u00e3o para compreender melhor os visitantes, construir relacionamentos mais fortes com os clientes e impulsionar um crescimento comercial mensur\u00e1vel. Sua plataforma oferece suporte a equipes de marketing, loca\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00f5es em setores como varejo, avia\u00e7\u00e3o, restaurantes, hotelaria, empreendimentos … Ler mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":50171,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[],"cs-category":[223],"class_list":["post-53181","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cs-category-categoria-padrao"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/53181","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-studies"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/53181\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53182,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/53181\/revisions\/53182"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/50171"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53181"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=53181"},{"taxonomy":"cs-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/cs-category?post=53181"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}