{"id":24695,"date":"2023-12-11T18:33:36","date_gmt":"2023-12-11T23:33:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/volaris-group-case-studies\/potencializando-o-crescimento-como-a-volaris-ajudou-a-transformar-a-estrutura-da-gaina-para-alcancar-o-mercado\/"},"modified":"2025-01-10T18:08:42","modified_gmt":"2025-01-10T23:08:42","slug":"potencializando-o-crescimento-como-a-volaris-ajudou-a-transformar-a-estrutura-da-gaina-para-alcancar-o-mercado","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/volaris-group-case-studies\/potencializando-o-crescimento-como-a-volaris-ajudou-a-transformar-a-estrutura-da-gaina-para-alcancar-o-mercado\/","title":{"rendered":"Potencializando o Crescimento: Como a Volaris Ajudou a Transformar a Estrutura da Gaina para Ganhar Mercado"},"content":{"rendered":"\n\n\n

De Coisas Pequenas, Crescem Grandes Coisas<\/h2>\n\n\n\n

A Gaina iniciou sua trajet\u00f3ria como a divis\u00e3o de “software para bebidas” de uma empresa chamada Wellington Computer Systems, fundada na d\u00e9cada de 1980 pelos s\u00f3cios Alex Dunne e Kevin Taylor. A dupla havia trabalhado como desenvolvedores de software na Guinness PLC e, quando a empresa decidiu encerrar opera\u00e7\u00f5es n\u00e3o essenciais, incluindo a divis\u00e3o de desenvolvimento de software, eles adquiriram os direitos do software que haviam criado.<\/p>\n\n\n\n

Em seus 30 anos \u00e0 frente da empresa, Taylor e Dunne expandiram suas ra\u00edzes na cria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es para atacadistas de bebidas e passaram a desenvolver software para cooperativas de cr\u00e9dito. Quando iniciaram as tratativas com a Volaris para vender a empresa em 2014, a divis\u00e3o de bebidas da empresa era significativamente menor do que a que atendia aos clientes das cooperativas de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

Quando o l\u00edder de portf\u00f3lio da Volaris, Mike Dufton, sentou-se com o novo diretor, Kevin Bradley, para uma an\u00e1lise profunda do modelo de neg\u00f3cios da Wellington ap\u00f3s a aquisi\u00e7\u00e3o, ele viu que a empresa estava claramente operando dois neg\u00f3cios muito diferentes sob o mesmo logotipo. “Achamos que \u00e9 melhor separ\u00e1-los e desenvolver cada um deles para foquem em dire\u00e7\u00f5es diferentes”, disse Dufton a Bradley na ocasi\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Criando uma Nova Identidade<\/h3>\n\n\n\n

Depois de decidir que a Wellington IT continuaria gerenciando o software da cooperativa de cr\u00e9dito, a Volaris come\u00e7ou a criar uma nova marca para desenvolver a parte de bebidas do neg\u00f3cio. O neg\u00f3cio resultante desta separa\u00e7\u00e3o foi batizado de Gaina – abrevia\u00e7\u00e3o de Gain Advantage – e come\u00e7ou a trabalhar para direcionar os seus esfor\u00e7os a uma \u00fanica base de clientes.<\/p>\n\n\n\n

Inicialmente, a reestrutura\u00e7\u00e3o gerou alguma incerteza por parte dos membros da equipe que estavam na Wellington h\u00e1 at\u00e9 tr\u00eas d\u00e9cadas e desconfiavam das mudan\u00e7as feitas por um novo propriet\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n

No entanto, o atual CEO da Gaina, Kealan Curran, disse que os funcion\u00e1rios perceberam rapidamente que a divis\u00e3o permitiria que a empresa crescesse de uma forma que n\u00e3o era poss\u00edvel ao dividir seu foco em diferentes bases de clientes. Comunicar essas aspira\u00e7\u00f5es de crescimento e sucesso a todos os membros da equipe foi uma parte importante da constru\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

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“Tenho o compromisso de repassar o plano estrat\u00e9gico de uma p\u00e1gina da Gaina desde o topo at\u00e9 a base da empresa. Cada funcion\u00e1rio entende como ele pode causar impactos que ajudar\u00e3o a desenvolver a empresa. H\u00e1 mais transpar\u00eancia na empresa agora do que antes, e acredito que isso seja um passo positivo para alcan\u00e7ar uma cultura de honestidade e abertura.”<\/p>\n\n\n\n

– Kealan Curran, CEO, Gaina<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Desenvolvendo o Neg\u00f3cio<\/h3>\n\n\n\n

Ap\u00f3s a separa\u00e7\u00e3o, a Volaris ajudou a construir a estrutura organizacional de que a Gaina precisava para operar como uma entidade separada, incluindo a cria\u00e7\u00e3o de um departamento de atendimento ao cliente e a inclus\u00e3o de equipes t\u00e9cnicas, como servi\u00e7os profissionais e P&D. O grupo investiu em oportunidades de desenvolvimento de talentos para a equipe e adquiriu novos equipamentos t\u00e9cnicos, preparando cada profissional para o sucesso. Curran entrou para a equipe de suporte t\u00e9cnico da Wellington pouco antes de a empresa ser adquirida pela Volaris e, sob o comando do primeiro CEO da Gaina, Andy Nelson, ele come\u00e7ou uma trajet\u00f3ria que o levou do gerenciamento de contas \u00e0 chefia do departamento de customer care. Em dois anos, Curran foi promovido ao cargo de diretor administrativo da Gaina.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s se juntar a uma empresa relativamente pequena, com expectativas limitadas de crescimento, Curran disse que a aquisi\u00e7\u00e3o pela Volaris proporcionou “mais oportunidades do que eu poderia imaginar. H\u00e1 um grande foco nas pessoas, um foco extremamente n\u00edtido na estrat\u00e9gia e um compromisso significativo com a execu\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias”.<\/p>\n\n\n\n

O talento, o conhecimento e a tecnologia da Gaina permitiram que a empresa prosperasse em seu mercado vertical. No entanto, uma an\u00e1lise do neg\u00f3cio revelou que a empresa j\u00e1 havia absorvido uma alta porcentagem da ind\u00fastria irlandesa de bebidas e precisava buscar novos clientes em outros lugares. A aplica\u00e7\u00e3o adicional das melhores pr\u00e1ticas da Volaris e dos dados de benchmarking levou Curran a concluir que deveria dividir ainda mais as fun\u00e7\u00f5es de vendas e marketing e desenvolver cada departamento para buscar novos mercados. Ele tamb\u00e9m descobriu uma oportunidade de colaborar com uma empresa irm\u00e3 da Volaris, a World Chain Stores (WCS), para explorar oportunidades em que suas tecnologias exclusivas pudessem criar uma solu\u00e7\u00e3o mais robusta para atender \u00e0s necessidades dos clientes em escala global. <\/p>\n\n\n\n

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“Ao trabalharem juntas de forma aberta e honesta, a Gaina e a WCS garantiram um projeto inovador que forneceu uma solu\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica muito necess\u00e1ria para um cliente mundialmente conhecido. Essa colabora\u00e7\u00e3o provou o conceito de que trabalhar junto a outra unidade de neg\u00f3cios pode trazer grandes oportunidades para todos os envolvidos.”<\/p>\n\n\n\n

-Kealan Curran, CEO, Gaina.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Mantendo a Autonomia e Recebendo Apoio<\/h3>\n\n\n\n

Curran passou 12 anos trabalhando na empresa de sua fam\u00edlia antes de assumir o cargo que o colocaria na cadeira de CEO da Gaina. Quando voc\u00ea olha para a empresa de seu pai sob seu ponto de vista atual, v\u00ea que a pequena empresa sempre precisou de mais expertise e capital para crescer, alguns dos benef\u00edcios que a Volaris proporciona. Para Curran, a capacidade de manter sua autonomia na administra\u00e7\u00e3o de uma empresa e, simultaneamente, ter acesso aos benef\u00edcios de pertencer a uma organiza\u00e7\u00e3o internacional \u00e9 o melhor dos dois mundos.<\/p>\n\n\n\n

“H\u00e1 uma for\u00e7a fenomenal na Volaris \u00e0 qual a maioria das empresas gostaria de ter acesso”, disse ele. “A expertise, o apoio financeiro, a credibilidade, a longevidade, o acesso a um amplo conhecimento, desde a parte legal at\u00e9 a \u00e1rea t\u00e9cnica, tudo est\u00e1 acess\u00edvel. Fazer parte da Volaris \u00e9 um sonho que se tornou realidade.”<\/p>\n\n\n\n

Desde que se separou da Wellington Computer Systems, a Gaina continuou a crescer ano ap\u00f3s ano, envolvendo-se ativamente com os clientes existentes e demonstrando o valor cada vez maior que as solu\u00e7\u00f5es da empresa podem agregar \u00e0s suas opera\u00e7\u00f5es. Com uma \u00eanfase renovada no marketing, a empresa est\u00e1 confiante de que expandir\u00e1 ainda mais sua participa\u00e7\u00e3o no mercado do Reino Unido continental, onde a marca Gaina \u00e9 menos conhecida. Olhando para o balan\u00e7o atualmente, h\u00e1 uma m\u00e9trica que sempre faz Curran sorrir.<\/p>\n\n\n\n

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“A Volaris pode n\u00e3o ter adquirido a Gaina como uma entidade separada em 2014, pois talvez ela fosse muito pequena, no entanto, tenho certeza de que eles nos comprariam agora. Acredito que isso mostra a hist\u00f3ria do quanto evolu\u00edmos como empresa desde a separa\u00e7\u00e3o.”<\/p>\n\n\n\n

– Kealan Curran, CEO, Gaina<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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