{"id":49499,"date":"2026-03-09T16:43:05","date_gmt":"2026-03-09T20:43:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/como-chegar-ao-insight-por-que-o-sensemaking-e-importante\/"},"modified":"2026-05-11T14:44:50","modified_gmt":"2026-05-11T18:44:50","slug":"como-chegar-ao-insight-por-que-o-sensemaking-e-importante","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/acquired-knowledge\/como-chegar-ao-insight-por-que-o-sensemaking-e-importante\/","title":{"rendered":"Como chegar ao Insight: Por que o Sensemaking \u00e9 importante"},"content":{"rendered":"\n

O sensemaking sempre foi um recurso \u00fatil, mas tornou-se um recurso essencial, pois todos n\u00f3s lidamos com complexidade, ambiguidade, volatilidade, vis\u00f5es conflitantes e mudan\u00e7as r\u00e1pidas. Quando o senhor se depara com uma torrente de dados e informa\u00e7\u00f5es, e nem todos s\u00e3o confi\u00e1veis, \u00e9 preciso ser capaz de analis\u00e1-los. <\/p>\n\n

\u00c9 um indicador do potencial de lideran\u00e7a.<\/p>\n\n

Sensemaking, como descreve Hrishikesh Karekar<\/a>, \u00e9 o “processo cognitivo e social de extrair significado de informa\u00e7\u00f5es e experi\u00eancias”. Gosto do fato de eles inclu\u00edrem “experi\u00eancias” nessa descri\u00e7\u00e3o, porque elas podem ser um guia importante e uma fonte de modelos mentais que ajudam o senhor a obter insights \u00fateis. <\/p>\n\n

Outro elemento-chave \u00e9 estar disposto a abandonar sua abordagem ou ideias se elas n\u00e3o estiverem funcionando, testando sua compreens\u00e3o de um problema para refin\u00e1-lo ou come\u00e7ar de novo.<\/p>\n\n

Desistir de encontrar a \u00fanica resposta verdadeira<\/h3>\n\n

O tempo em que se podia chegar a uma \u00fanica resposta verdadeira j\u00e1 passou, se \u00e9 que existiu. O Sensemaking exige que tomemos decis\u00f5es sabendo que os dados dispon\u00edveis n\u00e3o ser\u00e3o claros ou diretos, e que as rela\u00e7\u00f5es entre esses dados n\u00e3o ser\u00e3o facilmente descobertas. <\/p>\n\n

Podemos nos apoiar na experi\u00eancia, mas precisamos adotar abordagens para a tomada de decis\u00f5es que estejam fundamentadas no contexto exclusivo de um desafio espec\u00edfico. Em outras palavras, o sensemaking exige adaptabilidade, bem como outras capacidades, como ver um quadro mais amplo, reconhecer padr\u00f5es e ver conex\u00f5es entre diferentes situa\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es emergentes. <\/p>\n\n

Como diz Jim Moss, o senhor precisa de maneiras de entender o que est\u00e1 realmente acontecendo em tempo real e o que isso significa para a forma como deve agir. Ou outra maneira de pensar sobre isso \u00e9 que o senhor est\u00e1 tentando melhorar a rela\u00e7\u00e3o sinal-ru\u00eddo. <\/p>\n\n

Uma vis\u00e3o sobre sensemaking<\/h3>\n\n

A Estrutura Cynefin<\/a> foi desenvolvida por Dave Snowden com base nas teorias de Sistemas Adaptativos Complexos. Seu objetivo \u00e9 demonstrar aos l\u00edderes e tomadores de decis\u00e3o que o contexto \u00e9 fundamental para a navega\u00e7\u00e3o em ambientes complexos. Ele acredita que existem “v\u00e1rios fatores interligados em nosso ambiente e em nossa experi\u00eancia que nos influenciam (como pensamos, interpretamos e agimos) de maneiras que nunca poderemos entender completamente”. <\/p>\n\n

Essa \u00e9 a estrutura:<\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n
Dom\u00ednio<\/strong><\/td>Previsibilidade<\/strong><\/td>Exemplos<\/strong><\/td>Abordagem<\/strong><\/td><\/tr>
Limpo<\/strong><\/td>Alta<\/td>Verifica\u00e7\u00f5es de conformidade de rotina<\/td>Siga as pr\u00e1ticas recomendadas; automatize<\/td><\/tr>
Complicado<\/strong><\/td>M\u00e9dio<\/td>Falha no sistema de TI<\/td>Analisar com especialistas; comparar op\u00e7\u00f5es<\/td><\/tr>
Complexo<\/strong><\/td>Baixa<\/td>Iniciativas, experimentos, KM<\/td>Experimentar e aprender<\/td><\/tr>
Ca\u00f3tico<\/strong><\/td>Nenhum<\/td>Viola\u00e7\u00e3o de dados, crise financeira<\/td>Agir rapidamente para estabilizar, avaliar e, em seguida, direcionar para outro dom\u00ednio<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

O senhor deve ver essa estrutura como uma esp\u00e9cie de roda de pinos que alinha as a\u00e7\u00f5es ao tipo ou n\u00edvel de restri\u00e7\u00f5es que enfrenta. Se conseguir entender qual \u00e9 o seu contexto, o senhor poder\u00e1 resistir a pensar demais e aplicar melhor o sensemaking de forma a ajudar. <\/p>\n\n

No centro da estrutura, est\u00e1 a desordem. Isso ocorre quando o senhor n\u00e3o sabe em que dom\u00ednio\/categoria est\u00e1, ent\u00e3o recorre ao seu estilo preferido de tomada de decis\u00e3o e solu\u00e7\u00e3o de problemas. Se o senhor estiver nesse contexto, a primeira etapa deve ser dividir o problema em partes e atribu\u00ed-las aos dom\u00ednios apropriados para ajud\u00e1-lo a esclarecer como responder. <\/p>\n\n

Como \u00e9 o sensemaking?<\/h2>\n\n

Mesmo sem uma estrutura sofisticada, o senhor pode entender por que seria \u00fatil desacelerar o suficiente para ter uma no\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n

    \n
  1. Converse com as pessoas e observe o que elas est\u00e3o vivenciando.<\/li>\n\n\n\n
  2. N\u00e3o confie apenas em pain\u00e9is de controle ou relat\u00f3rios.<\/li>\n\n\n\n
  3. Reavalie se o senhor est\u00e1 prestando aten\u00e7\u00e3o aos indicadores corretos que s\u00e3o importantes agora, em vez de confiar naqueles que j\u00e1 usou antes.<\/li>\n\n\n\n
  4. Amplie o escopo de sua aten\u00e7\u00e3o. \u00c0s vezes, \u00e9 dif\u00edcil enxergar padr\u00f5es quando o senhor v\u00ea uma situa\u00e7\u00e3o com pontos de vista restritos ou “testados e verdadeiros”. <\/li>\n\n\n\n
  5. Interaja com novas comunidades que possam oferecer novas percep\u00e7\u00f5es ou perspectivas que desafiem seu pensamento.<\/li>\n\n\n\n
  6. Tente pensar de forma n\u00e3o estruturada, como um mapa mental ou uma sess\u00e3o de quadro branco em que voc\u00ea desenha ou escreve todos os elementos que conhece e depois se preocupa em descobrir relacionamentos, temas e padr\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Pr\u00e1ticas de sensemaking<\/h3>\n\n

    Harold Jarche fornece algumas pr\u00e1ticas fundamentais para o sensemaking , \u00e0s quais Tanmay Vora acrescentou algumas ideias adicionais<\/a>:<\/p>\n\n

      \n
    1. Seja curioso.<\/strong> Sobre ideias para a criatividade. Sobre pessoas para empatia. <\/li>\n\n\n\n
    2. Lidar com a ambiguidade.<\/strong> O senhor precisa estar disposto a resolver paradoxos e aceitar dilemas cognitivos.<\/li>\n\n\n\n
    3. Veja com v\u00e1rias lentes.<\/strong> Envolver-se ativamente com outras pessoas e comunidades de pr\u00e1tica para desenvolver um entendimento e uma terminologia compartilhados. Ampliar seus c\u00edrculos de conhecimento. <\/li>\n\n\n\n
    4. Experi\u00eancia.<\/strong> Assuma o controle do aprendizado focado que o ajudar\u00e1 a avan\u00e7ar com risco relativamente baixo.<\/li>\n\n\n\n
    5. Compartilhe seu trabalho.<\/strong> Documente e compartilhe todas as pr\u00e1ticas emergentes que o senhor tiver. O ideal \u00e9 que os senhores possam aprender coletivamente. <\/li>\n\n\n\n
    6. Priorizar o tempo para refletir e sintetizar.<\/strong> O verdadeiro aprendizado acontece quando nos sentamos para refletir sobre o que vivenciamos. Reserve um tempo regular para sintetizar e refletir sobre novas informa\u00e7\u00f5es e experi\u00eancias. <\/li>\n\n\n\n
    7. Aceite o aprendizado lento.<\/strong> M\u00eddias lentas, como livros, blogs bem escritos e podcasts, permitem uma conversa interna com mais nuances que o senhor n\u00e3o conseguir\u00e1 com a rolagem de tela ou com os feeds sociais.<\/li>\n\n\n\n
    8. Use a IA com sabedoria.<\/strong> O senhor pode usar a IA para estimular discuss\u00f5es (ou aplicar uma estrutura a um problema), mas deve sempre pensar em seu pr\u00f3prio aprendizado. Fazer as perguntas certas ajuda muito a esclarecer conceitos e a obter uma compreens\u00e3o expl\u00edcita de t\u00f3picos complexos. <\/li>\n\n\n\n
    9. Praticar o pensamento cr\u00edtico.<\/strong> Questione as fontes de informa\u00e7\u00e3o que o senhor consome e fa\u00e7a uma contrapesquisa.<\/li>\n\n\n\n
    10. Consumir menos, criar mais.<\/strong> O consumo de conte\u00fado pode parecer um ciclo sem fim. Criar e escrever ajuda o senhor a construir uma compreens\u00e3o mais profunda e a desenvolver melhores instintos. <\/li>\n<\/ol>\n\n

      Quando o sensemaking funciona, como diz Jim Moss, CEO da The Smile<\/a>, as pessoas podem ter dificuldade para descrever a sensa\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o se trata realmente de motiva\u00e7\u00e3o ou inspira\u00e7\u00e3o. Em vez disso, \u00e9 mais como: “Eu sabia que algo estava errado. S\u00f3 n\u00e3o conseguia dizer o que era”. <\/p>\n\n

      Se o senhor conseguir descobrir as restri\u00e7\u00f5es e o car\u00e1ter do seu problema, a pr\u00f3xima etapa dever\u00e1 se tornar \u00f3bvia. Essa pr\u00f3xima etapa pode ser automatizar um processo, consultar um especialista, realizar um experimento ou agir rapidamente no momento e depois voltar \u00e0 an\u00e1lise. <\/p>\n\n

      O senhor est\u00e1 tentando adquirir a capacidade de julgar melhor. O senhor se sentir\u00e1 mais confiante para agir e talvez reduza um pouco do estresse que vem com os problemas complexos. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      O sensemaking sempre foi um recurso \u00fatil, mas tornou-se um recurso essencial, pois todos n\u00f3s lidamos com complexidade, ambiguidade, volatilidade, vis\u00f5es conflitantes e mudan\u00e7as r\u00e1pidas. Quando o senhor se depara com uma torrente de dados e informa\u00e7\u00f5es, e nem todos s\u00e3o confi\u00e1veis, \u00e9 preciso ser capaz de analis\u00e1-los. \u00c9 um indicador do potencial de lideran\u00e7a. … Ler mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":49501,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Como chegar ao Insight: Por que o Sensemaking \u00e9 importante","_seopress_titles_desc":"O tempo em que se podia chegar a uma \u00fanica resposta verdadeira j\u00e1 passou, se \u00e9 que existiu. O sensemaking exige que tomemos decis\u00f5es sabendo que os dados dispon\u00edveis n\u00e3o ser\u00e3o claros ou diretos. ","_seopress_robots_index":"yes","_seopress_analysis_target_kw":"","footnotes":""},"tags":[],"ak-category":[129],"language-category":[],"class_list":["post-49499","acquired-knowledge","type-acquired-knowledge","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","ak-category-learn-pt"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/49499","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/acquired-knowledge"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/49499\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49507,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/49499\/revisions\/49507"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49501"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49499"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49499"},{"taxonomy":"ak-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/ak-category?post=49499"},{"taxonomy":"language-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/language-category?post=49499"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}