{"id":40458,"date":"2025-02-05T11:39:56","date_gmt":"2025-02-05T16:39:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/mantendo-a-seguranca-cibernetica-no-topo-da-agenda-de-negocios\/"},"modified":"2025-07-06T23:23:54","modified_gmt":"2025-07-07T03:23:54","slug":"mantendo-a-seguranca-cibernetica-no-topo-da-agenda-de-negocios","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/acquired-knowledge\/mantendo-a-seguranca-cibernetica-no-topo-da-agenda-de-negocios\/","title":{"rendered":"Mantendo a Seguran\u00e7a Cibern\u00e9tica no Topo da Agenda de Neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"\n

Manter-se no topo dos riscos de seguran\u00e7a cibern\u00e9tica representa um dos desafios mais cr\u00edticos para empresas de todos os portes. Deixar de acompanhar as amea\u00e7as mais recentes \u00e0 seguran\u00e7a cibern\u00e9tica pode custar caro: uma pesquisa da PwC divulgada em outubro de 2024<\/a> revelou que a propor\u00e7\u00e3o de empresas que sofreram uma viola\u00e7\u00e3o de dados de mais de US$ 1 milh\u00e3o aumentou significativamente de ano para ano – de 27% para 36%. <\/p>\n\n\n\n

A pesquisa com mais de 4.000 executivos de empresas e tecnologia de 77 pa\u00edses identificou v\u00e1rias lacunas que as empresas precisam preencher antes de alcan\u00e7ar a resili\u00eancia cibern\u00e9tica. Entre elas est\u00e3o: lacunas na implementa\u00e7\u00e3o, prepara\u00e7\u00e3o, envolvimento do CISO, medi\u00e7\u00e3o do risco cibern\u00e9tico e na confian\u00e7a para cumprir o compliance normativo.<\/p>\n\n\n\n

O relat\u00f3rio conclui que a prote\u00e7\u00e3o de uma empresa exige que os executivos tratem a seguran\u00e7a cibern\u00e9tica como um item permanente na agenda da empresa. Ele recomenda que a lideran\u00e7a em seguran\u00e7a cibern\u00e9tica precisa de uma estreita colabora\u00e7\u00e3o com o C-suite para incorporar a seguran\u00e7a cibern\u00e9tica em todas as decis\u00f5es estrat\u00e9gicas. <\/p>\n\n\n\n

\"Andrea<\/figure>
\n

Como um dos principais adquirentes de empresas de software em todo o mundo, o Volaris Group acredita em ter uma forte lideran\u00e7a em seguran\u00e7a cibern\u00e9tica para nossos neg\u00f3cios. Uma das l\u00edderes respons\u00e1veis por isso na Volaris \u00e9 Andrea Dever<\/strong>, Diretora de Portf\u00f3lio de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Seguran\u00e7a Cibern\u00e9tica<\/strong>, que atende \u00e0s empresas do portf\u00f3lio liderado por Gordon Smith<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Com mais de 25 anos no setor de tecnologia, Andrea construiu uma carreira not\u00e1vel que combina conhecimento t\u00e9cnico com uma profunda compreens\u00e3o das pessoas. Ela traz uma perspectiva \u00fanica para o gerenciamento de seguran\u00e7a cibern\u00e9tica, infraestrutura e estrat\u00e9gias de TI em v\u00e1rias empresas. Sua trajet\u00f3ria, que come\u00e7ou com uma paix\u00e3o por entender como as coisas funcionam, evoluiu para uma filosofia de lideran\u00e7a baseada em colabora\u00e7\u00e3o, curiosidade e aprendizagem cont\u00ednua.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Nesta entrevista para a Acquired Knowledge<\/em>, Andrea compartilha a hist\u00f3ria de sua carreira, as li\u00e7\u00f5es que aprendeu ao longo do caminho e como ela aborda os complexos desafios de supervisionar o TI e a seguran\u00e7a de dados em diversas empresas. Desde seus primeiros dias como solucionadora de problemas no atendimento ao cliente at\u00e9 sua fun\u00e7\u00e3o atual de orientar as iniciativas de TI em n\u00edvel de portf\u00f3lio, os insights de Andrea revelam o equil\u00edbrio fundamental entre tecnologia e conex\u00e3o humana para impulsionar o sucesso dos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

Como voc\u00ea come\u00e7ou sua carreira em seguran\u00e7a cibern\u00e9tica?<\/h5>\n\n\n\n

Em 2018, depois de passar 18 anos trabalhando com TI, decidi mudar meu foco para a seguran\u00e7a cibern\u00e9tica. Embora a seguran\u00e7a cibern\u00e9tica muitas vezes possa estar sob o guarda-chuva de TI em organiza\u00e7\u00f5es menores, ela \u00e9, na verdade, uma disciplina distinta que exige conhecimento especializado. Percebi que, para seguir esse caminho com seriedade, eu precisava de treinamento formal.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, voltei a estudar para obter um diploma de bacharel em seguran\u00e7a cibern\u00e9tica, seguido de um mestrado, enquanto trabalhava em tempo integral. Tamb\u00e9m obtive v\u00e1rias certifica\u00e7\u00f5es reconhecidas pelo setor para incrementar a minha expertise. Quando terminei meu mestrado, estava pronta para procurar oportunidades al\u00e9m da Metafile, a empresa de propriedade da Volaris em que eu trabalhava na \u00e9poca.<\/p>\n\n\n\n

O que a inspirou a seguir uma carreira em tecnologia da informa\u00e7\u00e3o (TI) e como sua jornada o levou ao portf\u00f3lio de Gordon Smith?<\/h5>\n\n\n\n

Minha jornada em TI come\u00e7ou na Metafile, h\u00e1 cerca de 25 anos, e foi motivada pela curiosidade. Eu queria entender como as coisas funcionavam – como minha esta\u00e7\u00e3o de trabalho era capaz de se conectar \u00e0 Internet e como os sistemas se comunicavam entre si. <\/p>\n\n\n\n

Inicialmente, trabalhei no atendimento ao cliente de um dos produtos da Metafile, lidando com problemas de aplicativos do usu\u00e1rio final. Fiquei fascinada com o potencial da tecnologia e perguntei \u00e0 lideran\u00e7a s\u00eanior se eu poderia explorar a TI em tempo parcial. Felizmente, o gestor de TI da nossa empresa estava disposto a me orientar, e ele foi um professor fant\u00e1stico.<\/p>\n\n\n\n

Quando a Metafile foi adquirida por Jay Hoffman<\/a>, do Volaris Group, em 2021, eu estava pronta para mudar para a seguran\u00e7a cibern\u00e9tica, tendo obtido recentemente os diplomas e as certifica\u00e7\u00f5es que considerava necess\u00e1rios. Ent\u00e3o, quando Jay Hoffman<\/a>, l\u00edder do Volaris Group, me recomendou para uma fun\u00e7\u00e3o rec\u00e9m-criada de diretor de TI em n\u00edvel de portf\u00f3lio com \u00eanfase em seguran\u00e7a cibern\u00e9tica, aproveitei a oportunidade.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea poderia compartilhar um momento crucial em sua carreira que moldou significativamente sua abordagem \u00e0 lideran\u00e7a de TI?<\/h5>\n\n\n\n

Logo no in\u00edcio, percebi que as pessoas muitas vezes hesitavam em pedir ajuda ao TI, temendo que suas perguntas pudessem ser vistas como pouco inteligentes ou que a equipe de TI fosse inacess\u00edvel. Tornei uma prioridade ser acess\u00edvel e incentivar perguntas, mesmo que as pessoas n\u00e3o conseguissem articul\u00e1-las em termos t\u00e9cnicos. Descobri que simplesmente iniciar as conversas com um sorriso pode fazer toda a diferen\u00e7a. Essa abordagem moldou meu estilo de lideran\u00e7a em TI e enfatiza tanto a solu\u00e7\u00e3o de problemas t\u00e9cnicos quanto as conex\u00f5es interpessoais.<\/p>\n\n\n\n

\n

Minha experi\u00eancia na Metafile (uma empresa de propriedade da Volaris) foi crucial. L\u00e1, tive a oportunidade de entender todos os aspectos de uma empresa de software e trabalhar com v\u00e1rias linhas de produtos, cada uma com suas pr\u00f3prias tecnologias e bases de clientes exclusivas. Gerenciei equipes de atendimento ao cliente, contabilidade e TI, al\u00e9m de supervisionar data centers localizados, baseados em servi\u00e7os gerenciados e no local. Essas experi\u00eancias me deram uma base ampla para entender e identificar os riscos de TI e de seguran\u00e7a cibern\u00e9tica dos diferentes neg\u00f3cios da Volaris. Mas fazer o trabalho de fato pode ser a experi\u00eancia mais valiosa de todas. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Que habilidades ou experi\u00eancias foram mais valiosas para que voc\u00ea chegasse \u00e0 sua fun\u00e7\u00e3o atual de diretora de portf\u00f3lio?<\/h5>\n\n\n\n

Os principais fatores para mim foram ter uma vis\u00e3o clara da minha carreira e estar disposta a trabalhar para alcan\u00e7\u00e1-la. Al\u00e9m disso, adaptar-me \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o do segmento, sentir-me \u00e0 vontade tanto com a tecnologia quanto com as pessoas, reconhecer que sempre h\u00e1 algo novo para aprender e perguntar a mim mesmo como posso causar um impacto positivo tem sido inestim\u00e1vel em minha carreira e em minha vida.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode nos mostrar como \u00e9 dia t\u00edpico em sua fun\u00e7\u00e3o de Diretora de Portf\u00f3lio de TI?<\/h5>\n\n\n\n

Normalmente, meu dia come\u00e7a com a revis\u00e3o de novos e-mails, mensagens do Teams e minha agenda de reuni\u00f5es. Priorizo de acordo com o que precisa de aten\u00e7\u00e3o imediata e o que pode esperar at\u00e9 o final do dia, alguns dias, uma semana ou a semana seguinte. Se n\u00e3o houver problemas urgentes, eu revezo entre v\u00e1rias tarefas t\u00e1ticas, operacionais e estrat\u00e9gicas, como administra\u00e7\u00e3o de ferramentas t\u00e9cnicas, planejamento de projetos, pesquisa de t\u00f3picos de seguran\u00e7a, realiza\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a nos neg\u00f3cios da Volaris, trabalho na estrat\u00e9gia de seguran\u00e7a de dados e TI do portf\u00f3lio de longo prazo e realizo a devida dilig\u00eancia de aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\n

A parte mais empolgante \u00e9 causar um impacto positivo nas pessoas, seja expandindo seus conhecimentos sobre TI e seguran\u00e7a de dados ou ajudando-as a reduzir os riscos de seguran\u00e7a em suas empresas. O setor evolui muito rapidamente, e eu adoro o desafio de fazer a diferen\u00e7a em meio a essa evolu\u00e7\u00e3o. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o algumas das principais m\u00e9tricas ou indicadores que voc\u00ea usa para medir a seguran\u00e7a dos neg\u00f3cios da Volaris em seu portf\u00f3lio?<\/h5>\n\n\n\n

Realizamos avalia\u00e7\u00f5es trimestrais do procedimento e da maturidade do controle t\u00e9cnico de cada empresa da Volaris, como, por exemplo, se elas t\u00eam planos de recupera\u00e7\u00e3o de desastres e se s\u00e3o bem-sucedidas na redu\u00e7\u00e3o de vulnerabilidades, e isso nos ajuda a entender o estado da seguran\u00e7a de dados em nosso portf\u00f3lio.<\/p>\n\n\n\n

\n

Desenvoltura, a capacidade de construir relacionamentos, humildade, as habilidades anal\u00edticas, cabe\u00e7a fria, resili\u00eancia, determina\u00e7\u00e3o, o desejo de aprender coisas novas e a perspic\u00e1cia comercial de alto n\u00edvel s\u00e3o as principais habilidades essenciais.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Que habilidades voc\u00ea acredita serem cruciais para algu\u00e9m em sua fun\u00e7\u00e3o atual?<\/h5>\n\n\n\n

Uma habilidade crucial \u00e9 a resolu\u00e7\u00e3o de problemas. Essa fun\u00e7\u00e3o exige tanto o desejo quanto a capacidade de enfrentar desafios complexos, especialmente porque os desafios podem variar significativamente em sua natureza e, muitas vezes, exigem solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas, por\u00e9m eficazes. <\/p>\n\n\n\n

Meu papel \u00e9 amplamente estrat\u00e9gico. Na maioria das vezes, as empresas do nosso portf\u00f3lio lidam com suas pr\u00f3prias implementa\u00e7\u00f5es t\u00e1ticas, enquanto meu foco \u00e9 identificar riscos de seguran\u00e7a cibern\u00e9tica e de TI e desenvolver estrat\u00e9gias para mitigar esses riscos de uma forma que se alinhe tanto \u00e0 vis\u00e3o do Volaris Group quanto \u00e0s metas e capacidades de cada empresa.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 fundamental poder pensar estrategicamente sobre como reduzir os riscos e, ao mesmo tempo, atingir as metas da empresa. Trata-se de planejar n\u00e3o apenas para hoje, mas tamb\u00e9m para o futuro – como criar um portf\u00f3lio de TI e uma estrat\u00e9gia de seguran\u00e7a de dados que seja escal\u00e1vel para o pr\u00f3ximo ano, os pr\u00f3ximos cinco anos e al\u00e9m? <\/p>\n\n\n\n

\n

Minha equipe \u00e9 pequena, por isso temos sess\u00f5es de trabalho para colaborar em projetos espec\u00edficos. Essas sess\u00f5es s\u00e3o \u00f3timas para fazer brainstorming, entender a expertise e o estilo de trabalho de cada um e tentar novas abordagens. Incentivo minha equipe a desafiar minhas ideias e aceito o fato de que n\u00e3o tenho todas as respostas. Para mim, \u00e9 importante criar uma cultura em que todos se sintam ouvidos e a experi\u00eancia e o conhecimento de cada um sejam valorizados.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Como voc\u00ea garante que os projetos do seu portf\u00f3lio estejam alinhados com as metas comerciais mais amplas e as prioridades estrat\u00e9gicas?<\/h5>\n\n\n\n

Tento equilibrar as metas dos neg\u00f3cios, do portf\u00f3lio e da Volaris. Isso geralmente envolve o gerenciamento das compensa\u00e7\u00f5es entre a redu\u00e7\u00e3o de riscos e o gerenciamento de despesas operacionais ou expectativas or\u00e7ament\u00e1rias. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea poderia destacar um projeto ou iniciativa recente do qual tenha se orgulhado particularmente?<\/h5>\n\n\n\n

Um projeto recente do qual me orgulho \u00e9 a implementa\u00e7\u00e3o de um sistema de emiss\u00e3o de tickets para simplificar a forma como a equipe de TI do portf\u00f3lio recebe e acompanha as solicita\u00e7\u00f5es. O sistema de emiss\u00e3o de tickets ser\u00e1 fundamental para capturar dados sobre as necessidades de TI e seguran\u00e7a de dados das empresas da Volaris, identificar lacunas de conhecimento e comunica\u00e7\u00e3o e descobrir tend\u00eancias relacionadas a solicita\u00e7\u00f5es de assist\u00eancia. Tamb\u00e9m estamos trabalhando no lan\u00e7amento de um site de intranet para melhorar a colabora\u00e7\u00e3o, programado para o primeiro trimestre de 2025.<\/p>\n\n\n\n

Como voc\u00ea gerencia o equil\u00edbrio entre a manuten\u00e7\u00e3o de sistemas legados e a implementa\u00e7\u00e3o de tecnologias inovadoras?<\/h5>\n\n\n\n

No n\u00edvel de portf\u00f3lio, minha fun\u00e7\u00e3o \u00e9 principalmente consultiva e n\u00e3o de “m\u00e3o na massa”. No entanto, recomendo a realiza\u00e7\u00e3o de an\u00e1lises de custo-benef\u00edcio para determinar se a manuten\u00e7\u00e3o de sistemas legados ou a atualiza\u00e7\u00e3o para novas tecnologias \u00e9 mais ben\u00e9fica para uma empresa. Fatores limitantes, como custos de manuten\u00e7\u00e3o, riscos de seguran\u00e7a, desafios de escalabilidade e requisitos de conformidade, devem ser ponderados em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 efici\u00eancia, \u00e0 melhoria da experi\u00eancia do cliente, \u00e0 redu\u00e7\u00e3o dos custos gerais e \u00e0s vantagens competitivas.<\/p>\n\n\n\n

\n

Minha abordagem para decis\u00f5es tecnol\u00f3gicas complexas come\u00e7a com a compreens\u00e3o de como uma decis\u00e3o afeta os objetivos estrat\u00e9gicos de uma empresa. Quando tenho essa clareza, avalio os riscos associados a cada op\u00e7\u00e3o. N\u00e3o hesito em apresentar as decis\u00f5es aos colegas para obter suas perspectivas – \u00e0s vezes, um novo olhar pode revelar insights que eu n\u00e3o havia considerado.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o algumas das maiores tend\u00eancias ou mudan\u00e7as que voc\u00ea est\u00e1 vendo no campo de TI e\/ou seguran\u00e7a cibern\u00e9tica que afetam a forma como voc\u00ea gerencia seu portf\u00f3lio?<\/h5>\n\n\n\n

No momento, em minha opini\u00e3o, a maior tend\u00eancia \u00e9 a crescente maturidade da IA generativa. Ela est\u00e1 transformando a forma como pensamos sobre automa\u00e7\u00e3o, produtividade e recursos. Isso requer uma mudan\u00e7a de mentalidade – adquirir o h\u00e1bito de considerar consistentemente onde a IA pode agregar valor e superar os medos relacionados ao aumento da produtividade humana com a IA. <\/p>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo, a IA generativa tem a capacidade de melhorar drasticamente a qualidade e a efic\u00e1cia dos ataques cibern\u00e9ticos. Por exemplo, os ataques de engenharia social est\u00e3o se tornando muito mais dif\u00edceis de detectar e proteger. <\/p>\n\n\n\n

Em outra frente, \u00e0 medida que vemos mais movimento de ambientes de infraestrutura local e de colocation para servi\u00e7os gerenciados e ambientes baseados em computa\u00e7\u00e3o em nuvem, a maneira como protegemos nossos ambientes precisa mudar. Precisamos de novas ferramentas e estrat\u00e9gias para a seguran\u00e7a na nuvem, que \u00e9 uma \u00e1rea na qual estou particularmente interessada em me concentrar.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, o que mais a entusiasma em sua fun\u00e7\u00e3o atual?<\/h5>\n\n\n\n

O que mais me entusiasma \u00e9 a oportunidade de causar um impacto significativo em diversas empresas. Em vez de me concentrar em uma \u00fanica organiza\u00e7\u00e3o, posso influenciar a seguran\u00e7a cibern\u00e9tica e as estrat\u00e9gias de TI em todo um portf\u00f3lio, o que \u00e9 desafiador e incrivelmente gratificante. O privil\u00e9gio de fazer isso, enquanto aprendo constantemente, \u00e9 exatamente o que eu estava procurando quando entrei para a Volaris.<\/p>\n\n\n\n

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