Em 1\u00ba de junho de 2022, a Volaris realizou um webinar para discutir como a automa\u00e7\u00e3o pode ajudar as empresas a desbloquear o valor oculto. Os participantes tiveram um vislumbre das conversas em que nossos l\u00edderes empresariais podem se envolver regularmente quando pertencem a uma comunidade global de mais de 100 empresas de software. O senhor perdeu o webinar? N\u00f3s ajudamos o senhor. Leia um resumo do webinar abaixo ou assista ao webinar completo<\/a>. O CEO do Volaris Group, Mark Miller<\/strong>, foi o anfitri\u00e3o do evento e moderou a sess\u00e3o de perguntas e respostas, enquanto a Diretora de Estrat\u00e9gia, Alice Luo<\/strong>, foi a moderadora do painel. Luo compartilhou pesquisas e an\u00e1lises recentes sobre automa\u00e7\u00e3o, produzidas por sua equipe de estrat\u00e9gia que ajuda a aconselhar muitos neg\u00f3cios da Volaris. Os participantes tiveram a oportunidade de ouvir os l\u00edderes de duas empresas que fazem parte da Volaris, incluindo: <\/p>\n As empresas t\u00eam oportunidades de automatizar tanto as ocupa\u00e7\u00f5es com sal\u00e1rios baixos quanto as com sal\u00e1rios altos, de acordo com os dados citados por Luo. E a redu\u00e7\u00e3o dos custos de m\u00e3o de obra \u00e9 certamente um dos motivos pelos quais os l\u00edderes empresariais podem buscar solu\u00e7\u00f5es automatizadas. Mas Luo cita dados da Bain Automation Survey que mostram que o interesse das empresas na automa\u00e7\u00e3o vai al\u00e9m da economia de dinheiro – especialmente ap\u00f3s a COVID-19. As empresas est\u00e3o usando cada vez mais a automa\u00e7\u00e3o para melhorar partes da experi\u00eancia do cliente, reduzir riscos e gerar mais insights de neg\u00f3cios. A automa\u00e7\u00e3o pode melhorar a qualidade e a produtividade em todas as fun\u00e7\u00f5es de uma empresa, incluindo produtos, servi\u00e7os, vendas e marketing. A automa\u00e7\u00e3o pode agregar valor por meio de: <\/p>\n Jenkins e Floujeh compartilharam suas observa\u00e7\u00f5es sobre as maiores tend\u00eancias de automa\u00e7\u00e3o<\/strong> que veem os clientes adotando. Uma das tend\u00eancias que est\u00e3o sendo adotadas \u00e9 a automa\u00e7\u00e3o de processos rob\u00f3ticos (RPA), que pode usar os dados coletados e navegar pelos sistemas para extrair dados. Outra tend\u00eancia popular entre os clientes \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o all-in-one, que pode integrar diferentes solu\u00e7\u00f5es que uma empresa usa em um sistema \u00fanico. Mark Miller compartilhou sua pr\u00f3pria experi\u00eancia com automa\u00e7\u00e3o ao desenvolver um software para empresas de tr\u00e2nsito, onde ele pode ser usado para calcular o pagamento de motoristas e operadores de tr\u00e2nsito. Ele compartilhou: “\u00c0s vezes, as pessoas fazem as coisas de uma determinada maneira s\u00f3 porque sempre fizeram assim, mas nem sempre isso \u00e9 correto. \u00c0s vezes, o senhor pode corrigir parte disso observando as etapas envolvidas na automa\u00e7\u00e3o de um processo.” <\/p>\n “\u00c0s vezes, o senhor pode corrigir [business processes] observando as etapas envolvidas na automa\u00e7\u00e3o.”<\/p>\n -Mark Miller, CEO, Volaris Group<\/p><\/blockquote>\n Floujeh tem empatia com empresas menores que t\u00eam menos funcion\u00e1rios – os tipos de locais de trabalho em que a automa\u00e7\u00e3o pode causar um grande impacto. Do ponto de vista da Function Point, uma das primeiras recomenda\u00e7\u00f5es que Floujeh d\u00e1 \u00e0s empresas \u00e9 perguntar: “Como posso obter mais do que tenho?” Ao considerar a automa\u00e7\u00e3o, Floujeh sugere que as empresas identifiquem claramente tr\u00eas quest\u00f5es distintas: (1) os problemas que est\u00e3o tentando resolver, (2) o resultado pretendido da automa\u00e7\u00e3o e (3) o valor agregado da automa\u00e7\u00e3o desse processo. Em seguida, ele sugere atribuir prioridade a cada problema e determinar qual deles proporcionaria o maior valor por meio da automa\u00e7\u00e3o. Ao implementar ferramentas de automa\u00e7\u00e3o na Function Point, Floujeh perguntou como o processo poderia tornar o trabalho dos funcion\u00e1rios mais humano: “Como podemos automatizar processos repetitivos e de baixo valor para que possamos nos concentrar mais nos clientes, na equipe e nas tarefas de alto valor?” Usando ferramentas de relat\u00f3rios de automa\u00e7\u00e3o e aprendizado de m\u00e1quina, a Function Point percebeu, com base em seus dados, que alguns clientes n\u00e3o estavam recebendo aten\u00e7\u00e3o suficiente da equipe de atendimento ao cliente. Em seguida, a Function Point usou o aprendizado de m\u00e1quina para prever quais clientes poderiam estar em risco de desgaste. Em seguida, a empresa reorganizou alguns processos para aliviar os funcion\u00e1rios de tarefas repetitivas e permitir mais pontos de contato entre os clientes e a equipe de vendas. O resultado para a Function Point foi a redu\u00e7\u00e3o da rotatividade de clientes, al\u00e9m de um melhor atendimento ao cliente. ” <\/p>\n Conseguimos criar valor pelo lado humano em vez de apenas pelo lado do software.”<\/p>\n<\/blockquote>\n -Bobby <\/p>\n Floujeh, Gerente Geral, Function Point<\/p><\/blockquote>\n Enquanto isso, a Four Js j\u00e1 est\u00e1 vendo resultados positivos ap\u00f3s apenas alguns meses de automatiza\u00e7\u00e3o de alguns processos internos. As novas ferramentas est\u00e3o permitindo que a empresa reduza as distra\u00e7\u00f5es de sua equipe de vendas ao relatar dados internos. Anteriormente, esse trabalho \u00e0s vezes envolvia a busca de outras pessoas para obter as informa\u00e7\u00f5es mais recentes. A Four Js queria que essas informa\u00e7\u00f5es estivessem prontamente dispon\u00edveis na ponta dos dedos de sua equipe e com menos erros humanos. Agora que a Four Js est\u00e1 obtendo dados em tempo real sobre a empresa, eles t\u00eam maior visibilidade da empresa e podem tomar melhores decis\u00f5es comerciais. A equipe est\u00e1 mais capacitada para reagir rapidamente a quaisquer padr\u00f5es que observem nos dados do relat\u00f3rio. <\/p>\n A automa\u00e7\u00e3o dos processos de neg\u00f3cios pode introduzir mudan\u00e7as na forma como os funcion\u00e1rios conduzem seu dia a dia, e ambos os palestrantes enfatizam a import\u00e2ncia de ter toda a equipe a bordo ao implementar novas ferramentas. Tanto Jenkins quanto Floujeh conseguiram a ades\u00e3o de suas equipes comunicando as mudan\u00e7as de forma transparente e envolvendo os funcion\u00e1rios nas mudan\u00e7as. Na Four Js, Jenkins teve o cuidado de n\u00e3o impor novas iniciativas a essa equipe. Em vez disso, como l\u00edder de neg\u00f3cios, ele compartilhou suas ideias ao longo do caminho e a ado\u00e7\u00e3o da automa\u00e7\u00e3o tornou-se uma meta compartilhada dentro do grupo. Floujeh, da Function Point, compartilhou uma hist\u00f3ria semelhante. A equipe da Function Point passou a investir na automa\u00e7\u00e3o \u00e0 medida que os funcion\u00e1rios compartilhavam continuamente pontos de dados sobre como a automa\u00e7\u00e3o estava melhorando seus processos. Essa pr\u00e1tica deixou claro que as novas ferramentas de automa\u00e7\u00e3o estavam trazendo valor para a empresa. <\/p>\n Tr\u00eas conclus\u00f5es importantes sobre a implementa\u00e7\u00e3o da automa\u00e7\u00e3o em nosso webinar Em 1\u00ba de junho de 2022, a Volaris realizou um webinar para discutir como a automa\u00e7\u00e3o pode ajudar as empresas a desbloquear o valor oculto. Os participantes tiveram um vislumbre das conversas em que nossos l\u00edderes empresariais podem se envolver regularmente quando pertencem a … Ler mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":16894,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Como liberar valor em sua empresa com a automa\u00e7\u00e3o","_seopress_titles_desc":"A Volaris realizou um webinar para discutir como a automa\u00e7\u00e3o pode ajudar as empresas a desbloquear o valor oculto. 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\nConclus\u00e3o principal n\u00ba 1: \u00c9 muito prov\u00e1vel que o senhor esteja subestimando o valor potencial e os usos da automa\u00e7\u00e3o em sua empresa.<\/h3>\n
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Conclus\u00e3o principal n\u00ba 2: invista tempo analisando como os funcion\u00e1rios podem agregar mais valor ao neg\u00f3cio se suas tarefas repetitivas puderem ser automatizadas.<\/h3>\n
Conclus\u00e3o principal n\u00ba 3: N\u00e3o subestime a import\u00e2ncia de obter a ades\u00e3o dos funcion\u00e1rios e de lidar com o gerenciamento de mudan\u00e7as ao implementar processos automatizados.<\/h3>\n
Saiba mais sobre automa\u00e7\u00e3o na Volaris:<\/h3>\n
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