{"id":25308,"date":"2023-10-17T15:38:00","date_gmt":"2023-10-17T19:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/os-momentos-que-fizeram-mark-miller\/"},"modified":"2025-02-16T15:41:53","modified_gmt":"2025-02-16T20:41:53","slug":"os-momentos-que-fizeram-mark-miller","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/acquired-knowledge\/os-momentos-que-fizeram-mark-miller\/","title":{"rendered":"Os Momentos que Moldaram Mark Miller"},"content":{"rendered":"<p>Tornar-se CEO do Volaris Group foi um dos muitos momentos que moldaram a trajet\u00f3ria da vida profissional de Mark Miller. Atualmente, ele \u00e9 amplamente conhecido por milhares de funcion\u00e1rios que fazem parte das empresas pertencentes ao Volaris Group, adquirente de empresas de softwares de mercados verticais.<\/p>\n<p>\u00c9 dif\u00edcil n\u00e3o saber quem \u00e9 Mark Miller depois que voc\u00ea entra na empresa. Ele usa muitos chap\u00e9us, est\u00e1 presente em todos os n\u00edveis da empresa e se esfor\u00e7a para entender tudo o que acontece no n\u00edvel operacional de cada neg\u00f3cio que pertence \u00e0 Volaris.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Poucas pessoas est\u00e3o na Constellation h\u00e1 mais tempo do que Mark Miller.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit; font-style: normal; text-transform: initial;\">-Scott <\/span><span style=\"font-size: inherit; font-style: normal; text-transform: initial;\">Denneny, VP Finan\u00e7as, Constellation Software<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Apesar da natureza globalizada e descentralizada da Volaris, Miller dedica uma quantidade significativa de tempo e esfor\u00e7o para conhecer as pessoas dentro da empresa. Seu status de &#8220;passageiro frequente&#8221; revela um h\u00e1bito de longa data de visitar l\u00edderes de neg\u00f3cios com a maior frequ\u00eancia poss\u00edvel, onde quer que estejam no mundo. Ele \u00e9 conhecido por conversar individualmente com l\u00edderes empresariais seniores sobre seus desafios e compartilhar conselhos valiosos.<\/p>\n<p>Dentro da empresa, Miller \u00e9 conhecido por sua paix\u00e3o pelo desenvolvimento de l\u00edderes que possam construir carreiras de longo prazo na empresa, cultivando um esp\u00edrito de competi\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel e disseminando a cren\u00e7a de que os funcion\u00e1rios devem estar aprendendo o tempo todo.<\/p>\n<p>Mas, poucas pessoas conhecem as experi\u00eancias que o transformaram no l\u00edder que \u00e9 hoje e que, por sua vez, moldaram a empresa que ele lidera atualmente.<\/p>\n<h3>1. Os primeiros anos: &#8220;Eu adorava desenvolver software&#8221;<\/h3>\n<p>Miller vivenciou seu primeiro grande momento &#8220;Ah\u00e1!&#8221; no in\u00edcio de sua carreira. Enquanto estudava matem\u00e1tica e estat\u00edstica na McMaster University, no Canad\u00e1, ele fez cursos de ci\u00eancia da computa\u00e7\u00e3o. Essa decis\u00e3o despertou seu interesse por dados e codifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Quando o ver\u00e3o se aproximava, ele teve a oportunidade de trabalhar no Canada Centre for Inland Waters, um centro de pesquisa do governo que estudava a qualidade da \u00e1gua dos Grandes Lagos da Am\u00e9rica do Norte. L\u00e1, ele trabalhou ao lado de bi\u00f3logos e cientistas ambientais altamente treinados.<\/p>\n<p>Depois, trabalhando pr\u00f3ximo a um estat\u00edstico, ele teve a oportunidade de programar em computadores mainframe usando v\u00e1rias linguagens de programa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Nesse est\u00e1gio inicial de sua carreira, ter experi\u00eancia pr\u00e1tica com um computador mainframe foi a oportunidade de uma vida. Normalmente acess\u00edveis apenas a grandes organiza\u00e7\u00f5es, essas m\u00e1quinas de alto desempenho facilitavam o processamento de grandes quantidades de dados. Ele se lembra nitidamente da sensa\u00e7\u00e3o de realiza\u00e7\u00e3o depois de executar um trabalho complicado nesses computadores mainframe e de um colega que usava uma jaqueta de laborat\u00f3rio lhe passando extensas folhas de impress\u00f5es.<\/p>\n<p>Essa experi\u00eancia o ajudou a perceber o poder da an\u00e1lise de dados em larga escala e como ela poderia gerar insights que poderiam melhorar muito o panorama geral de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Animado com o que aprendeu, ele voltou nas f\u00e9rias de ver\u00e3o seguintes e, quando se formou, seus interesses profissionais j\u00e1 estavam claros.<\/p>\n<p>&#8220;Percebi que adorava desenvolver software&#8221;, lembra ele, &#8220;e foi durante esses ver\u00f5es que descobri isso.&#8221;<\/p>\n<h3>2. De funcion\u00e1rio a cofundador: &#8220;Vamos criar algum c\u00f3digo&#8221;<\/h3>\n<p>Durante o \u00faltimo ano de Miller na universidade, um conhecido lhe mostrou um an\u00fancio de emprego que viria a desencadear uma sequ\u00eancia de eventos para ele. Responder a esse an\u00fancio o levou ao seu primeiro emprego fora da universidade &#8211; na SAGE, uma fornecedora de software para ag\u00eancias de tr\u00e2nsito.<\/p>\n<p>Na SAGE, ele aprofundou seu entusiasmo pelo desenvolvimento de software e aprimorou seu objetivo de ajudar as ag\u00eancias de tr\u00e2nsito a resolver seus problemas. Ele trabalhou com um pequeno grupo de desenvolvedores de produtos, onde criaram um dos primeiros tipos de software de tr\u00e2nsito para computadores pessoais.<\/p>\n<p>No entanto, a empresa estava prestes a passar por mudan\u00e7as. Ela estava prestes a ser adquirida por uma empresa maior chamada Teleride, uma decis\u00e3o tomada pelos propriet\u00e1rios da empresa sobre a qual Miller n\u00e3o tinha controle.<\/p>\n<p>Depois que a aquisi\u00e7\u00e3o foi conclu\u00edda, Miller descobriu que n\u00e3o gostava do novo arranjo estabelecido pelos novos propriet\u00e1rios da empresa.<\/p>\n<p>&#8220;Eles fundiram a empresa e tentaram inserir a sua cultura no neg\u00f3cio da SAGE&#8221;, lembra ele. &#8220;N\u00e3o funcionou muito bem.&#8221;<\/p>\n<p>Ele decidiu dar uma chance \u00e0 nova empresa, mas, com o passar do tempo, sentia cada vez menos alegria no trabalho. O ambiente controlador e as opera\u00e7\u00f5es centralizadas da nova empresa mostraram ser um lugar pouco inspirador para um jovem empreendedor. Depois de alguns anos, Miller decidiu que era hora de explorar algo novo.<\/p>\n<p>Outros poderiam ter considerado uma atitude ousada deixar a empresa sem um plano de conting\u00eancia estabelecido. Mas como ele tinha apenas 20 e poucos anos, percebeu que tinha muito tempo para pensar no seu pr\u00f3ximo passo.<\/p>\n<p>No final das contas, um dos co-fundadores da SAGE, Ian Keaveny, decidiu deixar a empresa mais ou menos na mesma \u00e9poca. Ap\u00f3s algumas discuss\u00f5es, os dois decidiram abrir uma nova empresa que, inicialmente, prestava consultoria. Por fim, essa empresa evoluiu para um desenvolvedor de software de planejamento de tr\u00e2nsito. Miller e Keaveny continuaram a se concentrar nos aspectos t\u00e9cnicos do neg\u00f3cio, enquanto um terceiro cofundador, Fran Fendelet, entrou na empresa para cuidar das vendas e do marketing.<\/p>\n<p>&#8220;Basicamente, dissemos: &#8216;Vamos programar alguma coisa'&#8221;, lembra ele sobre o in\u00edcio do produto que mais tarde se tornaria conhecido como Trapeze.<\/p>\n<p>O C estava surgindo como uma linguagem de programa\u00e7\u00e3o no final dos anos 80, e Miller e Keaveny estavam muito interessados em usar essa novidade. Embora Miller j\u00e1 tivesse programado em FORTRAN e em v\u00e1rias linguagens antes disso, o C representava um novo desafio para ambos. A dupla leu atentamente o livro <em>The C Programming Language<\/em>, de Brian Kernighan e Dennis Ritchie. Como o livro foi escrito pelos criadores originais da linguagem de programa\u00e7\u00e3o, ele se tornou conhecido como a refer\u00eancia para qualquer pessoa que quisesse aprender a programar em C. Com seu entusiasmo empreendedor, Miller e Keaveny devoraram o texto de capa a capa at\u00e9 se sentirem confiantes de que poderiam come\u00e7ar a programar o produto que tinham em mente.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s um ano de trabalho pesado, eles lan\u00e7aram a primeira vers\u00e3o do produto e embarcaram em uma miss\u00e3o para vender o programa para ag\u00eancias de tr\u00e2nsito.<\/p>\n<p>N\u00e3o demorou muito para que fizessem sua primeira venda em St. John&#8217;s, em Newfoundland, uma das regi\u00f5es mais ao leste do Canad\u00e1. Ele se lembra de programar no local com o cliente, da chuva que ca\u00eda l\u00e1 fora e da satisfa\u00e7\u00e3o que sentiu ao ajudar o cliente a entender o produto e determinar quantos motoristas e \u00f4nibus a ag\u00eancia de tr\u00e2nsito precisava. Depois de semanas no local do seu primeiro cliente, eles pegavam a estrada novamente pouco tempo depois para encontrar o pr\u00f3ximo cliente em Madison, Wisconsin (Estados Unidos).<\/p>\n<p>Trabalhando dessa forma, com um cliente de cada vez, eles constru\u00edram o neg\u00f3cio gradualmente a partir do zero, com foco no crescimento org\u00e2nico do neg\u00f3cio. A experi\u00eancia de trabalhar no local do cliente permitiu que eles entendessem todas as necessidades destes, e compreendessem e atendessem melhor o mercado de tr\u00e2nsito.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.volarisgroup.com\/wp-content\/files\/aHViPTgzODU1JmNtZD1pdGVtZWRpdG9yaW1hZ2UmZmlsZW5hbWU9aXRlbWVkaXRvcmltYWdlXzY1MmU5NDdlMDZjZjguanBlZyZ2ZXJzaW9uPTAwMDAmc2lnPTc5ZDRlM2M2ZjFhMTdkY2JjOWJkMGFhNDc5YTRkZThi.jpg\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Acima: Mark Miller se apresenta na <a href=\"https:\/\/www.trapezegroup.com\/thinktransit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ThinkTransit<\/a>, a confer\u00eancia de tecnologia que continua a ser realizada no Trapeze Group, a empresa que ele co-fundou no in\u00edcio dos anos 1990. O Trapeze Group continua a prosperar no ecossistema Volaris e Constellation. <\/em><\/p>\n<p>Um diferencial importante do produto era o recurso de sistema de informa\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica (GIS), que dava aos clientes a capacidade de tra\u00e7ar rotas em mapas e calcular dist\u00e2ncias. Hoje em dia, o software de mapeamento e suas an\u00e1lises associadas s\u00e3o comuns, mas nos anos 90, poucos computadores pessoais tinham o processamento necess\u00e1rio para calcular quantidades t\u00e3o grandes de dados. O recurso inovador ajudou a jovem empresa a obter uma vantagem sobre concorrentes mais estabelecidos.<\/p>\n<p>&#8220;Para n\u00f3s, adicionar o GIS ao nosso produto foi uma inova\u00e7\u00e3o&#8221;, reflete Miller. &#8220;Isso impressionava as pessoas quando est\u00e1vamos mostrando o recurso nas empresas. Elas se aproximavam da tela e seus olhos ficavam arregalados.&#8221;<\/p>\n<p>Com o crescimento e o sucesso da empresa, vieram ainda mais oportunidades e mudan\u00e7as. No in\u00edcio dos anos 90, os tr\u00eas cofundadores decidiram vender a empresa para uma firma de engenharia civil chamada UMA. Miller, Keaveny e Fendelet mantiveram alguns royalties e continuaram a expandir a empresa, que at\u00e9 ent\u00e3o havia sido rebatizada como Trapeze Group. O objetivo dos cofundadores com a Trapeze era facilitar o planejamento de tr\u00e2nsito, e uma lista crescente de clientes era uma marca de seu sucesso em ser uma ferramenta essencial para os planejadores de transporte. (Na verdade, o nome Trapeze veio do slogan &#8220;<strong>Tra<\/strong>nsit <strong>P<\/strong>lanning Made <strong>Easy<\/strong>&#8221; (Planejamento de tr\u00e2nsito facilitado).<\/p>\n<p>Em meados dos anos 90, o produto da empresa havia conquistado uma s\u00f3lida reputa\u00e7\u00e3o entre as ag\u00eancias de tr\u00e2nsito de toda a Am\u00e9rica do Norte. A essa altura, a empresa estava gerando uma receita anual na faixa abaixo dos 10 milh\u00f5es de d\u00f3lares e empregava cerca de 40 pessoas. Ainda assim, os tr\u00eas fundadores tinham feito pouco perto do que poderiam realizar.<\/p>\n<p>Era apenas uma quest\u00e3o de tempo at\u00e9 que o sucesso inicial de sua empresa chamasse a aten\u00e7\u00e3o de algu\u00e9m que abriria novas portas para eles.<\/p>\n<h3>3. O Trapeze Group se torna a primeira aquisi\u00e7\u00e3o da Constellation Software<\/h3>\n<p>O Trapeze Group cruzou com muitas pessoas em confer\u00eancias do setor. Uma das figuras influentes que Miller e seus cofundadores conheceriam no in\u00edcio de 1995 foi Mark Leonard, que estava prestes a mudar suas vidas para sempre.<\/p>\n<p>Quando eles conheceram Leonard, o ex-capitalista de risco tinha acabado de levantar fundos da OMERS para iniciar seu pr\u00f3prio empreendimento &#8211; Constellation Software &#8211; e estava procurando seu primeiro investimento.<\/p>\n<p>Leonard reconheceu uma oportunidade de investir em empresas de software de mercados verticais, e o Trapeze Group se encaixava perfeitamente nesse perfil. Ele tamb\u00e9m reconheceu o valor do software empresarial de miss\u00e3o cr\u00edtica, exemplificado pelo produto da Trapeze, que executava os processos em segundo plano que ajudavam seus clientes a realizar opera\u00e7\u00f5es sem problemas. Ele viu um grande potencial no neg\u00f3cio e iniciou uma conversa com os propriet\u00e1rios da Trapeze. Em julho de 1995, a Trapeze se tornou a primeira empresa adquirida pela Constellation Software.<\/p>\n<p>Embora a decis\u00e3o de ser adquirida tenha sido tomada pela UMA, e n\u00e3o por Miller e seus cofundadores, eles ficaram intrigados com as novas possibilidades e promessas da aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>4. Moldando a Volaris como CEO<\/h3>\n<p>Depois de ser adquirido pela Constellation, o Trapeze Group continuou a crescer, assim como as oportunidades para os cofundadores. Embora Keaveny continuasse em sua fun\u00e7\u00e3o de vice-presidente executivo de desenvolvimento do Trapeze Group, ele acabaria assumindo a fun\u00e7\u00e3o de presidente e supervisionando as opera\u00e7\u00f5es no Reino Unido e na Europa. Mais tarde, ele se tornou membro de uma equipe de fus\u00f5es e aquisi\u00e7\u00f5es que identificou e avaliou poss\u00edveis aquisi\u00e7\u00f5es para a empresa. Fran Fendelet tamb\u00e9m permaneceu no Trapeze Group e continuou a conduzir as vendas e o marketing como vice-presidente corporativo de desenvolvimento de neg\u00f3cios at\u00e9 2014. Outra figura dos primeiros anos do Trapeze Group \u00e9 Dexter Salna, que Miller contratou originalmente como seu CFO. Salna agora \u00e9 presidente da Constellation HomeBuilder Systems, uma divis\u00e3o da Constellation Software que fornece software e servi\u00e7os de gerenciamento de constru\u00e7\u00e3o para construtoras, incorporadoras e profissionais do setor.<\/p>\n<p>Quanto a Mark Miller, ele continuou como CEO do <a href=\"https:\/\/www.trapezegroup.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Trapeze Group<\/a>, mas n\u00e3o demorou muito para que sua ambi\u00e7\u00e3o e curiosidade o levassem a aprender mais sobre fus\u00f5es e aquisi\u00e7\u00f5es. Ele assumiu o cargo de COO da Constellation Software em 2001. Em 2011, tornou-se CEO do Volaris Group, um grupo operacional da Constellation Software. Sob sua lideran\u00e7a, a Volaris adquiriu mais de 200 empresas at\u00e9 2023, em quase todos os continentes.<\/p>\n<p>Como executivo, Miller n\u00e3o teve um MBA como ponto de partida, como muitos CEOs tradicionais, mas seu hist\u00f3rico lhe deu muitas vantagens distintas. Sua experi\u00eancia lhe conferiu credibilidade no setor de software, o que lhe deu uma grande vantagem ao falar com propriet\u00e1rios de outras empresas de software. Suas habilidades de resolu\u00e7\u00e3o de problemas foram refinadas durante o tempo em que foi desenvolvedor, usando a l\u00f3gica &#8220;se isso, ent\u00e3o aquilo&#8221; que lhe foi incutida em anos de programa\u00e7\u00e3o. Ele tinha uma inclina\u00e7\u00e3o natural para a experimenta\u00e7\u00e3o, o que o ajudou a desenvolver a Trapeze de forma org\u00e2nica.<\/p>\n<p>Al\u00e9m das habilidades t\u00e9cnicas, ele aprimorou suas habilidades de comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o como desenvolvedor &#8211; aprimoradas durante muitos anos de trabalho com colegas, stakeholders e usu\u00e1rios finais para criar solu\u00e7\u00f5es de software adaptadas \u00e0s suas necessidades. Ele j\u00e1 havia ajudado a construir e liderar uma empresa de software estabelecida, o que lhe proporcionou uma grande quantidade de conhecimento pr\u00e1tico de neg\u00f3cios. No entanto, como um eterno aprendiz, ele viu mais caminhos para crescer como l\u00edder e como parte da Constellation Software.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Mark Leonard era um recurso incr\u00edvel, pois havia trabalhado com capital de risco por muito tempo e havia estudado os casos de sucessos. Sempre que eu me reunia com Mark, ele tinha uma centena de ideias e eu tentava filtrar essas ideias e me perguntar: &#8220;O que voc\u00ea poderia aproveitar e o que n\u00e3o poderia aproveitar? Esse treinamento ainda \u00e9 o que fazemos hoje com muitos de nossos l\u00edderes empresariais.<\/p>\n<p>-Mark Miller, CEO, Volaris Group<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Por recomenda\u00e7\u00e3o de Mark Leonard, ele fez um curso de educa\u00e7\u00e3o executiva para entender melhor como fazer avan\u00e7ar os neg\u00f3cios que estava supervisionando. O curso o fez pensar seriamente sobre a segmenta\u00e7\u00e3o de clientes. Ele procurou maneiras de aplicar seu aprendizado na Trapeze e na Volaris.<\/p>\n<p>Suas reflex\u00f5es sobre a segmenta\u00e7\u00e3o o levaram a acreditar que unidades de neg\u00f3cios menores e mais focadas eram ben\u00e9ficas n\u00e3o apenas por sua dedica\u00e7\u00e3o \u00e0s necessidades espec\u00edficas dos clientes, mas tamb\u00e9m para o desenvolvimento de l\u00edderes na Volaris. Por exemplo, um neg\u00f3cio de software com foco em transporte m\u00e9dico pode ser separado de um neg\u00f3cio maior de software de transporte para que seus l\u00edderes possam entender melhor as necessidades m\u00e9dicas espec\u00edficas. Uma divis\u00e3o de neg\u00f3cios dessa natureza tamb\u00e9m pode dar a um l\u00edder em desenvolvimento a autonomia para tomar decis\u00f5es independentes sobre o futuro desse segmento de clientes.<\/p>\n<p>A descentraliza\u00e7\u00e3o tornou-se uma marca registrada da abordagem de lideran\u00e7a de Miller na Volaris. Nos primeiros anos da Volaris, ele liderou as fus\u00f5es e aquisi\u00e7\u00f5es com o apoio de uma pequena equipe, enquanto as aquisi\u00e7\u00f5es come\u00e7aram a ser mais frequentes.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.volarisgroup.com\/wp-content\/files\/aHViPTgzODU1JmNtZD1pdGVtZWRpdG9yaW1hZ2UmZmlsZW5hbWU9aXRlbWVkaXRvcmltYWdlXzY1MmU5NDk4MzQ2MzQucG5nJnZlcnNpb249MDAwMCZzaWc9NTc5M2E2ODUzYjZlZGUyYzA4MTc2YmM2MTVkZDRiYmE=.jpg\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Acima: Mark Miller assinando os pap\u00e9is para a primeira aquisi\u00e7\u00e3o europeia da Constellation Software na Dinamarca em 2000. Sua experi\u00eancia de morar na Dinamarca o ajudou a entender melhor o mercado europeu. <\/em><\/p>\n<p>Depois que a equipe inicial de M&amp;A adquiriu o conhecimento necess\u00e1rio para adquirir outras empresas de software de mercados verticais, ela come\u00e7ou a compartilhar seu conhecimento com outras pessoas da empresa e a incluir outras pessoas no processo de fus\u00e3o e aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Nossa abordagem de fus\u00f5es e aquisi\u00e7\u00f5es consiste em empregar o capital de nossos acionistas de forma inteligente e sensata, e garantir que tenhamos boas pessoas para fazer isso acontecer.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit; font-style: normal; text-transform: initial;\">-Mark <\/span><span style=\"font-size: inherit; color: inherit; text-transform: initial;\">Miller, CEO, Volaris Group<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u00c0 medida que a Volaris cresceu atrav\u00e9s de aquisi\u00e7\u00f5es, criou um ecossistema de empresas que visam fortalecer umas \u00e0s outras. Miller viu uma oportunidade para os l\u00edderes aprenderem por meio de uma rede de colegas do setor. Muitas empresas de software verticais compartilham pontos em comum, incluindo fun\u00e7\u00f5es de vendas, marketing, servi\u00e7os profissionais e recursos humanos. Eventos de networking s\u00e3o comuns em toda a empresa, permitindo que os l\u00edderes obtenham insights ao conversar com colegas de outras empresas sobre desafios semelhantes que enfrentam.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Conheci Mark em 2008, quando a AssetWorks estava sendo adquirida pela Volaris (ent\u00e3o Trapeze Group). Mark imediatamente come\u00e7ou a investir pesadamente em nosso desenvolvimento de talentos. Seu esfor\u00e7o e compromisso conosco desencadearam um imenso crescimento para nossa empresa e solidificaram o compromisso rec\u00edproco de nossa equipe.<\/p>\n<p>N\u00f3s ansi\u00e1vamos por esse tipo de adquirente e lideran\u00e7a executiva e conseguimos exatamente isso com ele e com a Volaris.<\/p>\n<p>-Tony DeSilvester, l\u00edder de portf\u00f3lio, Volaris Group<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>O hist\u00f3rico de Miller deixou sua marca nos elementos-chave da cultura da Volaris. As estat\u00edsticas sobre as empresas da Volaris s\u00e3o amplamente compartilhadas. Uma pr\u00e1tica de benchmarking interno combina-se com uma atmosfera colaborativa para promover um esp\u00edrito de &#8220;coopeti\u00e7\u00e3o&#8221; &#8211; coopera\u00e7\u00e3o combinada com competi\u00e7\u00e3o. As tabelas de classifica\u00e7\u00e3o internas mostram as \u00e1reas em que cada empresa pode estar atr\u00e1s ou na lideran\u00e7a. O ambiente incentiva os l\u00edderes a aprender com colegas inspiradores e a continuar crescendo em um ritmo saud\u00e1vel.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.volarisgroup.com\/wp-content\/files\/aHViPTgzODU1JmNtZD1pdGVtZWRpdG9yaW1hZ2UmZmlsZW5hbWU9aXRlbWVkaXRvcmltYWdlXzY1MmU5NGIzZTFmM2YuanBlZyZ2ZXJzaW9uPTAwMDAmc2lnPTVlYzA2Y2VhODBiM2VhZmFmYjNlNWU0ODM4ZTlkMWQz.jpg\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Acima: Mark Miller fala sobre os bastidores de uma filmagem de v\u00eddeo com Jay Hoffman, fundador da Gallery Systems. Hoffman vendeu sua empresa para o Volaris Group em 2012. Desde ent\u00e3o, ele continuou a expandir a empresa, tanto organicamente quanto por meio de aquisi\u00e7\u00f5es. Ele progrediu para se tornar um l\u00edder de grupo na Volaris e continua envolvido com a empresa que fundou. <\/em><\/p>\n<p>A Volaris tamb\u00e9m formalizou v\u00e1rios programas de desenvolvimento de talentos. Eles incluem sess\u00f5es entre pares (em que os l\u00edderes compartilham como abordaram desafios semelhantes de neg\u00f3cios, como a expans\u00e3o para um novo mercado) e <a href=\"https:\/\/explore.volarisgroup.com\/vidyard-all-players\/volaris-101-an-introduction-to-our-best-practices\">o Volaris 101<\/a> (que abrange as pr\u00e1ticas recomendadas para administrar um neg\u00f3cio lucrativo no mercado vertical de software). Desde 2019, a Volaris tamb\u00e9m come\u00e7ou a sediar a <a href=\"https:\/\/explore.volarisgroup.com\/volaris-group-blog\/quadrants-2022-volaris-comes-together\">Quadrants<\/a>, a maior confer\u00eancia internacional para l\u00edderes de software de mercados verticais, dispon\u00edvel exclusivamente para seus l\u00edderes de neg\u00f3cios.<\/p>\n<h3>5. Olhando para o futuro da Volaris<\/h3>\n<p>\u00c9 raro uma empresa manter uma sequ\u00eancia de crescimento por tanto tempo quanto a Volaris e a Constellation, mas Miller incentiva os l\u00edderes a continuarem pensando grande. Muitos funcion\u00e1rios de longa data atribuem \u00e0 sua lideran\u00e7a o sucesso do grupo operacional.<\/p>\n<p>A mentalidade de crescimento \u00e9 algo que Miller quer incutir em cada pessoa da Volaris.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Queremos pessoas que saiam da zona de n\u00e3o apenas medir o que acontece financeiramente de trimestre a trimestre, mas que possam pensar no futuro. &#8216;Como ser\u00e1 esse neg\u00f3cio daqui a cinco anos? Poder\u00edamos conquistar 10% a mais do mercado? Poder\u00edamos entrar em uma nova \u00e1rea para atender ao cliente?&#8221;<\/p>\n<p>&#8211; Mark Miller, CEO, Volaris Group<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Dentro da empresa, h\u00e1 uma sensa\u00e7\u00e3o de que o melhor ainda est\u00e1 por vir. A Volaris nunca fica parada e ajusta continuamente suas estrat\u00e9gias para acelerar as fus\u00f5es e aquisi\u00e7\u00f5es e impulsionar a excel\u00eancia em n\u00edvel operacional. A Volaris se tornou melhor na realiza\u00e7\u00e3o de grandes aquisi\u00e7\u00f5es, desenvolvendo a experi\u00eancia em fus\u00f5es e aquisi\u00e7\u00f5es pela qual ganhou reputa\u00e7\u00e3o. Ela segue honrando sua promessa de nunca vender nenhuma empresa que adquire, oferecendo a quem est\u00e1 vendendo sua empresa uma alternativa ao modelo de private equity.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.volarisgroup.com\/wp-content\/files\/aHViPTgzODU1JmNtZD1pdGVtZWRpdG9yaW1hZ2UmZmlsZW5hbWU9aXRlbWVkaXRvcmltYWdlXzY1MmU5NGQ0MzE0MzYuanBlZyZ2ZXJzaW9uPTAwMDAmc2lnPWYwOTg4ODk2YmY5Y2M1ZWVlZDEzNTg4N2RkMTczOWJi.jpg\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Acima: Mark Miller fala com frequ\u00eancia em eventos da empresa sobre a import\u00e2ncia de gerenciar e manter o crescimento.<\/em><\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a Volaris criou submarcas, incluindo a Modaxo, que se concentra no setor de tr\u00e2nsito, a Vencora, que se concentra no setor financeiro, e a Cultura, que se concentra no setor agroalimentar. Enquanto isso, o Lumine Group se concentra no setor de comunica\u00e7\u00f5es e m\u00eddia e foi transformado em uma entidade de capital aberto em 2023, com Mark Miller continuando a oferecer lideran\u00e7a como presidente do conselho da Lumine. Cada um desses grupos se concentra em seus respectivos setores e clientes, ao mesmo tempo em que busca oportunidades de fus\u00f5es e aquisi\u00e7\u00f5es relacionadas a seus mercados verticais.<\/p>\n<p>\u00c0 medida que a Volaris continua a expandir seu ecossistema de empresas de software de mercados verticais, Miller est\u00e1 determinado a ajudar outros l\u00edderes do neg\u00f3cio a determinar seus pr\u00f3prios destinos na empresa &#8211; e ajud\u00e1-los a ter seus pr\u00f3prios momentos de &#8220;Ah\u00e1!&#8221;. Uma coisa \u00e9 certa: ainda h\u00e1 mais cap\u00edtulos a serem escritos, e a hist\u00f3ria que Miller est\u00e1 escrevendo &#8211; agora com a colabora\u00e7\u00e3o de muitos l\u00edderes da empresa &#8211; est\u00e1 longe de terminar.<\/p>\n<h3>Saiba mais:<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/explore.volarisgroup.com\/videos\/elements-of-success-in-volaris-culture\">Elementos de sucesso na cultura Volaris<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/explore.volarisgroup.com\/volaris-group-blog\/spotlight-on-women-in-leadership\">Destaque para as mulheres na lideran\u00e7a<\/a><\/li>\n<li>O CEO da Volaris fala sobre <a href=\"https:\/\/explore.volarisgroup.com\/videos\/volaris-101-an-introduction-to-our-best-practices\">o Volaris 101: Uma introdu\u00e7\u00e3o \u00e0s nossas melhores pr\u00e1ticas<\/a><\/li>\n<li>CEO da Volaris: <a href=\"https:\/\/explore.volarisgroup.com\/videos\/inspiring-the-next-generation-of-entrepreneurs-volaris-ceo\">Inspirando a pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o de empreendedores<\/a><\/li>\n<li>Nossa empresa controladora, <a href=\"https:\/\/www.csisoftware.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">a Constellation Software<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tornar-se CEO do Volaris Group foi um dos muitos momentos que moldaram a trajet\u00f3ria da vida profissional de Mark Miller. Atualmente, ele \u00e9 amplamente conhecido por milhares de funcion\u00e1rios que fazem parte das empresas pertencentes ao Volaris Group, adquirente de empresas de softwares de mercados verticais. \u00c9 dif\u00edcil n\u00e3o saber quem \u00e9 Mark Miller depois &#8230; <a title=\"Os Momentos que Moldaram Mark Miller\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/acquired-knowledge\/os-momentos-que-fizeram-mark-miller\/\" aria-label=\"Read more about Os Momentos que Moldaram Mark Miller\">Ler mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":43522,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Os momentos que fizeram Mark Miller","_seopress_titles_desc":"Tornar-se CEO do Volaris Group foi um dos muitos momentos que moldaram a vida profissional de Mark Miller. 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