{"id":25300,"date":"2023-08-01T12:37:00","date_gmt":"2023-08-01T16:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/de-escrever-codigo-a-dar-as-ordens\/"},"modified":"2025-03-02T15:01:36","modified_gmt":"2025-03-02T20:01:36","slug":"de-escrever-codigo-a-dar-as-ordens","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/acquired-knowledge\/de-escrever-codigo-a-dar-as-ordens\/","title":{"rendered":"Da Programa\u00e7\u00e3o ao Comando"},"content":{"rendered":"

Quando Brendan Flood ingressou na Grampian Computers, rec\u00e9m-sa\u00eddo da universidade, ele n\u00e3o esperava que um dia se tornaria o CEO de uma empresa de software que atende ao o setor de destilarias em n\u00edvel mundial. Mas, como muitos outros l\u00edderes do Volaris Group, Brendan possui uma combina\u00e7\u00e3o \u00fanica de curiosidade e adaptabilidade que o levou a lugares interessantes e permitiu que ele prosperasse em todos eles.<\/p>\n

“Se voc\u00ea deseja expandir suas habilidades e assumir mais responsabilidades, provavelmente tem uma boa ideia do tipo de oportunidades que est\u00e1 procurando e da dire\u00e7\u00e3o que deseja seguir”, disse Brendan. “Mas quando surge uma oportunidade que n\u00e3o necessariamente se alinha com o caminho que voc\u00ea tra\u00e7ou para si mesmo, eu n\u00e3o seria t\u00e3o r\u00e1pido em descart\u00e1-la, porque voc\u00ea pode descobrir que ela o leva a uma jornada mais interessante do que a que havia planejado. Acho que isso certamente foi verdade para mim”.<\/p>\n

Brendan iniciou sua trajet\u00f3ria profissional graduando-se em contabilidade e finan\u00e7as, mas logo descobriu que essas \u00e1reas rec\u00e9m-escolhido n\u00e3o estavam oferecendo o tipo certo de desafio. Assim, ele voltou \u00e0 sala de aula, concluindo um mestrado em engenharia de software antes de aceitar um cargo de desenvolvimento de software na Grampian.<\/p>\n

Devido \u00e0 sua forma\u00e7\u00e3o em finan\u00e7as, a dire\u00e7\u00e3o da empresa inicialmente definiu que Brendan trabalharia no software de folha de pagamento e contabilidade. Mas os neg\u00f3cios diversificados da Grampian atendiam a um grupo variado de clientes, e o desejo de Brendan por diversificar seu trabalho o levou a projetar software para todos os tipos de neg\u00f3cios.<\/p>\n

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Na maioria das vezes, quando se entra nos detalhes b\u00e1sicos de um aplicativo que se est\u00e1 desenvolvendo, acumula-se um certo n\u00edvel de conhecimento que \u00e9 \u00fatil, de modo que n\u00e3o se muda muito. Mas as mudan\u00e7as na equipe, nos requisitos e no foco da Grampian fizeram com que eu mudasse para v\u00e1rias coisas diferentes, e a situa\u00e7\u00e3o da DRAMS foi uma interessante.<\/p>\n

– Brendan Flood, CEO da DRAMS<\/p>\n<\/blockquote>\n

Mantendo as coisas interessantes<\/h2>\n

\u00c0 \u00e9poca que Brendan se junto \u00e0 Grampian em 1998, a empresa estava desenvolvendo uma nova vers\u00e3o para Windows do seu software de gerenciamento de destilarias. Embora esse software viesse a se tornar, mais tarde, a pedra fundamental de uma empresa multinacional totalmente formada chamada DRAMS, naquele momento o potencial do produto n\u00e3o era totalmente compreendido.<\/p>\n

A hist\u00f3ria da DRAMS come\u00e7ou em 1974, quando a Grampian desenvolveu um sistema para dar suporte \u00e0 sua folha de pagamento interna e, em seguida, come\u00e7ou a oferecer servi\u00e7os de folha de pagamento a outras empresas. O computador que a Grampian comprou para o projeto teve sua capacidade excedida e o diretor administrativo da \u00e9poca viu uma oportunidade de us\u00e1-lo para resolver um problema de rastreamento na Invergordon Distillers, seu antigo empregador.<\/p>\n

A solu\u00e7\u00e3o era primitiva para os padr\u00f5es atuais, mas revolucion\u00e1ria na \u00e9poca. A Invergordon mantinha registros em papel das transa\u00e7\u00f5es de estoque e os enviava para a Grampian semanalmente por trem. A equipe da Grampian preparava cart\u00f5es perfurados para inserir os dados no sistema, gerando um relat\u00f3rio de invent\u00e1rio atualizado que era impresso e enviado de volta \u00e0 Invergordon. O software passou por algumas melhorias ao longo dos anos, mas quando Brendan chegou a Invergordon em 1998, encontrou um \u00fanico desenvolvedor trabalhando no maior avan\u00e7o tecnol\u00f3gico da solu\u00e7\u00e3o at\u00e9 ent\u00e3o.<\/p>\n

Depois de passar alguns meses ajudando a colocar o novo programa DRAMS em funcionamento, Brendan passou a trabalhar em outro programa. Ent\u00e3o, em outro e mais outro. A maneira como a Grampian lidava com o desenvolvimento como um servi\u00e7o significava que Brendan era contratado para uma variedade de empresas com necessidades exclusivas, muitas vezes viajando para a sede destas empresas durante o per\u00edodo da tarefa. Depois de passar seis meses trabalhando em sistemas para a varejista de roupas Edinburgh Woollen Mill, ele assumiu um projeto para o servi\u00e7o de far\u00f3is da Trinity House, desenvolvendo uma solu\u00e7\u00e3o para monitorar as condi\u00e7\u00f5es de far\u00f3is, b\u00f3ias e outros aux\u00edlios \u00e0 navega\u00e7\u00e3o na costa.<\/p>\n

“Era uma verdadeira mistura de coisas. Isso foi algo que me atraiu inicialmente para Grampian”, disse Brendan. “Muitos dos empregos na \u00e1rea de software que voc\u00ea poderia ter tido naquele momento seriam para uma empresa que desenvolveu uma solu\u00e7\u00e3o para si mesma e precisava que essa solu\u00e7\u00e3o interna fosse mantida no futuro. Portanto, a Grampian sempre foi uma op\u00e7\u00e3o mais atraente, porque voc\u00ea estava fazendo desenvolvimento de produtos reais.”<\/p>\n

D\u00e9cadas desse tipo de desenvolvimento transformaram a Grampian em uma grande empresa que lutava contra a falta de foco. Em 2005, o diretor administrativo da Grampian na \u00e9poca decidiu dividir a empresa em duas: A Grampian Software, para a parte de folha de pagamento\/RH do neg\u00f3cio, e a Grampian Software Holdings, para o sistema de aloca\u00e7\u00e3o de tarefas de tr\u00e2nsito da empresa para motoristas de \u00f4nibus e para a DRAMS. Ent\u00e3o, em 2007, a Trapeze adquiriu a Grampian Software Holdings para expandir sua presen\u00e7a no setor de tr\u00e2nsito, e Brendan veio junto.<\/p>\n

A aquisi\u00e7\u00e3o da Trapeze deu \u00e0 divis\u00e3o de tr\u00e2nsito da Grampian a aten\u00e7\u00e3o e o foco que faltavam em um neg\u00f3cio mais fragmentado, mas esse foco singular eliminou inadvertidamente a variedade que fez da Grampian um lugar t\u00e3o divertido para Brendan trabalhar.<\/p>\n

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Em 2011, acho que j\u00e1 tinha feito o m\u00e1ximo que podia em termos de aloca\u00e7\u00e3o de direitos. Desenvolvemos esse produto novamente. O produto j\u00e1 estava no ar. Continu\u00e1vamos a adicionar novos recursos ao produto, mas n\u00e3o havia o mesmo n\u00edvel de interesse para mim em apenas fazer melhorias incrementais no que t\u00ednhamos.<\/p>\n

– Brendan Flood, CEO da DRAMS<\/p>\n<\/blockquote>\n

Um novo desafio<\/h2>\n

Mais de uma d\u00e9cada havia se passado desde que Brendan havia trabalhado no produto DRAMS, mas o pequeno grupo de funcion\u00e1rios que cuidava do neg\u00f3cio de gerenciamento de destilarias n\u00e3o havia crescido desde 1998. Nesse per\u00edodo, duas das maiores empresas de bebidas do mundo – a Campari e a Bacardi – descobriram o neg\u00f3cio por meio do boca a boca, e a expans\u00e3o subsequente para novas linhas de produtos e novas regi\u00f5es geogr\u00e1ficas levou a equipe a ultrapassar seus limites.<\/p>\n

“Havia muitas coisas que precisavam de algu\u00e9m que se dispusesse a melhorar a situa\u00e7\u00e3o”, disse Brendan. “Foi isso que fiz inicialmente e acho que ficou claro que a equipe existente, que na verdade era composta por apenas duas pessoas naquela \u00e9poca, precisava crescer para gerenciar essa carga de trabalho.”<\/p>\n

Quando a Grampian Software Holdings foi adquirida, a DRAMS era o estranho dentro da Trapeze: uma empresa de software de destilaria em meio a outras unidades de neg\u00f3cios focadas exclusivamente no setor de tr\u00e2nsito. Mas em 2011, a Trapeze adquiriu muitas outras empresas em v\u00e1rios mercados verticais diferentes e cresceu muito al\u00e9m do setor de tr\u00e2nsito. O Volaris Group foi formado como uma empresa controladora da Trapeze para administrar esses outros neg\u00f3cios, enquanto a Trapeze permanecia focada no tr\u00e2nsito, e Brendan fez a transi\u00e7\u00e3o para gerente da equipe DRAMS. Nos tr\u00eas anos seguintes, Brendan supervisionou a constru\u00e7\u00e3o de uma marca exclusiva para solu\u00e7\u00f5es de destila\u00e7\u00e3o, a cria\u00e7\u00e3o de um site e o in\u00edcio de grupos de usu\u00e1rios que colocaram os clientes no comando do desenvolvimento de novas ofertas de produtos. Em 2014, a DRAMS foi reconhecida como um neg\u00f3cio pr\u00f3spero por si s\u00f3, e Brendan fez a transi\u00e7\u00e3o para a lideran\u00e7a de P&L. Ap\u00f3s mais alguns anos de alta lucratividade e sucesso comprovado na adi\u00e7\u00e3o de novos clientes, a Volaris transformou a DRAMS em sua pr\u00f3pria unidade de neg\u00f3cios em 2017.<\/p>\n

Quando a DRAMS saiu da Trapeze e ficou sob a responsabilidade do gerente de portf\u00f3lio Kevin Bradley em 2019, Brendan defendeu o crescimento do neg\u00f3cio durante a primeira reuni\u00e3o de estrat\u00e9gia. Ele estava pedindo para fazer grandes investimentos na expans\u00e3o de sua equipe e no desenvolvimento da presen\u00e7a da DRAMS em todo o mundo, mas depois de quase uma d\u00e9cada no comando, ele tinha os dados para apoiar seu pedido.<\/p>\n

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A resposta que recebi de Kevin foi exatamente a resposta que eu queria. Ele analisou os n\u00fameros e concordou plenamente que eu deveria investir mais na equipe.<\/p>\n

– Brendan Flood, CEO da DRAMS<\/p>\n<\/blockquote>\n

Assumindo uma nova fun\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Quando Brendan se tornou CEO da rec\u00e9m-fundida DRAMS, ele assumiu a fun\u00e7\u00e3o sem problemas, pois vinha desenvolvendo as habilidades necess\u00e1rias h\u00e1 anos. As experi\u00eancias de aprendizado no trabalho e o treinamento formal sobre lideran\u00e7a e gerenciamento de neg\u00f3cios desenvolveram seu conjunto de habilidades de modo que, quando a DRAMS foi finalmente separada, ele sentiu que j\u00e1 estava fazendo esse trabalho h\u00e1 v\u00e1rios anos.<\/p>\n

Mas, provar a si mesmo deu a Brendan a liberdade de fazer mudan\u00e7as mais radicais, e agora ele precisava faz\u00ea-las. Ele sabia que o cora\u00e7\u00e3o de sua equipe era um pequeno n\u00famero de pessoas com as quais a empresa vinha contando h\u00e1 muito tempo, e era hora de tomar decis\u00f5es que aliviassem parte desse fardo.<\/p>\n

“Um aspecto fundamental para mim foi o marketing. T\u00ednhamos um vendedor que estava saindo e eu tomei a decis\u00e3o de n\u00e3o substitu\u00ed-lo e, em vez disso, trazer algu\u00e9m para uma fun\u00e7\u00e3o de marketing em tempo integral”, disse Brendan. “Pude perceber que nosso processo de vendas dependia de nossos consultores de implementa\u00e7\u00e3o e de mim mesmo para conversar com os clientes em potencial sobre as solu\u00e7\u00f5es DRAMS em detalhes significativos, e tivemos dificuldades para encontrar um vendedor dedicado que pudesse iniciar essas conversas ou contribuir para esse processo. Transferir nossa aten\u00e7\u00e3o para o marketing significou que t\u00ednhamos algu\u00e9m focado em trazer mais oportunidades e nos permitir ter mais conversas detalhadas, o que foi um verdadeiro avan\u00e7o para n\u00f3s”.<\/p>\n

A DRAMS tamb\u00e9m tem aumentado sua estrutura de gerenciamento, concentrando-se no planejamento estrat\u00e9gico de cinco anos para garantir que a empresa seja proativa \u00e0 medida que o mercado global de bebidas alco\u00f3licas evolui. A inclus\u00e3o de um gerente de recursos humanos foi outro item obrigat\u00f3rio na lista de Brendan, para garantir que haver\u00e1 um foco renovado em dar aos funcion\u00e1rios a oportunidade de assumir novos desafios e novas responsabilidades. Brendan disse que espera que a exposi\u00e7\u00e3o de sua equipe a diferentes \u00e1reas do neg\u00f3cio e a outras empresas da fam\u00edlia Volaris lhes d\u00ea a chance de pensar fora de suas carreiras pr\u00e9-concebidas e talvez encontrar um caminho inesperado que prefiram explorar.<\/p>\n

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Acho que, se eu estivesse procurando uma oportunidade de mudar, n\u00e3o teria sido para ir para a DRAMS ou para um cargo de CEO. Eu teria procurado um cargo de gerente de desenvolvimento que seguisse o caminho esperado da carreira de desenvolvedor. Portanto, considero-me afortunado por essa oportunidade ter surgido no momento certo. Meu conselho para qualquer pessoa que queira progredir em sua carreira seria ficar aberto \u00e0s oportunidades que se apresentam ao longo do caminho.<\/p>\n

– Brendan Flood, CEO da DRAMS<\/p>\n<\/blockquote>\n

Leia mais:<\/h3>\n