{"id":25153,"date":"2023-12-21T17:10:00","date_gmt":"2023-12-21T22:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/capacitando-os-funcionarios-com-a-gestao-participativa\/"},"modified":"2025-02-13T09:25:18","modified_gmt":"2025-02-13T14:25:18","slug":"capacitando-os-funcionarios-com-a-gestao-participativa","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/acquired-knowledge\/capacitando-os-funcionarios-com-a-gestao-participativa\/","title":{"rendered":"Capacitando os Funcion\u00e1rios com a Gest\u00e3o Participativa"},"content":{"rendered":"<p>Um dos elementos da descentraliza\u00e7\u00e3o \u00e9 a capacita\u00e7\u00e3o localizada. As pessoas mais pr\u00f3ximas de um setor e mais pr\u00f3ximas de seus clientes s\u00e3o as que devem tomar decis\u00f5es para suas empresas e equipes. Essa \u00e9 uma pr\u00e1tica fundamental no Grupo Volaris.<\/p>\n<p>Dentro de uma determinada estrutura da empresa, o estilo de gest\u00e3o influencia o quanto os funcion\u00e1rios experimentam esse empoderamento localizado, especialmente em termos de tomada de decis\u00f5es e estrat\u00e9gia. A gest\u00e3o participativa, tamb\u00e9m conhecida como <a href=\"https:\/\/challengeme.online\/what-is-participative-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tomada de decis\u00e3o participativa<\/a>, \u00e9 uma filosofia de gest\u00e3o que exige que os funcion\u00e1rios (e clientes) sejam inclu\u00eddos como principais interessados em todas as atividades relacionadas \u00e0 solu\u00e7\u00e3o de problemas, inova\u00e7\u00e3o, desenvolvimento e estrat\u00e9gia.<\/p>\n<p>Outra maneira de pensar sobre isso \u00e9 um estilo de gest\u00e3o em que a maioria das decis\u00f5es \u00e9 tomada com a participa\u00e7\u00e3o mais vi\u00e1vel poss\u00edvel das pessoas afetadas pelas decis\u00f5es.<\/p>\n<h2>Os benef\u00edcios da gest\u00e3o participativa<\/h2>\n<p>Para os trabalhadores do conhecimento, eu diria que a gest\u00e3o participativa \u00e9 necess\u00e1ria para que as organiza\u00e7\u00f5es prosperem. H\u00e1 <a href=\"https:\/\/smallbusiness.chron.com\/examples-participative-management-its-uses-11609.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">benef\u00edcios e melhores resultados<\/a> para indiv\u00edduos, gerentes, equipes e empresas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Melhores decis\u00f5es sobre produtos. <\/strong>Em uma empresa cocriativa, os clientes podem influenciar diretamente o desenvolvimento do produto e\/ou criar suas pr\u00f3prias &#8220;coisas&#8221; a partir de elementos fornecidos pela empresa. O processo de design \u00e9 diferente, com as partes interessadas internas e externas envolvidas desde o in\u00edcio como cocriadores, e n\u00e3o como personas ou revisores de est\u00e1gio final;<\/li>\n<li><strong>Maior produtividade.<\/strong> Com contribui\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas e diretas das pessoas que interagem diretamente com os clientes e\/ou com os processos internos, as equipes podem agir rapidamente para reduzir os erros, otimizar os fluxos de trabalho e fornecer os resultados esperados;<\/li>\n<li><strong>Aprendizado e desenvolvimento de carreira.<\/strong> Para assumir a propriedade e a responsabilidade, as pessoas precisar\u00e3o desenvolver ainda mais suas habilidades ou buscar novas habilidades e tamb\u00e9m aprender a se envolver no pensamento estrat\u00e9gico. Com o gerenciamento participativo, h\u00e1 a\u00e7\u00f5es e aplica\u00e7\u00f5es na vida real que acompanham os programas de desenvolvimento pessoal. Isso acelera o crescimento e leva a carreiras mais satisfat\u00f3rias;<\/li>\n<li><strong>Satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios.<\/strong> As pessoas que s\u00e3o donas das decis\u00f5es e estrat\u00e9gias em seu trabalho t\u00eam mais satisfa\u00e7\u00e3o em geral com base em grandes oportunidades de fazer um trabalho que as orgulha e as mant\u00e9m engajadas;<\/li>\n<li><strong>Diversidade.<\/strong> O empoderamento localizado ajuda a desmantelar a poss\u00edvel desvantagem de estruturas de tomada de decis\u00e3o centralizadas e pequenas, onde \u00e9 mais f\u00e1cil acabar com hegemonias;<\/li>\n<li><strong>Resili\u00eancia.<\/strong> Os funcion\u00e1rios podem participar e contribuir para as decis\u00f5es e, ao mesmo tempo, recebem um ponto de vista organizacional geral. Dessa forma, todos se mant\u00eam informados sobre os pr\u00f3ximos eventos para que estejam cientes das poss\u00edveis mudan\u00e7as e possam ser proativos ao aproveitar as oportunidades;<\/li>\n<li><strong>Redu\u00e7\u00e3o de conflitos.<\/strong> Com a participa\u00e7\u00e3o, as equipes compreendem melhor os outros processos e prioridades, o que leva a uma maior toler\u00e2ncia e paci\u00eancia com os outros. \u00c9 prov\u00e1vel que as pessoas se sintam mais \u00e0 vontade para acompanhar as mudan\u00e7as conduzidas pelos executivos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Caracter\u00edsticas da gest\u00e3o participativa<\/h2>\n<p>H\u00e1 alguns elementos comuns que caracterizam a gest\u00e3o participativa:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Transpar\u00eancia. <\/strong>Todos precisam saber como sua empresa est\u00e1 se saindo em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s m\u00e9tricas de desempenho (finan\u00e7as), como o sucesso \u00e9 medido (tanto para a empresa quanto para eles mesmos), quais s\u00e3o os desafios da empresa e quais s\u00e3o os desafios dos clientes;<\/li>\n<li><strong>Confian\u00e7a.<\/strong> \u00c9 preciso haver confian\u00e7a em todas as dire\u00e7\u00f5es para que a propriedade e a responsabilidade descentralizadas funcionem. Os funcion\u00e1rios precisam confiar em seus gerentes. Os gerentes precisam confiar em seus funcion\u00e1rios. E todos precisam ter confian\u00e7a em um alto n\u00edvel de confian\u00e7a organizacional. A confian\u00e7a precisa ser valorizada, precisa ser rec\u00edproca e deve ser um guia para a forma como voc\u00ea trata os clientes e os funcion\u00e1rios;<\/li>\n<li><strong>Delega\u00e7\u00e3o. <\/strong>As pessoas\/equipes apropriadas precisam ser capazes de tomar decis\u00f5es em seu n\u00edvel o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, com maneiras de obter informa\u00e7\u00f5es, escalonamento e apoio de seus gerentes quando necess\u00e1rio. Outro aspecto da delega\u00e7\u00e3o \u00e9 a maneira como os gestores transferem responsabilidade\/atividades para outra pessoa \u00e0 medida que suas fun\u00e7\u00f5es se expandem ou quando passam para fun\u00e7\u00f5es mais seniores. \u00c9 o oposto do microgerenciamento;<\/li>\n<li><strong>Senso de dono e responsabilidade.<\/strong>\u00a0 A atitude de dono e a responsabilidade precisam ser inerentes aos profissionais mais pr\u00f3ximos das pessoas e dos projetos. \u00c9 necess\u00e1rio que haja acordo e entendimento sobre as diretrizes e os escalonamentos. N\u00e3o \u00e9 que n\u00e3o haja gerenciamento e, em \u00faltima an\u00e1lise, a estrat\u00e9gia est\u00e1 nas m\u00e3os do l\u00edder de uma empresa;<\/li>\n<li><strong>Tomada de decis\u00f5es.<\/strong> A tomada de decis\u00f5es deve estar nas m\u00e3os das pessoas\/equipes com mais conhecimento e daqueles que s\u00e3o mais afetados pelas decis\u00f5es. A intimidade com o cliente (customer intimacy) deve ser inclu\u00edda nas decis\u00f5es como uma responsabilidade. Isso tamb\u00e9m abrange a participa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios na defini\u00e7\u00e3o das metas organizacionais, no desenho de suas fun\u00e7\u00f5es, na defini\u00e7\u00e3o das pol\u00edticas da empresa e na cria\u00e7\u00e3o de planos de desenvolvimento;<\/li>\n<li><strong>Colabora\u00e7\u00e3o. <\/strong>Como as organiza\u00e7\u00f5es provavelmente s\u00e3o mais planas nesse modelo, a colabora\u00e7\u00e3o se torna a cola que mant\u00e9m as diversas equipes unidas e \u00e9 a \u00fanica maneira de garantir que os esfor\u00e7os estejam alinhados \u00e0s metas e aos resultados desejados.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>A gest\u00e3o participativa n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o comum quanto voc\u00ea pode imaginar<\/h2>\n<p>Alguns podem ler sobre esse conceito e pensar que ele \u00e9 meio \u00f3bvio &#8211; n\u00e3o \u00e9 assim que a maioria das empresas de software trabalha? Surpreendentemente, n\u00e3o. \u00c0s vezes, de forma sutil.<\/p>\n<p>Os gestores podem se &#8220;apegar&#8221; \u00e0 autoridade baseada na hierarquia e \u00e0 ideia de que precisam moldar totalmente as fun\u00e7\u00f5es dos funcion\u00e1rios ou as experi\u00eancias dos funcion\u00e1rios\/clientes &#8211; eles enxegam essas coisas como o que os torna &#8220;gestores&#8221;. Tamb\u00e9m h\u00e1 press\u00f5es para que os gerentes se envolvam em pr\u00e1ticas de gerenciamento de recursos como forma de prever e controlar melhor o desempenho.<\/p>\n<p>Para deixar claro, ter uma hierarquia costuma ser necess\u00e1rio. Os poucos experimentos de holocracia de &#8220;organiza\u00e7\u00e3o plana&#8221; que foram seguidos ao longo do tempo mostraram que n\u00e3o s\u00e3o realmente sustent\u00e1veis ou uma vantagem competitiva. Mas h\u00e1 um continuum de quanto as estruturas de gerenciamento de comando e controle t\u00eam\/precisam em uma organiza\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Informativo. <\/strong>Onde um fluxo de m\u00e3o dupla de informa\u00e7\u00f5es \u00e9 estabelecido;<\/li>\n<li><strong>Consultivo. <\/strong>Onde as decis\u00f5es finais s\u00e3o revisadas em grupo antes da implementa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li><strong>Democr\u00e1tico. <\/strong>Onde os problemas s\u00e3o analisados em conjunto e s\u00e3o decididas solu\u00e7\u00f5es mutuamente aceit\u00e1veis;<\/li>\n<li><strong>Coletivo. <\/strong>Quando o benef\u00edcio coletivo supera as necessidades dos indiv\u00edduos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Jo\u00e3o Gama <a href=\"https:\/\/medium.com\/@joao_gama\/participative-management-the-elements-characteristics-and-impediments-dc8d892b9416\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">descreve<\/a> esse espectro como indo do individualismo ao coletivismo. Em sua empresa, voc\u00ea pode ver alguma varia\u00e7\u00e3o dessas estruturas em sua equipe e depois em toda a organiza\u00e7\u00e3o. Pode at\u00e9 variar de acordo com o projeto em andamento, que Gama chama de &#8220;estrutura&#8221;:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>T\u00e9cnica.<\/strong> As \u00e1reas de conhecimento de dom\u00ednio de um funcion\u00e1rio ou de um grupo de funcion\u00e1rios, ou potencialmente de clientes;<\/li>\n<li><strong>Social. <\/strong>Governan\u00e7a do trabalho, como horas de trabalho, regras e regulamentos no local de trabalho, medidas de bem-estar, seguran\u00e7a dos trabalhadores, bem-estar dos funcion\u00e1rios ou sa\u00fade e seguran\u00e7a. H\u00e1 algumas diferen\u00e7as regionais nessa estrutura &#8211; por exemplo, pa\u00edses com Conselhos de Trabalhadores;<\/li>\n<li><strong>Financeiro.<\/strong> M\u00e9todos de cria\u00e7\u00e3o de valor, corte de custos, fus\u00f5es e aquisi\u00e7\u00f5es e demiss\u00f5es. A cocria\u00e7\u00e3o pode ser uma boa estrat\u00e9gia aqui, especialmente para cria\u00e7\u00e3o de valor ou corte de custos;<\/li>\n<li><strong>Pessoal. <\/strong>Recrutamento e sele\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o de trabalho, promo\u00e7\u00f5es, rebaixamentos ou transfer\u00eancias, planejamento de sucess\u00e3o, tratamento de reclama\u00e7\u00f5es, acordos e aposentadoria volunt\u00e1ria. \u00c9 nesse ponto que \u00e9 mais prov\u00e1vel que a gest\u00e3o seja a principal respons\u00e1vel pelas decis\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Leia mais:<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/explore.volarisgroup.com\/volaris-group-blog\/influencers-are-the-secret-agents-of-a-successful-change-process\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Os influenciadores s\u00e3o os agentes secretos de um processo de mudan\u00e7a bem-sucedido<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/explore.volarisgroup.com\/volaris-group-blog\/get-more-innovative-by-challenging-assumptions\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Seja mais inovador ao desafiar as suposi\u00e7\u00f5es<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/explore.volarisgroup.com\/volaris-group-blog\/better-ways-to-have-difficult-conversations\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Melhores maneiras de ter conversas dif\u00edceis<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/explore.volarisgroup.com\/running-a-business\/innovation-doesn-t-have-to-be-high-risk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa ser de alto risco<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/explore.volarisgroup.com\/volaris-group-blog\/listen-to-the-quiet-people\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ou\u00e7a as pessoas quietas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um dos elementos da descentraliza\u00e7\u00e3o \u00e9 a capacita\u00e7\u00e3o localizada. 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