{"id":25106,"date":"2024-07-24T16:18:00","date_gmt":"2024-07-24T20:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/regras-de-sucesso-nao-ditas\/"},"modified":"2025-01-07T00:00:13","modified_gmt":"2025-01-07T05:00:13","slug":"regras-de-sucesso-nao-ditas","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/pt-br\/acquired-knowledge\/regras-de-sucesso-nao-ditas\/","title":{"rendered":"As Regras do Sucesso n\u00e3o Ditas"},"content":{"rendered":"

Ter sucesso em uma nova fun\u00e7\u00e3o pode significar ter que navegar por regras de sucesso n\u00e3o ditas. Este artigo explicar\u00e1 como descobrir e trabalhar com essas regras.<\/p>\n

Quando se come\u00e7a um novo trabalho, h\u00e1 sempre uma curva de aprendizado \u00e0 medida que voc\u00ea vai se familiarizando com suas responsabilidades, como o seu papel se adequa \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o, processos, metas e, de modo geral, sobre como as coisas funcionam. As coisas evidentes – como o que est\u00e1 documentado, o que seu gerente e colegas de trabalho compartilham com voc\u00ea – s\u00e3o conhecimentos para se adquirir. Mas, a parte mais dif\u00edcil geralmente \u00e9 toda aquela parte que n\u00e3o \u00e9 facilmente acessada, que s\u00e3o as regras n\u00e3o ditas e as formas de intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

As regras n\u00e3o ditas, como diz o consultor de carreira de Harvard, Gorick Ng<\/a>, permanecem n\u00e3o ditas porque se transformam discretamente de “coisas que n\u00e3o sabemos como n\u00e3o sabemos” em “coisas que consideramos de senso comum”.<\/p>\n

Explorando as regras n\u00e3o ditas<\/h3>\n

Mas as regras n\u00e3o ditas nem sempre s\u00e3o “sensatas”. \u00c0s vezes, elas s\u00e3o mecanismos de enfrentamento para lidar com o mal gerenciamento ou com a incerteza, \u00e0s vezes s\u00e3o criadoras de panelinhas que determinam quem est\u00e1 “dentro” e quem est\u00e1 “fora” em termos de influ\u00eancia e poder e, \u00e0s vezes, s\u00e3o um sintoma de um local de trabalho em r\u00e1pida mudan\u00e7a (e \u00e9 por isso que muitas startups t\u00eam muito mais conhecimento t\u00e1cito do que expl\u00edcito).<\/p>\n

Para ter sucesso em uma nova fun\u00e7\u00e3o, voc\u00ea precisar\u00e1 descobrir e trabalhar com esse conhecimento t\u00e1cito. Gorick Ng enfatiza tr\u00eas elementos de sucesso no ambiente de trabalho:<\/p>\n

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  1. Compet\u00eancia: <\/strong>Ser confi\u00e1vel, detalhista e responsivo. Saber como se comunicar de forma eficaz e bom em gerenciamento. Demonstrar capacidade de prever situa\u00e7\u00f5es complexas antes que elas surjam e demonstrar qualidades de lideran\u00e7a mesmo antes de alcan\u00e7ar um cargo de lideran\u00e7a.<\/li>\n
  2. Comprometimento:<\/strong> Ser \u00e1gil e confi\u00e1vel. Inspirar confiabilidade e demonstrar comprometimento com a vis\u00e3o do ambiente de trabalho.<\/li>\n
  3. Compatibilidade:<\/strong> Trabalhar proativamente com colegas e gestores para incentivar o esfor\u00e7o coletivo. Demonstrar esp\u00edrito de equipe genuinamente.<\/li>\n<\/ol>\n

    A compatibilidade \u00e9 um vetor interessante, pois geralmente \u00e9 onde as regras n\u00e3o ditas t\u00eam um grande impacto. A compatibilidade pode ser um fator determinante das situa\u00e7\u00f5es em que voc\u00ea se sente frustrado, mas n\u00e3o consegue identificar o motivo, ou por que algumas pessoas parecem avan\u00e7ar mais rapidamente do que suas capacidades indicam.<\/p>\n

    Essencialmente, uma de suas prioridades deve ser entender as normas culturais predominantes. Essas normas variam de acordo com o setor, regi\u00e3o, fun\u00e7\u00e3o ou demografia, bem como com as prefer\u00eancias pessoais de seus l\u00edderes. Haver\u00e1 normas sobre coisas como hor\u00e1rio de trabalho, procedimentos de escalonamento apropriados, disponibilidade dos l\u00edderes, c\u00f3digo de vestimenta, f\u00e9rias, estilo de comunica\u00e7\u00e3o, etiqueta e at\u00e9 mesmo piadas internas.<\/p>\n

    Gorick Ng sugere que fa\u00e7a a si mesmo as seguintes perguntas para ter uma ideia da sua posi\u00e7\u00e3o atual:<\/p>\n

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    1. Estou ciente?<\/strong> Voc\u00ea conhece os processos, fluxos de trabalho e normas?<\/li>\n
    2. Estou vis\u00edvel?<\/strong> Voc\u00ea est\u00e1 totalmente presente no trabalho? Contribui com opini\u00f5es e ideias?<\/li>\n
    3. Sou intencional?<\/strong> Voc\u00ea avalia como dedica o seu tempo de qualidade em seu trabalho e em sua vida?<\/li>\n
    4. Sou mentorado?<\/strong> H\u00e1 pessoas que o ajudam a refletir e a crescer em sua carreira?<\/li>\n
    5. Sou apoiado?<\/strong> Voc\u00ea tem pessoas que est\u00e3o dispostas a apoi\u00e1-lo?<\/li>\n<\/ol>\n

      Ng tamb\u00e9m fez uma pesquisa sobre como a classe social afeta as normas culturais e descobriu que as pessoas que n\u00e3o pertencem \u00e0 classe dominante (geralmente colarinho branco e classe m\u00e9dia alta) precisam aprender normas que outras pessoas que nasceram “neste meio” simplesmente conhecem porque s\u00e3o comportamentos aprendidos atrav\u00e9s de observa\u00e7\u00e3o durante suas vidas.<\/p>\n

      Comportamentos e compet\u00eancias<\/h3>\n

      Em muitos tipos de cultura empresarial, h\u00e1 alguns comportamentos e compet\u00eancias que provavelmente s\u00e3o bons para a constru\u00e7\u00e3o da carreira. Muitos destes n\u00e3o estar\u00e3o em sua ficha pois s\u00e3o dif\u00edceis de mensurar:<\/p>\n

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      1. Constru\u00e7\u00e3o de relacionamentos. <\/strong>Demonstre sua capacidade de construir relacionamentos dentro e fora da organiza\u00e7\u00e3o, especialmente com os clientes, se poss\u00edvel. Ser capaz de relacionar bem com outros departamentos tamb\u00e9m o levar\u00e1 a um melhor desempenho.<\/li>\n
      2. Influ\u00eancia e trabalho em equipe.<\/strong> Descubra como ser um colaborador e um influenciador desde o in\u00edcio e encontre maneiras de ajudar toda a sua equipe a ter um bom desempenho.<\/li>\n
      3. A pol\u00edtica existe.<\/strong> At\u00e9 mesmo nos melhores locais de trabalho, a pol\u00edtica estar\u00e1 presente. Encontre maneiras de se sair bem dentro de seus pr\u00f3prios limites \u00e9ticos. N\u00e3o se envolva em comportamentos negativos, como fofocas maldosas ou tentar crescer \u00e0s custas de outra pessoa.<\/li>\n
      4. Conhecimento e compet\u00eancia.<\/strong> Atualize-se sobre o conhecimento profundo sobre o setor, empresa e departamento – isso o ajudar\u00e1 a ser um colaborador melhor. Aprenda com os erros e ou\u00e7a as pessoas que t\u00eam experi\u00eancia em quest\u00f5es em que lhe falte experi\u00eancia.<\/li>\n
      5. Proatividade.<\/strong> Antecipe as necessidades e aja de acordo com os problemas ou oportunidades que podem surgir. Use a sua rede de networking para falar sobre os objetivos em comum e assim conseguir ades\u00f5es de outros profissionais quando necess\u00e1rio.<\/li>\n<\/ol>\n

        H\u00e1 uma ressalva quanto \u00e0s compet\u00eancias, em que voc\u00ea pode quebrar algumas regras n\u00e3o ditas se n\u00e3o for sens\u00edvel \u00e0s pr\u00e1ticas de trabalho e aos principais fatores influenciadores. Um exemplo disso pode ser avan\u00e7ar em um projeto antes de ter todas as informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas ou sem consultar todas as partes interessadas, o que pode gerar transtornos.<\/p>\n

        Como prosseguir quando as regras n\u00e3o s\u00e3o \u00f3bvias<\/h3>\n

        Em qualquer situa\u00e7\u00e3o em que existam “regras de conduta” t\u00e1citas, voc\u00ea pode optar por simplesmente seguir em frente. Alguns optam por seguir as regras documentadas, mas isso pode ser limitante. Voc\u00ea pode acabar “trope\u00e7ando” e ficar sem entender o motivo.<\/p>\n

        Neste caso, o que voc\u00ea pode fazer?<\/p>\n

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        1. Observe. <\/strong>Preste aten\u00e7\u00e3o em como seus colegas realmente fazem as coisas em compara\u00e7\u00e3o com o que eles lhe dizem ser o processo correto. Confirme suas observa\u00e7\u00f5es com algum colega de trabalho de confian\u00e7a e pergunte a ele por que as coisas s\u00e3o feitas dessa forma. Essas respostas revelar\u00e3o conhecimento t\u00e1cito.<\/li>\n
        2. Descubra onde voc\u00ea se encaixa. <\/strong>Voc\u00ea precisa saber por que foi contratado, onde se encaixa na organiza\u00e7\u00e3o e como seu gerente enxerga a sua carreira na organiza\u00e7\u00e3o. Igualmente importante \u00e9 entender o que os outros est\u00e3o pensando sobre o motivo pelo qual voc\u00ea foi contratado ou onde se encaixa. Isso pode revelar muito sobre a din\u00e2mica da equipe e da empresa.<\/li>\n
        3. Fa\u00e7a a li\u00e7\u00e3o de casa.<\/strong> Antes de come\u00e7ar a fazer muitas perguntas, fa\u00e7a sua pr\u00f3pria dilig\u00eancia em cima do hist\u00f3rico de projetos ou decis\u00f5es importantes. H\u00e1 muitas fontes indiretas que tamb\u00e9m podem ser \u00fateis – confira qualquer base de conhecimento existente, anota\u00e7\u00f5es de projetos, discuss\u00f5es em grupo, documentos compartilhados e assim por diante. O engenheiro de software David Qorashi recomenda<\/a> uma abordagem do tipo “agrupar e escalar”, na qual voc\u00ea deve elaborar uma lista de perguntas e come\u00e7ar pelo membro mais junior da sua equipe. Escale suas perguntas para cima at\u00e9 chegar ao topo, certificando-se de ter feito o dever de casa antes de perguntar.<\/li>\n
        4. Passar do modo aprendiz para a lideran\u00e7a ao longo do tempo.<\/strong> Em um novo trabalho ou nova fun\u00e7\u00e3o, comece no modo aprendiz, fa\u00e7a perguntas e ganhe confian\u00e7a, depois passe para o modo l\u00edder, no qual voc\u00ea passa a ter mais conhecimento do que os demais. Entender o modo em que voc\u00ea se encontra ajudar\u00e1 a entender como conduzir reuni\u00f5es e no relacionamento com os colegas de trabalho.<\/li>\n
        5. Defenda o seu gestor e seja defendido por ele.<\/strong> Aproveite ao m\u00e1ximo suas reuni\u00f5es individuais para entender quais s\u00e3o suas prioridades, interesses e motiva\u00e7\u00f5es. Compartilhe tamb\u00e9m as suas aspira\u00e7\u00f5es e metas profissionais. Caso se sinta \u00e0 vontade, compartilhe as suas observa\u00e7\u00f5es e pe\u00e7a por opini\u00f5es. Quanto mais voc\u00ea souber, mais poder\u00e1 assumir tarefas importantes para eles.<\/li>\n
        6. Compreender todos os principais KPIs.<\/strong> A maioria deles ser\u00e1 documentada e comunicada, mas alguns n\u00e3o ser\u00e3o. Ter um bom desempenho significa atingir suas metas, mas tamb\u00e9m pode haver KPIs ocultos, como horas de trabalho, seu estilo de e-mail\/comunica\u00e7\u00e3o ou o quanto voc\u00ea se antecipa ao que o seu gerente considera bom para poder avan\u00e7ar. Embora mostrar resultados seja melhor do que compartilhar suas atividades, \u00e0s vezes \u00e9 nestas atividades que informa\u00e7\u00f5es valiosas s\u00e3o compartilhadas, portanto, elas ainda s\u00e3o uma parte valiosa do gerenciamento da sua carreira.<\/li>\n
        7. Seja paciente e n\u00e3o tenha medo de sair de sua zona de conforto<\/strong>, especialmente quando houver contratempos. \u00c9 sempre uma curva de aprendizado, e sua capacidade de adapta\u00e7\u00e3o \u00e9 um fator fundamental para que voc\u00ea consiga enfrentar os desafios operacionais e de carreira. Quando se sentir desconfort\u00e1vel ou frustrado, talvez esteja contra algumas regras n\u00e3o ditas que precisa conhecer, portanto, voc\u00ea precisa consider\u00e1-las.<\/li>\n
        8. N\u00e3o tenha uma postura exagerada.<\/strong> Se lhe for dada a lideran\u00e7a de algum processo, \u00e1rea ou projeto como parte de uma nova fun\u00e7\u00e3o, saiba que voc\u00ea ser\u00e1 observado atentamente quanto \u00e0 forma como lida com essa atribui\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea n\u00e3o precisa manter as igual ao que eram antes, mas virar tudo de cabe\u00e7a para baixo tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 recomend\u00e1vel. Fazer coisas como estabelecer aprova\u00e7\u00f5es mais rigorosas, microgerenciamento ou cessar feedbacks provavelmente o levar\u00e1 a resultados ruins.<\/li>\n<\/ol>\n

          Leia mais:<\/h3>\n