Histórico
Fundado em 1995, o Grupo Fisa é um dos principais fornecedores de soluções tecnológicas integradas para o setor de serviços financeiros na América Latina. Desde sua fundação, o Grupo Fisa já realizou mais de 120 projetos com clientes comerciais e de varejo em nove países. As soluções do Fisa Group ajudam bancos e instituições financeiras a crescer e melhorar sua produtividade e responsabilidade.
Em 2016, o fundador do Grupo Fisa estava começando a se preparar para a aposentadoria e queria garantir que seus clientes e funcionários ficassem em “boas mãos”.
Os acionistas do Fisa Group procuraram um sucessor que fosse especialista técnico em sua área e que também tivesse um conhecimento profundo do setor bancário. Kenshi Banderas se encaixava nesse perfil, oferecendo 17 anos de experiência em implementação e transformação de TI. Em outubro de 2016, Kenshi foi incorporado à empresa para gerenciar os aspectos operacionais dos negócios, passando posteriormente para o cargo de CEO.
A próxima etapa do planejamento de sucessão foi encontrar um comprador que mantivesse a empresa a longo prazo e investisse em seu crescimento.
Desafios
Como novo CEO, Kenshi queria tornar o Fisa Group mais eficiente do ponto de vista operacional e expandir os negócios. O desafio de Kenshi era aumentar o esforço para atrair novos clientes e desenvolver e aprofundar ainda mais os relacionamentos com os clientes existentes.
O principal diferencial foi o compromisso de longo prazo da Volaris com suas aquisições. Isso é o que os acionistas estavam procurando em um comprador. A intenção da Volaris de manter a gestão atual e a estrutura de funcionários também foi muito importante e, em nossa opinião, crucial para manter os relacionamentos atuais com os clientes.
– Acionistas do Grupo Fisa
A decisão de vender
Os acionistas do Grupo Fisa estavam procurando um comprador que protegesse seus clientes e cuidasse de seus funcionários. Eles avaliaram os compradores principalmente com base em seu compromisso de longo prazo com o negócio, bem como em seu histórico de desempenho nessa área. Os acionistas da empresa não queriam sujeitar os funcionários e clientes a mudanças frequentes de proprietários e estratégias. Em vez disso, eles queriam encontrar um comprador que oferecesse estabilidade e usasse estratégias comprovadas para fortalecer e expandir os negócios a longo prazo.
Em 2018, o Volaris Group identificou o Fisa Group como uma empresa de interesse. A aquisição do Fisa Group ajudaria a Volaris a reforçar sua presença na vertical de software de serviços financeiros e a se expandir ainda mais na América Latina. Após várias ligações exploratórias, os acionistas da empresa viram que a Volaris era uma empresa que poderia oferecer o tipo de influência multinacional, orientação e melhores práticas que o Fisa Group desejava.
Acredito que a Volaris poderá nos ajudar a focar no aumento de nossos relacionamentos com os clientes e a colocar mais força em nossas vendas back-to-base. Fui muito inspirado pelas palestras de vendas no Quadrants (um evento de desenvolvimento de talentos da Volaris).
– Kenshi Banderas, CEO, Grupo Fisa
Sucesso pós-aquisição
O setor de soluções financeiras na América Latina está crescendo rapidamente para o setor bancário e de varejo, e as organizações de pequeno e médio porte querem ter a certeza de que seu fornecedor de software será capaz de escalar com elas à medida que crescem. Os clientes do Grupo Fisa estão se identificando com a mensagem de que a Volaris não vende as empresas que adquire. Os clientes se sentem seguros de que o Fisa Group poderá apoiá-los a longo prazo, à medida que se transformam e se adaptam para atender às necessidades de seus próprios clientes.
Além de proteger os clientes, a aquisição está tendo um impacto positivo sobre os funcionários. Pessoas de todos os níveis da organização estão se beneficiando da estabilidade, das melhores práticas e das oportunidades de crescimento profissional possibilitadas pela Volaris.
Kenshi acredita que o Fisa Group tem a capacidade de se tornar uma empresa muito maior do que é atualmente. Eles têm bons produtos, uma equipe experiente e, agora, o apoio de um adquirente de classe mundial que compra e mantém para sempre.
