19 de janeiro de 2024 – Toronto, CANADÁ – O Volaris Group (Volaris) anunciou hoje a aquisição da AVENCALL, uma fornecedora de soluções de software com sede na França (Lyon) que apoia Call Centers e Autoridades Públicas em suas comunicações críticas e unificadas. A AVENCALL era anteriormente uma subsidiária do Wisper Group, um fornecedor líder de software no mercado de gerenciamento de espaço de trabalho.
A AVENCALL SAS tem sido um parceiro de software confiável e inovador em comunicações unificadas e call centers há 14 anos, promovendo o uso bem-sucedido de software na administração governamental e nas centrais de atendimento com produtos inovadores, promovendo soluções de alta qualidade de voz, personalizáveis e de código aberto.
“Criado há 14 anos para construir sistemas de comunicação soberanos e personalizáveis, nosso software agora ajuda cem mil usuários todos os dias”, disse o fundador da AVENCALL e CEO da Wisper, Jean-Marc Gonon. “Nos últimos três anos, concentramos o desenvolvimento da empresa em uma nova oferta centrada no cliente, que inclui o uso, o suporte e a atualização, e agora estamos felizes em entregá-la à Volaris, uma líder sempre investida no setor de software.”
O software XIVO da AVENCALL pode ser adaptado especificamente aos requisitos e às necessidades de seus usuários. Em combinação com o novo aplicativo móvel, a empresa criou um conjunto completo de soluções freemium de código aberto para soluções de comunicação especializadas em negócios.
“Como uma empresa de mercado vertical, a AVENCALL se encaixa muito bem no foco do Volaris Group”, disse Rémy Jacquier, Líder do Grupo Volaris. “Estamos ansiosos para apoiar a equipe da AVENCALL no avanço de sua visão para o mercado de Administração Governamental e Centros de Contato e continuar consistentemente a escrever a história de sucesso que começou.”
Sobre a Avencall
A AVENCALL vem desenvolvendo produtos e serviços digitais há mais de 14 anos para trabalhar em conjunto com pessoas do setor de Administração Governamental e Call Centers para transformar o setor e melhorar o desempenho das mesas de atendimento baseadas em voz. Para a AVENCALL, é importante estar sempre próxima e diretamente ligada à inovação em comunicações críticas.
Sobre o Volaris Group
O Volaris Group adquire, fortalece e desenvolve fornecedores de software para mercados verticais. Como uma divisão da Constellation Software Inc., a Volaris se concentra em ajudar as empresas a crescer em seus respectivos mercados, seja por meio de medidas orgânicas, como novas iniciativas e desenvolvimento de produtos, por meio de operações diárias ou de aquisições. Saiba mais em www.volarisgroup.com.
Para mais informações:
Ryan Hill
Volaris Group
Tel: +1 437-775-6279
ryans.hill@volarisgroup.com
