Adquirir empresas ao redor do mundo bem sucedidamente requer mais do que um talão de cheques. O comprador ideal deve ter um profundo respeito pelos líderes que construíram suas empresas a partir do zero, assim como pelo seu entendimento do mercado em que pretende atuar.
É por isso que o Volaris Group confia tanto em líderes como Ricardo Pinho no desenvolvimento de relacionamento com donos de empresas e na integração de negócios recém-adquiridos. Em seus 25 anos de atuação no agitado setor de softwares do Brasil, Pinho já passou por várias áreas, desde a prestação de serviços e customer success até sistemas de gestão ERP e projetos de transformação digital. Em 2023, ele se juntou à Volaris como group manager com o objetivo de apresentar os benefícios de pertencer a uma organização global a empresas que desejam manter sua independência em nível local.
Pinho conversou com a Acquired Knowledge para apresentar sua visão pessoal sobre o cenário de software da América Latina, refletir sobre sua trajetória profissional e explicar o que, na sua opinião, a Volaris tem a oferecer às empresas de seu país natal e de outros .
O que o motivou a aceitar o cargo de group manager com foco no mercado latino-americano no Volaris Group?
A oportunidade de ensinar e aprender tem sido muito gratificante para mim! Na minha função, dedico parte do meu tempo compartilhando experiências com líderes excepcionais de empresas adquiridas, cultivando relacionamentos e aprendendo com novas empresas da região. Além disso, sinto-me inspirado por fazer parte de uma organização global que vivencia um crescimento contínuo, abrangendo diversas culturas ao redor do mundo, todas unidas por uma língua comum: o software! Identifiquei-me com o compromisso genuíno da empresa com a aprendizagem contínua, no momento certo.
Você poderia descrever sua visão para impulsionar o crescimento estratégico no mercado latino-americano dentro do Volaris Group?
Estamos presenciando oportunidades significativas no crescente setor de software da América Latina. Por exemplo, em 2023, o mercado brasileiro de software sozinho atingiu a impressionante marca de US$ 20,5 bilhões (de acordo com a Associação Brasileira de Empresas de Software), enfatizando o seu enorme potencial. Mesmo no México, onde o mercado tem aproximadamente a metade desse tamanho, as oportunidades são substanciais.
Nesse contexto, identificamos os principais casos de uso de software e serviços em vários setores, como operações na indústria, gestão de ativos, exploração de campos de petróleo e gestão do agronegócio. Esses mercados verticais oferecem oportunidades promissoras para a Volaris expandir sua presença na América Latina.
Nossa abordagem se baseia no aproveitamento da ampla expertise de nossa equipe de desenvolvimento de negócios na América do Norte, juntamente com meus insights e experiência locais. Ao combinar esses pontos fortes, estamos preparados para atuar neste mercado, indo além de meras transações. Entendemos que o sucesso na América Latina exige mais que apenas negociações comerciais; trata-se de estabelecer conexões pessoais, entender as culturas locais e suas peculiaridades, comunicar-se fluentemente nos idiomas nativos e construir relacionamentos duradouros baseados em confiança e transparência.
Como você tem aproveitado suas experiências anteriores no setor de software para aumentar a presença do Volaris Group na América Latina?
Após 25 anos atuando na indústria de softwares, passando por vários cargos na América Latina, trago uma vasta experiência que abrange diversos setores, como “utilities” , bens de consumo, manufatura, serviços, varejo, telecomunicações, impostos e tecnologia de RH. Gerenciei unidades de negócios complexas com equipes de tamanho considerável e metas ambiciosas de crescimento e lucratividade. Esse conhecimento me permite integrar as melhores práticas de gerenciamento da Volaris com a ampla experiência dos empresários e executivos locais.
Além disso, penso que meu conhecimento profundo do mercado de software da América Latina é útil para oferecer insights estratégicos para orientar os nossos esforços de aquisição.
O que o atraiu na missão do Volaris Group de adquirir e desenvolver empresas de software de missão crítica?
Sou apaixonado pela indústria de softwares. Adotar novas tecnologias diariamente é minha maior motivação! Além disso, estar envolvido com diversos empreendedores em vários mercados verticais e ajudá-los a realizar seus sonhos é extremamente gratificante.
Como parte de nossa estratégia de comprar e manter para sempre, não apenas fechamos negócios, mas também nos dedicamos ativamente a promover o crescimento destas empresas. Isso vai além de fazer aquisições, mas de colaborar de forma próxima com fundadores ou executivos de empresas locais para facilitar a expansão.
Foi isso que encontrei no Volaris Group e é por isso que estou aqui!
De que forma você prevê o desenvolvimento dos relacionamentos e da colaboração no mercado latino-americano?
Estou trabalhando para levar o nosso extenso repertório de estudos de caso, resultante de anos de aquisições, para empresas da América Latina que poderiam aproveitar e se beneficiar. Trabalhando próximo a nossa equipe de marketing, estamos traduzindo esses valiosos insights para o português e o espanhol, garantindo acessibilidade e relevância ao público local.
Mas além dos esforços de tradução, também estamos cultivando ativamente relacionamentos com “brokers”, bancos e boutiques de M&A e, é claro, sócios fundadores de empresas de Software da região. Reconhecendo a importância das conexões pessoais, estamos priorizando reuniões presenciais realizadas nos idiomas locais. Essa abordagem se alinha às práticas comerciais habituais da região, facilitando um maior engajamento e colaboração nos negócios.
Como você pretende garantir que os parceiros e clientes na América Latina recebam serviço e suporte de alto nível?
Em alinhamento com a filosofia de autonomia e descentralização do Volaris Group, estamos estendendo a mesma abordagem às operações na América Latina. Para garantir que nossos parceiros e clientes na região recebam a atenção que merecem, minha função se concentra em colaborar de perto com a equipe executiva local.
Essa colaboração envolve prepará-los com um conjunto abrangente de recursos e melhores práticas, adequados para aprimorar o atendimento ao cliente. Ao fornecer suporte local e aproveitar nossa expertise global, nosso objetivo é fortalecer os relacionamentos com nossos parceiros de empresas locais e oferecer um serviço excepcional aos nossos clientes em toda a América Latina.
O que mais lhe empolga no trabalho com o portfólio diversificado de empresas do Volaris Group em diferentes setores?
As oportunidades de aprendizado e crescimento contínuos que são oferecidas. Como mencionei anteriormente, a experiência de ensinar e aprender todos os dias é incrivelmente gratificante.
Além disso, o Volaris Group tem um histórico impressionante de desenvolver os seus talentos. Com mais de 80% dos líderes empresariais vindo de negócios adquiridos ou sendo promovidos internamente, há um senso perceptível de oportunidades e desenvolvimento. Esse aspecto é particularmente motivador e nos mantêm animados com relação aos planos de carreira na empresa.
Na sua visão, qual papel a tecnologia desempenha na promoção de inovação e crescimento nas operações do Volaris Group na América Latina?
No mundo de hoje, a tecnologia é essencial para ajudar nossos clientes a expandir seus negócios, aumentar a lucratividade ou atingir ambos os objetivos simultaneamente. No Volaris Group, estamos sempre imersos em tecnologias de ponta para impulsionar a inovação em nossas unidades de negócios. No primeiro trimestre deste ano, organizamos uma conferência para aprofundar o tema “Inteligência Artificial”, assunto que está em destaque na agenda de todos os executivos de negócios. Acreditamos em uma abordagem colaborativa em que compartilhamos conhecimento, aprendemos com os sucessos e fracassos uns dos outros e cultivamos um ambiente que promove a inovação em nossas empresas. Essa prática, certamente, promoverá a inovação também em nossas operações na América Latina.
Como o Volaris Group aborda a integração cultural ao realizar aquisições no mercado latino-americano e que medidas são tomadas para preservar a identidade e os valores das empresas adquiridas?
Ao adquirir empresas no mercado latino-americano, como em qualquer outro lugar, o Volaris Group segue uma abordagem eficiente para a integração. Uma de nossas principais iniciativas é o programa Volaris 101, que reúne os líderes executivos de todas as empresas recém-adquiridas seis vezes por ano em diversos locais do mundo. Durante esse programa de três dias, os participantes passam por uma imersão em nossas metodologias e melhores práticas recomendadas às operações do Volaris Group.
Com relação à preservação da identidade e dos valores das empresas adquiridas, nossa filosofia gira em torno de mantê-las conosco e de desenvolvê-las indefinidamente, permitindo que operem de forma autônoma e descentralizada. Isso garante que a identidade e os valores intrínsecos de cada empresa adquirida permaneçam intactos, promovendo um senso de continuidade e respeito por seu patrimônio dentro do ecossistema Volaris Group.
Você poderia compartilhar um depoimento ou uma história de sucesso de empresas de software da América Latina adquiridas pelo Volaris Group, destacando os benefícios e os resultados que elas obtiveram?
Com certeza, estamos animados em compartilhar a história de sucesso da Apdata, uma proeminente empresa de software na América Latina, adquirida pelo Volaris Group há cerca de cinco anos atrás. Seu estudo de caso mostra os benefícios e resultados tangíveis que eles obtiveram desde a aquisição. Para informações mais detalhadas, recomendo a leitura do estudo de caso publicado recentemente pela Apdata.
Por fim, em termos pessoais, qual é o aspecto de sua nova função que mais lhe agrada e por quê?
O mesmo motivo pelo qual ingressei na Volaris. A chance de ensinar e aprender sempre foi muito gratificante para mim.
