Os líderes empresariais de software bem-sucedidos investem em vendas e marketing porque reconhecem que essas funções possibilitam a capacidade da empresa de crescer, permanecer competitiva e obter lucro. Quando as empresas não investem o suficiente em vendas e marketing, podem perder muitas oportunidades – entre elas, a geração de receita, a construção de visibilidade e reconhecimento da marca e oportunidades de aquisição e retenção de clientes.
Jaclyn Jagodinski atua com base nessa crença como vice-presidente de vendas e marketing da AssetWorks Fleet and Enterprise Asset Management, onde é conhecida por transformar ideias inovadoras em resultados impactantes. Ao longo de seu mandato, ela formou equipes de alto desempenho, alinhou os esforços de vendas e marketing e priorizou estratégias centradas no cliente para impulsionar o sucesso.
A liderança de Jaclyn combina visão estratégica com execução prática, garantindo que as iniciativas produzam resultados mensuráveis. Apaixonada por colaboração, ela promove o alinhamento entre as equipes e aproveita os insights orientados por dados para oferecer um valor excepcional. Além de suas conquistas profissionais, Jaclyn é uma mentora dedicada a capacitar os outros, exemplificando uma liderança baseada na integridade e na construção de relacionamentos.
O senhor pode compartilhar sua jornada para se tornar vice-presidente de vendas e marketing da AssetWorks Fleet and Enterprise Asset Management? Quais foram os principais marcos que ajudaram o senhor a chegar a esse cargo?
Minha jornada para me tornar vice-presidente de vendas e marketing da AssetWorks tem sido desafiadora e profundamente gratificante. Tudo começou com uma base sólida em estratégia de marketing, relatórios de ROI e comunicação estratégica, que aperfeiçoei no início de minha carreira. Com o passar dos anos, concentrei-me em dominar a arte de conectar nossa equipe às necessidades de nossos clientes e apoiar nossa inovação com várias soluções de processos e produtos, o que se tornou um diferencial importante em minha abordagem.
Vários marcos moldaram meu caminho até essa função. Um deles foi o apoio ao crescimento da divisão de vendas e marketing, reconhecendo os talentos exclusivos dos membros da nossa equipe e formando uma equipe para apoiar o crescimento geral das vendas e dos negócios. Durante esse período, não apenas excedi as metas de vendas, mas também aproximei nossas equipes de vendas e marketing.
Por fim, a orientação teve um papel fundamental. Tive a sorte de aprender com líderes e colegas que me incentivaram a pensar estrategicamente e a ultrapassar limites. Como resultado, sempre busquei oportunidades de combinar a tomada de decisões orientada por dados com a criatividade, o que foi fundamental para minha progressão até esta função.
Como o senhor equilibra o planejamento estratégico com a execução prática em sua dupla função de supervisão de vendas e marketing?
Equilibrar o planejamento estratégico com a execução prática é um compromisso diário com a priorização e o foco. Acredito que a chave está na definição de uma visão clara e no alinhamento de todas as atividades com os objetivos comerciais abrangentes. Na AssetWorks, dedicamos tempo ao planejamento estratégico, avaliando continuamente as tendências do mercado, o feedback dos clientes e a dinâmica da concorrência. Fazemos isso em colaboração com nossa equipe de marketing, especialistas do setor e equipe de vendas. Isso nos permite identificar oportunidades e garantir que nossas equipes estejam equipadas com as ferramentas e estratégias certas.
Ao mesmo tempo, participo ativamente da execução para me manter conectado ao pulso dos negócios. Isso geralmente significa colaborar em campanhas importantes, interagir com os clientes por meio de eventos e de nossa conferência de usuários e trabalhar com os membros da equipe de vendas para entender seus desafios individuais. Descobri que esse duplo envolvimento não apenas mantém as estratégias fundamentadas, mas também inspira confiança e segurança na equipe.
Em última análise, trata-se de capacitar os outros. Conto com uma equipe forte de líderes em vendas e marketing que são hábeis em executar a visão que definimos juntos. Isso garante que mantenhamos o ímpeto e, ao mesmo tempo, que estejamos atentos ao panorama geral.
Medimos o sucesso de nosso mix de marketing vinculando KPIs claros a resultados comerciais, como qualidade de leads e ROI, e monitorando o desempenho em tempo real. Para nos mantermos à frente das mudanças nas condições do mercado, nos adaptamos realizando pesquisas de mercado, testando novas estratégias e usando o feedback para refinar nossa abordagem.
Que conselho o senhor daria a alguém que deseja liderar vendas e marketing em um setor competitivo?
Meu conselho para os líderes é que construam relacionamentos sólidos que possam resultar no desenvolvimento de uma visão unificada. Quando o senhor constrói uma equipe de indivíduos que podem se unir em torno de um objetivo compartilhado, verá um enorme crescimento. Com esse crescimento, é importante não perder de vista seus clientes e sua missão geral, que é criar confiança e integridade no mercado que o senhor atende e agregar valor aos seus clientes. Por fim, capacite sua equipe no processo. Liderança não significa que o senhor faça tudo, mas criar uma cultura de responsabilidade e reconhecimento o levará muito mais longe.
O alinhamento entre vendas e marketing é construído com base em metas compartilhadas, comunicação aberta e compromisso com a compreensão das necessidades de nossos clientes. Ao nos unirmos em torno de métricas comuns e promovermos a colaboração, garantimos que ambas as equipes contribuam para impulsionar o crescimento e agregar valor de forma eficaz.
A AssetWorks Academy é a conferência anual de usuários de software da AssetWorks, projetada para agregar alto valor aos clientes por meio de treinamento prático, mais de 125 aulas exclusivas, oportunidades de networking e muito mais. Como o senhor planeja e executa um programa de treinamento e networking tão abrangente?
O planejamento e a execução da Academia AssetWorks requerem uma combinação de visão estratégica, organização e um profundo entendimento das necessidades do cliente. Veja como abordamos isso:
- Definir objetivos claros: A primeira etapa é estabelecer o que pretendemos alcançar – nosso evento é um evento de treinamento de primeira linha e pretendemos ser os melhores do setor. Para isso, definimos KPIs de participação, satisfação do cliente e criação de cursos.
- Entenda o público: Investimos tempo na coleta de feedback de participantes anteriores e no envolvimento com os clientes para entender suas expectativas e pontos problemáticos. Isso garante que o conteúdo seja relevante, prático e adaptado às suas necessidades. Recentemente, contratamos um conselho consultivo de clientes que tem sido crucial para o sucesso do planejamento para o próximo ano.
- Projeto e fornecimento de conteúdo: O programa foi criado com base em uma combinação de sessões de treinamento, workshops práticos e painéis de discussão conduzidos por especialistas e clientes. Buscamos um equilíbrio entre profundidade técnica e aplicação prática, garantindo que os participantes saiam com novas habilidades e estratégias que possam aplicar imediatamente.
- Colaboração entre equipes: O planejamento da Academy é um esforço multifuncional. Trabalhamos em estreita colaboração com nossas equipes de serviços profissionais, produtos, vendas, marketing e sucesso do cliente para desenvolver a agenda, garantir palestrantes e assegurar mensagens consistentes durante todo o evento.
- Oportunidades de networking envolventes: Além do treinamento, o networking é um importante fator de valor. Criamos oportunidades para que os participantes se conectem por meio de sessões de breakout, discussões em mesas redondas e eventos sociais informais. Esses momentos fomentam a comunidade e geram conversas valiosas.
- Tecnologia e logística: Uma execução perfeita é fundamental. Desde a seleção do local e da tecnologia do evento até o registro dos participantes e as pesquisas pós-evento, nosso foco é garantir uma experiência sem atritos para todos os participantes.
- Melhoria contínua: Após o evento, coletamos feedback e analisamos as métricas de engajamento dos participantes para identificar áreas que podem ser melhoradas. Esse compromisso com a iteração nos ajuda a elevar o nível a cada ano.
Em última análise, o sucesso da Academia AssetWorks está em sua capacidade de agregar valor, construir relacionamentos e reforçar nossa posição como um parceiro confiável. Tenho a sorte de trabalhar com uma equipe de planejamento incrível que garante que o evento continue a ser um destaque para os nossos clientes e um importante fator de engajamento.
Qual é a maneira que o(a) senhor(a) usa para recarregar as baterias depois de uma semana agitada no trabalho?
Depois de uma semana agitada, acho essencial me afastar e reorientar minha energia. Isso significa passar um tempo valioso com a família e os amigos. Tenho dois filhos pequenos e uma rede incrível de pessoas ao meu redor que apoiam minhas metas pessoais e profissionais, portanto, esse é o momento de nos reconectarmos. Também dedico tempo a hobbies que me ajudam a relaxar, como ir à academia, cozinhar e curtir o ar livre. No entanto, meu lugar favorito para recarregar as energias é a praia!
