Com os CEOs de tecnologia sinalizando mudanças estratégicas nos requisitos de funcionários na emergente “era da IA”, os trabalhadores do conhecimento provavelmente estão pensando sobre quais habilidades terão valor para o desenvolvimento futuro da carreira. As pessoas que estão entrando na força de trabalho precisam pensar em quais habilidades essenciais as ajudarão a se distinguir à medida que estabelecem suas carreiras.
As habilidades essenciais não são “como usar a IA”, que podem ser aprendidas. Você precisará de mais do que isso.
O futuro dos empregos – o relatório do Fórum Econômico Mundial
O Relatório sobre o Futuro dos Empregos do Fórum Econômico Mundial para 2025 baseia-se em dados de mais de 1.000 empresas globais em uma ampla gama de setores. Olhando para 2030 (que parece muito distante, mas não é), várias macrotendências afetarão o trabalho e os profissionais:
- Acesso digital e a era da tecnologia orientada pela IA, incluindo IA e processamento de dados, robótica, automação e geração e gerenciamento de energia;
- Aumento do custo de vida, refletindo preocupações com a inflação, desaceleração e mudanças na força de trabalho e crescimento mais lento;
- Mudanças climáticas e mitigações, associadas a desafios físicos e locais, aumento das demandas de energia e exigências de gestão ambiental;
- Mudanças demográficas em muitas regiões devido ao envelhecimento e ao declínio da força de trabalho em economias de renda mais alta, contra a expansão da população em idade ativa em economias de renda mais baixa;
- Fragmentação geoeconômica, afetando empresas com operações globais e mudando a localização dos trabalhadores e a dinâmica do mercado.
Analisando as tendências de emprego como resultado dessas macrotendências, o Relatório do WEF (Fórum Econômico Mundial) faz algumas previsões. Eles acreditam que os seguintes tipos de carreiras terão o maior aumento na demanda: desenvolvimento de software, análise de big data, especialistas em IA e machine learning, segurança cibernética e alfabetização em tecnologia geral, engenheiros de energia renovável, engenheiros ambientais, especialistas em veículos autônomos, enfermagem, especialistas em saúde de idosos, ensino superior e arquitetura e engenharia de software. A maior mudança na demanda será em trabalhadores rurais, operários e empregos relacionados à agricultura.
Por outro lado, eles acreditam que a demanda pelos seguintes tipos de carreiras sofrerá a maior redução: assistentes executivos, administradores, caixas, entrada de dados, escriturários e caixas de banco.
A maioria das funções de profissionais do conhecimento terá pelo menos um crescimento modesto na demanda.
Automação e produção
A forma como a automação afetará o trabalho e os resultados do trabalho é potencialmente uma mudança fundamental que nós, como trabalhadores do conhecimento, precisamos entender. No relatório do WEF, os analistas comentam que as proporções da entrega total de tarefas que são humanas, tecnológicas ou uma combinação é que as partes de automação (tecnológicas ou híbridas) aumentarão significativamente nos próximos 5 anos. Eles também postulam que a quantidade total de trabalho realizado por máquinas e seres humanos pode aumentar, com ambos realizando tarefas de maior valor no mesmo período de tempo ou em menos tempo do que o necessário atualmente. O grau de impacto da automação na produção varia de acordo com o setor.
No entanto, à medida que mais produção e renda são derivadas da automação, das máquinas avançadas e dos algoritmos, é uma questão em aberto o quanto os funcionários poderão participar dessa prosperidade.
Estrategicamente, os líderes devem pensar em como a tecnologia pode aprimorar o trabalho humano e como o desenvolvimento de talentos e o aprimoramento das habilidades podem ajudar as pessoas a encontrar e agregar valor nessa colaboração entre a tecnologia e os seres humanos. Quais são as habilidades necessárias para diferenciar o valor fornecido?
O que o relatório do WEF diz sobre as habilidades essenciais?
Aqui está o resumo de quais habilidades estão aumentando em prioridade, de acordo com os empregadores:
Se você observar a lista, há muitas habilidades que se alinham com os alunos, com os pensadores e com a curiosidade. Nunca pense que as “soft skills” não são importantes:
As 10 principais habilidades essenciais são complementadas por [habilidades] que refletem o importante papel da proficiência técnica, fortes habilidades interpessoais, inteligência emocional e um compromisso com a aprendizagem contínua, demonstrando a expectativa dos entrevistados de que os trabalhadores devem equilibrar hard e soft skills para prosperar nos ambientes de trabalho atuais.
O quadrante inferior esquerdo: As habilidades que podem ser substituídas pela IA Generativa
Essas são as habilidades que têm uma classificação relativamente baixa atualmente e conforme previsto para 2030. A hipótese é que muitas dessas habilidades têm maior probabilidade de serem assumidas pela IA generativa:
Devo dizer, no entanto, que a leitura, a escrita e a matemática devem ser uma preocupação constante para a aquisição de talentos no futuro. Em primeiro lugar, não tenho certeza de como se adquire habilidades de pensamento crítico sem o básico. Em segundo lugar, esses tipos de habilidades estão altamente correlacionados à criatividade, ao pensamento inovador e à alfabetização tecnológica. A leitura também está relacionada a competências de construção de relacionamentos, como empatia e mente aberta. Além disso, essas atividades são fatores de sucesso subestimados.
Quais habilidades você deveria cultivar?
Como uma pessoa que lida com todas essas mudanças, quais são as principais habilidades que você deveria cultivar?
- Autoeficácia, resiliência, flexibilidade e agilidade. É seguro apostar que nossos trabalhos e funções estão mudando, assim como as condições do mercado, as necessidades dos clientes e o cenário tecnológico. Aqueles que conseguirem assumir a responsabilidade por sua capacidade de gerenciar as mudanças e continuar a agregar valor serão mais bem-sucedidos. É importante ressaltar que muito disso precisará ser construído em torno do “eu” – você precisa ser dono do seu próprio desenvolvimento.
- Habilidades cognitivas, pensamento criativo e pensamento analítico. Ser capaz de criar maneiras novas ou diferentes de fazer as coisas será importante e não é fácil para a IA. A transformação digital vai acelerar a frequência com que as empresas e as equipes se deparam com situações desconhecidas ou problemas extremamente complexos. Precisamos de pessoas que possam trazer habilidades de pensamento realmente poderosas para enfrentar esses desafios.
- Liderança e influência social. Seja qual for a inovação, pessoas inspiram pessoas. As pessoas criam confiança organizacional e segurança psicológica. As pessoas fazem ou desfazem o gerenciamento de mudanças. Continuaremos precisando de pessoas que consigam trazer à tona o que há de melhor nos outros, que consigam identificar pontos fortes e fracos e que treinem as pessoas nas “soft” skills que importam. As pessoas que possuem fortes habilidades de liderança serão muito valorizadas.
- Conhecimento técnico, IA e big data, e pensamento crítico. Independentemente da sua função, você deve desenvolver a alfabetização tecnológica e o pensamento crítico e se acostumar a trabalhar com IA e big data. Você precisará saber o que está vendo, avaliar a qualidade, selecionar informações, questionar recomendações, considerar o uso justo e a equidade nos dados e fazer o uso mais eficaz das ferramentas e informações disponíveis.
- Lifelong learning, curiosidade. O conjunto de habilidades perenes. À medida que a automação assume as tarefas de baixo nível, você deve esperar que precise se concentrar mais nas coisas novas, nas coisas incomuns e nas coisas complexas. O aprendizado e a curiosidade são a base de sua capacidade de desenvolver quaisquer novas habilidades ou competências que venham a ser necessárias. Também precisamos de pensadores interdisciplinares para dar sentido a tantos dados disponíveis. Esteja pronto para a próxima oportunidade.
- Redes e segurança cibernética. Todos nós fazemos nossos treinamentos de segurança, mas a “mudança” emergente é que não podemos enxergar as redes e a segurança cibernética como algo que uma equipe faz, e apenas tentamos cumprir os padrões básicos de segurança. Quanto mais você entender como as coisas funcionam em um mundo de dados distribuídos e considerando os inúmeros riscos do uso de LLMs, ter mais do que um conhecimento superficial de redes e segurança cibernética será útil para você.
- Design e UX. A criação, a criatividade, o design, a criação de protótipos e os testes baseados em hipóteses e em um profundo entendimento dos clientes ainda exigem pessoas qualificadas, mesmo que estejamos usando ferramentas baseadas em IA para acelerar o processo ou criar protótipos. Devemos esperar que o design e a experiência do usuário impulsionem a colaboração e a cocriação entre clientes, colegas de trabalho E tecnologia.
Essas habilidades continuam sendo importantes:
- Confiabilidade – ser constante e estável.
- Orientação para serviços e atendimento ao cliente.
- Empatia e escuta ativa.
- Gerenciamento de recursos e operações.
- Confiabilidade e atenção aos detalhes.
Conectando os pontos: Como a educação e o treinamento precisam mudar para nos ajudar
Uma última reflexão: Também precisamos de educação e treinamento para nos apoiar. Isso é verdade para adultos que aprendem ao longo da vida como nós, mas talvez seja mais importante para as gerações que ainda não entraram no mercado de trabalho.
Os educadores da Marzano Research colocam isso da seguinte forma: Precisamos deixar de simplesmente recolher dados soltos e começar a estabelecer conexões entre eles.
Linda Naiman diz que “conectar os pontos” no local de trabalho é ver padrões, fazer conexões entre conjuntos de dados e gerar ideias inovadoras – todos os recursos que se alinham com essas habilidades essenciais.
