Histórico
Era o final da década de 1990 quando um grupo de talentosos desenvolvedores contratados assumiu um novo projeto, criando uma solução de gerenciamento de equipamentos e programação para todo o campus da School of the Art Institute of Chicago. O resultado? O WebCheckout, uma solução de software robusta projetada para lidar com todo o ciclo de vida de um programa de circulação de equipamentos. Isso inclui tudo, desde a programação, o orçamento e a aquisição, até o rastreamento do uso e a eventual desativação.
No ano 2000, a equipe fez a transição de seus negócios do trabalho de desenvolvimento ad-hoc para levar o WebCheckout ao mercado mais amplo. Hoje, o WebCheckout atende a mais de 300 instituições acadêmicas em todo o mundo e se expandiu para dar suporte a empresas privadas, incluindo muitas entidades na área de transmissão e produção.
Eu sabia que tínhamos algo muito bom no WebCheckout, mas sentia que precisávamos de um catalisador – uma nova perspectiva estratégica e um empurrão na direção certa – para ver os níveis de crescimento revolucionários que eu achava que eram possíveis.
– Eric Dodson, CEO da Webcheckout, Inc.
A decisão de vender
Durante 17 anos, o proprietário majoritário Eric Dodson e os outros acionistas do WebCheckout investiram seus corações, suas almas e, em alguns momentos, suas carteiras em seus negócios. Eles percorreram um longo caminho desde seu início como desenvolvedores contratados e, em 2017, começaram a pensar no que viria a seguir – para a empresa e para cada um deles.
Embora cada um dos acionistas tivesse ambições diferentes, o que todos concordavam era que o WebCheckout tinha uma base sólida e um futuro brilhante de crescimento pela frente, se conseguissem encontrar o investidor certo. Eles estavam prontos para reduzir os riscos e, para vários acionistas, se aposentar ou partir para o próximo empreendimento.
Quando Eric pensou em como seria um investimento de terceiros no WebCheckout, ele sabia que não se trataria apenas de dólares. Eric planejava continuar liderando a empresa. Ele queria garantir que a marca e a cultura do WebCheckout permanecessem intactas e que o investidor pudesse trazer novas ideias e melhores práticas comprovadas para a empresa e seus funcionários.
Quando se tratou de avaliar os adquirentes, o que realmente se destacou na Volaris foi sua abordagem. É claro que eles iriam querer um retorno, iriam querer ver nossa lucratividade aumentar, mas não iriam nos deixar na mão. Eles iriam ajudar a nutrir e desenvolver nossos negócios e nossos funcionários.
– Eric Dodson, CEO da Webcheckout, Inc.
Sucesso pós-aquisição
Desde sua aquisição pelo Volaris Group em 2018, o Webcheckout alcançou um crescimento orgânico anual de dois dígitos, aprimorou sua solução e continuou a ver a lucratividade aumentar ao longo do tempo. Para Eric, isso é exatamente o que ele esperava: manter a liberdade de administrar o Webcheckout e, ao mesmo tempo, acelerar o crescimento e fortalecer os negócios com os recursos, o suporte e o know-how estratégico de uma organização como o Volaris Group. Eric é rápido em apontar que esse apoio e know-how não vêm apenas da liderança da Volaris, mas de todos os líderes e profissionais talentosos das empresas do grupo.
Alguns dos maiores benefícios que Eric tem visto desde que se juntou ao Grupo Volaris estão relacionados ao desenvolvimento de pessoal e de talentos. O acesso imediato a centenas de colegas e líderes de todas as empresas do Grupo Volaris, além do apoio de especialistas internos nas áreas de recursos humanos, jurídica, financeira e de TI, fortaleceram a organização da Webcheckout. Agora é possível dar mais atenção estratégica a essas áreas, o que permite que a equipe de liderança da Webcheckout continue a se concentrar em suas responsabilidades diárias.
O Webcheckout também evoluiu nas áreas de vendas e marketing. Recentemente, eles adicionaram uma gerente de marketing à equipe e Eric diz que “não consegue imaginar voltar a não ter um suporte de marketing interno”. Ao trabalhar em rede com outros profissionais de marketing de todo o portfólio, a nova gerente de marketing da Webcheckout conseguiu trazer suas próprias ideias criativas, bem como as melhores práticas de outras equipes para a Webcheckout. Combinando isso com o novo membro da equipe de vendas, Eric diz: “A Webcheckout está experimentando um funil de vendas muito mais estável e previsível.”
Quanto a Eric, ele apreciou as oportunidades de continuar a aprender e crescer como líder. Eric reconhece que “a Volaris não diz ao senhor o que fazer ou o que não fazer. Quando você tem uma ideia, eles perguntam “Por quê?” e “O que isso vai fazer?”… eles fazem você pensar mais profundamente e de maneiras diferentes”. Para Eric, esse incentivo, juntamente com as estruturas e o benchmarking para ajudar na tomada de decisões estratégicas, e os eventos de networking têm sido ótimos. Ao refletir sobre os eventos de toda a empresa, como o Volaris 101 ou o Volaris Quadrants, Eric diz: “Eles não são apenas seminários com alguém falando para o senhor. São oportunidades de interagir com pessoas, pessoas que estão na mesma equipe, que querem compartilhar ideias, manter contato e ajudar uns aos outros a melhorar.”
