{"id":25879,"date":"2021-10-26T12:06:00","date_gmt":"2021-10-26T16:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/press-room\/le-groupe-volaris-acquiert-purpleview\/"},"modified":"2021-10-26T12:06:00","modified_gmt":"2021-10-26T16:06:00","slug":"le-groupe-volaris-acquiert-purpleview","status":"publish","type":"press-release","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/press-room\/le-groupe-volaris-acquiert-purpleview\/","title":{"rendered":"Le groupe Volaris acquiert purpleview"},"content":{"rendered":"

Le logiciel num\u00e9rise les processus de vente et de service pour les clients des secteurs de la banque, de l’assurance et des t\u00e9l\u00e9communications<\/em><\/p>\n

26<\/sup> octobre 2021 – Toronto, ON – Aujourd’hui Volaris Group<\/a> a annonc\u00e9 l’acquisition de purpleview<\/a> GmbH, qui fournit des logiciels de vente num\u00e9rique pour des secteurs verticaux tels que les banques, les compagnies d’assurance, les entreprises de t\u00e9l\u00e9communications et d’autres industries. purpleview aide les clients \u00e0 num\u00e9riser leurs processus clients, en g\u00e9rant l’ensemble de la relation entre le contact et le contrat. <\/p>\n

Fond\u00e9e en 2004 sous le nom de VoicInt Telecommunications GmbH \u00e0 Dortmund, en Allemagne, l’entreprise a pass\u00e9 ses premi\u00e8res ann\u00e9es \u00e0 d\u00e9velopper des solutions pour le fournisseur de centres de contact Genesys afin d’am\u00e9liorer leurs capacit\u00e9s de surveillance ainsi que pour d\u00e9velopper un bureau d’agent et un centre de contr\u00f4le. En 2010, l’entreprise a \u00e9t\u00e9 rebaptis\u00e9e purpleview et est devenue un pionnier dans la fourniture de solutions de chat vid\u00e9o \u00e0 des op\u00e9rateurs de niveau 1 tels que Deutsche Telekom. Au cours des ann\u00e9es suivantes, purpleview a gagn\u00e9 des clients r\u00e9put\u00e9s dans les secteurs de la banque et de l’assurance et s’est \u00e9galement d\u00e9velopp\u00e9 dans d’autres secteurs verticaux avec un r\u00e9seau dynamique de partenaires tels que Deutsche Telekom Business Solutions GmbH, BITMARCK, et Kapsch BusinessCom AG.   <\/p>\n

\u00ab\u00a0Vendre son entreprise est un processus \u00e9motionnel au cours duquel on veut s’assurer que les int\u00e9r\u00eats du personnel et des clients sont correctement pris en charge\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Robert Hoogstraten, fondateur de purpleview. \u00ab\u00a0Avec Volaris, je crois sinc\u00e8rement que l’avenir de l’entreprise est entre de bonnes mains. Nos employ\u00e9s peuvent continuer \u00e0 se d\u00e9velopper et nos clients peuvent s’attendre \u00e0 un d\u00e9veloppement et \u00e0 une innovation continus. Volaris aidera purpleview \u00e0 passer plus rapidement \u00e0 la phase suivante.\u00a0\u00bb  <\/p>\n

L’un des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de la solution d’empathie de purpleview est la vari\u00e9t\u00e9 des m\u00e9thodes permettant \u00e0 leurs clients d’\u00e9tablir des connexions sans friction entre les consommateurs finaux et la plateforme purpleview. C’est important pour que le logiciel puisse non seulement \u00eatre utilis\u00e9 dans une configuration purement num\u00e9rique, mais aussi se fondre dans des processus de vente et de service plus traditionnels (non num\u00e9riques), en fonction du cas d’utilisation r\u00e9el. \u00ab\u00a0Les solutions de purpleview sont devenues un outil de travail central pour notre \u00e9quipe de vente et sont \u00e9galement utilis\u00e9es par plus d’une centaine d’agents de premi\u00e8re ligne\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Sabine Herndler, Centre pour l’acquisition de clients num\u00e9riques, BARMER Health Insurance. \u00ab\u00a0Soutenus par le logiciel empathique, nous pouvons sortir un as de notre manche apr\u00e8s l’autre et mesurer des taux de conversion attrayants en utilisant purpleview\u00a0\u00bb. <\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous sommes ravis d’accueillir l’\u00e9quipe de purpleview au sein de notre groupe et de lui fournir un foyer permanent o\u00f9 elle pourra s’appuyer sur son excellent service \u00e0 la client\u00e8le pour devenir encore plus pr\u00e9cieuse pour ses clients\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Marc Maurer, gestionnaire de portefeuille au sein du groupe Volaris. \u00ab\u00a0Nous avons de nombreuses soci\u00e9t\u00e9s de logiciels dans les secteurs de la banque, de l’assurance et des t\u00e9l\u00e9communications et les capacit\u00e9s de purpleview \u00e0 num\u00e9riser les processus de vente et de service viendront compl\u00e9ter les portefeuilles de produits de nos entreprises existantes afin d’ajouter de la valeur \u00e0 leurs clients.  <\/p>\n

purpleview continuera \u00e0 fonctionner de mani\u00e8re ind\u00e9pendante, avec le soutien de l’\u00e9quipe du groupe Volaris.  <\/p>\n

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\u00c0 propos de Volaris Group<\/strong> <\/p>\n

Volaris acquiert, renforce et d\u00e9veloppe les entreprises technologiques des march\u00e9s verticaux. En tant que groupe d’exploitation de Constellation Software Inc. Volaris a pour mission de renforcer les entreprises sur les march\u00e9s o\u00f9 elles sont pr\u00e9sentes et de leur permettre de se d\u00e9velopper, que ce soit par des mesures organiques telles que de nouvelles initiatives et le d\u00e9veloppement de produits, par des activit\u00e9s quotidiennes ou par des acquisitions compl\u00e9mentaires. Pour en savoir plus, consultez le site www.volarisgroup.com  <\/p>\n

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Pour plus d’informations :  <\/strong> <\/p>\n

Ryan Hill
Volaris Group
T\u00e9l. : +1 416-831-0305 
ryans.hill@volarisgroup.com<\/a>  <\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Le groupe Volaris acquiert purpleview","_seopress_titles_desc":"Le groupe Volaris a acquis purpleview GmbH, qui fournit des logiciels de vente num\u00e9rique pour des secteurs verticaux tels que les banques, les compagnies d'assurance, les entreprises de t\u00e9l\u00e9communications et d'autres industries.","_seopress_robots_index":"","_seopress_analysis_target_kw":""},"tags":[],"pr-category":[714],"class_list":["post-25879","press-release","type-press-release","status-publish","hentry","pr-category-default-category"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/press-release\/25879","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/press-release"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press-release"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25879"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25879"},{"taxonomy":"pr-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pr-category?post=25879"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}