{"id":46468,"date":"2025-09-22T15:32:00","date_gmt":"2025-09-22T19:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/elaborer-de-meilleurs-messages-dencouragement-a-lia\/"},"modified":"2025-11-10T16:21:45","modified_gmt":"2025-11-10T21:21:45","slug":"elaborer-de-meilleurs-messages-dencouragement-a-lia","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/acquired-knowledge\/elaborer-de-meilleurs-messages-dencouragement-a-lia\/","title":{"rendered":"\u00c9laborer de meilleurs messages d&rsquo;encouragement \u00e0 l&rsquo;IA"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comment tirer le meilleur parti des derniers outils d&rsquo;IA ? Pour la plupart des gens, la cl\u00e9 pour exploiter pleinement les capacit\u00e9s de l&rsquo;IA r\u00e9side dans l&rsquo;am\u00e9lioration de leurs comp\u00e9tences en mati\u00e8re d&rsquo;incitation.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que vous soyez un adepte de la premi\u00e8re heure de l&rsquo;IA ou un novice complet, tout le monde peut b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une initiation \u00e0 la cr\u00e9ation d&rsquo;une invite plus d\u00e9taill\u00e9e et plus instructive. \u00c0 l&rsquo;\u00e8re de l&rsquo;IA, la capacit\u00e9 \u00e0 concevoir des messages-guides sp\u00e9cifiques et exploitables est une comp\u00e9tence essentielle que chacun peut acqu\u00e9rir.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ian Reay, architecte en chef de l&rsquo;IA du groupe Volaris, et Chris Laidler, ing\u00e9nieur en chef de l&rsquo;IA chez Omegro, ont partag\u00e9 leurs conseils et astuces en mati\u00e8re d&rsquo;incitation au cours d&rsquo;une session tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9e lors de notre sommet sur l&rsquo;IA de 2025.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principes fondamentaux de l&rsquo;incitation : Le cadre C.R.A.F.T.  <\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu&rsquo;ils donnent des instructions, les utilisateurs veulent \u00e9viter les instructions vagues et fournir autant de d\u00e9tails et d&rsquo;informations g\u00e9n\u00e9rales que possible. Les r\u00e9sultats obtenus par l&rsquo;IA d\u00e9pendent de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es fournies.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab\u00a0N&rsquo;oubliez pas que l&rsquo;IA ne lit pas dans les pens\u00e9es\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Reay. \u00ab\u00a0Vous devez formuler votre demande de mani\u00e8re explicite.\u00a0\u00bb   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;une des fa\u00e7ons d&rsquo;aborder l&rsquo;IA consiste \u00e0 lui parler comme s&rsquo;il s&rsquo;agissait d&rsquo;un nouvel employ\u00e9 et non d&rsquo;un coll\u00e8gue de longue date qui comprend d\u00e9j\u00e0 le contexte tacite du lieu de travail.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cadre C.R.A.F.T. est un aide-m\u00e9moire utile pour concevoir des messages-guides efficaces :  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contexte<\/strong>: Aidez l&rsquo;IA \u00e0 comprendre la situation en expliquant le \u00ab\u00a0pourquoi\u00a0\u00bb et le \u00ab\u00a0quoi\u00a0\u00bb de votre demande. (Exemple : \u00ab\u00a0Nous avons manqu\u00e9 la date d&rsquo;exp\u00e9dition d&rsquo;un client de deux jours en raison d&rsquo;une erreur du service de messagerie\u00a0\u00bb).   <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00f4le<\/strong>: Expliquez le personnage ou l&rsquo;identit\u00e9 que vous souhaitez que l&rsquo;IA adopte. L&rsquo;attribution d&rsquo;un r\u00f4le permet d&rsquo;adapter les r\u00e9sultats \u00e0 vos besoins et de d\u00e9finir le champ d&rsquo;application. (Exemples : \u00ab\u00a0Vous \u00eates notre responsable de la r\u00e9ussite des clients\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Agissez en tant que chef de projet\u00a0\u00bb).    <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Action<\/strong>: D\u00e9crivez une action ou un objectif clair afin de r\u00e9duire l&rsquo;ambigu\u00eft\u00e9 du r\u00e9sultat. (Exemple : \u00ab\u00a0R\u00e9digez une lettre d&rsquo;excuses \u00e0 l&rsquo;intention du client, qui assume la responsabilit\u00e9 de la situation, explique le probl\u00e8me sans l&rsquo;excuser, \u00e9num\u00e8re les mesures imm\u00e9diates \u00e0 prendre et offre un cr\u00e9dit de bonne volont\u00e9. Demandez au client de confirmer que le plan r\u00e9vis\u00e9 fonctionne\u00a0\u00bb).   <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Format<\/strong>: Indiquez la structure souhait\u00e9e pour la r\u00e9ponse de l&rsquo;IA, par exemple une liste \u00e0 puces, une liste num\u00e9rot\u00e9e ou un tableau. La sp\u00e9cification d&rsquo;un format vous permettra de l&rsquo;int\u00e9grer plus facilement dans un flux de travail. (Exemple : \u00ab\u00a0Formulez la r\u00e9ponse en deux paragraphes et quatre puces\u00a0\u00bb).    <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ton : <\/strong>d\u00e9finir la personnalit\u00e9 et le style de la r\u00e9ponse de l&rsquo;IA. Le ton \u00e9quivaut \u00e0 choisir la bonne tenue pour le r\u00e9sultat, ce qui peut aider votre message \u00e0 \u00eatre bien re\u00e7u par votre public. Votre r\u00e9sultat est-il destin\u00e9 \u00e0 un rapport formel ou \u00e0 un message amical ? Vous pouvez m\u00e9langer les tons, par exemple \u00ab\u00a0professionnel mais amical\u00a0\u00bb. (Exemple : \u00ab\u00a0Utilisez un ton empathique et responsable\u00a0\u00bb).     <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab\u00a0Si vous n&rsquo;obtenez pas le r\u00e9sultat souhait\u00e9, vous pouvez demander \u00e0 l&rsquo;IA pourquoi vous n&rsquo;avez pas obtenu ce r\u00e9sultat\u00a0\u00bb, recommande M. Laidler.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M. Reay reconna\u00eet que des messages-guides plus d\u00e9taill\u00e9s emp\u00eacheront l&rsquo;outil d&rsquo;IA de faire des suppositions confiantes mais erron\u00e9es. \u00ab\u00a0En cas de doute, donnez-lui plus de contexte.   <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Des messages avanc\u00e9s pour faire de l&rsquo;IA un partenaire de travail pr\u00e9cieux  <\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le v\u00e9ritable pouvoir de l&rsquo;IA r\u00e9side dans l&rsquo;it\u00e9ration des messages. \u00ab\u00a0Ne vous attendez pas \u00e0 obtenir tout ce dont vous avez besoin d\u00e8s la premi\u00e8re invite\u00a0\u00bb, explique M. Reay. Il peut \u00eatre utile d&rsquo;envisager les messages-guides comme une conversation continue, plut\u00f4t que comme une instruction ponctuelle contenue dans un seul message-guide.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les t\u00e2ches d&rsquo;IA complexes n\u00e9cessitent une planification plus strat\u00e9gique. Plus la t\u00e2che est complexe, plus vous devrez utiliser d&rsquo;invites pour parvenir au r\u00e9sultat souhait\u00e9. Dans la pratique, cela peut signifier    <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utiliser plusieurs invites pour obtenir un r\u00e9sultat plus pr\u00e9cis et personnalis\u00e9  <\/li>\n\n\n\n<li>Guider l&rsquo;IA \u00e0 travers un processus structur\u00e9 en plusieurs \u00e9tapes  <\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9composer les t\u00e2ches importantes pour mieux les contr\u00f4ler  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e9sultats initiaux de l&rsquo;incitation peuvent n\u00e9cessiter un affinement pour obtenir la r\u00e9ponse souhait\u00e9e de l&rsquo;outil. Affiner les r\u00e9sultats peut signifier   <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ralentir l&rsquo;outil d&rsquo;IA pour expliquer le raisonnement \u00e9tape par \u00e9tape et r\u00e9duire les erreurs  <\/li>\n\n\n\n<li>Fournir des exemples concrets du r\u00e9sultat, du style ou du format souhait\u00e9 afin d&rsquo;aider l&rsquo;IA \u00e0 reproduire les r\u00e9sultats avec pr\u00e9cision.  <\/li>\n\n\n\n<li>Fixer des contraintes claires, telles que des limites de mots, des exigences de ton ou des besoins de mise en forme  <\/li>\n\n\n\n<li>Adapter la langue \u00e0 un public sp\u00e9cifique  <\/li>\n\n\n\n<li>Demander \u00e0 l&rsquo;IA de critiquer sa propre r\u00e9ponse et d&rsquo;identifier les informations manquantes pour obtenir un r\u00e9sultat plus complet.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En appliquant le cadre C.R.A.F.T. et les techniques d&rsquo;incitation avanc\u00e9es, vous serez en mesure de traiter des t\u00e2ches plus sophistiqu\u00e9es \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;outils d&rsquo;IA.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment tirer le meilleur parti des derniers outils d&rsquo;IA ? Pour la plupart des gens, la cl\u00e9 pour exploiter pleinement les capacit\u00e9s de l&rsquo;IA r\u00e9side dans l&rsquo;am\u00e9lioration de leurs comp\u00e9tences en mati\u00e8re d&rsquo;incitation. Que vous soyez un adepte de la premi\u00e8re heure de l&rsquo;IA ou un novice complet, tout le monde peut b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une initiation &#8230; <a title=\"\u00c9laborer de meilleurs messages d&rsquo;encouragement \u00e0 l&rsquo;IA\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/acquired-knowledge\/elaborer-de-meilleurs-messages-dencouragement-a-lia\/\" aria-label=\"En savoir plus sur \u00c9laborer de meilleurs messages d&rsquo;encouragement \u00e0 l&rsquo;IA\">Lire la suite<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":43397,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tags":[852],"ak-category":[681],"language-category":[],"class_list":["post-46468","acquired-knowledge","type-acquired-knowledge","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-ai","ak-category-apprendre"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/46468","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/acquired-knowledge"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/46468\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46469,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/46468\/revisions\/46469"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/43397"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46468"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46468"},{"taxonomy":"ak-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ak-category?post=46468"},{"taxonomy":"language-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/language-category?post=46468"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}