{"id":46468,"date":"2025-09-22T15:32:00","date_gmt":"2025-09-22T19:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/elaborer-de-meilleurs-messages-dencouragement-a-lia\/"},"modified":"2025-11-10T16:21:45","modified_gmt":"2025-11-10T21:21:45","slug":"elaborer-de-meilleurs-messages-dencouragement-a-lia","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/acquired-knowledge\/elaborer-de-meilleurs-messages-dencouragement-a-lia\/","title":{"rendered":"\u00c9laborer de meilleurs messages d&rsquo;encouragement \u00e0 l&rsquo;IA"},"content":{"rendered":"\n<p>Comment tirer le meilleur parti des derniers outils d&rsquo;IA ? Pour la plupart des gens, la cl\u00e9 pour exploiter pleinement les capacit\u00e9s de l&rsquo;IA r\u00e9side dans l&rsquo;am\u00e9lioration de leurs comp\u00e9tences en mati\u00e8re d&rsquo;incitation.   <\/p>\n\n<p>Que vous soyez un adepte de la premi\u00e8re heure de l&rsquo;IA ou un novice complet, tout le monde peut b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une initiation \u00e0 la cr\u00e9ation d&rsquo;une invite plus d\u00e9taill\u00e9e et plus instructive. \u00c0 l&rsquo;\u00e8re de l&rsquo;IA, la capacit\u00e9 \u00e0 concevoir des messages-guides sp\u00e9cifiques et exploitables est une comp\u00e9tence essentielle que chacun peut acqu\u00e9rir.   <\/p>\n\n<p>Ian Reay, architecte en chef de l&rsquo;IA du groupe Volaris, et Chris Laidler, ing\u00e9nieur en chef de l&rsquo;IA chez Omegro, ont partag\u00e9 leurs conseils et astuces en mati\u00e8re d&rsquo;incitation au cours d&rsquo;une session tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9e lors de notre sommet sur l&rsquo;IA de 2025.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principes fondamentaux de l&rsquo;incitation : Le cadre C.R.A.F.T.  <\/h2>\n\n<p>Lorsqu&rsquo;ils donnent des instructions, les utilisateurs veulent \u00e9viter les instructions vagues et fournir autant de d\u00e9tails et d&rsquo;informations g\u00e9n\u00e9rales que possible. Les r\u00e9sultats obtenus par l&rsquo;IA d\u00e9pendent de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es fournies.   <\/p>\n\n<p>\u00ab\u00a0N&rsquo;oubliez pas que l&rsquo;IA ne lit pas dans les pens\u00e9es\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Reay. \u00ab\u00a0Vous devez formuler votre demande de mani\u00e8re explicite.\u00a0\u00bb   <\/p>\n\n<p>L&rsquo;une des fa\u00e7ons d&rsquo;aborder l&rsquo;IA consiste \u00e0 lui parler comme s&rsquo;il s&rsquo;agissait d&rsquo;un nouvel employ\u00e9 et non d&rsquo;un coll\u00e8gue de longue date qui comprend d\u00e9j\u00e0 le contexte tacite du lieu de travail.  <\/p>\n\n<p>Le cadre C.R.A.F.T. est un aide-m\u00e9moire utile pour concevoir des messages-guides efficaces :  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contexte<\/strong>: Aidez l&rsquo;IA \u00e0 comprendre la situation en expliquant le \u00ab\u00a0pourquoi\u00a0\u00bb et le \u00ab\u00a0quoi\u00a0\u00bb de votre demande. (Exemple : \u00ab\u00a0Nous avons manqu\u00e9 la date d&rsquo;exp\u00e9dition d&rsquo;un client de deux jours en raison d&rsquo;une erreur du service de messagerie\u00a0\u00bb).   <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00f4le<\/strong>: Expliquez le personnage ou l&rsquo;identit\u00e9 que vous souhaitez que l&rsquo;IA adopte. L&rsquo;attribution d&rsquo;un r\u00f4le permet d&rsquo;adapter les r\u00e9sultats \u00e0 vos besoins et de d\u00e9finir le champ d&rsquo;application. (Exemples : \u00ab\u00a0Vous \u00eates notre responsable de la r\u00e9ussite des clients\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Agissez en tant que chef de projet\u00a0\u00bb).    <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Action<\/strong>: D\u00e9crivez une action ou un objectif clair afin de r\u00e9duire l&rsquo;ambigu\u00eft\u00e9 du r\u00e9sultat. (Exemple : \u00ab\u00a0R\u00e9digez une lettre d&rsquo;excuses \u00e0 l&rsquo;intention du client, qui assume la responsabilit\u00e9 de la situation, explique le probl\u00e8me sans l&rsquo;excuser, \u00e9num\u00e8re les mesures imm\u00e9diates \u00e0 prendre et offre un cr\u00e9dit de bonne volont\u00e9. Demandez au client de confirmer que le plan r\u00e9vis\u00e9 fonctionne\u00a0\u00bb).   <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Format<\/strong>: Indiquez la structure souhait\u00e9e pour la r\u00e9ponse de l&rsquo;IA, par exemple une liste \u00e0 puces, une liste num\u00e9rot\u00e9e ou un tableau. La sp\u00e9cification d&rsquo;un format vous permettra de l&rsquo;int\u00e9grer plus facilement dans un flux de travail. (Exemple : \u00ab\u00a0Formulez la r\u00e9ponse en deux paragraphes et quatre puces\u00a0\u00bb).    <br\/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ton : <\/strong>d\u00e9finir la personnalit\u00e9 et le style de la r\u00e9ponse de l&rsquo;IA. Le ton \u00e9quivaut \u00e0 choisir la bonne tenue pour le r\u00e9sultat, ce qui peut aider votre message \u00e0 \u00eatre bien re\u00e7u par votre public. Votre r\u00e9sultat est-il destin\u00e9 \u00e0 un rapport formel ou \u00e0 un message amical ? Vous pouvez m\u00e9langer les tons, par exemple \u00ab\u00a0professionnel mais amical\u00a0\u00bb. (Exemple : \u00ab\u00a0Utilisez un ton empathique et responsable\u00a0\u00bb).     <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u00ab\u00a0Si vous n&rsquo;obtenez pas le r\u00e9sultat souhait\u00e9, vous pouvez demander \u00e0 l&rsquo;IA pourquoi vous n&rsquo;avez pas obtenu ce r\u00e9sultat\u00a0\u00bb, recommande M. Laidler.  <\/p>\n\n<p>M. Reay reconna\u00eet que des messages-guides plus d\u00e9taill\u00e9s emp\u00eacheront l&rsquo;outil d&rsquo;IA de faire des suppositions confiantes mais erron\u00e9es. \u00ab\u00a0En cas de doute, donnez-lui plus de contexte.   <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Des messages avanc\u00e9s pour faire de l&rsquo;IA un partenaire de travail pr\u00e9cieux  <\/h3>\n\n<p>Le v\u00e9ritable pouvoir de l&rsquo;IA r\u00e9side dans l&rsquo;it\u00e9ration des messages. \u00ab\u00a0Ne vous attendez pas \u00e0 obtenir tout ce dont vous avez besoin d\u00e8s la premi\u00e8re invite\u00a0\u00bb, explique M. Reay. Il peut \u00eatre utile d&rsquo;envisager les messages-guides comme une conversation continue, plut\u00f4t que comme une instruction ponctuelle contenue dans un seul message-guide.    <\/p>\n\n<p>Les t\u00e2ches d&rsquo;IA complexes n\u00e9cessitent une planification plus strat\u00e9gique. Plus la t\u00e2che est complexe, plus vous devrez utiliser d&rsquo;invites pour parvenir au r\u00e9sultat souhait\u00e9. Dans la pratique, cela peut signifier    <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utiliser plusieurs invites pour obtenir un r\u00e9sultat plus pr\u00e9cis et personnalis\u00e9  <\/li>\n\n\n\n<li>Guider l&rsquo;IA \u00e0 travers un processus structur\u00e9 en plusieurs \u00e9tapes  <\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9composer les t\u00e2ches importantes pour mieux les contr\u00f4ler  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Les r\u00e9sultats initiaux de l&rsquo;incitation peuvent n\u00e9cessiter un affinement pour obtenir la r\u00e9ponse souhait\u00e9e de l&rsquo;outil. Affiner les r\u00e9sultats peut signifier   <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ralentir l&rsquo;outil d&rsquo;IA pour expliquer le raisonnement \u00e9tape par \u00e9tape et r\u00e9duire les erreurs  <\/li>\n\n\n\n<li>Fournir des exemples concrets du r\u00e9sultat, du style ou du format souhait\u00e9 afin d&rsquo;aider l&rsquo;IA \u00e0 reproduire les r\u00e9sultats avec pr\u00e9cision.  <\/li>\n\n\n\n<li>Fixer des contraintes claires, telles que des limites de mots, des exigences de ton ou des besoins de mise en forme  <\/li>\n\n\n\n<li>Adapter la langue \u00e0 un public sp\u00e9cifique  <\/li>\n\n\n\n<li>Demander \u00e0 l&rsquo;IA de critiquer sa propre r\u00e9ponse et d&rsquo;identifier les informations manquantes pour obtenir un r\u00e9sultat plus complet.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>En appliquant le cadre C.R.A.F.T. et les techniques d&rsquo;incitation avanc\u00e9es, vous serez en mesure de traiter des t\u00e2ches plus sophistiqu\u00e9es \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;outils d&rsquo;IA.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment tirer le meilleur parti des derniers outils d&rsquo;IA ? Pour la plupart des gens, la cl\u00e9 pour exploiter pleinement les capacit\u00e9s de l&rsquo;IA r\u00e9side dans l&rsquo;am\u00e9lioration de leurs comp\u00e9tences en mati\u00e8re d&rsquo;incitation. Que vous soyez un adepte de la premi\u00e8re heure de l&rsquo;IA ou un novice complet, tout le monde peut b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une initiation &#8230; <a title=\"\u00c9laborer de meilleurs messages d&rsquo;encouragement \u00e0 l&rsquo;IA\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/acquired-knowledge\/elaborer-de-meilleurs-messages-dencouragement-a-lia\/\" aria-label=\"En savoir plus sur \u00c9laborer de meilleurs messages d&rsquo;encouragement \u00e0 l&rsquo;IA\">Lire la suite<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":43397,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Cr\u00e9er de meilleurs messages pour l'IA  ","_seopress_titles_desc":"Que vous soyez un adepte de la premi\u00e8re heure de l'IA ou un novice complet, tout le monde peut b\u00e9n\u00e9ficier d'une initiation \u00e0 la r\u00e9daction d'un message plus d\u00e9taill\u00e9 et plus instructif.","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"tags":[],"ak-category":[681],"language-category":[],"class_list":["post-46468","acquired-knowledge","type-acquired-knowledge","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","ak-category-apprendre"],"acf":[],"cp_meta_data":{"_wpml_media_duplicate":["1"],"_wpml_media_featured":["1"],"wide_thumbnail":["43402"],"_narrow_thumbnail":["field_670e581cbdc49"],"_wide_thumbnail":["field_670e586abdc4a"],"_top_nav_excluded":[""],"_cms_nav_minihome":[""],"_seopress_titles_title":["Cr\u00e9er de meilleurs messages pour l'IA  "],"_seopress_titles_desc":["Que vous soyez un adepte de la premi\u00e8re heure de l'IA ou un novice complet, tout le monde peut b\u00e9n\u00e9ficier d'une initiation \u00e0 la r\u00e9daction d'un message plus d\u00e9taill\u00e9 et plus instructif."],"_seopress_redirections_logged_status":["both"],"_seopress_redirections_type":["301"],"narrow_thumbnail":["43408"],"_thumbnail_id":["43397"],"_last_translation_edit_mode":["translation-editor"],"_wpml_word_count":["901"]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/46468","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/acquired-knowledge"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/46468\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46469,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/acquired-knowledge\/46468\/revisions\/46469"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/43397"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46468"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46468"},{"taxonomy":"ak-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ak-category?post=46468"},{"taxonomy":"language-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/language-category?post=46468"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}