{"id":25424,"date":"2022-11-15T09:48:00","date_gmt":"2022-11-15T14:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/acquired-knowledge\/vencora-emerge-avec-une-vision-pour-les-services-financiers\/"},"modified":"2024-12-20T03:21:11","modified_gmt":"2024-12-20T08:21:11","slug":"vencora-emerge-avec-une-vision-pour-les-services-financiers","status":"publish","type":"acquired-knowledge","link":"https:\/\/www.volarisgroup.com\/fr\/acquired-knowledge\/vencora-emerge-avec-une-vision-pour-les-services-financiers\/","title":{"rendered":"Vencora \u00e9merge avec une vision pour les services financiers"},"content":{"rendered":"

La nouvelle division mondiale r\u00e9unit les technologies de la banque et de l’assurance, dans la perspective des fusions et acquisitions en cours.<\/h2>\n

Le portefeuille de services financiers de Volaris Group a atteint une masse critique. Avec 14 entreprises sous sa tutelle en novembre 2022, le portefeuille a pris une nouvelle identit\u00e9 sous le nom de Vencora, une division mondiale ax\u00e9e sur la croissance par l’acquisition et l’excellence des op\u00e9rations. Le lancement de Vencora intervient deux ans apr\u00e8s que Volaris a introduit avec succ\u00e8s deux autres nouvelles marques : Modaxo, son portefeuille ax\u00e9 sur les transports en commun, et Lumine Group, son portefeuille de communication et de m\u00e9dias. Le magazine Acquired Knowledge<\/em> s’est entretenu avec Mike Dufton, PDG de Vencora, pour faire le point sur les premiers jours de la nouvelle division.<\/p>\n

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Lorsque j’ai rejoint Volaris, c’\u00e9tait avec l’intention de d\u00e9velopper un secteur vertical de services financiers. On peut dire qu’il s’agit d’un plan qui a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 il y a plus de dix ans. – Mike Dufton, PDG de Vencora<\/p>\n<\/blockquote>\n

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Pourquoi prendre la d\u00e9cision de lancer Vencora maintenant ?<\/h3>\n

L’une des grandes qualit\u00e9s de Volaris est d’avoir la possibilit\u00e9 d’apprendre de l’exp\u00e9rience d’autres groupes. Le fait d’observer le succ\u00e8s du portefeuille de transport en commun de Volaris, qui a \u00e9t\u00e9 filialis\u00e9 par Modaxo, en particulier en ce qui concerne les fusions et acquisitions, nous a donn\u00e9 l’inspiration et la confiance n\u00e9cessaires pour aller de l’avant avec Vencora \u00e0 ce stade. J’\u00e9tais aux premi\u00e8res loges lors de la cr\u00e9ation de Modaxo et j’ai particip\u00e9 activement aux discussions lors de la cr\u00e9ation de la nouvelle entit\u00e9. J’ai pu constater de visu les avantages qu’ils ont tir\u00e9s de leur propre identit\u00e9 de marque, de leur capacit\u00e9 \u00e0 se concentrer sur un seul secteur vertical et de l’entretien d’un groupe d’entreprises qui veulent toutes r\u00e9soudre des probl\u00e8mes importants dans l’industrie.<\/p>\n

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Nous avons b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 du meilleur des deux mondes en ayant le soutien d’un parent solide comme Volaris, mais aussi la libert\u00e9 d’essayer de nouvelles choses. – Mike Dufton, PDG de Vencora<\/p>\n<\/blockquote>\n

Quel soutien Volaris a-t-elle apport\u00e9 au portefeuille des services financiers jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent ?<\/h3>\n

Nous avons b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 du meilleur des deux mondes en ayant le soutien d’un parent solide comme Volaris, mais aussi la libert\u00e9 d’essayer de nouvelles choses. Les entreprises qui se sont d\u00e9velopp\u00e9es sous la direction de Volaris Group ont eu l’avantage de ma\u00eetriser les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion d’une grande entreprise de logiciels. Volaris nous a aid\u00e9s \u00e0 comprendre la valeur de l’image de marque et a soutenu le d\u00e9veloppement continu de tous nos dirigeants. En ce qui concerne les fusions et acquisitions, Volaris nous a enseign\u00e9 les meilleures pratiques en mati\u00e8re d’acquisition d’entreprises de logiciels et nous a m\u00eame guid\u00e9s vers de nouvelles m\u00e9thodes d’acquisition.<\/p>\n

Qu’est-ce qui rend le secteur des services financiers int\u00e9ressants \u00e0 observer ?<\/h3>\n

Le secteur des services financiers est g\u00e9n\u00e9ralement l’un des trois ou quatre premiers segments d’un march\u00e9 donn\u00e9. De plus, ce secteur subit actuellement une \u00e9norme transformation, avec un grand nombre de nouveaux entrants qui tentent de perturber le march\u00e9.<\/p>\n

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Mike Dufton s’exprimant lors d’Activate, une conf\u00e9rence interne annuelle permettant aux membres de l’\u00e9quipe de Vencora de cr\u00e9er des r\u00e9seaux, d’apprendre et de partager les meilleures pratiques.<\/em><\/p>\n

Expliquez-nous comment ces nouveaux venus modifient le secteur.<\/h3>\n

La relation avec les consommateurs a radicalement chang\u00e9 au cours des dix derni\u00e8res ann\u00e9es. Traditionnellement, il existait un petit nombre de grandes et puissantes organisations de services financiers, et le consommateur s’estimait chanceux de pouvoir travailler avec l’une d’entre elles. Au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie, le secteur s’est d\u00e9sinterm\u00e9di\u00e9. De nouveaux acteurs, comme les entreprises de la fintech et de l’insurtech, arrivent sur le march\u00e9 avec une proposition de valeur diff\u00e9rente. Pour eux, le consommateur est au centre de la relation. Leur promesse au consommateur est la suivante : \u00ab\u00a0Nous r\u00e9pondrons \u00e0 vos besoins, nous faciliterons les affaires et nous serons plus rentables.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Comment la tendance \u00e0 l’ouverture des services bancaires s’inscrit-elle dans les changements que vous observez dans le secteur ?<\/h3>\n

L’ouverture des services bancaires ou des services d’assurance vise \u00e0 donner plus de contr\u00f4le au consommateur final et \u00e0 lui donner la possibilit\u00e9 de consentir \u00e0 ce qu’il souhaite que l’on fasse de ses donn\u00e9es personnelles. Il s’agit \u00e9galement de permettre aux consommateurs de partager facilement leurs informations personnelles entre plusieurs organisations avec lesquelles ils souhaitent faire des affaires. Les consommateurs veulent avoir la certitude que les donn\u00e9es qu’ils partagent sont prot\u00e9g\u00e9es, transf\u00e9r\u00e9es et partag\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9. Alors que de plus en plus de personnes adoptent les technologies mobiles et se sentent \u00e0 l’aise avec des appareils plus simples et plus faciles \u00e0 utiliser, elles veulent avoir la possibilit\u00e9 de faire des affaires de mani\u00e8re aussi transparente et sans effort que possible. Les grandes entreprises qui ne s’adaptent pas \u00e0 ce paysage changeant courent donc le risque d’\u00eatre laiss\u00e9es pour compte.<\/p>\n

Vous avez d\u00e9crit la tendance jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent du point de vue du consommateur. Quelle est la tendance du point de vue de la banque ou de l’assureur ?<\/h3>\n

Le dilemme auquel chaque banque ou assureur est confront\u00e9 est que la mise en \u0153uvre de ces grands syst\u00e8mes est incroyablement co\u00fbteuse. La migration vers une nouvelle technologie est co\u00fbteuse, prend du temps et entre en concurrence avec d’autres priorit\u00e9s des banques et des assureurs, dont la plus importante est le maintien de la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire. L’Open Banking tente r\u00e9ellement de trouver un \u00e9quilibre d\u00e9licat entre la reconnaissance du fait que les consommateurs doivent avoir le contr\u00f4le et le pouvoir sur leurs informations personnelles, et la cr\u00e9ation d’un cadre qui facilite la protection par les banques et les assureurs des investissements importants qu’ils ont r\u00e9alis\u00e9s dans l’infrastructure et la technologie. Les entreprises avec lesquelles nous travaillons sont souvent des fournisseurs qui comprennent les donn\u00e9es et les besoins des clients, et elles sont bien plac\u00e9es pour aider leur client\u00e8le \u00e0 comprendre les moyens les plus efficaces d’acc\u00e9der \u00e0 ces informations.<\/p>\n

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Pour le consommateur, l’ouverture bancaire signifie essentiellement : \u00ab\u00a0Je devrais avoir le droit de choisir ce que les institutions font de mes informations personnelles\u00a0\u00bb.<\/p>\n

– Mike Dufton, PDG de Vencora<\/p>\n<\/blockquote>\n

Le slogan de Vencora est \u00ab\u00a0Plus forts ensemble\u00a0\u00bb. Pouvez-vous donner un exemple de la mani\u00e8re dont les entreprises de votre portefeuille se renforcent mutuellement ?<\/h3>\n

Les entreprises de Vencora peuvent trouver des opportunit\u00e9s dans la large gamme de produits, de services et de technologies qui peuvent \u00eatre exploit\u00e9s par les clients. En voici un exemple : L’une des entreprises de notre portefeuille, Kaboodle, cr\u00e9e un centre d’int\u00e9gration de donn\u00e9es pour simplifier le processus d’\u00e9change de donn\u00e9es entre divers syst\u00e8mes et technologies. Elle propose maintenant sa solution \u00e0 un client d’une autre soci\u00e9t\u00e9 de notre portefeuille, SSP, et entre dans une zone g\u00e9ographique totalement diff\u00e9rente. Ce partenariat a permis \u00e0 SSP d’apporter une nouvelle capacit\u00e9 \u00e0 ses clients et \u00e0 Kaboodle de p\u00e9n\u00e9trer un nouveau march\u00e9. Les deux entreprises ont pu profiter des avantages de l’expansion et l’accomplir avec un partenaire amical, dans un sc\u00e9nario o\u00f9 le risque de commettre une erreur \u00e9tait consid\u00e9rablement r\u00e9duit et qui a abouti \u00e0 un r\u00e9sultat positif pour le client.<\/p>\n

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En plus de 10 ans chez Volaris, j’ai encore plus appris sur la gestion des entreprises de logiciels qu’au cours des 15 ann\u00e9es qui ont pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 mon arriv\u00e9e. – Mike Dufton, PDG de Vencora<\/p>\n<\/blockquote>\n

Quelle est votre propre exp\u00e9rience dans le domaine des technologies des services financiers ?<\/h3>\n

Avant de rejoindre Volaris, j’ai pass\u00e9 une vingtaine d’ann\u00e9es \u00e0 travailler dans le domaine de la technologie bancaire et de l’assurance, notamment en tant que PDG de trois entreprises diff\u00e9rentes dont l’objectif \u00e9tait de r\u00e9pondre aux besoins des assureurs et des banques \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale. J’ai vu comment la technologie \u00e9voluait au fil du temps pour les grandes entreprises et les petites entreprises en phase de d\u00e9marrage, et j’ai travaill\u00e9 pour des entreprises fortement orient\u00e9es vers le service. J’ai pass\u00e9 du temps \u00e0 \u00e9tudier les avantages de la d\u00e9localisation et la mani\u00e8re d’aider les clients d’un march\u00e9 \u00e0 co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s avec les ressources d’un march\u00e9 \u00e0 co\u00fbts moindres. Mais j’ai encore plus appris sur la gestion des entreprises de logiciels en plus de 10 ans chez Volaris qu’au cours des 15 ann\u00e9es qui ont pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 mon arriv\u00e9e ici.<\/p>\n

Quel conseil donneriez-vous aux dirigeants d’entreprises qui rejoignent Vencora ?<\/h3>\n

Beaucoup de PDG arrivent dans l’\u00e9cosyst\u00e8me Vencora en pensant qu’ils ont d\u00e9j\u00e0 toutes les r\u00e9ponses. J’ai probablement fait la m\u00eame erreur lorsque je suis arriv\u00e9, parce que j’avais d\u00e9j\u00e0 dirig\u00e9 de grandes entreprises. Mais il y a encore beaucoup \u00e0 apprendre. Cette valeur de l’apprentissage continu est la sauce secr\u00e8te de ce que nous faisons ici. Les personnes qui adoptent l’apprentissage continu auront une carri\u00e8re merveilleuse au sein de Vencora, parce qu’elles n’ont jamais eu acc\u00e8s \u00e0 autant d’informations qu’elles peuvent utiliser pour fa\u00e7onner et former des strat\u00e9gies.<\/p>\n

Regardez dans une boule de cristal et donnez-nous votre vision \u00e0 long terme pour Vencora<\/h3>\n

Au fil du temps, en continuant d’investir et d’acqu\u00e9rir des entreprises, nous sommes convaincus que le nombre d’entreprises sous la marque Vencora sera plusieurs fois sup\u00e9rieur \u00e0 ce qu’il est aujourd’hui. Nous avons d\u00e9j\u00e0 atteint la masse critique pour commencer \u00e0 partager des informations significatives sur la mani\u00e8re de r\u00e9pondre aux besoins du march\u00e9 des services financiers en tant que fournisseur de technologie. Au fur et \u00e0 mesure que nous ajouterons de nouvelles entreprises, nous aurons acc\u00e8s \u00e0 un plus grand nombre de clients, \u00e0 de nouveaux march\u00e9s sur lesquels nous pourrons nous implanter et \u00e0 un plus large \u00e9ventail de connaissances \u00e0 partager. Vencora consid\u00e8re qu’il y a l\u00e0 une opportunit\u00e9 consid\u00e9rable \u00e0 saisir.<\/p>\n

En savoir plus :<\/h3>\n